Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса, за прекрасную возможность всегда получить оперативную, профессиональную консультацию и помощь при обращении. Так же при возникновении неисправности оперативно поясняют причину неполадки, а при необходимости присылают специалиста, для ее устранения сразу в день обращения! Пользуюсь данным интернет- провайдером более 10 лет. Очень довольна обслуживанием! Спасибо девушкам в офисе, всегда приветливы и доброжелательны!!!
Хочу поблагодарить руководство за быстрое реагирование на просьбу исправить неполадки , Мастер (с большой буквы) Илья прекрасно справился с задачей, скромно и быстро всё исправил. Замечательное обслуживание!!! Так держать!!!!!
помощь в трудных ситуациях на 10/10!
сотрудники объяснили в чем проблема и предложили совю помощь
Задачу решили быстро и качесвенно.
Мастера прокладывали оптоволокно в частный дом- и тут меня тоже удивили! 1 час и все готово
качество интернета - отличное, в играх стабильный пинг и нету потери пакетов
спасибо больше за отлично проделанную работу!
Отличный интернет провайдер. Пользуемся уже более 10 лет без проблем. Если возникают какие-то вопросы, то по телефону офиса девушки очень вежливо и понятно всё объясняют и оперативно всё решают. Особенно спасибо Наталье! Не давно была поломка , где-то в подъезде, приехали сразу же после обращения, очень быстро всё устранили. Огромное спасибо!
Всё плохо с тех поддержкой, всё делается либо приходя лично в офис, либо через заявление на почту в рабочие дни, в личном кабинете самому ничего не сделать, только посмотреть баланс и пополнить. Подключиться так же было проблемно везде нужны заявления, разрешения ( даже если будут бурить отверстие для ввода кабеля в квартиру) , так ещё и мастера которые это всё проводили хамят, делают всё что бы впихнуть платные услуги ( куплен был роутер нужно было его подключить и проверить интернет по вайфаю, сказали что настройкой не занимаются, кабель платный учитывая что мне нужно было пару метров, в итоге просто завели и ушли, пришлось самому настраивать всё) если попали с какой то проблемой, то тех поддержка вам ни чем не поможет и заставит ждать открытия местного отделения в понедельник! Сам интернет работает стабильно, по скорости проблем не замечал
Хороший провайдер, пользуюсь данным Интернетом в двух квартирах, все устраивает, сотрудники вежливые, всегда помогут, ответят на все заданные вопросы, спасибо вам большое что вы есть СатСервис.
Пришел вчера оставить заявку на интернет. Провели сегодня. Все быстро и качественно. Особенно с учётом того что в моем подъезде не было линии на 500мб/с. А они ее провели. Другие провайдеры бы сказали что нет технической возможности. По этому однозначно 5 звёзд. Другие провайдеры проводили максимум 100 мб/с
Работают с перебоями, сайт кривой, взять дни без оплаты дни криво выставляются, если установить эти каникулы, то ,если захочешь раньше доступ вернуть надо к ним идти и писать заявление -очень удобно. Кредит на сутки взяла-в 16:00 на следующий день в 12:00 отключили. Если не знаете сколько часов в сутках, то могли бы в интернете посмотреть. Вобщем жаль, что в Конаково трудно поменять провайдера, если они уже в доме.
Данным интернет-провайдером пользуюсь больше 10 лет. Всё работает, претензий нет. Если возникают вопросы, всегда можно позвонить, всё доступно разъяснят. Рекомендую.
Отличный Интернет провайдер, мне кажется даже самый лучший в нашем городе, если есть какие то вопросы, проблемы с Интернетом, можно позвонить девушкам в офис который находится в Конаково, и девушки Наталья, и Юлия всегда помогут, и подскажут как и что, девчонки молодцы, всегда приятно с ними общаться, Руководитель данного офиса, всегда поможет и подскажет что лучше и как установить, монтажник Илья при вызове на дом, всегда грамотно объясняет, быстро устраняет проблемы, и самое главное компетентен, с ним на вызове на дом был второй монтажник Дмитрий, вот его лучше даже не вызывать , и если знаете что придет он, то сразу лучше отказываетесь. Хороший качественный Интернет, хорошие девочки вежливые. Всем советую.
