СантехМолл
77 отзывов
6 декабря 2024
Плохо работают, проблемы не решают.
Покупала шкаф-пенал DELAFON, оказался не доукомплектован полками, ручкой и доводчиками. По просьбе менеджера Вячеслава, все сфотографировала, сняла видео. Оказалось, что пенал снят с производства, у фабрики запчастей нет. Пообещали прислать какого-то своего человека, чтоб что-то измерить, как будто этих данных нет у производителя и уже прошел месяц, никто так и не приехал. Переписка длится с 30.09, отвечает Вячеслав плохо, сообщение напишешь, ответит через неделю, пока не позвонишь. Предполагаю, что продавец был в курсе того, что товар не доукомплектован и тянет, как может решение вопроса, чтоб все забылось и от них отстали.
1
8 апреля
Если затеяли ремонт или обставить квартиру, идеально. Всё в одном месте. Самый плюс конечно наличие Леруа.
2 ноября 2024
Зашёл случайно. Но не зря. Искал ванну. Помогли с выбором производителя, формой и размером. Выбрал Ravak. В результате приобрели то, что хотели и по очень хорошей стоимости (существенно дешевле, чем в салоне Ravak). Доставка проблем не создала: все чётко, в оговоренные день и время и с предварительным звонком. Спасибо большое менеджеру Сергею за его ответственное и чуткое отношение и работу!
2
20 июня 2024
Классные ребята с хорошим сервисом!
Прекрасная работа персонала по телефону. Очень вежливые, добрые и отзывчивые. А самое главное - не навязчивые! Никто не уговаривал ничего купить, спасибо за это)
Сам шоурум большой, расположен удобно, есть парковка в тц.
Есть определенные трудности, так как нельзя сразу купить товар, сначала нужно сделать онлайн заказ, но сейчас по такой схеме работают почти все.
Мой заказ привезли быстрее многих других более крупных компаний.
9 марта
Хороший выбор сантехники и керамогранита. Рекомендую 👌
3 октября 2022
Самый отличный интернет- магазин сантехники в Москве. Выбор огромный. Я немало сделала здесь покупок, получив огромное удовольствие. Но я бы хотела особое внимание уделить работе сотрудников. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Людмиле. Я несколько раз обращалась к ней за советом , помощью в выборе товара, и каждый раз получала квалифицированный совет, рекомендации. Она присылала мне на почту свои предложения в выборе товара, аргументируя, и я всегда прислушивалась к советам Людмилы и ни разу не пожалела. Специалисты по установке сантехники также одобряли мой выбор. Вот такие сотрудники, как Людмила и должны работать у нас в торговле- внимательные, вежливые, тактичные , ненавязчивые и честные. Большое Вам спасибо ,Людмила, за Ваш труд. Благодарю Вас за помощь. Советую всем обращаться в этот магазин для приобретения сантехники. Не пожалеете.
1
1
26 октября 2024
Заказ (ванную) привезли на следующий день, доставили до квартиры. Качество на первый взгляд хорошее, пока не монтировали. После неудачного опыта с другим сервисом, когда постоянно переносили доставку, вообще кажется шикарным.
9 марта
Продают подделки. Заказали смеситель для ванной цена 30 тысяч привезли грязный весь в царапинах.
8 февраля 2024
Удобно, что в одном месте есть и Леруа, и другие магазины(например, сантехники или электрики), где точно можно до заказать или докупить нужное. Есть крытая парковка и это огромный плюс
1
23 сентября 2021
Я очень довольна работай сотрудников данного интернет магазина.
Хочу выразить благодарность Марине, за очень грамотную консультацию, за вежливость в общении, за помощь в правильном выборе, за содействие в решении с руководством о доп.скидке.,Спасибо, Вам Марина!
Благодарю, за доставку выполненную в срок, благодарю доставщика, который внимательно, не торопясь распоковал весь товар и помог тщательно осмотреть.
В данном магазине нашла все позиции по сантехнике, которые не могла найти в других крупных интернет магазинах.
Отзыв про купленный товар пока не могу оставить, потому, как ещё не подключили и не пользовались.
1
2
29 августа 2024
Зашли сегодня в магазин с мужем,ходили,ходили ни один консультант не подошел)))все сидят с умным видом в компьютерах,закупили сантехники на две квартиры у соседей)сидите дальше)
2
8 мая 2024
Душевая кабина 90x70x206 River NARA Б/К 90/70/24 МТ R пришла без дверных ручек. До сих пор обещают прислать. Хорошо, что есть где заказать. Все заказал и поставил. Для такой кабины такого плохого качества цена 26 700 - это грабеж. Доставка и сроки - ок.
12 мая 2022
Огромный выбор сантехники с хорошими скидками, если чего-то нет в шоу-руме, всегда можно посмотреть полный каталог на компьютере и продавец вам все расскажет и порекомендует. Все хорошего качества. Отличная обратная связь, если есть какие-то вопросы, продавец на все ответит, вышлет фото, напишет если нужна помощь в установке. У нас был продавец Эдуард. Поэтому рекомендую. Спасибо.
