Ужасно вляпалась! Заказала плитку и вместо обещанных 20 дней везли 40 дней, мастер не дождался и ушёл на другой объект. Выяснилось что плитки не хватает, менеджер посчитала плитки меньше чем надо, потому что у них на складе остатки другой партии надо кому то спихнуть. Не советую сюда обращаться, цены дорогие на словах все для клиента, а по факту хамское отношение.
Отвратительное обслуживание в отделе труб и радиаторов. Один продавец, еле ходит, на вопрос, позвать ещё продавцов - игнорирует. Время 12:00 людей в очереди стоит 5 человек, он один заказ из 15 позиций обрабатывал больше получаса.
Когда-то был хороший магазин, сейчас все тоже самое, что у конкурентов, только цены выше на 20-30%. Да и персонал, как сидел за компом, так и сидит... Нет бы заболтали и продали, а им просто наплевать.
Ужасное и очень долгое обслуживание.
Мы заказывали смеситель для ванны через интернет-магазин. Нам сказали, что он есть в наличии в магазине по данному адресу, либо предложили ждать что-то около двух недель. Столько времени у нас не было, поэтому мы попросили его отложить и поехали забирать где-то через день. Менеджеры в магазине нам дали квитанцию и мы пошли оплачивать заказ. Кассира на месте не было, простояли у кассы минут 10, потом просто уже сами стали спрашивать персонал где он и есть ли вероятность, что сегодня вернётся? Только тогда его наконец позвали. Когда заказ наконец то оплатили и пошли забирать, выяснилось, что нужная нам модель есть только с витрины и она установлена на ванну. Нас о витринном образце никто не предупреждал! Никаких скидок за это тоже не предусмотрено. Пришлось ещё стоять ждать, когда его снимут, потом перепроверять, в том числе как-то примерно прикидывать какая должна быть комплектность. В магазине сказали, что поставили его вот только только, а из интернет-магазина их никто не предупредил, что за ним должны приехать. Полная несогласованность!
В общем, на то, чтобы забрать свой интернет заказ потратили минут 40. За все это время нам даже присесть никто не предложил и никого не смущало, что девушка (я) все это время стоит и ждет с большим беременным 8-месячным животом.
Все очень красиво и очень дорого. Звезду снимаю только за то, что нет альтернативы на средний бюджет. А в общем, если у вас бюджет позволяет, то очень хороший магазин🙂
Максим
Знаток города 15 уровня
12 декабря 2021
Приемлемые цены, огромный ассортимент, грамотные продавцы, чисто уютно.
Антон М
Знаток города 12 уровня
29 мая 2022
Хороший ассортимент, цены на удивление такие же как на маркетплейсах. Можно приезжать, выбирать и сразу покупать.
Магазин ни за что не отвечает, на гарантию наплевать. Тумба для раковины вздулась через 3 месяца, хотя ей, практически, не пользовались. Гарантия указана 3 года. На что? На шурупы?
Продали бракованный товар , написали им претензию, они отказались менять товар !!! Врут в глаза и не краснеют ! Отвратительное отношение к покупателям, не рекомендую этот магазин, ни в коем случае не покупайте у них, продадут бракованное и не вернут ничего !!!
Очень отзывчивые продавцы!!! Ехали по-пути и нужен был клапан сброса давления... Так не только подобрали, но ещё и сразу же установили на крышку автоклава!
Товар и ассортимент внушительный, персонал некомпетентен. Так в наличии на сайте товар есть, а магазине заявляют что его нет, хотя на витрине он представлен(нашёл сам). подобрать замену на представленный образец не смогли, пришлось опять же самому высматривать. Если вы попали в этот магазин за возможностью посмотреть и пощупать , то вам сюда, если вы пришли подобрать,что-то со своим образцом, то однозначно нет
7
2
Сергей Р
Знаток города 14 уровня
4 февраля 2022
Большой выбор сантехники. Цены нормальные. С продавцом-консультантом всегда везло )
Ужасное обслуживание в отделе, где продаются краны, батареи и т.п. Крайне не компетентные продавцы. ГДЕ ТАКИХ НАБИРАЮТ. Пренебрежение к покупателю. Не входят в положение. Не советую обращаться!!! Лучше в другой магазин "САНТЕХЛЮКС", где лояльные продавцы!!!@
Половина магазина - плитка, вторая половина - все, связанное с сантехн кой, как профессиональное, так и для квартиры. Но выставленно мало, и колхозно, по большому счету. И через интернет магазине покупать тоже так себе.
Всё что надо по сантехнике есть, а если чего нет то закажут. Кажется единственный магазин который возит экопластик , а не эту подделку (фвпласт.). К тому же не боятся эксперементировать завозя новые бренды сантехники.
Обслуживание не очень. Покупал 2 крана, пробили 6 и денег больше взяли. Свободного менеджера не дождаться, при обращении к менеджеру общаются не охотно.