Одни +. Купил на wb конвектор, а он оказался не рабочим. Деньги возвращать отказались. Приехал в СЦ, приветливая девушка всё объяснила. Починили быстро и сразу.
Оттуда берутся 5 звезд непонятно. 9 июня сдал в ремонт акустику Микролаб, почти ТРИ !!! недели не могли сделать диагностику, на мои постоянные звонки наконец ответили нет запчастей. 22 июня забрал и отвез на Сущевку в РЦБТ, сделали за 2 часа.
О каком профессиональном подходе, как ниже написано, может идти речь? Комнатушка на задворках цирюльни, и без желания работать и зарабатывать.
Если нужно отдать неизвестно кому и с неизвестным результатом, то вам сюда.
Однозначно не рекомендую этот горе-сервис.
Очень тяжело найти. Ни какой вывески нет. Попал туда после того как с третьего раза дозвонился по телефону указанному на сайте. Очень долго принимали заявление. И сразу сказали, что не знают решат ли мой вопрос.
Сдал в ремонт дорогой ЦАП. Сделали за два дня всего за 8600 рублей. Перед этим обращался в другой сервис, там запросили 38700 рублей.
Радует что есть ещё честные люди.
Отдавал сюда два плеера. Cowon i9 в 2020 году, починили оперативно и качественно, до сих пор работает без нареканий, и hidizs в 2023 году, взяли чинить, несмотря на то, что нет официальной поддержки от производителя. Быстро и качественно. В сервисе работают мастера с многолетним опытом. Отдельно отмечу девушку на приёмке: разбирается в плеерах, может дать совет и ответить на вопросы по технике.
Сдавал чайник на ремонт по гарантии,как и у всех выше сказано,пролежал 45 дней(благо в отпуске были)по итогу,как вы думаете?правильно-не ремонтопригодный)))думаю дай дома сам залезу посмотрю,оказалось все банально и просто,сгорел предохранитель,сходил в магазин,купил за 80 руб и поставил на место.Вуаля,все заработало.Так что думайте стоит ли доверять технику "профессионалам"которые даже не могут определить поломку предохранителя
Сайт с графиком непонятным, неудобный режим работы, цена 3500 за ремонт(карл, поменять пластик или деталь и припоять.. Мне начали загонять что динамик может не работать>.. Ну ок.. Ой а мы еше и диагностику сделаем.. Ой а мы тут еше что то.. Мне проще бу купить и корпус самому поменять.
Единственный сервис центр ат и то все через ж как и ваш сайт
Главное в данном сервисе - это квалификация работников, включая приёмку. Всё по времени, услуги не навязывают. Если понимают, что отремонтировать не смогут, то за диагностику оплату не берут.
Александра просто прелесть ,побольше бы таких внимательных и добрадушных людей.И красивая девушка.Цветок компании.
2
maranello5
Знаток города 16 уровня
14 января 2023
Не рекомендую данное место. Гарантийный ремонт был 35 дней и в итоге ничего не починили, дали акт о не ремонтопригодности. Смс оповещения о завершении диагностики не работают, они об этом знают и не устраняют эту проблему. Когда ремонт завершили, меня об этом не уведомили, узнал об этом только через 2 недели, когда сам позвонил, в итоге потерял 2 недели. В квитанции о приёме товара, сказано что за её потерю, штраф 300 р, такое я вообще впервые встречаю
Сдавал в гарантийный ремонт наушники KOSS.
Делали 2 недели, все сделали, работают.
Удобно доехать, не трудно найти.
Очередей не было, девушка на приемке - вежливая.
Очень качественно и быстро починили мой 8-летний проигрыватель винила Pro-Ject. Посоветовали, как с ним лучше обращаться, и дали гарантию на ремонт. Рекомендую!
Ремонтировал проигрыватель по гарантии. Сделали все хорошо
Андреев
Знаток города 8 уровня
9 июля 2022
Сдавал в сервис вертушку виниловых дисков по гарантии.
Работа была выполнена оперативно и профессионально.
Спасибо сервис-инженеру и консультанту-приемщице!!!
Принес им плеер Cowon Plenue J на восстановление после "попытки" ремонта в другом сервисе. Осмотрели, разобрали, показали что там наворотили их "коллеги" но заверили что смогут поправить. Итого по времени вышло немного дольше чем изначально прикидывали. Но зато теперь к плееру нареканий нет. Батарею держит, не греется, кайфы.
