Выражаю благодарность персоналу магазина за оперативное решение проблемы с заменой сломанной детали. Особенно было приятно, что заменили обе детали (сломалась только одна из пары), так как со временем размеры поменялись и это испортило бы внешний вид.
Отличный магазин, огромный выбор товара на любой бюджет! Компетентные сотрудники, грамотные консультации по характеристикам товара и установке. Рекомендуем ваш магазин друзьям и знакомым! Следующий ремонт - только к вам!
Купил в "Сантехцентре" в Евразии смеситель фирмы АМ. РМ. артикул F90AO2100 за 5800 рублей. Ждал доставки 2 недели, получил. При установке выяснилось, что смеситель кривой, отлит криво, не ветикально. Не ожидал от такой солидной фирмы (немецкий бренд). Принес в "Сантехцентр", взяли , составили акт, написал претензию, сказали, что отправят в Сервис-центр и через 3 дня получат заключение и тогда поменяют смеситель. Прошло 10 дней, звоню, девушка отвечает, что заключения нет и когда будет не знает. Учитывая, что в наличии у них нет таких смесителей, то придется ждать еще 2 недели. Я с этой "конторой" больше не работаю и всем не советую.
Приобретал ванну Marka/Modern. При установке обнаружилась кривизна борта, который примыкает к стене, около 10мм (на фото замер на длине 1,5 метра, на длине ванны 1,7 метра зазор ещё сильнее). В магазине сказали написать производителю. Производитель ответил, что поменяет ванну.
При замене ванны на складе не чем было померить прямолинейность, забрал домой - оказалась такая же. Сразу сфотографировал, написал производителю. В этот раз производитель прислал официальное письмо, что ванна является качественной, согласно ТУ всё в норме.
Приехал в магазин, предложил поменять на какую-нибудь другую модель с доплатой, в чём мне отказали и предложили посмотреть все ванны на складе. На складе все ванны этой модели оказались такие же.
Ванну поменяли с доплатой на стальную. Благодарность Антону за подробную консультацию и помощь в замене!
Остались очень негативные воспоминания об этом магазине. Доставка товара осуществлялась крайне долго, из-за этого пришлось переплачивать за доставку. Сам Ситников как и его перссонал покупателей ни во что не ставят. Если хотите потерять деньги, нервы и время, то добро пожаловать в Сантехцентр в Евразии!
Почему мой отзыв удалили? Я писал про длительную доставку и ввод заблуждения покупателя в данном магазине! Мне даже официально отвечали, исковеркав фамилию.
На момент написания отзыва, у этого заведения было 18 отзывов, а теперь 16, проучается они могут удалять отзывы которые в полной красе описывают их работу, то есть негативные..
Ужасное отношение к покупателю!
22 декабря 2019 заказали сантехнику больше чем на 50 тыс. рублей, и за заказ свыше 50000 рублей, доставка должна была быть бесплатно. Менеджер Александр Ж сказал, что наш заказ привезут после новогодних праздников. Сказал: вы позвоните нам за один день, до того как вам нужен будет ваш заказ и мы все привезём. В итоге, мы позвонили числа 22 января и попросили доставить ванну, унитаз и прочее, на что нам сказали, что Ваша ванна ещё не приехала на склад. Сначала, после срыва первого срока поставки, обещали привезти ванну 4 февраля!!! А по итогу даже 4 февраля её не привезли! Менеджер Александр Ж. на звонки перестал отвечать. Менеджер Тимофей сказал: Ну что мы можем поделать, не привезли её)) Действительно, что вы можете поделать, вам ванну привезти во время, это таааак сложно)))
В санузле у меня уже закончили ремонт, осталось установить только ванну, попросил в Сантехцентре размеры этой ванны, что бы строители смогли выложить плитку и короб под размеры ванны. Мне дали скаченный из интернета чертёж этой ванны. В итоге, плиточник выложил плитку и установил короб из ГКЛ который так же обшили керамикой по размерам этого чертежа. В итоге ванну привезли только в середине февраля и за её доставку мне пришлось заплатить 650 Рублей, так как по условиям бесплатной доставки они уже привезли унитаз. А то что ванна приехала в к ним на склад только спустя 2 месяца, это моя вина оказалась. Ванна конечно же оказалась не тех размеров, она меньше на 1,5 см вышла, соответственно у меня осталась щел между ванной и стеной, хотя этого не должно было быть! Написал претензию Ситникову (это владелец этого магазина) по поводу нарушения сроков поставки (везли 2 месяца!!!!) по поводу компенсации доставки, которая должна была быть бесплатна по поводу заплаченной сумме в три тысячи рублей, за отдельную установку ванны, так как я хотел что бы ванну установили те же строители что делали у меня ремонт, а они уже занимались другим объектом. На что получил ответ от Ситникова: Мы с вами договор не заключали, соответственно я вам ничего не должен, попробуйте докажите говорит. Вообщем, если хотите потратить деньги в пустую, нервы, пообщаться с некомпетентными сотрудниками некомпетентной сети магазинов, то в Сантехцентре Вам с этим помогут!!!
10
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2021
Обманывают покупателей. Заказывали у них сантехнику, обещали привезти в течении двух недель, в итоге обманули и везли более двух месяцев. Руководство вопросы не решает, отписываюсь что мы не виноваты и отправляют лесом. Сотрудники тоже на телефоны не отвечают, прячутся. Если не хотите приобрести Вы геморрой - обходите это место стороной!
Магазин, пожалуй, самый адекватный в плане наличия сантехники среднего ценового сегмента в нашем городе.
1
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 августа 2021
Заказывал ванну и другую сантехнику плюс комплектующие к ним, везли ну оооочень долго. Не советую обращаться в эту организацию. А хорошие отзывы видимо написали сами сотрудники.