СаундСт
29 отзывов
4 января
В моём заказе все пошло не так с самого начала. Мне так «повезло» или фирма работает так постоянно, выводы делать вам. После замера мне три дня понадобилось, чтобы нашли мой утерянный заказ и хотя бы сообщили стоимость и сроки. Моя ошибка, что я не отказалась уже на этом этапе. Но я пришла по совету знакомых, у которых все было идеально, поэтому это было для меня важнее.
Далее получив все-таки расчет и договор, увидела, что ошибка в сумме счета и в номере квартиры, на что указала. Но ни счет, ни номер квартиры не были переданы корректно даже доставщикам столешницы. Хорошо, что перед этим доставщики уточнили и им не пришлось бегать по этажам:)))
Перерасчет я не получила до сих пор, как и никаких комментарий и извинений, просто полнейший игнор. Но тк сумма была незначительная, я даже не стала дальше об этом говорить, потому что претензий помимо этого было достаточно.
Доплата за рисунок, о которой так часто говорят вовсе не гарантирует вам, что шва при склейке не останется. Переделывать это не будут, просто пришлют к вам снова установщиков, которые скажут, что если переделывать будет только хуже и рисунок не сойдется и будет два шва вместо одного. Из мест подклейки раковины вытекал клей.
Если у вас в раковине нет специальной дырки для кнопки под измельчитель вам ее не выпилят-выпил будет только по камню, а дальше всё сами по металлу:))). Об этом не предупреждают, а когда я уточняла это на этапе замера, на вас смотрят как на дурака и говорят все возможно, скажете когда приедут устанавливать, что за глупые вопросы.
В моем заказе так же было уточнение, что варочная панель встанет не в блок где ящики, а на ребро, поэтому согласовывали отдельный выпил в мебели, это было указано даже на рисунке. Как итог-игнор и ничего не знающие про это установщики. Все работают на своем «этапе» и деньги получают так же раздельно. Поэтому при малейшей претензии валят все друг на друга, что им не передавали. Совершенно не профессиональный подход, работать с ними никому не советую. За такие деньги есть прекрасные альтернативы. А такой «сплоченной» команде побольше молчаливых клиентов.
Ставлю 2 только за то, что заказ до меня доехал.
2 июля 2024
Очень довольна результатом! И проделанной работой. Много где смотрела кварц,но в СаундСт палитра была самой многообразной. На всех этапах была слаженная работа. От замера до монтажа. Очень аккуратные и внимательные сотрудники! На стыке столешницы и фартука состыкован рисунок. Все выпилы очень ровные и аккуратные.
15 января 2024
Заказала изготовление изделий из кварцевого агломерата на кухню: фартук, столешница и остров. Прежде всего порадовала цена, которая оказалась самой низкой из всех компаний, куда я обращалась для расчета стоимости. Далее оставил очень положительные эмоции замерщик. Сделал все замеры досконально, как положено. Замерял в разных углах, использовал лазерный уровень, даже выявил некоторые отклонения в стенах после ремонта, которые также учел в своих замерах. Сделал трафарет из оргалита в натуральную величину, что позволило наиболее точно отфиксировать все размеры. Затем приехали мастера-установщики, которые также все сделали с большим профессионализмом! Заносили все аккуратно, бережно обращались с кухней и самими изделиями. Мастер по своей инициативе даже сделал нам небольшой бортик для бока кухни, чтобы защитить гарнитур от попадания воды. Сделали все очень хорошо! Отдельное спасибо менеджеру Александре, которая сопровождала все наши работы, во всем шла навстречу и всегда была на связи! Александра также предложила различные варианты по «обрезкам» камня, которые остались от кухонных изделий, в том числе изготовить журнальный столик, чем мы теперь и займемся.
Во время ремонта «посчастливилось» поработать с разными недобросовестными организациями, но данная компания оставила исключительно положительное впечатление, поэтому не жалко написать честный, хороший отзыв! Благодарю СаундСт за мой красивый, качественно и аккуратно изготовленный камень на кухне!
19 сентября 2022
Огромное спасибо за отличные новые подоконники из искусственного камня! Уверенно рекомендую всем, кто хочет получить качественные красивые изделия, профессиональные подсказки при подборе материала и четкий результат в оговоренный срок!!! Особенно отмечу очень отзывчивых сотрудников в офисе, которые всегда были на связи и давали дельные советы, пошли навстречу по срокам, объяснили, как лучше подготовить основание!!! Очень рада, что нашла Вашу компанию!!! Не прощаюсь, вернемся за столешницами!!!
