Санта - это звучное название, за оболочкой внутри все намного хуже. Персонал разный, оправдываем тем, что людей не хватает, вопрос почему, ответ - потому что плохие условия труда. Антисанитария полная во всех магазинах - в одном продавец тупо перекладывает булочки голыми руками, в другом по мясу ползают мухи, в третьем "не могут" отрезать 600 гр колбасы от нового батона. Все рассчитано на то, что все равно купят, покупателей ни во что не ставят, жалоб не боятся, могут небрежно швырнуть жалобную книгу в лицо - норма. Рублевский и Виталюр были намного лучше!!! Две звезды за хороший ассортимент, хотя очень часто молочка по срокам старая...
В целом, все необходимое купить можно. Конечно не дискаунтер, но цены вполне приемлемы.
Напрягают постоянные очереди на кассу и в отделы. Один работник на 2-3 отдела, конечно хорошая экономия для работодателя, но когда продавец мечется между готовыми к употреблению продуктами и сырым мясом или рыбой, то это ни куда не годится.
Любимый магазин, хороший выбор продуктов,мяса,рыбы, специй,молочка, думаю, что у магазина хорошее руководство,т.к переехав в другой район нигде ещё такого изобилия не видела
Намного лучше, чем было раньше. Живу недалеко, когда лень ехать в Гиппо - иду сюда. Ассортимент прекрасный, цены нормальные, с появлением касс самообслуживания вообще стал моим любимым магазином.
Единственный минус - в кулинарии иногда попадаются косяки. Хотелось бы, чтоб это исправили.
Хороший магазин. Но, кассир в отделе сигарет вечно где-то ходил по своим делам, ждать по 10 минут. В сушах кости рыбы. Я конечно рад, что они из рыбы, но костей там быть не должно. И ещё в час пик, т.е после работы, может спокойно работать 1-2 кассы. И стоять в очередях по пол часа.
Из всех магазинов микрорайона в этом самые низкие цены.
Обычно я раз в несколько месяцев прохожу магазины-конкуренты, покупаю привычный мне ассортимент, убеждаюсь в том, что в этой «Санте» дешевле, и возвращаюсь обратно.
Минусы в постоянных очередях на кассах и в не самом большом ассортименте. Т.е. сто сортов колбасы там не будет, будет пятьдесят, но все пятьдесят по приемлемой цене.
Хожу в этот магазин без малого сорок лет, с тех пор, когда он назывался «Универсам Серебрянка» и покуда что по соотношению «цены/выбор» ничего лучше в районе не появилось.
Большой выбор колбасных, молочных, кисло-молочных продуктов, неплохо по мясу и п/ф (на продукцию собственного произ-ва скидка 20% в последние 2 часа работы). Не очень продукция кулинарии, хотя, может, это нам не везло. Есть кассы самообслуживания.
Ассортимент магазина хороший, все есть и все вкусно)) но вот как всегда хромает уровень вежливости персонала, да и людей просящих милостыню на входе ни кто не разгоняет, неприятно
Выбор товаров - на любой вкус и цвет. Очереди к сожалению есть. Персонал приветливый. Качество товара очень хорошее . Сам стараюсь там закупаться. Касс хватает, но работают почему то 2 и терминалы самообслуживания. Выпечка супер.
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Собственное производство так же весьма приятна, в особенности курица-гриль. Много овощей, фруктов, всяких вкусностей и прочего.
После того как стал называться Санта,перестал быть,,забегаловкой,,. Товара много,чисто,но продавцов набирают по принципу,,и так сойдёт,,
Посмотреть ответ организации
C
CRS CRS
Знаток города 8 уровня
1 января 2024
Хорошо. Вроде все есть. Своя выпечка, полуфабрикаты, свежее охлажденное мясо, в меру много людей - зависит от времени и дня недели . Очереди показалось немного меньше чем в больших гипермаркетах. Есть кассы самообслуживания, наличку в них не принимают. Оплатить в кассах самообсл с помощью "Оплати" почему-то не получается.
