СантехМастер
105 отзывов
20 декабря 2024
Отличный магазин : внимательные , грамотные продавцы, адекватные цены , очень хороший ассортимент товаров , купила все необходимое быстро , очень довольна обслуживанием
6 февраля
Продавцы не умеют работать с клиентами, грубят, особенно Алексей, унизил меня, говорит много лишнего, в частности, если у нас вам дорого, плохо значит работаете, а я пенсионер.
На мой вопрос сказал вызывайте мастера, потом объяснил и сказал, что дураки только этого не знают.
Больше туда ни ногой и друзьям передам!
3
28 декабря 2024
Хороший интернет - магазин. Великолепное обслуживание. Удобно добираться , как на автобусе так и на автомобиле. Широкая номенклатура товара, характеристики на сайте магазина. Удобно заказывать.
2 декабря 2024
Продавец договорит озвучить ему размер головки откуда мне знать ..ему лень достать головку что бы подобрать я говорит не консультант .. зря только только заехал обиженные люди работают как будто за бесплатно .
2
28 августа 2024
Да какие плюсы - сплошные разочарования. Вчера сделал заявку на покупку насосной станции Термекс. Вроде и цена привлекательная, и офис доставки рядом есть, и сроки доставки устраивают. Но... Позвонила диспетчер и сообщила, что у поставщика данного товара нет в наличии. При этом, в предложении данный насос продолжает оставаться за ту же цену и со статусом " доступен к заказу". Но "добило" письмо на Мейл, в котором сообщается, что оказывается это я отменил заказ. Вот кому нужно это враньё? Какой в этом смысл?
1
21 марта 2024
Отличный магазин, для тех кто хочет качественную сантехнику. Продавцы всегда подскажут и помогут с выбором. Огромный ассортимент. Можно сделать заказ на сайте.
2
25 мая
Мерзкий продавец, незаинтересованный ни помочь клиенту, ни продать товар. Только хамство и самоутверждение, просто клоун.
7 июня 2023
В магазине ассортимент того, что мне было нужно - устроил. Персонал квалифицированно, с терпением отвечал на мои "привередливые" вопросы. Есть возможность заранее выбрать товар на сайте и приобрести его в магазина. Мне удалось купить смеситель, подходящий по всем параметрам за приемлимую цену. Уже украшает нашу раковину. Рекомендую посетить этот магазин!
3
14 декабря 2024
Сидят 4 мальчишки в ряд и на всех глядят 😂, смысл от них там . Нету того что надо, тока заказывать 🤦
1
30 марта 2024
Отличный магазин. Подобрали сразу все что нужно. Таких бы ребят побольше, кратко, пунктуальность, вежливо, результативно.
1
24 марта 2023
Отличный атмосферный магазин есть практически всё ну кроме китайских кранбукс что иногда требуется,продавцы грамотные во всём разбираются всегда подскажут и проконсультируют, не навязывают дорогущие бренды что очень приятно!!!
4
25 июля 2024
Скромного вида магазин с огромным выбором и приятными ценами. Что-то нахожу в продаже только там
29 ноября 2024
Грубые продавцы, не заинтересованные в продажах. Один пьяный. На прилавке обгрызенная пица,сок , стакан. Все завалено товаром. На вопросы не отвечают.Гарантий обмена нет.
1
19 января 2024
Покупали раковину в ванную. Консультант помог подобрать идеальную доя нас модель. Пользуемся уже пол года. Отличная раковина. Цвет белоснежный, не темнеет.
3
6 мая
Ужасный магазин с отвратительным обслуживанием!!!!!! Ни ногой сюда больше
29 января 2024
К прилавку не подойти, все загромождено. Купила силикон для ванны, по сроку годности оставалось еще полгода, но оказался испорчен. Возврат не оформляла, чек не взяла. Но больше в этот магазин не вернусь
2
5 мая 2022
Отличный магазин с широким выбором сантехники. Грамотные специалисты, которые всегда готовы придти на помощь. Особая благодарность Михаилу - не раз выручал действительно полезными советами 👍.
2
1
27 октября 2024
Очень нужный магазин. Хороший ассортимет. Грамотнын прадовцы.