Пользовались этим провайдером 9 лет, но собираемся переходить на другой.
Работают плохо, интернет в последнее время или тупит или его нет вообще. По скорости просто ужас, я вчера пыталась загрузить 10 картинок в течение 2 часов.
Хочу поблагодарить сотрудников Конаковского отделения по адресу улица Набережная Волги, 38 за оперативное устранение повреждения интернета, за внимательно и чуткое отношение. Я и раньше получала необходимые консультации от работников в офисе, а за помощь вчера очень благодарна, так как была срочная работа, а я работаю удалённо. Желаю СатСервис успехов в дальнейшей работе!
Отличный провайдер. Протягивали инет в квартиру в Конаково работает отлично много лет, в июле протянули кабель в деревне Заречье (Селихово) . Сотрудники вежливые, компетентные. Работы были выполнены раньше срока и качественно.
Такая низкая оценка это факт. А теперь о бо всём подробно. Есть договор с фирмой о поставки интернета. Оплачиваем через рассветный счёт с рабочих компьютеров. Я уехал в отпуск на море. На несколько дней. Договор находится дома то есть не посмотреть ни логин ни пароль меня нет дома. С рабочего компьютера деньги перевести нельзя нет интернета.. Вроде бы обычная ситуация но из неё выхода нет. Созванивался с сатсервисом с московским отделом с клинским с Конаковском и всё говорят одно мы интернет без оплаты не подключим. Что очень печально в данной ситуации что компании становятся не одушевленными роботами и каждый человек в данных компаниях это как робот отвечающий за своё направление. И не у кого в голове не может быть и мысли что вокруг нас обычная жизнь. Я понимаю что законы и правила данных компаний приведут уже приводят к тому что почти весь персонал можно заменить роботами и ни чего не изменится. С таким отношением к клиентам я столкнулся впервые и полностью обескуражен. Да после словие. Девочки с работы хотели придти в офис и заплатить но и деньги заплатить нельзя. Вот и думайте. И всё это информация к размышлению. Всём нам.
10
5
Ольга Кузнецова
Знаток города 3 уровня
17 января
Хочу поблагодарить всех сотрудников, за помощь и оперативное подключение высокоскоростного интернет-кабеля в моем доме. Всегда были на связи и помогали в настройке роутера.
Отдельное спасибо рабочим, кто протягивал в доме кабель. Максимально быстро все сделали! Интернет летает , мы с мужем в восторге!
Отличный интернет провайдер. И самое главное, отличная техническая поддержка. В моем понимание, такой она и должна быть. Очень терпеливо решали мою проблему сбоя с интернетом после грозы. Постоянно были в контакте. Отдельное спасибо Наталье из службы поддержки. Очень внимательный и корректный сотрудник!
Сотрудница офиса в Конаково не клиентоориентированна, пыталась оформить заявку на подключение интернета к частному дому (оптоволокно проложено было ранее и оборудование в наличии) так она мне сообщает про повторную прокладку оптоволокна....и необходимости рассмотрения заявки руководителем! Сложилось ощущение, что мы интернетом планируем пользоваться в Минобороне!
Договорные отношения не сложились с данной компанией.
Хочу выразить благодарность монтажникам организации, подключавшим интернет в Ривьере. Компетентные мастера, профессионалы своего дела. Дали совет по кондиционеру. Большое спасибо.
Постоянно тупит интернет,то летает,то его вообще нет,роутер новый,невозможно работать или играть ,ноутбук тоже игровой ,именно проседает интернет,слов нету ,не понимаю за что я плачу деньги,звонишь - не отвечают!!!!!!
