Сбер Банк
136 отзывов
19 октября 2023
Постоянно очереди. Не важно во сколько ты сюда приходишь. Ждать надо всегда. Это касается почти всех отделений Сбера. Поэтому планирую уходить отсюда.
3
28 октября 2022
Пришел снять доллары с карты через паспорт в 16.30 , сказали что это будет возможно только через 2-3 часа , карту специалист заблокировала и сказала подойти в любое отделение через время указанное выше , я подошёл через указанное время в другое отделение , сказали что ваша карта заблокирована и это надо было делать до 16.00 часов . Зачем я тратил свое время из-за неквалифицированного сотрудника!
3
3
10 января 2024
Быстрое обслуживание, персонал все подскажет и расскажет
2
1
17 февраля 2022
Отвратительный банк, работники ходят туда сюда, меня вызвать некому, зато они ходят с лицами типа работают. Я зашла, когда стоял один человек. После них зашли еще пятеро и уже вышли , а меня до сих пор не вызвали.
Девушка, что, вроде как, должна встречать клиентов и помогать бабулям нажать на кнопку, дабы получить талон в электронную очередь, выбирает из ожидающих того, кто ей нравится (другого критерия я не уловила) и просто, без талона, не важно, когда он пришел, берет "за руку" и обслуживает.
Когда я спросила какого черта я жду полчаса, она овтетила, закатывая глаза и с видом, будто я к ней обращаюсь уже сотый раз - " ВЫ ЖДЕТЕ ДВАДЦАТЬ МИНУТ" - будто двадцать минут обслуживать клиента - это ни разу не долго. (Хотя, если посчитать, ждала я 27 минут, судя по времени на талоне, с учетом того, что когда заходила в банк, были две девочки, которым вовсе нужно было к другому оператору )
Когда меня, наконец то, пригласили - оказалось, что без приложения (с рейтингом 2.5 на Плей маркет) активировать карту невозможно. И все бы ничего, если бы это приложение ХОТЯ БЫ РАБОТАЛО. В итоге, девушка зарегистрировала меня сама через компьютер 🤦♀️Спасибо, что разобрались в итоге, конечно, но таких отвратительных эмоций после посещения банка у меня не было никогда.
Одна звезда - очень высокая оценка для такого обслуживания.
8
1
12 июня 2024
Хорошее обслуживание и адекватный персонал
29 ноября 2021
Самый лучший банк. Пришёл забирать готовые карты в 11.45. К оператору вызвали в 12.00. И это при том , что в отделении находилось 4 клиента. Из 7 операторов ( присутствующих на своих местах ) клиентами были заняты только двое. Остальные с усердием водили мышками по столу и здвинув брови смотрели в мониторы. Вот это работники !!! Молодцы !!! Всё ради банка. А клиент что ??? Подождёт. Это же они на работе, а клиент если в банк зашёл, значит времени у него полно. Пусть отдохнёт , почитает плакаты про банкноты 1999 года и тд и тп. Молодцы , заботятся о своих клиентах. Теперь буду чаще заходить , брать печенье и кружку с кипятильником .
6
1
29 апреля 2022
Ужасное обслуживание, 2 раз за три дня в этом месте, и вижу одинаковую картину, т.е стоит 10 человек, на местах 5 сотрудников и это только на первом этаже, не считаю кассы, а люди идут только к одному сотруднику, все остальные же, сидят на месте без клиентов, на вопрос мб меня примут, ответили что ваш талон к оператору *, и все, а потом было самое смешное, этот оператор под номер * взял и ушёл куда-то. Все сидят сотрудники сидят, без клиентов, очередь стоит, ужасное обслуживание, ужасное.
5
2
21 мая 2022
Шикарный банк с настоящим обслуживанием. Для Беларуси это совсем не свойственно. В какой банк не зайдёшь с каким угодно вопросом - считай пару часов потерял. Здесь же много рабочих мест срециалистов, очередь посетителей обслуживается быстро, вопросы решаются оперативно. Думаю, что это одно из отделений лучшего банка Беларуси.
1
1
18 июля 2023
Отвратительное отделение. В окне обмена валют сидит непонятно кто. 18.07.23 пришла обменять белорусские рубли на евро-мне отказали, сказали, что могу поехать в другое отделение и может быть там мне поменяют то, что я хочу. Спросила на какую валюту они могут обменять, сказали, что на доллары в принципе обменяют, но уже как-то иначе по их «правилам» или «желанию». Отвратительный персонал. Безинициативные. Неприятные. Возвращаться не хочется в такое «отделение».