На всякий случай не пугайтесь внешнего вида сервиса (просто стойка с менеджером рядом с другими магазинами.) ремонтная зона у них рядом)
Отдавал в ремонт Astell&Kern SR 25, не видел аккумулятор, потом как оказалось необходимо было менять плату. В сервисе был заявлен срок от 10 до 45 дней. Я просил сделать побыстрее, и в итоге через 9(!) дней пришла смс о готовности. Остался очень доволен! Рекомендую данный сервисный центр
..если в вашем логотипе присутствует слово СЕРВИС, тогда он совершенно не подходит к вашей компании!..Сервиса я у вас не увидел, полтора месяца пообщался с милой дамой на приемке, надо отметить, что она с честью выполняла возложенные на нее функциональные обязанности, за все время нахождения у вас моих не гарантийных наушников RHA MA650 Wireless, я так и не услышал толкового технического обоснования, отказа от ремонта, механического повреждения (обрыв провода от телефона) ч/з сотрудницу на рецепшене я получил предложение (по сути забыть о своем гаджете) и приобрести такие же наушники с дисконтом (с ветрины) у вас! Если ваш поставщик, не рекомендует вскрывать изделие, тогда уберите из вашего логотипа название СЕРВИС.. по сути вы обычный посредник на нашем рынке и к ремонту ни какого отношения не имеете! Спасибо. Александр Соловьёв.
В субботу (13 февраля) сдал в ремонт TWS-наушники. На гарантийный ремонт, положа руку на печень, не надеялся. На быстрый ремонт - тем более.
А теперь внимание! Во вторник (16 февраля) мне позвонили и сообщили, что наушники отремонтировали по гарантии. 17 февраля, забрав наушники, я в этом убедился лично.
Сколько звёзд поставить?)))
Сдала в ремонт наушники по гарантии. Ждала заключения или ремонта 40 дней(по факту, неремонтопригодны). За эти 40 дней сервис переехал в другой подъезд(хорошо, что соседний). На старом месте уведомления о переезде нет, на сайте тоже!!! Приезжаешь к открытию, а вывески нет, дверь закрыта, телефон не отвечает..... Спасибо добрым соседям из парикмахерской-подсказали, что они 3 недели как съехали в другой подъезд. Неприятно, можно же подумать о клиентах.
Отдавала в ремонт увлажнитель воздуха. Починили быстро, что сломалось - объяснили, рекомендации по дальнейшему использованию прибора дали чёткие и исчерпывающие, стоимость приемлемая.
Это место мне дали в магазине, потому что мне был нужен ремонт по гарантии, а Сава-Сервис работает с гарантийным ремонтом в том числе. Отзывов я не прочитала, было немного не до того. Дозвонилась сразу же, приехала - все забрали и сделали дней за 7-10, как и обещали. Потом уже я глянула на отзывы, немного удивилась и побоялась, что ещё месяца 2 не смогу забрать свои наушники - все только об этом и пишут. Однако проблем никаких не возникло. Посмотрела на яндексе - было написано, что временно не работает сервис по техническим причинам. Но я решила позвонить на всякий случай. Со второго раза дозвонилась - но это не очень большая была проблема, оказалось, что они работают как и написано в режиме. Просто в пятницу - день привоза заказов, и им не очень удобно отвечать и вообще что-либо принимать. Что тоже, в общем-то нормально. Кроме того, из-за того, что наушники пролежали в сервисе дней 30 они добавили гарантию на 30 дней.
В общем, сервис справился, за что им большое спасибо. Убедительно прошу не сбрасывать ребят со счетов и пользоваться их услугами!
Ремонтировал наушники Audio-Technica ATH-M50xBt. Проблема с отсутствием сопряжения с любыми девайсами по BT. Продиагностировали и отремонтировали при первом же обращении. На все ушло примерно 2,5 часа. В общем всем доволен, особенно оперативностью.
У колонки на 2й день использования сломался USB вход. Взяли на гарантийный ремонт. Через 45 дней выяснилось, что не гарантийный случай. Предложили отремонтировать за деньги. Предупредили, что может быть долго. В результате колонка у них пролежала 8 месяцев! Звоню- нет запчастей. Ужас.
Пользовался сервисом трижды за последние 2 года. Первые два раза - прождал 45 дней, не починили, вернул наушники по гарантии через магазин. Что делали больше месяца - непонятно. В третий раз опять же прождал 45 дней, обратной связи нет, позвонил на 48й день - автоинформатор сообщил что сервис на инвентаризации на неделю. Итого, без наушников как минимум 55 дней.
Отдали чайник в ремонт. Ремонтировали 40 дней. Сразу, после получения смс о готовности, забрать не могли (были в отъезде), а за хранение берут 30 руб. в день. Который день не могу дозвониться до сервиса,чтобы узнать распространяется ли это плата на тех, кто отсутствовал в городе. Иначе нет смысла забирать, проще новый купить.
Отнес чайник в ремонт, который отработал 5 месяцев. Чинили до предела - положенные 45 суток. Забрал, попользовался месяц и снова та же история.
Вместо замены выключателя они там вероятно банально зачистили контакты, которые обгарают.
По факту сервиса никакого не осуществляют, занимаются кустарным ремонтом элементов, которые идут под замену.