Похож в данное заведение оставил много вопросов и негативных эмоций. У нас была запись на субботу на 18:00. Мы пришли вовремя. Администратор попросил на подождать минут 20, потому что другие гости опаздывали и спа были заняты. (Почему мы должны ждать из за опоздания других гостей остается вопросом. ) хорошо что у нас не было планов после процедур, в если бы они были? В результате вместо обещанных 20 минут мы прождали 45. В качестве извинения нам дали 30 минут бесплатного времени в спа зоне. В 18:45 мы пошли переодеваться. Тапочки которые нам дали были грязные, халаты которые весели были мокрые и рваные. В список процедур входили: баня, скраб, массаж, пилинг, и чайная церемония. Мы переоделись и сели ждать банщика. Ждали мы его минут 15, успели попариться в бане сами, остыть, банщика не дождались. Я пошел ругаться на ресепшен и по возвращению засек время. Зашла к нам администратор вместо банщика, и принесла чай, который мы ждали в конце и который сейчас нам был особо не нужен. Банщик пришел только спустя еще 12 минут. Он видимо торопился, разогрел баню так сильно что в ней было очень горячо даже мне, человеку которых ходит в бани раз в месяц. Девушка которая была со мной вообще не смогла там находиться, и парения у нее не было. После парения был пилинг, к мастерам пилинга вопросов нет. Девушке которая его проводила спасибо. После пилинга нас пригласили на массаж. Нам для расслабления поставили спокойную музыку, но поскольку сверху банкетный зал с караоке мы слышали на полную громкость караоке а не расслабляющую музыку. К мастерам массажа так же вопросов нет, массаж был отличный. После массажа был скраб, кушетку на которой мы лежали во время скраба помыли холодной водой, и пока мы лежали мы откровенно замерзли. Во время скраба к мастеру пришли еще 2 девушки и обсуждали с ней что заказать поесть. Я понимаю что все люди и все голодают, но мне кажется это стоило обсуждать не при гостях. После скраба мы побежали в душ, где часом ранее была горячая вода, но там её не оказалось. Согреться в душе не удалось. В этот момент после процедур хотелось чая, но чай был уже холодный, чайная церемония не задалась. Мы пошли греться в сауну, но спустя 3 минуты после ухода мастера пришла администратор и сказала что наше время кончилась. Я задал ей вопрос, мол как так. Процедуры кончились только что, где обещанные пол часа. На что получил ответ. А мы специально мастеров к вам приглашали с паузами что бы не торопить вас с процедурами вот и прошли пол часа. То есть пол часа обещанные оказались не комплементом от организации, а на самом деле способом для администратора прикрыть опоздание мастеров. В сухом остатке. Минусы:
- хаос в организации
- Баню залили в торопях так что невозможно сидеть
- Холодная вода во время скраба
- Чайная церемония не вовремя
- Абсолютное нежелание менеджмента заглаживать свою вину перед гостями за проблемы
- Мокрые вещи в сауне
- Караоке у вас под ухом во время массажа
Плюсы:
- сама сауна хорошая
- Мастера массажа знают свое дело
Очень обшарпанное заведение, ремонта не было лет 10 наверное. Персонал выручает своим профессионализмом. Не рекомендую. Впечатления не очень после ухода.