5 мая 2023
Спасибо за профессиональную работу. В процессе ремонта сталкиваешься с постоянным неадекватном, непрофессионализмом и пр. В Soundstone все четко, нет претензий ни к менеджеру Александре, ни к замерщику, ни к установке. Быстро, аккуратно, даже раньше срока (мы очень хотели успеть со столешницей до нового года, а это у всех всегда горячая пора). Цвет искусственного камня идеально подошёл, все углы четкие, к стенам прилегает как надо, замеры идеальные. Нюансы были с барной стойкой, так как она выше подоконника и технически были сложности, но в результате все идеально. Раковина вклеена идеально. Очень довольны, сейчас планируем ещё один небольшой проект с этой компанией. К слову, нашла просто в интернете, так как то, что предлагали кухонщики, было минимум в два раза дороже. Здесь и более дорогой материал где-то на 30-40% дешевле. Нам предложили три варианта искусственного камня, мы выбрали средний по стоимости, так как в самом бюджетном варианте не было подходящего нам оттенка. Все равно по сравнению с кухонными предложениями «под ключ» вышло на практически 50% дешевле. К качеству претензий нет. Ещё раз большое спасибо.
14 июля 2023
Заказали большую столешницу на кухню. Много материалов на выбор в офисе , есть и искусственный камень, есть кварц . Много разных расцветок. То есть, можно подстроиться под интерьер помещения. Нам помогли выбрать, так как самостоятельно сложно определиться. Всем довольна
3 августа 2023
Заказывала подоконники в квартиру, один из подоконников выступающий как сидушка.
Анастасия менеджер предложила варианты, как можно незаметно усилить конструкцию. Пришел замерщик, все проверил, дал рекомендации рабочим для подготовки к установке. Подоконники изготовили в срок, установило очень быстро и аккуратно. Мастер даже дополнительно прошелся шлифовальной машиной (я попросила чуть больше закруглить край). Впечатления от заказа и работы в целом - очень положительные. Спасибо большое
19 апреля 2023
Заказывалa столешницу из искусственного камня.(кварцевый агломерат)На всех этапах шли на встречу. Консультировали по материалу, что и как лучше сделать. Предлагали различные варианты. При скачках доллара также подбирали оптимальную схему оплаты. Изготовление в заявленные сроки. Монтаж очень профессионально и аккуратно. В дальнейшем будем заказывать столешницу в ванную Спасибо большое!
31 октября 2023
Отличная компания. Делают все быстро и качественно, работники отзывчивые, всегда готовы помочь и выбрать лучший вариант.
18 апреля 2023
Заказывала столешницу из искусственного камня. На всех этапах шли на встречу. Консультировали по материалу, что и как лучше сделать. Предлагали различные варианты. При скачках доллара также подбирали оптимальную схему оплаты. Изготовление в заявленные сроки. Монтаж очень профессионально и аккуратно. Спасибо большое!
19 сентября 2022
Очень хорошая компания всем рекомендую, особенно менеджер Александра , которая помогла грамотно подобрать мне каменный подоконник и подсказала некоторые нюансы по нему, очень приятно работать с ней и с компанией в целом, очень остались довольны , теперь будем лежать с котом зимой на этом подоконнике и наслаждаться жизнью
26 июля 2023
Плохая контора - Никонора. Обсудили по телефону, приехали в офис. Офис тесный презентаций ноль, какие-то несортированные фото к просмотру. На словах умели всё. Ну обрадовались, что получим желанную столешницу с щельевой раковиной. Приехал замерщик, снимал размеры, записывал. Итог: изготовили не по чертежу да еще и за огромные деньги. Естественно отказались, слава Богу вернули аванс. Не советую обращаться в эту организацию.
2
1
25 апреля 2023
Заказывали столешницу и подоконник на кухню. Замер был выполнен четко. Монтаж произвели быстро и профессионально. Остались очень довольны. Рекомендуем компанию.
23 октября 2023
Заказывала столешницу для стойки ресепшн из искусственного камня. Получилось быстро, красиво, вовремя. С персоналом приятно общаться.
1
22 марта 2023
Сотрудники сами по себе приятные, но в части оперативности заказа и организации работы, все хромает: могут не отвечать на звонки и надо им напоминать о себе и своем заказе, ждать когда наконец-то вышлют расчеты и тп!
Выбрал другую компанию которая оперативно и грамотно произвели замер и на следующий же день расчет со скидкой, что приятнее и выгодней.
2
9 августа 2023
Сделали столешницу из кварца - быстро, аккуратно, красиво и при этом бюджетно! Отличная работа от менеджера до монтажников.
1
29 августа 2022
Заказали у данной компании столешницу с раковиной в ванную комнату. Замерщик приехал во время, все обсудили составили эскиз. После приезда замерщика еще дня 4 составлялся договор. После внесения предоплаты начался кошмар. Сроки, указанный в договоре не выполняют, когда им звонишь то сразу ответить не могут. На данный момент заказ вроде готов, оговорили дату монтажа, в итоге монтажник не позвонил. На следующий день звоним менеджеру, она не в курсе. Не связывайтесь с этой компанией, поберегите свое время и нервы! Мы уже начинаем писать досудебную записку в суд, что бы полностью вернуть свои средства ( в договоре есть пункт,, что мы должны покрыть расходы подрядчика).
