Хочу поблагодарить Баженову Наталью за хорошую работу, ответственное отношение к своим клиентам. Всегда на связи, всегда готова помочь и посоветовать. Рекомендую при выборе тура обращаться к ней. Ни разу не пожалели. Спасибо!!!!
Мы были клиентами данной компании. В этот отпуск тоже решили довериться, за не ско дней до закрытия купили тур. Менеджер ещё сама мне звонила, узнавала, что же с отпуском, когда определимся. И не смущает же факт, что помимо взрослых обманывает и 2 детей маленьких. Мы запретили 180 тыс за Египет. Вылет 12.10. А 05.10.получаем письмо "счастья", что деятельность тю тю и наши деньги. Пытаюсь получить от туи официально ответ, что бронь была отменена. Пока только все на словах. Пострадавшими создали в телеграме группу. Готова поделиться ссылкой.
Добрый день всем!
Купили тур, даже 2 в разное время 28.09 и 01.10 2021, 05.10.2021 присылают письмо о том что ООО Санэкспресс приостановил свою деятельность, то есть хочет объявить себя банкротом, эта история доступна на оф.сайте банкротов с 2017г. Деньги к туроператору ТУИ не отправляли, и номер бронирования аннулировали махом и деньги не возвращают. Хотим придать публичной огласки и отзовитесь пострадавшие
Отличная турфирма. Пользуюсь ее услугами уже почти 10 лет. Персонал - профессионалы. Особенно рекомендую менеджера Наталью Б. - она реально профи. За столь большой промежуток времени не было ни одной накладки. Рекомендую
1,5 года назад преобрела тур почти за 200 тыс. из за пандемии тур не состоялся, страну закрыли, а они до сих пор не возвращают деньги!!! Сейчас связаться с ними не возможно, пришлось отправлять заявления по почте с уведомлением и то, не отвечают
04.10.2021 Турагенство Санрайзтур стало банкротом! В трубу летит, за год запланированный отпуск, и конечно средства! Буду работать над возвращением средств "хотя бы" Есть еще пострадавшие?! Нужно объединяться для совместной подачи группового иска!
Жалко, что офисов все меньше. Этот действительно достойный, особенно приятно ходить к Виктории и покупать туры.
Посмотреть ответ организации
Н.
Знаток города 6 уровня
29 сентября 2020
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Сидоровой Инне. Много лет мы со своей семьей приобретаем путевки в вашей фирме в филиале на Газетном переулке, 5. Инна превосходный, великолепный, отзывчивый, добрый человек, профессионал своего дела, решает все вопросы мгновенно. Не смотря на день недели и время суток, всегда перезвонит и отвечает на все просьбы и пожелания . Спасибо ей большое!!! Благодаря такому обслуживанию обращаемся в вашу фирму из года в год.
С уважением,
Татьяна Дубровина
Посмотреть ответ организации
юлия полежаева
Знаток города 4 уровня
7 октября 2021
Бронировали ещё в 2020 году до пандемии. Перенесли на 2021 год, но границы были закрыты. Написали на возврат денег и теперь получается обман… вот как быть честным гражданам в таком государстве? Никакой поддержки и помощи.
Начиналось все замечательно, цены адекватные, вежливые сотрудники, более менее честные путешествия. На данном этапе цены на сайте не соответствуют действительности, сотрудники не очень заинтересованы подобрать/ продать тур, большая текучесть кадров
Подобрали тур за пару дней до вылета ,просмотрели вриантов десять ,разные страны и цены, оператор Наталья Баженова очень хорошо показала и рассказала про отели ,нам с женой понравилось .
По страховому случаю из-за не вовремя выданной визе уже почти три месяца не могу получить деньги. Фирма не предоставляет необходимые документы или предоставляет их неверно оформленными.Крайне отрицательное впечатление, полная безответственность и слабый профессионализм.