2
26 августа 2024
Хороший банк и вежливый персонал
13 февраля 2023
Очень приятная девушка Яна. Оформила карточку, всё подробно объяснила и помогла разобраться с мобильным банком.
3
10 января 2024
2 человека работает, ужасно медленно получается..и было грязно (талый грязный снег/вода под ногами)
2
15 августа 2024
Через приложение невозможно закрыть счёт, а в банке огромные очереди и сама процедура закрытия не быстрая.
24 июня 2022
Отвратительный банк, открыв счёт и получив карточку, приложение Сбербанк не работало. Три раза было написано обращение об исправлении неудобства, два заявления со специалистами, одно заявление с директором Сбербанк. Директор в этом отделении женщина так ответственно говорила помогут и проконтролирует, а на деле ноль. Итог, проблема не решилась. Это было до всяких ограничений! Учитывая что карта премиум, и когда наступили ограничения по карте, было принято закрыть карту, но за обслуживание отказались делать возврат. Учитывая что оплачено на 2 года вперёд. Была просьба компенсировать 1 год который и не будет использован по договору предоставляемых услуг! Отказали. Больше ни ногой за услугами в отвратительный Сбербанк. Вот так и деньги теряются, никому не буду советовать этот гадский банк. Обслуживание ниже плинтуса
3
26 апреля 2023
Очень долгое ожидание… в 14:00 приходишь на консультацию, уходишь в 15:00, сотрудников мало, сесть негде
3
2
14 января
Все прошло отлично 👍
13 февраля 2024
На улице мороз, а внутри жара... Вежливые работники.
1
9 февраля 2024
Все супер, быстро, четко
2
1
8 ноября 2024
Банк не смог выдать мне мои деньги, только зря ездил по всему городу.
2
31 июля 2023
Ужасное качество обслуживания клиентов. Постоянно много посетителей, работников мало и работают медленно. Приходится долго стоять в ожидании, пока обслужат клиентов.
3
26 сентября 2023
Спасибо за внимание, ттепло и помощь. Желаю успехов.
2
16 марта 2024
Хороший банк, хороший персонал.
5 декабря 2020
Банк для робочих людей, судя по графику робот. Много людей работают по графику 8.00-17.00 или с 9.00-18.00, с выходными в субботу и воскресенье. Вопрос как им попасть в банк? Количество банков по Минску не много, ну ладно это, можно же поставить свои круглосуточные купюро приёмники, для пополнение счетов в спальных районах их всего 4.не ужели это сложно? Но для данного банка--это не вероятно сложно. Но если ты запоздал с платежами, то они прям такие пунктуальные, а создать условия для людей что бы им было комфортно выполнять условия банка не дано. Возьми тот же техноБанк, он вставил свои обменники в каждом 2 торговом центре, там можно пополнить счёт, агропром поставил обменники почти в каждом районе и другие. Эти обменники работают в выходные дни, вот есть к чему стремиться, но смотря на бпс- у них всё на оборот, они сокрощеют робочее время и закрывают банки. О каком помфортном обслуживании можно тут говорить.
7
14 июля 2021
Худший банк!
Чтобы просто получить карточку, надо скачивать их приложение, вводить данные паспорта, регистрироваться и только после того как с вами в течение часа свяжется банк вы сможете пользоваться карточкой! Сколько лишних действий?! И ещё в отделении банка на терминале нельзя провести оплату через Apple/Samsung pay, после этого я вообще упал.
P.s никому не рекомендую связываться с банком подвального уровня.
3
2
10 июля 2022
Пришла пополнить виртуальную карту росс.рублями. Женщина обучала параллельно стажёра и в конце операции даже не выдала чек. Однозначно больше не приду.
1
21 декабря 2023
Всегда приветливые сотрудники
1
20 декабря 2021
Самое отвратительное отделение банка приходил оплатить кредит потеряеш огромное количество времени платить через приложение берут комиссию и приходиться стоять в очереди очень плохо что не могут организовать работу отделения
4
25 мая 2024
Очень хороший банк
25 октября 2021
Никогда в жизни больше сюда не пойду.
Работники работают как черепахи. Электронная очередь- адский ад.
Просто потерянные 45 минут.
Самое плохое отделение банка которое я встречал в жизни.
