Уважаемое руководство!
Выражаю крайнюю обеспокоенность уровнем сервиса в вашем магазине. Несмотря на достаточный ассортимент товаров, качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Персонал демонстрирует полное равнодушие к клиентам: сотрудники позволяют себе разговоры по телефону в рабочее время, из-за чего приходится долго ждать их появления из подсобных помещений. Отдельные работники ведут себя неадекватно, грубо общаясь с покупателями.
Моя просьба позвать администратора была проигнорирована, а вместо этого я получил угрозы вызова милиции. При попытке приобрести слойку, продавец в грубой форме сообщила об отказе её подогреть.
Я имею опыт работы в сфере общественного питания и считаю такое поведение недопустимым. В нашей компании мы уделяем большое внимание отзывам клиентов и стремимся к их удовлетворению. Судя по всему, в вашем магазине подобная практика отсутствует.
Надеюсь, вы примете необходимые меры для улучшения качества обслуживания и повышения профессионализма персонала.
Выбор товаров хороший, фруктов хватает, хлебной продукции тоже и заморозка хорошая есть))
Качество товаров и акции мне нравятся в этой сети магазинов)) Есть касса самообслуживания))
Отличный сетевой магазин с огромным ассортиментом продуктов и товаров. Продукты из раздела кулинария всегда свежие и разнообразны. Доступные цены и приветливый персонал
Нормальный магазин. Ассортимент разнообразный. Персонал приветливый. Правда один раз меня приятно удивили)))) в мои 40+ попросили паспорт при покупке спиртного))))
Как сам по себе магазин - всё нормально. Но начинали гораздо веселее - была и пицца собственного производства, и выпечка, а как только все привыкли к свежей вкусной чиабатте - остался стандартный магазин со стандартным набором продуктов :( грустно :(
Люблю этот магазин. Для меня он формата "у работы" и "по пути". Хороший график, когда и утром успеваешь забежать, если надо, и вечером затариться есть время. Но главное - достойный ассортимент практически по всем позициям при вполне адекватных ценах.
Удобный магазин, хорошие цены, парковка, наличие касс самообслуживания и неплохие фрукты- основные плюсы лично для меня. Из минусов- ассортимент зачастую плавающий, в один день придёте за любимым продуктом и он будет, а в другой день нет.
Нормальный магазин, в целом можно найти все что нужно. Из минусов кассы самообслуживания очень часто и быстро кричат верните товар (достаточно на 2 секунду приподнять чтоб поправить или переложить в пакете и уже будет "кричать")
В данном магазине были впервые, нужно было небольшое количество покупок, однако, треть магазина была перекрыта на как сказал сотрудник:»годовую инвентаризацию». Извините конечно, но почему данный процесс РАЗРЕШИЛ ПРОВЕСТИ ДИРЕКТОР в рабочие часы магазина? При невозможности делать инвентаризацию в НЕРАБОЧЕЕ время, почему человек должен из-за вас идти в другую сеть чтобы получить то, за чем он пришёл? К кассирам вопросов никаких нет, однако вопросы к администрации. Впечатление первое и последнее и просто отвратительное.
Нравится этот магазин. Есть своя выпечка, хлеб. Вроде магазин маленький, но компактный и все можно купить. Напротив. KFC, детей оставляю там и сама спокойно делаю покупки напротив ) все под контролем
Магазин компактный, не большой , есть отдел пиццерии, свое собственное производство это очень радует ,когда не хочется готовить ,можно всегда придти и купить что нибудь готовое и вкусненькое . Жалко что нету никаких пироженных и остальных сладостей ,булочки немного приедаються. В остальном хороший выбор товаров ,есть ассортимент что очень радует . Конечно очень жалко что пропал в магазине слуцкий хлеб . Приходится ходить в соседи за ним , тем самым и покупать остальные продукты там, т.к не будет ведь покупатель покупать в одном хлеб а в другом продукты.