В целом неплохо и лучше чем было до...но при наличии многих касс, работают как обычно несколько, толпы народа всегда..но уже плюс, что есть кассы самообслуживания
Выбор товаров широкий в меру, очереди бывают (как и везде), но кассы работают почти всегда все, отдельный плюс- кассы самообслуживания (по платежным карточкам), персонал преимущественно внимательный и вежливый. Выпечка вкусная (именно здесь), тесто собственного производства -супер. Всегда чисто, товар выкладывается аккуратно, овощи-фрукты сортируют. Отдел кулинарии - преимущественно вкусно (именно в данном магазине).
Бывший рублевский.
Ценник не самый демократичный. Выбор товара почти не ограничен. Есть все и даже больше. Однако, того, что по сути должно быть в крупном магазине (например супер-клей) вовсе нет.
Качество товара хорошее. Добротная выпечка, на прилавках не находил просрочки, это хорошо. Кулинария сносная.
Возможно спросите, Кирюха, а чего 2 звезды?
ОЧЕРЕДЬ!
Это самая больная тема. В моем понимании, очередь не должна доходить до самих прилавков. Тут же такое, практически регулярно. Это дико бесит. Если видно, что народу тьма, то не надо их распределять на 4-5 касс, это очень мало.
За прилавков бывают сотрудники, которые работают в отделе, а не на "весах".
"Я вообще не из этого отдела. Я тут ничего не знаю. Говорите сколько и чего" - слышал такое.
Это дико бесит. Если нет персонала, значит сама организация не очень. Люди не хотят идти сюда работать, потому что условия не устраивают, так ведь? Если это читают представители магазина или его директор, оставлю намек "рыба гниёт с головы".
Вообще, это касается всех директоров таких магазинов. Вы несёте своим начальникам деньги, и в ваших же интересах, чтобы люди к вам ходили, говорите постоянно, что не устраивает. И что все это надо исправлять, иначе ребрендинг послужит лишь сменой названия, а не полноценным обновлением.
Простите, понесло.
Я написал такой отзыв, потому что работал в торговле, знаю об устройствах магазинов и изучал маркетинг.
Примите меры, пожалуйста.
Ценник завышен по сравнению с магазинами евроопт!!! На кассе самообслуживания не дозваться специалиста!!!Вопрос к руководству,зачем вы делаете готовую продукцию которая не отбивается на кассе?!Выберите тару и в окне просто миллион различных контейнеров!!!Пицца зачастую нормально не прожарена!!!
После того как стал пользоваться кассами самообслуживания, перестал покупать выпечку. Проблема - неудобно оплачить без штрих кода. Предлагаю ряд товаров собственного производства упаковывать в пакеты со штрих код.
«Вечная вонь магазина не скрыть новой этикеткой» - это был предыдущий отзыв.
За 2 года работы исправили ошибки, облагородили магазин и действительно убрали неприятные запахи.
Радует, что поставили кассы самообслуживания. Количество рабочих касс всегда было и остаётся проблемой именно этой Санты, потому что в этом районе очень много посетителей с наличкой.
Вчера купил себе салат готовый и булку, чтобы просто быстро дома поесть и дальше уже готовить. Так мне было так вкусно, что я пошел за добавкой в магазин
Магазин достаточно хороший: широкий ассортимент, логистика. Но если вопросы к персоналу! Из множества касс всегда работает 2-3 из-за чего вечные очереди! Так же знайте, продавщица с залысинами (у нее на голове торчат пару волосин), может вам на хамить просто так :).
Касса-самообслуживания вообще кошмар полный. Вечно у них выбивает какую-то ошибку, а оператора постоянно на месте нет! Можно стоять и 5 и 10 и 15 ожидая пока он где-то шатается. Да потом еще к тебе подходит с таким лицом:
"-Ой, ну что опять? Как вы меня достали"
Часто в говори есть такая манера:
- Ой, ну блин, тебе надо ввести код - ты и вводи.
Я сейчас не про всех говорю, но большинство.
Еще есть вопросы к суши (не из суши-бара). Это полный кошмар! На прилавках они лежат заветренные, каменные, фу! Единственное что можно после них делать - блевать, если конечно вы сможете их съесть. Но, деньги потратите зря. И да, попадаются такие регулярно, поэтому беру только из суши-бара, там они хотя бы свежие.