Сервисом очень довольна, ребята все молодцы и подскажут и посоветуют. Если что то надо из расходников,то рядом магазин, что очень удобно.Был у меня случай не совсем приятный, загорелась маслёнка 🥺 этот сервис находился ближе всего,не смотря на очередь,меня ребята приняли в не очереди,что было очень приятно.Спасибо за работу,на переобувку я к вам😁
Много лет сдесь обслуживаю свою "ласточку" вопросов нет... Персонал в основном грамотный!!! Молодцы... 👏👏👏 Но в последнее время кадры подводят... Есть вопросы... Надеюсь решаемо...
Ужасное отношение высшестоящего руководства к клиентам. Критику руководство в свой адрес не принимает - начинают орать на клиентов. Не все клиенты МОГУТ ПРИЕЗЖАТЬ НА РЕМОНТ БЕЗ ДЕТЕЙ - НО ЭТО НЕ ПОВОД ПОСТУПАТЬ С ЧУЖИМИ ДЕТЬМИ ПО СКОТСКИ. Мало того, что ремонт стоит заоблачные деньги, так ещё и хамят в добавок. Ни одной бы звезды вообще не поставила.
P. S. В данном сервисе есть пару - тройка слесарей, которые примут, подскажут и сделают без криков и оскалов
Нормальное обслуживание, качество работы, есть возможность заказать запчасти, которые приходят на следующей день, время ожидания, мойка.
Я
Яр
Знаток города 6 уровня
22 октября 2023
Ехал по пробкам из Москвы 2.5 часа чтобы поменять резину, даже заранее звонил чтобы договориться к определенному времени, но сказали только в порядке живой очереди. Приехал в 19-12, но сказали что скоро закроются и не будут делать т.к. делать еще несколько машин. Придется ехать с резиной на летней резине обратно в мск в минусовую температуру
Клиентоориентированность 0. Не заинтересованы в заработке. Надо было прокатать колесо, отказались делать ссылаясь на занятость, хотя я готова была подождать .
23.05.2021 в 09:20 позвонил в сервис и договорился, что приеду в 10:00 на сход-развал.
Приехал в 09:55, подошёл к мастеру, который отдыхал в первом ремонтном помещении, сказал ему, какие работы мне нужны. Он показал в сторону другого мастера, и велел обратиться к нему. Я подошёл к этому другому мастеру, и сказал ему, какие работы мне нужны. Он был краток: "Это не ко мне.", отвернулся и продолжил заниматься своим делом.
Третий мастер сказал, что это к Сергею во втором помещении. Во втором помещении ещё один мастер подтвердил, что мне нужен Сергей, но искать его следует всё-таки в первом помещении. Вдогонку мне сказали что Сергей сейчас подойдёт и примет меня. Время было уже 10:00. Я постоял ещё 10 минут и уехал прочь - ко мне так никто и не подошёл.
Такое отношение мне, как потенциальному клиенту, совершенно не подходит.
Заехал на шиномонтаж, был приятно удивлен ценой и качеством. Мойка колес в спец боксе входит в прайс. Парень на шинке очень быстро работает! был 19.10.21.
Вполне нормальный сервис с хорошим магазином при нем, в котором на распространённые марки машин почти все запчасти есть. Если нет, то уже на следующий день привозят. Стоимость работ по сравнению с аналогичными московскими пониже. На некоторые позиции в полтора раза. Мастера работают быстро и достаточно качественно, пользуются доверием постоянных клиентов, которые безбоязненно оставляют им машины и запчасти и ждут уведомления о завершении работы.
Сервис пользуется популярностью, поэтому лучше записаться накануне по телефону иначе можно зря проездить, т.к.мастера не простаивают и с колес могут и не принять в ремонт.
Отвратительное отношение к клиентам. Приехали на Мойку обошли все двери, чтобы хоть кто-то ответил можно ли помыть машину. Попросили 15 минут подождать. Пока ждали подъехал мужчина, стоял в очереди за нами.
Как только предыдущую машину помыли, сразу моргнули ему, чтоб он заезжал, к нам подошли и сказали что буквально 5-10 минут, мы сказали что у нас нет времени.
Ужасно, просто ужасно!!!
Обслуживаюсь 9 лет в этом сервисе. Две машины сменил. Всегда можно заказать любые запчасти, многое в наличии. Мастера-профессионалы. Сегодня делал тонировку. Быстро и качественно. Крайне рекомендую
Накануне вечером позвонила уточнить по сход-развалу, сказали приезжать к 9.00 утром, приехала специалист сказал что у него сейчас занято на час приехать через час, через час решила позвонить уточнить, мне уже сообщили, что только после 13.00 освободиться слесарь
Обычный сервис. Половина сотрудников безразлична к вашим вопросам. Часть персонала на ресепшене встречает посетителей с недовольнешим лицом, как будто вы им должны, общаются сквозь зубы. Даже записавшись заранее, придётся побегать, чтобы кто-то из сервисменов взялся за ваш авто, потому что все "очень заняты". Цены, как и везде.
Сломалась в дороге. До открытия прождала 2 часа. В машине сидело 4 детей. Мастера не торопясь переоделись и отказались принять нас на ремонт (требовал я хотя бы осмотр машины на подъёмнике) сославшись на очередь по записи. После разговора с начальником нам нашли мастера и подъёмник. Ремонт составил 2 секунды (отлетел пыльник тормозного диска) ожидание 40 минут, ремонт 2 секунды, стоимость 300руб. Понадобился разговор с руководством. Напугали сильной полоской и что не доеду до пункта назначения. Я доехала, все хорошо, ещё обратно вернусь.
Стоим в очереди в шиномонтаж. Что за мастер? 1 машина больше часа. Свет моргает! Оборудование не сильно живое? Думаю в последний раз сюда еду переобуваться. В итоге так и не переобулся. Часть очереди разогнали - не успеем до закрытия.
Цена была явно завышенной за ремонт глушителя, при работе у мастера закончился расходник и он отправил в магазин за свой счет покупать, со слов мастера мы должны приезжать со своими дисками для болгарки. сверла, тк их не обеспечивают этим. В начале была одна цена после работы получилась другая. Цена очень завышена поэтому и народу не было
Приезжаю не первый раз и всегда после выполнения работ остается осадочек неприятный.в других позаписи