Мы купили авто Рено Дастер.
Всё со стороны менеджеров сделано на отлично.. Менеджеры Анна, Георгий, Василий и Марат - специалисты высокого уровня... Я сама бизнес тренер и могу это оценить. Всё было сделано как надо, а время проведённое в салоне дало нам возможность ещё раз взвесить правильность нашей покупки.
Очень понравилась покупка авто. в этом салоне. Особенно хочу отметить работу Байдина Сергея. Было бы отлично встретить его там же, при очередной смене автомобиля.
Автосалон производит на меня удручающее впечатление. Желаемую комплектацию автомобиля и список опций менеджер со слов клиента записывает на бумажке, с ней куда-то уходит минут на двадцать и по возвращении озвучивает цену авто, конечно же дороже официального максимального прайса. Информация с официального сайта Рено им не указ, говорят "ну это же всего лишь интернет". Короче, печаль. Не рекомендую.
Второй автомобиль покупаем в этом салоне. В очередной раз обратились по гарантии (сцепление). Ничего не делают, только визуальный осмотр и открыто заявляют, что ничего делать не будут. Два дня авто было в сервисе, но проблем не решили, и не пытались. Откровенно говорят, что мы "попадём на деньги". Машине полгода, очень бережная эксплуатация. Отвратительное отношение к клиентам:ВНЕШНЕ:ВЕЖЛИВЫ И УЛЫБАЮТСЯ, а на деле- НОЛЬ!
Хочу поблагодарить менеджера салона Сергея Трапездникова. С момента заказа машины, до покупки он всегда был на связи, машина пришла раньше, грамотный специалист, и просто хороший человек, удачи Вам Сергей в работе, и всего самого хорошего.
Являюсь постоянным клиентом автосалона. Здесь всегда очень доброжелательны и приветливы. В случае обращения все работы выполняются в срок и качественно.
Приехали заменить колодки, после замены сработало "абс", предложили записатьса через 5 дней. Как приняли машину почти два часа ей не занимались, вобщем свои косяки испавлять нет желания
Уровень сервиса всегда устраивал. Особенно услуга бесплатного такси из сервиса. Сервис заточен на продвижение новых запасных частей. Диагностика не информативная, приходится обращаться в другие СТО.
За пятнадцать лет с 2006 года купили в салоне более 5 автомобилей. Всегда только положительные эмоции. Никогда проблем не было. Салон однозначно заслуживает максимальное доверие!!!
Все положительные отзывы и высокие оценки написаны сотрудниками салона! Вчера покупали машину по гос программе в этом салоне. Клиентов пытаются обмануть, каждый кредитный инспектор даёт разную информацию говоря, что до этого коллега ошибся в расчетах. До последнего не дают прочесть договор якобы программа не даёт распечатать пока Вы не заплатите первоначальный взнос в кассу. Пытаются навязать как можно больше сумму кредита и предлагают уменьшить первоначальный взнос хотя у нас есть наличные деньги при этом машина выходит дороже. Оперируют тем, что Вы потом расторгнете договор страхования и вернёте дорогостоящую страховку. Само оформление заняло 8 часов! Потому что время Клиента здесь никто не ценит. Машину толком не подготовили к выдаче. Доверия им нет, от покупки и от сотрудников салона отвратительное впечатление!
Ужасное место. Радостное событие (покупкуп автомобиля родствеку) превратили в АД.
На покупку потрачено времени с 11 утра до 8 вечера. Это всё при том, что на оформление были приглашены, менеджер за день звонил, приглашал, время обговорили. Утром созвонились, ещё раз подтвердить встречу и время. Полный бред. Конец месяца и всё такое.
Кредитный отдел всё время врёт. Вводит людей в заблуждение, играет цифрами, сравнивает не сравнимые программы. За целый день ожидания какого только бренда не наслушался. Людям навязывают страхование жизни, Каско.
