Если хотите остаться без интернета и телевизора на новый год и праздники, то подключайтесь в саркор.
29го декабра в преддверие нового года пропал интернет, он был оплачен, советы от «специалистов техподдержки» по типу выньте из розетки и вставьте через минуту не помогли, сказали что вызовут мастера, но ни 30го ни 31го мастер не приехал.
В чате жильцов дома внезапно обнаружилось, что проблема носит массовый характер и всем, как и мне, пообещали выезд мастера, который не приехал, приехал он только к особо настойчивым, но все равно решить проблему не смог. Каждому обратившемуся на горячую линию техподдержки саркора заверяли, что проблема исключительно локальная, только в этой квартире и у других все хорошо, видимо чтобы не признавать массовость сбоя или просто сервис клоунский, в котором они не могут разобраться даже между собой, просто работая по скрипту.
По моему звонку 2.02.2025 в 22;48, который длился 5 минут, оператор вообще не ответил ни на один вопрос и скинул трубку, начал цепляться к соим словам и мне показалось что он был пьяный.
Самое интересное, что нам, жильцам ЖК Greenvich, по какой-то причине отказано в предоставлении услуг от других провайдеров, таких как uzonline, вот такая вот дискредитация.
Сейчас уже 3 января, интернета нет уже почти в целом доме и только сейчас кто-то из саркора бегает по подвалам и пытается найти проблему, хотя сделать это можно было еще 29го декабря.
Вывод: новый год без интернета, а к другому провайдеру даже возможности перейти нет.
отвратительная тех поддержка, качество обслуживания на уровне ниже плинтуса. на новый год оставили пол дома без интернета, желаю компании всего самого плохого!
Ужасная скорость, невозможно ничего смотреть. Вы как то исправлять собираетесь, или как? Я думаю что надо исправляться, таким образом терять клиентскую базубцдете
Жаль что раньше не прочитала что куча плохих отзывов и подключилась к этому провайдеру пользуюсь всего неделю за эту неделю дважды звонила с иза перебоев один раз вообще целый день не работал сказали авария или не поладки интернет тормозит каждые 5 секунд не возможно ничего смотреть вообще только нервы уходят при включении интернета, никому не советую, пользовалась галс платила намного меньше и таких перебоев не было, как на саркор здесь платишь 130 тыс сум за что не понятно вообще,
Самый бездарный интернет провайдер.
17 октября подали заявку на отключение, они передавали заявку какому то «Менеджеру» после этого звонили и оставляли заявку раза 3, обещали позвонить, уже 1 октября ответа так и нет, видимо решать нужно через суд, раз не могут отключить меня и вернуть деньги.
Никому не советую к ним подключаться
Ужасный интернет. Техподдержки у них нет, можете звонить 30 минут не будет ответа. Если вдруг ответят то только эникейщики которые могут читать заученные фразы, типо перезагрузите роутер.
В общем если подключитесь будете сидеть на 1 мегабите, висеть на телефоне слушать музыку и перезагружать роутер (больше они ничем не помогут)
Кстати могут вообще молча трубку положить или сказать что оставили заявку на ремонт - но ничего не будет сделано. А когда ещё раз будете звонить все начнется заново.
UPD. 19.11.22
Отключили интернет просто так, объяснить ничего не могут, в сетях ничего не понимают, сотрудники не имеют необходимой квалификации
Небольшой, малолюдный офис. Благожелательные сотрудники.
При переходе на новый тариф не в отчетную дату, остаток оплаты по старому тарифу сгорает (за дни между старой и новой отчётной датой).
У провайдера есть свое приложение для просмотра тв.
Данный интернет провайдер, к сожалению сейчас работает всё хуже и хуже((
До тех поддержки дозвониться сложно, ожидать ответа оператора приходится до 10 минут.
На поставленные вопросы не отвечают.
Могут просто прервать разговор, бросив трубку.
У нас Sarkor по трём адресам, один мы уже отключили, вторую точку отключим со дня на день, ну и на третьем адресе тоже будем менять на другой провайдер.
Самый ужасный интернет провайдер в Узбекистане, люди в этой компании работают безответственные все абсолютно до единого. Качество интернета просто ноль, не советую никому.
Отвратительный интернет в последнее время. После 9 вечера скорость никакая. Пользуюсь их услугами около 4х лет. Буду рассматривать другие провайдеры для перехода
Хотел подключиться. Конда делал в квартире ремонт встал вопрос о прокладке проводов. Позвонил в ТП и спросил как в нашем доме прокладывают кабель через крышу или через шахту в подъезде. Девушка ответила , что не знает и такой информации у нее нет. Я попросил соединить с тем кто сможет мне ответить на мои технические вопросы. Оператор отказала мне и сказала , что все узнаю , когда дам заявку на подключение и оплачу её. Очень странный подход к клиентам.
Позвонил в Проводной интернет от Билайн, соединили с тех отделом, там все объяснил очень грамотно. Через 3 дея пришли все провели аккуратно и подключили.
Ужасный интернет, пожалела что перешла на него, с казалось бы худшего провайдера, теперь вспоминаю тот с тоской, так как 25летний саркор разочаровал полностью, тех поддержка вечером не работает ....просто в ожидание кидают тебя,и ты висишь ...и жди, утра ,чтоб решить свой вопрос((
Полное разочарование , а что хуже, что ничего не пытаются улучшить, связь все хуже становится, особенно вечерами!
Обслуживание клиентов 0 вообще. А телефон номер после 7-8и вечера не работает, если интернет не станет работать вечером, это ад просто, звонишь то занято или никто не отвечает. У них интернет тоже не стабильно работает, иногда просто отключается!!! Плюс к этому, тарифы тоже дороже чем остальные провайдеры, скорость тоже меньше и не стабильно!!!! Если работаете удалённо или нужен стабильный интернет подключение, я не рекомендую!!!
Отдел продаж. Если нужен качественный интернет, то приходите сюда. Наши девочки вам всё разъяснят, а наши монтажники подключат вам интернет в кратчайшие сроки!
Ужасный
интернет хуже пока ничего не встречал. Уже 5 день без интернета сижу сего поеду от них отключаться!
3
А
Анонимный отзыв
18 января 2021
В самом здании обслуживание абонентов так себе. Менеджеры кто работает с физическими абонентами хамят! Не могут помочь в решении проблемы! вот ребята с Тех.Поддержки очень классные! Адекватные и компетентные! всегда рады помочь! только из за них ставлю 4!!!!
4
2
С
Станислав
Знаток города 8 уровня
29 июля 2022
Если перестал работать интернет, то дозвониться о службы тех поддержки практически не возможно, или придеться потратить часы своего времени дозваниваясь.
По-моему личному мнению, лучший в плане качества провайдер. И ещё постоянно радует какими-нибудь плюшками типа Безлимитные ночи бесплатно, конструктор тарифа и тд
Служба поддержки ужасная, всё отвечают только по заученному тексту. Чуть вопрос не из списка, то зависают . С технарями не соединяют. Худшая тех поддержка.