1
1
26 сентября 2023
Отличная компания и доставка, все что нужно было - заказал и довезли вовремя. Заказывал товары дважды и ни разу не подвели.
Отдельное спасибо менеджеру Владу - вел заказ по закупке ванной несколько месяцев (пока у меня шел ремонт) и отлично его завершил, комплектация именно та, что мне нужна.
1
22 ноября 2023
21.11.2023 приобрел в СМ смеситель Wasserman Kraft арт А8147.
Покупке предшествовала консультация со стороны менеджера магазина Влада.
Смеситель я получил очень быстро, со стороны Влада дважды получал информацию о движении товара.
Впредь при покупке сантехники буду ориентироваться на этот магазин.
Владу респект.
2
10 марта 2022
Хороший, информативный и удобный сайт, привлекательные цены (!), но об этом чуть ниже.
В конечном итоге сделка не состоялась. Я конечно всё понимаю, курс валют нестабильный, волатильность и т.п., но можно было бы магазину и на встречу клиенту пойти.
Приобрёл товар онлайн, оплатил. 3 дня было молчание, статус заказа на сайте ясности не добавлял. На четвертый день позвонил в контору, где меня уверили, что доставка в пункт выдачи ожидается через 2 дня. Вечером того же дня мне перезвонили, и, сославшись на то, что товара "по старым ценам" не осталось, отменили заказ. К слову, сам-то товар, естественно, продаётся, да вот только ценник удвоился.
4
31 июля 2022
Супер магазин! Лучшие цены и сервис! Даже при покупке выставочных образцов можно оформить возврат. Покупка была из др.города, пошли навстречу и увеличили срок возврата, молодцы👍👍👍
Эдуард- отличный менеджер! Спасибо!
1
1
17 января 2023
Не первый раз пользуемся услугами сантехмолла. Цены примерно такие же как и в других крупных сантехнических магазинах города. Удобный сайт с подробным описанием товара. Нравится скорость доставки онлайн заказов. Есть возможность посетить непосредственно сам магазин и посмотреть "вживую" на товар, если есть сомнения перед оформлением покупки.
1
11 января 2022
Заказывали душевую систему Эльганза практик бронз. Привезли быстро накануне Нового года . В спешке не внимательно осмотрел , тем более он был с улицы холодный и запотел в помещении сразу. После праздников открыл , чтоб в спокойной обстановке осмотреть , оказалось на поверхности есть потертости и царапины мелкие , но главное есть вмятина на стойке на самом видном месте . Магазин отказывается менять товар , ссылаясь на то, что возможно мы сами его поцарапали. Вся заводская упаковка сохранена , даже на объект не забирал. Очень неприятное осталось впечатление от магазина , советовать никому не буду. Думал заказывать ещё и остальную сантехнику и мебель на 3 санузла к них, теперь не буду
1
1
22 апреля 2021
Отличный магазин. Попросили менеджера проконсультировать про подвесные унитазы. Явно спешил куда-то, но вернулся, постарался ответить на все вопросы. Расстроился только после моих слов, что про все отмеченные им варианты мне нужно почитать отзывы в инете. В итоге заказал у них, через инет. Получал товар на складе. Дорога ужасная, но это к магазину отношения не имеет. Все оперативно, девочки оформили, оплата в любом виде. Получение в соседнем здании. Товар в заводской упаковке, ребята вынесли, вскрыли, все САМИ проверили, объяснили, в машину уложили. По сравнению с другими маркетами - один большой плюс. И шоу-рум удобно расположен.
4
1
31 марта 2023
Большое спасибо менеджеру Владу за прекрасную работу и душевное общение! Очень профессионально и небезразлично подошел к моему вопросу, лично контролировал доставку товара и обо всем информировал меня по телефону.
1
2
6 июля 2022
Заходила проконсультироваться на счёт установки раковины над машинкой, мне все прекрасно объяснили, предложили варианты планировки ванной комнаты, как можно расположить ванну и раковину. Вобщем, персонал очень грамотный. Прошли посмотрели с консультантом варианты раковин и ванн, выбор есть, ценовая политика обширная.
1
1
9 марта 2023
Заказал комплект Grohe Bau Ceramic пришло всё в деревянной упаковке транспортной компанией Пэк хорошо упаковано, упаковка не побитая всё распаковал, проверил комплектность, прямо на терминале, керамика в норме, инсталляция без видимых повреждений мастер пришёл устанавливать в результате выяснилось сломано верхнее крепление бачка, сразу позвонил менеджеру Эдуарду который меня отфутболил сказал что это не их проблемы, не рекомендую покупать такие вещи придётся идти в Роспотребнадзор вешь не дёшево стоит
4
14 декабря 2021
Ставлю пятерку. Всю сантехнику покупал в этом магазине. Продавец Мартин помог с подбором товара. Знание продукции на пять. Большая часть товара была отгружена в день приобретения. Крупногабаритную мебель и ванну, доставили в назначенный срок. Всем спасибо.