Рекомендую его посещать,когда закрыты все отделения всех банков в мире
3
2
6 июля 2023
Молодые специалисты тоже с хорошим отношением к клиентам
3
1
4 июня 2024
Работает хорошо
3 ноября 2021
Понравилось клиентоориентированность, обслужили при закрытии отделения, оперативно и вежливо! Вот бы везде так!
1
2
23 ноября 2021
Купюроприемник постоянно не работает, и чинят его очень долго. А в кассе нужные мне операции не проводятся. Лучше ехать в другое отделение, чем пробовать свою удачу здесь.
3
2
19 мая 2022
В единственной кассе самые медленные работники. Монеты раскладывают по феншую! Так долго, что можно дождать деноминации рубля.
4
29 ноября 2022
Постоянно использую этот банк, нравиться работа содружников и почти нет очереди
1
1
20 апреля 2022
Простояли в очереди около 40-50минут!
Фактически работало одно окно. Были ещё сотрудники… но в основном принимал 1 специалист.
3
21 февраля 2022
Неплохое отделение банка,быстрое обслуживание персонала и качество обслуживания.
1
16 сентября 2023
Удобно расположен
21 мая 2023
Плохое обслуживание долго ждёшь очереди
1
1
25 ноября 2019
Эта грустная история о том как я в it-стране пыталась неделю получить зарплатную карту от БПС банка не являясь до этого его клиентом.
Начну с того, что карту онлайн открыть нельзя. Только через отделение банка, где в очереди из 3-х человек сидишь час.
За время пока сидишь в очереди другой клиент банка умудряется в купюроприемник засунуть 9тыщ BYN 10-ти рублевыми купюрами. При этом купюроприемник решает сожрать все деньги и не выдать чек, а выдать ошибку. Средства не зачислены, денег нет. Сервис.
Но если вас вдруг не испугает и это, то дождавшись своей очереди у вас получится написать заявление на карту. Правда по непонятным причинам пин для карточки придумываете сами в личном кабинете на сайте. Который "по техническим причинам" не работает. Предлагают воспользоваться для этого приложением. А в приложение ты не можешь зайти, если ты не позвонил в банк и не попросил авторищировать свое устройство входа. И это можно сделать только позвонив (если дозвониться, у них всегда занято)! Через отделения банка не получится никак. Такая "система безопасности".
Услуги "доставки карты курьером" у них тоже конечно же нет.
Кстати, когда забирала карточку так долго сидела в очереди, что кассы работать перестали, а консультанты нет. Изначально писала договор на карту с условием внесения суммы в размере 10р при получении. И конечно же сама я бы этого сделать не смогла. Спасибо консультанту, что со своей карты через инфокиоск мне ее оплатила (оставила эту же сумму наличкой).
Двойной чизбургер и картошка фри с соусом карри из МакДональдся, что напротив отделения банка не смогли заглушить мою боль от общения с банком за последнюю неделю.
И это ещё не конец моей истории. Звоню я на 148, общаюсь с роботом, который мне говорит, "ожидайте, среднее времямя ожидания больше 5-ти минут". А ждёшь ты не пять, не десять и даже не двадцать минут. Я так и не дождалась. Поломала карточку и выкинула ее куда подальше с таким сервисом. Больше никогда в жизни и не подумаю связаться с БПС.
9
1
26 апреля 2022
Этот банк уважаю я пользуюсь картой ипалучаю удавольствие спасибо банк.
1 июня 2023
Очередь была не большая
5 мая 2020
Бесконечная очередь из людей, которая никогда не прекращается. Среднее время ожидания к специалисту минут 40, это если все пойдет очень гладко. Пожалуй я еще не встречал такого медленного отделения. А по качеству услуг самого банка в целом вообще молчу.
Ставлю 1, потому что ноль не ставится.
5
13 сентября 2021
Сидел полтора часа в очереди что бы купить валюту, рабочий день, понедельник, работает одна касса, невозможно
4
1
24 ноября 2021
Хорошее отделение. Был удивлен быстрым обслуживанием
1
29 января 2019
Замечательный банк. Быстрое обслуживание. Уютно. Если приходишь с детьми там есть уголок для них. Мягкие диваны. Бойлер с водой. Вежливое обслуживание. Качественная работа.
5
17 апреля 2022
Хороший банк. Единственный минус - всего одна касса.
30 июня 2022
Не указано не где что в последний день месяца работают до 17 часов
3
28 июля 2022
банк шлак, с людьми общаться не умеют приложение на ios скачать невозможно, лучше выберите другой банк
3
2
20 ноября 2023
Хорошо
1