В Перми нет конкуренции среди дилеров. Салоны по брендам принадлежат одним и тем же людям. Что Тойота два салона, а по факту один хозяин? Что Фольксваген. Что Рено. Можно продолжать и дальше. Покупайте в соседних регионах. А лучше в Москве, там тьма этих салонов - конкуренция. Реальные скидки, план у всёх, по этому и торгуются до последнего. Самолёт и перегон окупится с лихвой.
Не понимаю вас, ребята! У вас что, кроме телефона ничего нет??? Интернет не работает?? Все, что я хотел бы узнать на вашем сайте - у вас один ответ - оставь свой телефон, мы тебе перезвоним! Да сейчас выходной! Вы не работаете! Да и телефон свой я вам не хочу давать, он у вас уже есть!
Хотя, понятны ваши намерения - вы просто собираете персональные данные!
Пойду к другим продавцам...
В воскресенье 10.10.2021 хотели купить автомобиль «аркану» за наличный расчёт, мне её не продали, объяснив что купив за наличный расчет автодилер не чего не заработает ( менеджер с бородой)
Очень отвратительный сервис,специалисты несоответствуют занимаемым должностям.Загонял им на диагностику свой меганнеработал АБС,содрали кучу денег,отняли уйму времени ,ничего необнаружили,сделали заключение что пришёл в негодность блок АБС который стоит 30 т.р. из за того якобы на авто стоят неоригинальные свечи,непойму причём как связаны свечи и блок АБС. Проблему с АБС решили ребята в простом гараже за 5 минут и 200 рублей.,поменяв предохранитель и вот уже 2 года езжу без проблем
Покупали Аркану в сентябре 2020 года. При покупке мы сдали нашу старую машину в трейд ин, за что нам сделали хорошую скидку. Хотели покупать машину за наличные, но менеджер предложил оформиться через кредит по госпрограмме «Семейный автомобиль», так как у нас есть ребёнок. Мы сэкономили более 100000 рублей. Спасибо за работу! Рекомендую!
машины продают битые, на заявления не реагируют, привезла машину в сервис, сказали она у вас крашеная!!! Я в шоке была. Администрация никак не отреогировала. Т.Е мне продали битую машину, и отвечать за это никто не хочет!!!!!
Запчастей и расходников в наличии нет, срок доставки умиляет. Щётки генератора пришлось менять не у дилера, он ничем помочь не смог. Центр оставляет ощущение полупустой огромной пещеры
Очень плохое качество кузовного ремонта и ничего не делают для исправления своих "косяков". Заказ-наряд о приёмке авто из кузовного ремонта нужно подписывать только через пару недель, когда выявятся все ошибки в проведении ремонта.
Ребята просто меня спасли. На трассе попал в ДТП. Кое-как добрался до Перми. Нашёл этот автоцентр. Там за четыре часа машину привели в порядок, и я поехал дальше
Сервис никакой, менеджер вымогал денежные средства при гарантийном ремонте. В итоге выдали автомобиль без оплаты, самый худший сервис в котором я был. Не советую покупать авто в Сатурне
Приезжала в июле 2020 года в автосалон. Продавец Антон подобрал автомобиль и через месяц я стала счастливой обладательницей Renault Arcana. Автомобиль радует! Всем рекомендую!
Ужасно. Ремонтировал машину по КАСКО. 2 месяца ждали одни запчасти еще месяц ушел на ремонт, хотя обещали все сделать за 2 недели, кормили завтраками. Когда позвонили и сказали, что все готово, можно забирать, еще сидел 3.5 часа и ждал, пока выдадут машину. Заставили ехать снимать газовое оборудование и ставить его обратно, хотя по закону они должны были делать все сами. Спустя 2 дня приборы на машине горели без причины, приехал, и оказывается они забыли прикрутить массу.
Две свои машины здесь только и обслуживаю.Всегда всё отлично. Гарантийный ремонт всегда без проблем. Один раз даже перекрасили косяки которых я и не замечал. Сегодня зашёл в сервисную зону, на всех подъёмниках машины, везде люди работают, и все в масках. Чисто, опрятно.