Всё просто отлично) Ремонтируют качественно, обслуживание тоже на уровне) Единственно заняться бы им еще и кузовным ремонтом было бы вообще замечательно!
Очень приятный персонал 👍 обслуживание на отлично , и предложили кофе попить пока ожидали ответа от банка , и машины посмотрели всё рассказали , вообщем всё отлично
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 12 уровня
24 декабря 2024
Салон нравится. Обслуживал здесь прежний автомобиль, всегда хорошее качество и адекватные цены. Недавно приобрёл здесь новый: оценили в трейд-ин дороже, чем где-либо в округе, доп. работ и оборудования не навязывали, предложили выгодные условия по покупке. Персонал внимательный и компетентный
Довольно не плохо организованная команда. С клиентами работают внимательно. Персонал держит "марку" предприятия. Сроки обслуживания выдерживают, открыты к общению. Качество работ на уровне. Обращаюсь не часто но бывает необходимость. Рекомендую своим друзьям.
Диагностику, подвески машины, с последующим ремонтом и настройкой схождения провели качественно, езжу не жалуюсь. Персонал предельно вежлив, ждать в зале комфортно. Но... Цена довольно высокая, поэтому 4 звезды
Не рекомендую салон ,, Сатурн" город Юрюзань.
Если хотите выгодно купить машину, едьде в Челябинск. Там вам сделают и подарки и скидки от руководства!
В г. Юрюзань, постоянных, платёжеспособных клиентов не уважают и продают все по максимуму.
Недавно была проездом в г. Юрюзань. Сломалась машина, заехала на сервис, все сделали быстро, качественно. Ребята молодцы, обслуживание на высшем уровне!
Качество обслуживания просто на нуле. Приехали в выходной день один менеджер на весь зал, в зале клиенты ждут по несколько часов чтоб просто посмотреть на уличной стоянке машины. Это просто безобразие
Отвратительное обслуживание, купил новый авто, на гарантии, приехал на обслуживание, никто не обслужил, приехал снова и опять то же самое, приехал 4 раз и снова ноль Машина стояла с открытым капотом два часа, так никто не подошёл к не ни разу То мамка дома папки нет, то наоборот Обратился к главному мастеру, мастер не смог решить проблему Опечатали крышку радиатора и отправили восвояси Диагностику авто так никто не разу и не сделал, сказали нет специалиста Хуже просто не куду, планирую писать жалобу дальше
Второй раз покупаю авто в Сатурне (1ое было куплено в Златоусте, сейчас в г Юрюзань), так же был опыт обращения в Авто-реал. Так вот больше в Сатурн не ногой! Сначала говорят одну цену, а через неделю при покупке намного больше. Установка допов (сигнализация и т.д...) занимает несколько дней, когда в другом салоне всё это установили за 2-3часа. Совершенно не клиентоориентированы!
Вежливые менеджеры, на этом хорошее заканчивается. Была куплена Лада Гранта, с первых дней загорелся чек. Скинули ошибку, взяли за это денежку.При повторном обращении с той же проблемой через месяц взяли машину в ремонт. На телефон сначала день не отвечали. Потом сказали мастер занят, машину ещё не делают, как сделают позвонят. Если нет времени зачем тогда записывали ко времени и брали машину, не понятно..
Лично мне производили мелкий ремонт, нареканий нет но сразу могу сказать что цену за обслуживание можете рассчитать примерно сами. Цена расходников плюс почти столько же за работу. Хотите дешевле, флаг в руки и вперёд. Насильно мил не будешь. Всем как можно меньше поломок своего железного коня.
Был проездом через город, обратился с поломкой своего авто - приора, даже смотреть не стали, сослались на большую загруженность работой, местные жители сказали, что сервис у них мягко говоря не очень, три звезды за наличие кондея внутри, обращаться в сервис не рекомендую, в итоге поломку сделали через улицу в частном сервисе, качественно и быстро, спасибо большое механикам
Персонал салона вежливый, на все вопросы отвечают грамотно, чувствуется что профессионалы. К своим обязанностям относятся добросовестно. Обстановка и атмосфера в салоне на высшем уровни. Коллективу огромное спасибо за работу.
Сломалась на трассе под Юрюзанью машина. Дали телефон автоэвакуатора, приняли машину в ремонт и на ответхранение (пока шли детали), довезли бесплатно до станции (примерно 15км) и поливали, оставленный вместе с другим багажом, цветок!
Очень понравился подход, не в плане кофе, чай, мягкий диван (и с этим всё нормально)....., а именно специалистов, обращался в плане диагностики......, отдельное спасибо мастеру-приёмщику Андрею, рекомендую обращаться к нему......
Делали замену свечей, вроде элементарная операцию, забыли по окончанию работ на двигатель установить защитный кожух. Почему я должен возвращаться на эту СТО, тратить своё время и бензин, чтобы их забрать?
Беда с поломкой двигателя в дороге вынудила нас обратиться в этот сервис. С сочувствием и пониманием ребята отнеслись к нашей трагедии. До Самары ещё 700 верст, в машине трое взрослых, собака и ...кошка. Ни в одну гостиницу не пустят. Быстро решили вопрос с доставкой нового двигателя. И это перед первомайскими праздниками. Особая благодарность мастеру Алексею. Помимо человеческого участия, он лично сопровождал наше авто некоторое время по трассе, чтобы убедиться, что работа сделана качественно. Спасибо всем, кто осуществлял ремонт нашего автомобиля.
5
Марина
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2023
Случайно попали на стоянку около автосалона.
Увидели и услышали как работает сотрудник Руслан.
Грамотный вежливый внимательный
Очень терпеливо объяснял и отвечал на вопросы.
Спасибо за работу.
Этот человек на своем месте 👍
Позвонила в автосалон, спросила у них есть ли в наличии новые машины Рено, ckaзали есть когда приехала 100 километров, увидела в салоне машин нет. Продавец говорит, заказывать надо только в октябре будут. У меня вопрос если машин нет почему они людей заставляют ехать за 100 км. Они даже не могли предложить варианты и даже не извенились. За это в других салонах с работы увольняют, за такую работу стыд и срам вам, позор
Проходил очередное ТО. Записали на удобное время. Работы выполнили быстро, претензий к качеству нет. Пока ждёшь, можно посмотреть машины в салоне. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею - всё по делу.
Хороший салон со своим коллективом. На мой взгляд, профессиональные работают спецы. Попал к ним по дорожной ситуации, помогли, несмотря на то, что у меня не Рено.