Москва, Щербаковская ул., 3ТД Щербаковский, этаж 11, офис 1102
Санрайз тур
Адрес
Контакты
+7 (495) 933-77-33
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Семёновская
330 м
Метро Семёновская
20 м
Похожие места рядом
13 отзывов
1 июня 2021
История про оплаченную в апреле Турцию и ничего.
В апреле 2021г. оплатила Турцию на май. Менеджер предложила отели на выбор, оперативно отвечала. Когда мы устно обсуждали возможность закрытия границ из-за ковида, как в прошлый раз, она заверила, что тогда предложат достойную альтернативу или вернут деньги (так, по её словам, сделали в прошлый раз, и "никто не остался не довольным"). Её не предложили, как и возврат всей суммы.
15 апреля Россия приостановила полёты в Турцию. Альтернативой 5* Турции стала Абхазия в мае, российские курорты с доплатой, Турция в неизвестной перспективой и тоже по новым ценам на даты полёта. Т.е.везде доплаты по ценам, которые теперь легко может диктовать агентство.
Я решила вернуть деньги.
За 1,5 месяца и многочисленную переписку мне вернули 2268,52р.из почти 60 000р. Остальные деньги оплачены Анекс тур, а они, как заявляет менеджер, не отвечают (интересные отношения между агентством и туроператором), а пока Анекс не вернёт деньги, Sunrise tour(он же friday.travel и Санэкспресс) их тоже возвращать не хочет. Ну или просто никто не хочет возвращать деньги.
Итог: не вижу смысла обращаться в агентство, если можно сразу к туроператору. И решать будет проще. Вопрос по возврату денег агентство решать не хочет.
К сожалению, придётся решать всё через суд.
Очень разочарована не только сорвавшимся отпуском, но и перспективой потратить ещё кучу времени на судебные разбирательства, чтобы вернуть свои деньги. Но пойду до конца.
2
7 октября 2021
21.09.21.продали тур онлайн и 04.10.21.обанкротились,отдых летит к,, чертям,, и последние деньги тоже
Давайте обьеденятся ВСЕ пострадавшие и подавать коллективный иск на возврат денег хотя бы. !!
4
18 декабря 2020
Кошмар! Купила тур, оплатила! Деньги со счета списаны, а в агентстве их не принимают, тур не оплачен. На телефонные звонки не отвечают и не перезванивают. Купить тур в другом агентстве без денег не возможно))) СПАСИБО ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ОТДЫХ САНРАЙЗ ТУР!!!
2
1