Решили проблему оперативно, в течении дня. Причиной отсутствия интернета послужил обрыв кабеля в подъезде. Все проверили и восстановили! Большое спасибо!
Большое спасибо менеджеру девушке за помощь. Отличное обслуживание !
5
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2021
Хочу выразить благодарность всему коллективу СатСервис за оперативную, а главное качественную работу. Интернет провели быстро,все работает отлично. Вежливые и отзывчивые сотрудницы офиса Натальи всегда помогут с любым вопросом. Всем жителям города Конаково рекомендую СатСервис 👍
Молодцы, мне нравится 👍. Разъяснили, объяснили, показали. Помогли вернуть затерявшую абонентскую оплату. Всему коллективу больше спасибо и отдельное спасибо Наталье. Рекомендую 👍👍👍
Быстро заключил договор и провел интернет.
Как менеджер, так и монтажники оставили очень положительные впечатления.
Из недостатков, только цена, но надеюсь что конкуренция с другими провайдерами, со временем эту ситуацию улучшит.
Сервис не клиентоориентированный. Просил подключить. Две точки в разных частях города, чтобы пользоваться пол года в одном месте пол года в другом, на что мне сказали: "где не пользуешься плати аренду". При чем если в новой части города аренда 150р., то в старой 600р.
С этим интернетом дружно давно, очень довольна. За долгую совместную работу увеличили трафик, любую проблему решают быстро, в этом году обновили трассу. меня устраивает на 100% .
Была всего один раз, но осталась очень довольна. Обслужили прекрасно, быстро. Посоветовади как проще оплачивать с карты. Всё разъяснили, дали все необходимые реквизиты. Спасибо)
Замечательный провайдер. За 11 лет пользования интернетом проблем не было. Перебои в работе были по вине других организаций. Всем рекомендую данного провайдера.
С СатСервисом много лет. Интернет хороший, стабильный. Удобная удаленная оплата в личном кабинете. Если возникают вопросы, сотрудники решают их оперативно.
Поставил бы ноль, но Яндекс не дает. На клиентов данной конторе наплевать, за что берут деньги, совсем неясно. Сами накосячили, и с меня же сняли деньги за исправление своих же косяков при монтаже.
В личном кабинете уже год не работает оплата по карте мир Сбербанка. На вопрос почему - отвечают, что виноват Сбербанк. Предложил убрать ссылку на этот способ оплаты через Сбербанк, и поставить когда заработает. Это делается за несколько минут администратором сайта. Хамски ответили, что сами разберутся. До сих пор разбираются, Похоже тот, кто отвечал и был администратором сайта. Профессионал......
Интернет среднего качества, цены как у всех. Пользуюсь давно, тк нет альтернативы типа Билайн, где все под ключ. Заявленную в тарифе скорость на практике не выдает.
Пользуюсь 3 года , ничего хорошего сказать не могу . Пол года не пользовалась интернетом , он как бы есть ,но его как бы нет сигнал есть ,а интернета нет. Вызвала мастера пришёл, я показала где проблемы с проводом , замотал изолентой взял 500р и все ушёл , А интернета по прежнему нет! Чтоб узнать точную проблему нужно вызвать другого мастера, он как бы тоже платно и он точно определит в чем проблема. Звонок на горячую линию это просто нервотрепка , каждый раз одно и тоже! Каким то чудом появился интернет прошёл месяц и опять тоже самое.......
3
2
Елена
Знаток города 10 уровня
24 июня 2023
15 лет мы с этой компанией. Отличное обслуживание. Хорошая скорость интернета за небольшие деньги. Если случается поломки- сервис работает быстро.
Очень нравится эта компания. Я уже много лет с СатСервисом. Сотрудники всегда вежливые, всегда помогут в любой создавшейся ситуации. Услуги на высшем уровне.
Правильный провайдер с продуманными тарифами, нижняя скорость соответствует тарифу и при сёрфинге и отсутствии загрузки достойный пик. Пинг минимальный в городе.