В остальном молодцы ,очереди бывают но редко , больше конечно в час пик , но от этого никуда не денешься , любишь в магазин ходить ,по люби и в очереди постоять .
А так мне магазин очень сильно нравиться чистой и приятными сотрудниками которые там работают .
Приятный магазин, всегда свободно
Есть небольшая кулинария, в общем, довольно съедобная, немного собственной выпечки
Ассортимент магазина достаточный, не гипер, конечно, товаров обычного качества, отзывчивый персонал
Хороший магазин, аккуратный. Намного лучше, чем те, которые имеются в округе. Хоть до него мне и далековато идти, но зачастую выбираю его, так как соседние магазины просто трэш.
1
С
Светлана Есманович
Знаток города 5 уровня
1 июля 2024
В магазине ассортимент продуктов неплохой.Но минусы конечно есть. Пришла купить фасовочные пакеты,а их нет в продаже. Но самое главное! Всегда проверяйте на свежесть мясные продукты. Недавно купила по акции колбаски гриль. Открыв дома пакет,чуть не задохнулась от вони испорченного продукта. Колбаски были уже скользкие,испорченные. Товар вернула даже без чека. Забрали,извинились. Как можно такое продавать!? К продавцам вопросов нет. Персонал хороший.
Перестали делать батон и хлеб, раньше был сейчас начальство сказала не будет, раньше ходили часто а сейчас ищем в другой магазин где есть выпечка и там берём все остальное !!!
Быстро работают кассиры, не приходится долго стоять в очередях. Я в основном из-за этого чаще всего сюда за продуктами иду. По ассортименту в принципе все как и везде
Как мне сильно вкатывает большой магазин, да еще и близко к дому. Недавно только переехал и очень доволен. Выбор достойный и вообще атмосфера внутри топчик
Широкий ассортимент — суши, кулинария, пицца, выпечка, орешки и сухофрукты, много мясных изделий. Отличные авокадо по божеской цене - 9р! Нашла свои любимые творожные сырки с курагой, которых много месяцев нет в других магазинах. Есть также редкие позиции: рис для суши, стейк рибай и проч. Этот район давно ждал такого магазина!
Даже в 10 вечера работали 2 кассы.
Надеюсь, Санта не скатится на уровень хита и затхлого азарэння через пару месяцев. Удачи и процветания! 🌟
Захожу иногда. Мясо хорошее, ассортимент продукции большой, персонал добрый, но на кассе иногда нужно ждать долго. Парковки достаточно. Ну а так всё нормально
Неплохой выбор товаров: не сказать, что большое разнообразие, но и нельзя сказать, что мало продуктов. Все по необходимости и выбор есть. Сотрудники вроде бы нормальные, адекватные)
Сам магазин, как универсам - не плохой. Хороший ассортимент, удобные кассы, свежие продукты, выпечка. Но пиццу тут брать не рекомендую. Она, конечно, дешёвая, но очень не вкусная.
Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров, свежая выпечка, отличные скидки и акции. Приятное дополнение - очень вкусная пицца по очень приятной цене. Кассы самообслуживания - отличное дополнение. Спасибо за вашу работу!
Касса самообслуживания решает проблему очередей, просто и удобно. Всегда удобно залететь по дороге домой. К сожалению в наличии почти никогда нет наборов Суши, но это мелочи жизни.
Магазин открылся в начале февраля, чисто, аккуратно, ассортимент обычный, есть небольшой отдел по изготовлению пиццы. Самая большая проблема в магазине это нехватка персонала, на кассах огромные очереди, часто работает только одна или две кассы, особенно в час пик постоять минут 30-40 в очереди в таком небольшом магазине считаю очень нецелесообразным.
Очень хмурые работники, пологаю что очень устают, часто работает по 1 кассе из-за чего образует большая очередь, а места не так много в итоге другим покупателям не удобно даже выбрать товар на стеллажах из-за народа в очереди.