3
7 декабря 2023
Заказывал две столешницы в с/у камень качественный и надежный каркас
Все устроило и понравились
1
9 августа 2022
Отвратительное общение менеджеров, которые даже не представятся. При звонке обращение из разряда: "Кать, я ваших размеров не вижу, пришлите точнее" (хотя 9 из 10 компаний все увидели и сразу разобрались). Дальше ваш расчёт будет готовиться ещё 4 дня и в итоге так и не пришлют, потому что разобраться так и не смогут. И в итоге вас задолбают звонками в whatsapp, притом что вы уведомите, что заказали в другой компании и предложение не актуально. Такое базарное отношение ещё поискать, конечно, нужно.
4
22 июля 2022
Нашёл объявления (несколько) этих товарищей на Авито. Выслал размеры столешницы и подоконника. Посчитали, договорились, они прислали замерщика. Уплатил ему 2500 за выезд. Затем оговоренная цена вдруг выросла в 2 раза. Начались нелепые рассуждения их сотрудницы о том, что я её не так понял, и что камень не тот и что размеры мои она не помнит. Когда я прислал ей скриншоты всей переписки, где нами были согласованы объем работы и цена, перестала выходить на связь.
4
9 января 2023
Хотели заказать у них подоконники, приехал замерщик, заплатили 2500 рублей сделал замер. Дал телефон менеджера для дальнейшего общения который должен был сделать расчет. Менеджер на звонки не отвечает, в ватсап пишешь так же не реагирует. Не рекомендую данную компанию.
6
26 мая 2022
Хочу выразить благодарность данной компании и в частности Андрею! Установили столешницу на кухню и мойку очень оперативно, без нареканий! Кроме того, пошли мне навстречу и поменяли изначально заказанный цвет. Рекомендую к сотрудничеству!
16 февраля 2022
Заказывал душевой поддон в ванную с ремонтом от застройщика, замерщику указал на неровности пола, он сам на это даже не обратил внимание. Надо было отказываться от этой компании уже тогда. После оплаты выяснилось, что обещанный в стоимости монтаж, вообще не предоставляется! Хотя в договоре он указан! При этом гарантия на поддон, стоимостью 75 тыс руб, в случае монтажа сторонними лицами, не предоставляется! После долгих препирательств с директором компании, он соизволил смонтировать поддон собственными силами. Монтажники приехали с пол тюбика герметика, без инструментов, без материалов для нивелирования неровностей на полу. Люк для доступа к сифону, который замерщик обещал на магнитах, просто вставлялся в паз, монтажники выковыривая его зубилом, повредили камень и в итоге приклеили его на двухсторонний скотч. Люк за ночь просто сам вывалился. Написал об этом директору компании, получил ответ в стиле, сам дурак… действительно дурак, что обратился к вам.
Сам поддон с минимальным перепадом к сливу, вода стоит в поддоне,
4
22 февраля 2023
Пытались обмануть с ценой. При первоначальном обсуждении говорили одну стоимость, а потом был выставлен счет на 40000 больше. Не рекомендую заказывать что-то у них.
2
15 июля 2021
Отличная компания. Заказывал столешницу на кухню, подоконники и барную стойку. Понравился замерщик, заказ выполнили даже раньше обещаного, установили без эксцессов — все подошло идеально.
1
15 января 2020
Заказывал в этой компании душевой поддон из искусственного камня по индивидуальным размерам. Сделали хорошо и в срок. По цене тоже вышло приемлемо, в других компаниях озвучили цену выше. Ездить куда-то в офис не пришлось, всё онлайн.
Только замерщик был не сильно полезен. Практически на все вопросы отвечал, мол, это с менеджером обсудите потом. Замер я и сам сделал, чтобы получить предварительную цену, и его измерения совпали с моими. Единственное, зачем его стоило приглашать - вживую увидеть образцы камней и выбрать желаемый.
1
12 мая 2021
Давно хотела подоконник и столешницу из искусственного камня и вот наконец-то мечта сбылась!) Делая ремонт на кухне я решила переделать все. Обратилась в СаундСт, мне объяснили разницу между кварцем и акрилом, подсказали, что будет лучше. Поразил огромный ассортимент самого камня, выбрать можно практически любую фактуру и цвет. Перед изготовлением приехал замерщик, потому что размеры не стандартные. В итоге все получилось просто идеально. В сроки уложились, даже получилось чуть раньше, чем я ожидала, что не могло не порадовать.
21 мая 2021
Мне в SoundSt понравилось все - от общения с менеджером до результата работы. Роддон для душа сделан максимально качественно. Самым томительным было ожидание. Качество камня хорошее, не требует особого ухода, как и предупреждал мастер. Видом ванной комнаты я сейчас очень довольна.
27 июля 2021
Очень доволен столешницей, в первую очередь красивым внешним видом, ну и тем что за все время использования у нее никаких изменений в цвете. Жидкий камень, конечно, дороже ЛДСП, но зато это идиальная имитация настоящего. Моя кухня приобрела совсем другой вид, стала более дорогой.