7 января 2023
Хорошая сеть магазинов. Покупал несколько раз в разных магазинах. Грамотные продавцы-консультанты, - всегда проконсультируют, подскажут.
Идут навстречу клиенту, помогли решить гарантийный случай при утраченном чеке и паспорте на смеситель, за что большая благодарность СантехМастеру.
Скоро предстоит закупать всю сантехнику на новую квартиру, пойду в СантехМастер.
4
6 ноября 2022
В воскресенье оставила заказ на смеситель, в понедельник позвонила менеджер и подтвердила доставку на среду. Мы пригласили мастера для замены раковины (была куплена заранее у другого продавца) и установки смесителя на четверг. В среду заказ не привезли, вечером написала письмо-вопрос. В четверг ответили, что привезут в пятницу. В пятницу ничего не привезли, позвонила в офис из того магазина, в который ожидалась доставка. В качестве извинений даже не предложили, а согласились сделать скидку. ТРИ процента. В субботу пришла смс, что заказ можно забирать. Помня, что в воскресенье магазин работает до 15.00, приехали в 14.15. Магазин был в принципе закрыт и украшен рукописным объявлением, что он работал, но до 13.00.
Напомню, что с четверга новая раковина стоит без смесителя.
Магазин на Ветеранов, 147
3
22 января 2023
Шикарный магазин. Грамотные продавцы. Огромный ассортимент товаров. Здесь вы найдете всё что необходимо. Советую всём.
3
30 ноября 2022
Мне нравится, что продавец всегда толково и подробно отвечает на вопросы, не пытается ничего "втюхать" и, кажется, цены здесь ниже, чем в других подобных магазинах. В общем, предпочитаю "Сантехмастер".
4
24 октября 2022
Тесный небольшой магазинчик, но вежливо и достаточно профессионально. Ассортимент не супермаркета, но то, на что я рассчитывал, я там нашёл.
4
13 июля 2022
Очень вежливый персонал. Большой выбор товаров, всегда подскажут, посоветуют, что лучше выбрать и что лучше заказать через их сайт, если нет в наличие.
3
1
5 января 2023
Хороши магазин! Большой ассортимент! То что мне было нужно не было, но продавцы посмотрели по сети и направили меня в другой магазин где я благополучно купил эту вещь
3
17 октября 2021
Заказали 13.10 теплоноситель. Очень нужен для отопления дома, на улице уже холодно. Доставку оформили на 15.10. Так как мы уже не молоды, сын после работы из области мчался за заказом, чтобы успеть до 19.час. В результате большой 0. Не предупредили, не сообщили. На другой день после нескольких переговоров выяснили, что машину в 13.00ч. отправили по адресу. Была суббота, магазин работал до 16 ч. Результат предсказуем -0! Сегодня работает магазин до 15.ч. С утра ведём переговоры. Один ответ - перезвоним. Нет, нам не хамили. Возможно те, кто сидит на телефонах и не при чём. Но что делать людям, которые теряют время, нервы, деньги на вот таких горе-продавцов? Присоединяемся к предыдущим отзывам. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
7
5 августа 2023
Есть выбор. Ценник приемлемый. Обслуживание хорошее.
3
12 февраля 2022
Занялись ремонтом в ванной комнате. На сайте santehmaster.ru заказали ванну Jacob Delafon Soissons 150х70 чугунную к ней ножки и сифон. Вышло все на 51000 доставку сделали бесплатно, мелочь, а приятно. Привезли быстро все в целости и сохранности. Благодарю за своевременность, без проволочек с доставкой. Будем заказывать товары еще.
3
1
27 апреля 2023
Дважды пыталась сделать заказ на сайте. Самовывозом из магазина. В первый раз - выставили счёт с другими ценами, не с теми что было указано на сайте. В два раза выше.
Второй раз - отказ в покупке, т к товара якобы нет в наличии.Но когда открываешь сайт- всё в наличии и даёт возможность бросить товар в корзину. Не рекомендую этот магазин. Потеряно время. Цены на сайте не соответствуют.
2
1
12 октября 2021
Отвратительное обслуживание и клиентоориентированность!
