Пришел в офис Сбер Банка для оформления кредита «Сократ» на рефинансирование. Оказалось, отличный вариант, что можно получить кредит на выгодных условиях и без лишней суеты. Порадовало, что нет скрытых комиссий, все прозрачно.
Приложение Сбер Банк Онлайн очень удобное. Всегда можно отследить свои баллы и найти выгодные предложения. Обмен баллов происходит быстро и без проблем
Приехала в отделение в жару, а оно закрыто по тех.причинам. На следующий день приехала, забрала новую карту. Еще нужно было закрыть счет по старой карте и снять оставшиеся деньги, специалист перенаправила в кассу. Кассир сказала, что деньги можно снять через 15 дней после закрытия счета или писать заявление на имя руководителя и после его одобрения через 3 часа забрать деньги. Я решила, что придется прийти через 15 дней. Кассир сразу ушла на обед.
Потом все же решила, что эта сумма нужна мне раньше. Уточнила у другого специалиста, оказывается ждать согласования 3 часа не требуется, т.к. запрос отправляется в электронном виде руководителю, он быстро согласовывает и можно забирать деньги.
Получается, что кассир так торопилась на обед, что просто решила меня отправить.
Очень плохое отношение к клиентам, вместе с тем хочу отметить, что некоторые специалисты наоборот ведут себя очень приветливо, чувствуется желание помочь. Но общее впечатление конечно очень портится.
Мне пришлось сделать третий заход в банк, чтобы забрать свои деньги.
Нужно было перевыпустить карту. Не хотелось сидеть в очередях, так что записалась к специалисту через интернет. Пришла в банк, всё сделали быстро, вышла через 15 минут. Так бы всегда!
Ужасно, пришёл в банк положить деньги на счёт, и поменять номер регистрации, прихожу за мин 30 до закрытия, а у них уже всё закрыто как будто так и должно быть, не советую
Кредит "Просто в онлайн" очень удобен. Подала заявку через интернет, одобрение пришло быстро. Деньги на карту поступили без задержек. Можно подключать без помощи специалиста и выбрать график погашения
Ужасное обслуживание. В попытке оформить банковскую карту зашёл 01.12.2023 в это отделение Сбербанка. Взяв талон, ждал 30 минут. Хоть и людей было немного, но очередь двигалась настолько медленно, что пришлось уйти, понимая, что ещё нужен как минимум час, чтобы оформить карту. Из 8-ми окон фактически работало только 7-е и 8-е, а в 1-ом кто-то завис надолго. Не советую к посещению это место, если у вас нет полтора часа свободного времени.
Отключили пополнение карты RUR в рос рублях российскими рублями через банкомат. Теперь минутная операция пополнения карты по общей очереди к кассиру, занимает от получаса и больше!
Все для клиента.
Маленькое отделение.
Практически нет очередей с 10 до 12 и с 14 до 16.
В часы пик конечно не знаю не был, может и хватает людей.
Наконец поставили банкомат-инфо-киоск!
Посмотреть ответ организации
Л
Лариса Орлова
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2024
Хотела поехать к морю, но денег не хватало. Взяла кредит Первый шаг, быстро одобрили, деньги пришли на карту. Поехала отдыхать, всё отлично получилось)
Банкомат часто не работает, кассы не работают. Работают всего 4 человека и при этом сбои в программах. Валюту обменять не получилось уже за 2 захода в отделение
Пришел забирать карту, одного посетителя обслуживают мин 30 минимум если не час, почему мне нужно ждать, пока человек который выдает карты настраивает приложение на телефоне, а не обученный человек на зале этим занимается. Неудобное место для ожидания. Только зря потратил время.
Добрый день. Сеголня посетили это «замечательное» заведение. Итог: с истерикой поехали в другой банк. Началось все с того , что мы зашли , ни одного консультанта не было рядом. Нужно было нам всего лишь завести виртуальную карту , БЕСПЛАТНО, и перевести деньги. После того как мы постояли там минут пять , выловили мимо бегущую женщину. Она вела себя очень по-хамски. Начало грубо говлрить , что нам гадо платить деньги, ПЛАТНО становиться клиентам , заключать контракты и тд. Повторюсь , всё было сказанно в ужасно грубой форме. Решили позвонить агенству, которое собственно получало деньги. Оттуда было услышано , что проблем никаких возникать не должно. Попрлсил трубку консультанта, на что хамоватый консультант продолжил хамить , но трубку не взял.
Итог: испорченные нервы, потраченное время.
Добрый совет: сразу едьте в другое отделение.
Конечно не закончу на этом , напишу жалобу. Такое ужасное отношение к клиентам не терплю. Можно хотя бы объяснить нормально было, А НЕ ХАМИТЬ!!!!!
Нет интернета для зала, только для персонала. Мне надо было скинуть денег на карточку Мир, чтобы воспользоваться банкоматом и получить BYNы, чтобы купить сим-карту и дальше спокойно продолжить свое путешествие. С интернетом мне помогла девочка, работающая в подземном переходе в небольшой кофейне. Ей спасибо, вам спасибо говорить, к сожалению, не за что
Посмотреть ответ организации
Влада Мельничук
Знаток города 6 уровня
20 августа 2024
В отделении всё понравилось. Очереди почти нет, сотрудники приветливые.
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Б.
Знаток города 4 уровня
29 января 2024
Все хорошо, только работает банк с 10 до 17, в то время, когда все люди на работах, приходишь в обед, вроде 2 человека в очереди, но всё настолько долго, что нужно ждать полчаса для того, чтобы положить деньги на карту. Поставьте пожалуйста банкомат с приемом купюр, чтобы люди с обеда не опаздывали на работу
Приехала в банк,чтобы выяснить непонятную ситуацию по действующему кредиту. Мало того что ничем не помогли, кормят завтраками,что завтра с вами свяжется специалист, который неделю почему-то связаться со мной не может. Так ещё и ерунды наговорили по моему вопросу. В другом отделении к сожалению ничем помочь не могут, так как по моему вопросу нужно обращаться в отделение где был взять кредит. И увы это то отделение,где помочь мне к сожалению отказались! Отвратительно
Единственное отделение в центре без предупреждений меняет время работы. И теперь крутят к хочешь, а в банк успей до 17.00,в рабочее время. На яндекс карты обновление времени работы прислать не хотят. Единица за отношение к клиентам.
Совсем не понимаю, по какой причине банк сегодня был закрыт раньше времени?!
Никакого объявления не висит. Да и предупреждения не было. Пришлось ехать до ближайшего банка в кратчайшие сроки!
2
1
Olga Kovalik
Знаток города 3 уровня
11 января 2021
Всегда здесь чисто, персонал вежливый, очереди бывают, но ребята шустрые. Долго ждать не приходилось.