Саркомп
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
181 отзыв
29 мая
Недавно отремонтировал компьютер в сервисном центре и остался доволен. Вежливое обслуживание, быстрая диагностика и несколько вариантов решения проблемы. Ремонт сделали в срок, качество на высшем уровне — компьютер работает как новый.
19 декабря 2024
Второй раз обращаюсь в данный сервисный центр и всегда доволен результатом! Мне кажется, что по компетенциям это одни из лучших специалистов в городе, потому что когда мне нужно было перепаять материнскую плату (не работал БИОС) - сделали только здесь. Также менял аккумулятор на ИБП. Спасибо Вам!
12 мая
Организация - отстой. Врут, обманываю. Совершенно наплевать на клиентов. Говорят - за три дня починим. Потом говорят - за три дня провели диагностику - теперь ждём запчасти. Когда просишь соединить с руководителем - сначала соединяют с какой то невнятной девочкой Анной, потом - с более невнятным Евгением
6 февраля
Сдавал сюда в ремонт монитор. Во время работы просто погас. Сдавал в пятницу 31.01.25, забрал в понедельник 03.02. Ремонт обошёлся в 3500. Сгорела какая-то плата. Некоторые сервисы почему-то не ремонтируют моники. Здесь все ок. Можно обращаться.
1
20 ноября 2024
Отличный сервис, мастера супер профи! Провели диагностику и быстро устранили проблему в моем ноутбуке в супер краткие сроки по приятным ценам! Всем рекомендую!
2
16 апреля
Отличный сервис, работа сделана еа высшем уровне.
Доброжелательный персонал.
Отремонтировали быстро!
13 февраля
Быстры и качественно решили вопросы, цена и качество работы на высшем уровне, всем очень доволен)))
7 мая
Сотрудники молодцы. Оперативно всё продиагносцировали. Всё грамотно и профессионально.
12 сентября 2024
отдала в ремонт телефон. каждый день кормили завтраками а ля «завтра будет видно, что с ним», обещали «мы вам напишем», «в первую половину дня информация о телефоне будет стопроцентно», но каждый раз мне никто никогда первый не писал. я сама им названивала. короче, нормально с клиентами там никто не общается, сроки задерживают, игнорят сообщения. по телефону ничего путного почти не говорят. сказали, мы его продиагностируем и скажем цену, можете отказаться от ремонта, через неделю я узнаю, что его уже чинят, а если я не согласна с ценой, то они его вернут в исходное состояние. крутая схема ремонта, начинать ремонт самим, а потом предлагать телефон сломать, если недовольны ценой.
я никому, короче, не советую.
1
1
8 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Саркомпа: Драгомировой А. И. за вежливость, обходительность, доброту, понимание при работе с клиентами и консультации по ремонту, Беспалову Р. А. за быстрый и качественный ремонт моноблока. Вы - молодцы! Успехов вам! С уважением, Ларин С. В.
2
28 ноября 2024
👍👍👍Самый лучший сервисный центр!
МФУ, купленный на маркет-плейсе начал капризничать, в одном случае -гарантийный случай, во втором -причина картридж вышел. Все объяснили, рассказали . Девушки-специалисты умнички. Мастера по
ремонту-профессионалы!
Только сюда за ремонтом техники!
Очень рекомендую
💪💪💪
10 сентября 2024
удобнейшее местоположение , вежливые девушки на приемке ремонта. Приносил к ним ноут на ремонт--он жутко тормозил. Там поменяли диск на другой современный и случилось чудо ноутбук стал раз в 5 быстрее грузится. К недостаткам можно отнести высокую для меня цену ремонта но сейчас все дорожает невиданными темпами и обратись я к другим мне бы ремонт обошелся столько же как я потом выяснил.
1
10 сентября 2024
В моем ультрабуке леново который я покупал 5 лет назад и достаточно дорого (70000р) вдруг перестала заряжается акб-- принес ноут в Саркомп на ресепшен --и через пару дней забрал хоть батарейка там была уникальная как мне сказали --ее быстренько нашли и поставили в мой ноут --теперь он держит заряд как новый. Обошлась батарейка 3500 так как я хотел качественную а не дешевую подделку за 2000р плюс работа за срочность 1500. Вы скажите дорого а я вам скажу любая качественная вещь всегда и везде будет стоить дорого и качественная и быстрая работа тоже.