Менеджеры работают на отшибись! Делала заказ через сайт, в пятницу, сама набрала менеджера, чтобы уточнить приняли ли мой заказ, сказали что товар поступит во вторник в магазин на получение, сегодня уже вторник, снова звоню сама и мне гвоорят, что такого вам сказать не могли и что поставить мне радиатор не могут, потому что его тупо нет! Какого чёрта не могут отзвониться и сказать точную информацию, зачем обнадёживают клиентов!? что за халатность!? Менеджеры это лицо компании! После такого обратилась к другому продавцу Тепло 3000, оформила заказ с менеджером за 5 минут, предложили все комплектующие в набор, за адекватную цену, селаил перемещение товара за 5 минут на нужный мне склад и на след день уже к получению к обеду! Учитесь у ваших конкурентов т, товарищи сотрудники Сантехмастера!!!! Позорище, а не контора!!!
6
9 февраля 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал полотенцесушитель. Нужен был самовывоз из магазина на ул. Купчинская (живу в ЛенОбл). По прибытии товара в этот магазин со мной оттуда связались, договорились, что завтра гарантированно приеду, заберу. Дело было вечером. На следующий день приезжаю днём и... "магазин сегодня закрыт". Большего свинства представить трудно! Ехал 40 км! И ни одна ... не позвонила, не предупредила, что сегодня ехать не следует.
4
1 января 2023
Можно заказать много товаров. Сотрудники всегда помогут с выбором
1
19 января 2024
Продавцы неприветливые, раздраженные, а ассортимент у магазина хороший, но надо заказывать на сайте, а там просто получить.
1
17 января 2023
Оперативно выполнили заказ. Вежливый продавец-консультант.
3
4 ноября 2019
Магазин супер именно как сантехнические товары. Выбор наилучший в городе. В сетевых огромных гипермаркетах только смесители, ванны, лейки для душа. А здесь найдете все для ремонта сантехники. Отличный магазин.
2
2
4 июля 2022
Этот сантехмастер получше соседнего, хотя бы не в подвале. Есть зал, но всё завалено товаром который привезли только что. Продавец один бегает и разгружает и принимает. Наверное это мне так повезло попасть, но впечатление не очень
3
10 декабря 2022
Покупал обогревающий кабель, магазин хороший, все что нужно на 150м2
1
16 декабря 2021
Отвратительный магазин.Особенно на Димитрова,9.Торгуют откровенным контрафактом,подделкой низшего качества.Помимо продажи товара,предлагают услуги по монтажу-разводке,но никому не желаю столкнуться с работой их горе-мастеров,возможно,что горе-мастера.Это ужас.Выброшенные на ветер деньги.Покупка новых материалов и поиск другого исполнителя-нечто ужасное.Если это не стиль работы всей организации,то некоторых сотрудников не мешало бы исключить из штата.
1
1
11 февраля 2023
Квалифицированный персонал и доступные цены
3
7 июня 2024
Отказались доставлять товар, потому что водитель не может стоять в пробке
4 апреля 2023
Сам магазин больше похож на склад ,но продавец молодец за это 4 звезды
1
20 декабря 2021
Ужасное обслуживание. Заказал в интернет магазине, менеджер позвонил не в удачное время. Попрасил перезвонить через 5 мин. Через 3 дня приходит письмо. Заказ отменен заказчиком. Трубки никто не берет.
5
1
28 октября 2021
Цена в интернет-каталоге и в магазине отличается более, чем в полтора раза. Помещение магазина тёмное, ценников на половине товаров нет, многие товары не представлены на витринах.
3
21 января 2023
Всё, что надо купил в новогодние праздники.
Молодцы
1
25 ноября 2022
Отличный магазин. Много товаров в наличии
3
20 декабря 2022
Работают ужасные консультанты. Совсем не успеют общаться с покупателями(
3
1
18 марта 2024
Есть куда расти
2
21 сентября 2021
Отвратительный магазин , максимально не лояльный продавец , задал вопрос по наличию товара , он даже не повернулся , а просто ответил что нет у нас такого нет 🤦🏻♂️
6
21 сентября 2022
Хорошие продавцы . Все объяснят , подскажут.
3
17 января 2020
Большой ассортимент и выбор нужных деталей да и цены ниже чем в Максидоме. Консультант очень грамотный и приветливый, помог с выбором нужного товара.
4