1
28 апреля 2022
Покупка сантехники оказалась самой приятной частью моего ремонта. Внимательный и профессиональный Мартин помог выбрать сантехнику с учетом моих пожеланий и особенностей санузлов в моей квартире. Заказ был собран оперативно и доставлен вовремя
С уважение, Диана.
1
1
11 января 2022
Была здесь много раз. Большой выбор. Консультанты готовы помочь, но при этом не назойливы. Другого такого магазина, в доступном месте, с таким ассортиментом для визуального осмотра я не нашла.
1
1
15 февраля 2024
Большой выбор, вежливые продавцы, бывают скидки, но редко.
1
19 ноября 2022
Замечательные менеджеры, все есть в наличии. Грамотно проконсультируют в мире сантехники, не навязывают ничего, порядочно и компетентно работают. Рекомендую!
1
14 октября 2022
Грамотные продавцы. Посоветовали что лучше взять, опираясь на мой бюджет. Доверяю таким магазинам больше,чем большим гипермаркетам, в которых обычно пытаются продать то, что дороже. Ванну подобрали отличную! Рекомендую!
1
16 января 2023
Хороший выбор сантехники на любой карман. Часто пользуюсь. Иногда можно купить хорошие бренды со значительным дисконтом.
1
12 августа 2023
Большой центр сантехники. Много всего. Можно целую экскурсию пройти. Пока ничего там не покупала.
1
1 марта 2024
Есть все виды сантехники на любой вкус и кошелек.
1
26 ноября 2021
Приобрели Душевую систему Grohe Euphoria SmartControl System. При распаковке оказалось, что нет в комплекте 2-х эксцентриков в заводской упаковке. В магазине отказались помочь. Товар от производителя проходит весовой контроль, а эксцентрики весят около 1кг, т.е. их изъяли в магазине и продали нам душевую систему без крепежей к стене. Испорчено впечатление о магазине и ТЦ в целом.
6 декабря 2021
Помогли выбрать ванну. Товар бесплатно хранился на складе почти 2 месяца. Когда она нам понадобилась, сразу была организованная доставка. Поднять чугунную ванну, весом более 120 кг. на пятый этаж, это тот ещё труд! Но, сотрудники СантехМолл прекрасно с этим справились! Спасибо!
2
3 ноября 2022
Отличный магазин. При ремонте кухни всё что понадобилось из сантехники нашла здесь. Сотрудники вежливые, внимательные и терпеливые.
1
22 апреля 2021
Хороший магазин. Искала итальянские смесители фирмы Remer. Сотрудники всегда на связи, информация о заказе постоянно обновляется. Доставили вовремя. Рекомендую.
3
1
9 декабря 2022
Понравилась стоимость товаров, профессиональная консультация сотрудника, большой выбор товаров и оперативная доставка.
23 июля 2021
Магазин может и отличный, но вот консультанты просто огонь - все сидят за мониторами и все смотрят ютьюбчик, никакого толку от них нет. Только пощупать можете. А так на квалифицированную помощь не надейтесь)))
3
2 декабря 2022
Ехала за тридеведь земель, чтоб посмотреть воочую раковину. А их нет. А я ведь звонила, спрашивала. "Да да приезжайте". Сам персонал не приветлив. Нет и досвидания. Не рекомендую. Поэтому у них и пусто
1
22 июля 2022
Хочу выразить благодарность Роберту за оказание помощи и координацию работы с браком от производителем. Проактивный подход! Надеюсь, что вопрос с кировит решим)
2
8 мая 2022
Покупал здесь кучу сантехники. Все устроило. Особенно цена. Ребята достаточно клиентоориентированы.
1
1 ноября 2021
Хороший магазин, купила унитаз с приличной скидкой. Надеюсь в эксплуатации он нас не подведет. Быстрое обслуживание, внимательные менеджеры, помогли с выбором
1
25 августа 2022
Все прекрасно, заказывала как в интернет магазине, так и приезжая к ним. Очень хорошие цены и качество товара!
1
29 ноября 2024
Бюджетно, симпатично
18 декабря 2021
Научите ваших водителей парковаться. И не тратить чужое время на ожидание. Хотя бы табличку с телефоном оставил. А номер телефона магазина, указанный на машине, просто не отвечает. Класс.
26 сентября 2021
Светлане большое спасибо за профессиональную и оперативную помощь с подбором материалов.
3
5 ноября 2023
Большой выбор товаров хорошего качества Очень внимательный и знающий персонал.
1
2
10 декабря 2022
Отличный магазин, персонал вежливый, товар на разный вкус и цвет, кассы самообслуживания, качество товара хорошее. Вернусь ещё
1
17 сентября 2020
На сайте нашел, то что мне нужно было. Поехал в магазин. В магазине узнал, что позиция заказная и в наличии нет. На сайте не было информации, что в наличии нет!
2
14 июня 2021
Хороший магазин!как в былые времена можно договорится по цене. В Леруа можно даже не заходить.
1
1