18 ноября 2024
Обращалась за ремонтом системного блока к компютеру и МФУ. Обслуживанием осталась довольна. Все сделали очень быстро, лишних (дополнительных) не нужных услуг не навязывали. После ремонта устройства работают
3 апреля 2024
Странный сервисный центр. Принесла на диагностику монитор Samsung 24 дюйма, моргала подсветка, а потом отключалась. Через 2 дня позвонили и сказали, что надо менять подсветку и ремонт будет стоить 4500 руб. Я решила не ремонтировать, так как слишком дорого. Сказали, что за диагностику денег не возьмут, так как понимают, что монитор старый (2016 г) и ремонтировать дорого, и не забыли предложить купить у них другой. На следующий день я его забрала, и решила поискать подсветку. Оказалось, что ее стоимость везде именно на мою модель максимум 1000 рублей. Получается, что работа мастера стоит 3500! Решила позвонить им с другого номера и уточнить, сколько стоит замена подсветки на мониторе, на что девушка оператор недовольно ответила, что по разному, например, на самсунг 24 дюйма стоит 5000 руб (явно взято по моему случаю и уже добавили 500 рублей). На мой вопрос, сколько будет стоить работа мастера, если я принесу уже запчасть на замену, сказали что от 1500 рублей в зависимости от сложности разборки. Что это значит - не понятно.
То есть получается, что стоимость ремонта(или запчастей) берут от балды. Авось купятся.
Ах да, еще и при диагностике, мастер "забыл", видимо, вернуть на место 3 болтика.
Пы. Сы. В итоге выяснилось, что сама подсветка в порядке, лампы хорошие, а не работало только управление подсветкой. Ремонт копеечный, а вы либо очень некомпетентны, либо наглые обманщики.
4
1
5 июня
Огромное спасибо за ремонт монитора! Сделали все быстро работает отлично
16 ноября 2024
Отличная работа, отремонтировали быстро матрицу дисплея, спасибо еще будем обращаться, приятный персонал и скидка 👍
28 апреля
Отличное место, оставила ноут,в тот же день перезвонили сказали в чём проблема и быстро сделали
Цены адекватные
28 мая
Быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники грамотно и доступно ответили на мои вопросы. Дали советы. Я очень рада что попала именно к таким профессионалам. Класс!!!!!
30 апреля
Замечательная компания, несколько раз ремонтировали устройства, как от компании так и от физического лица
5 февраля 2024
Ремонт провели качественно на высоком уровне, с учётом выявленной проблемы справились достаточно быстро, в течении ремонта звонили и держали в курсе о сроках, персонал вежлив и отзывчив, работают знатоки своего дела, остались одни положительные эмоции!
3
11 мая
Быстрый и качественный ремонт двух ноутбуков между майскими праздниками, как и хотел.
22 сентября 2024
Перестал включаться мой любимый планшет Самсунг Принес в Саркомп -там определили что проблема в старой батарейке. Быстро поменяли батарейку в планшете и о чудо он ожил и мне не придется покупать новый.
20 мая
Хороший сервис, починили ноутбук быстро и качественно
11 января
Починил HDD, спас информацию, проблему решили оперативно! Спасибо, обращусь ещё!
1
11 декабря 2024
Благодарна компании за ремонт компьютера. Добавили жесткий диск, установили операционную систему, заменили вентиляторы.
Компьютер работает как новый.
26 декабря 2023
Сервисный центр очень удобно расположен в сердце города. Работают в нем супер профессионалы! Они внимательны к своим клиентам и их технике. Спасибо за работу!
3
26 декабря 2024
Все четко, быстро и качественно сделали, РЕКОМЕНДУЮ!
10 апреля
Быстрый и качественный ремонт, внимательное отношение к клиентам, обращаюсь не первый раз
20 июля 2024
Отличное оперативное обслуживание. Качественная работа, вежливый персонал. Всё понравилось. Рекомендую.
9 ноября 2024
Ноутбук перестал ловить сеть вайфай. Принес ноутбук в этот сервис и мне быстренько вставили новый адаптер --- 20 минут и я довольный что теперь буду с интернетом .
23 декабря 2023
Менеджеры не в состоянии донести жалобы клиента до мастеров. 4 раза в разные дни просил заменить термопасту на видеокарте. Итог - неисправность компьютера не выявлена, термопаста в видеокарте не сменена. Чиста ПК от пыли проведена отвратительно - при менеджере вытащил комок пыли из видеокарты. Неделя без ПК и 1500 за диагностику, после которой не исчезла ни одна из заявленных проблем.
Если все же свяжетесь с этим местом - заставляйте прописывать менеджера каждую операцию.
P.s. в ответ на ответ организации) Суть претензии - в работе менеджера. Если вы переслушаете снова имеющиеся записи разговоров, то вы услышите, что в каждом из них была просьба заменить термопасту на видеокарте. Менеджер данную услугу не включила хотя каждый раз соглашалась что все будет сделано. Я как покупатель не обязан знать наполнение ваших услуг. У меня было конкретное желание от вашей организации - заменить термопасту на видеокарте. Меня ввели в заблуждение что сделают это, а после начали рассказывать что это отдельная услуга о чем я не был проинформирован при обращении.
В противном случае если я обязан знать перечень ваших услуг их наполнение и прочее ответьте пожалуйста на вопрос:
для какой цели там находится менеджер?
Касательно необнаружения неисправности: Поскольку я не могу сознательно спровоцировать указанные в обращении мной дефекты я не могу винить мастеров в том что они их не обнаружили.
P.s.s. Перестаньте вводить людей в заблуждение. Меня не вынуждали оплатить услуги которых я не заказывал. Ваш менеджер проигнорировал часть моих запросов - а именно поменять термопасту на видеокарте, почистить от пыли системный блок и сложить аккуратно кабеля внутри системного блока. На каждый из этих запросов было дано устное согласие вашего менеджера. Остальные запросы по неисправностям технической части так же не были обнаружены и исправлены вашими специалистами. По итогу я заплатил 1500 рублей за профилактику, судя по чеку. При этом я снял видео, которое вам отправлю на почту, в котором я в вашем офисе вытаскиваю пыль из видеокарты. Итог - я потерял время чтобы ваши спецы погоняли мой ПК 2 недели в стресс тестах.
Складывается впечатление что вы отказываетесь воспринять информацию, что ваш менеджер не в состоянии принять заказ и записать перечень пожеланий клиента. Видимо клиенты вам не интересны. Да и с вежливостью и уважением явные проблемы.
7
2 сентября 2024
Отличный сервис! Приветливый персонал! Сделали телефон быстро и качественно, рекомендую!!!!
1
22 января 2024
Хорошая контора, оперативно отремонтировали ноут MSI. Вежливые красивые девушки на приемке ! На приемке диванчик, еще бы кофейный аппарат вообще супер было бы :))
2
3 июня
Отличное место быстро и качественно сделали
14 апреля
Термопасту установили за час! Очень быстро, супер:)
31 декабря 2023
Плюсы:
-Приятный интерьер
-Хороший персонал
-Быстро выполняют свою работу
-Вполне доступные цены
Минусы:
-Невзрачная афиша
3
7 марта 2024
Все сотрудники Саркомпа вежливые и отзывчивые! Работу сделали качественно! Я очень довольна, спасибо!
1
30 марта 2024
Принес ИБП на диагностику, ну и ремонт. Через 3 рабочих дня не дождался и решил позвонить сам. В ответ "ваш заказ в работе, с вами свяжутся". Как выяснилось у них сотрудник заболел и мой ИБП просто даже не смотрели. В итоге потерял 4 дня и забрал свой девайс.
1
1
18 сентября 2024
Разбил дисплей, пришел поменять в этот сервис, поменяли прекрасно, нареканий нет и по цене не дорого. Результатом доволен.
1
4 марта
Починили Алису быстро, всего за несколько часов, все работает
18 августа 2022
Первое впечатление , как у театра начинается с вешалки, так у этого сервиса начинается с приемной зоны: просторная , комфортная, стильная. Сотрудники Центра все подробно объясняют , на всем этапе работы информируют. Оценила авторизации компании , что говорит о надёжности сервиса. Претензий к качеству работы и срокам нет. Обращалась с системным блоком сына , все сделали качественно и в срок. Спасибо администратору Анне , за разъяснения и обратную связь. Приятно иметь дело с профессионалами!
3
1
7 февраля 2024
Требуется замена аккумулятора на айфон 11, девушка предложила внести задаток дождаться когда придет аккумулятор и замену будут делать около 3х дней, сообщила что они не специализируются на этом и у них нет оборудования, если вам требуется ремонт телефона то не советую терять столько времени.
18 мая 2024
Чинили цветной принтер. Всё быстро и качественно. Вошли в положение и ускорились, чтобы отдать принтер до наступления длинных майских выходных.
1
12 мая 2024
Отдавал в ремонт материнскую плату с погнутыми ножками на сокете. До этого обзвонил кучу других сервисов, везде отказались ремонтировать. Здесь всё сделали, спасибо!
2
22 февраля 2024
Обращался по гарантийному случаю производителя товара TP-link. Оперативно помогли, выдали заключение. Спасибо коллективу и менеджеру Анне.
1
24 апреля
Отличный сервис.
Оперативный ремонт👍
14 сентября 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Диагностику переносной колонки делали 2 недели, после сказали что нужно изучать подробнее, но сейчас некому, т.к. мастер болеет и он у них один, когда выйдет неизвестно. Колонка в это время была вся разобранная. Хотел забрать без ремонта. День потратил на ругань чтоб собрали.
3
23 августа 2024
Лучший сервис в Саратове! Реанимировали ноутбук, который отказывались делать в других сервисах.
13 ноября 2023
недавно относил починить ноутбук,сломана была материнская плата,ремонт стоил дешево,ожидание происходило в течение двух дней после позвонили и я забрал ноутбук,как новый .очень доволен сервисом
1