Sancho's family
122 отзыва
21 февраля
Впервые посетила этот ресторан и осталась в целом довольна! Кухня и бар сделали все на высоком уровне. Однако единственный минус — отсутствие десертов, к сожалению, выбор десертов был очень скромным.
Хочу отметить персонал, официанта-бармена Михаила. Несмотря на то, что работал один и обслуживалось 4 стола одновременно, он сумел подать все быстро и качественно, очень приятный молодой человек. Атмосфера в ресторане очень приятная: уютное освещение, стильный интерьер и дружелюбное отношение персонала создают обстановку, в которой хочется находиться. Обязательно приду ещё раз!💕
1
18 октября 2024
Ресторан "Sancho's family" на улице Академика Королёва - отличное место для приятного времяпрепровождения в Челябинске. Заведение отличается уютной и дружелюбной атмосферой, располагающей к расслабленному отдыху. Интерьер ресторана выполнен со вкусом, создавая особое настроение для посетителей.
27 января
Пришли в ресторан семьей (3 детей) 24.01.2025. Было 2 банкета, столы у стен заняты. Остальные столики были свободны. Официанта пришлось ждать, но к этому отнеслись с пониманием. Стали заказывать, оказалось, что половины из меню отсутствует (горячее, бургеры, салаты), в итоге выбрали из небольшого разнообразия, что было доступно к заказу (пришлось заказать пиццу). Когда наш заказ приняли, вернулась девушка и сообщила, что и пиццу также невозможно приготовить и время ожидания нашего заказа будет увеличено на 20 минут. Мой вопрос об итоговом времени ожидания так и остался без ответа. Причина была названа - обслуживание банкета. Также девушка сообщила, о том, что нас предупредили об увеличенном времени приготовления, хотя этого не было. По итогу, не стали ничего дожидаться, спокойно отказались от заказа и ушли в кафе напротив. Сложилось впечатление, что сотрудники всеми действиями показали нежелательное наше присутствие. Данная ситуация сильно испортила впечатление о ресторане, который мы посещали не один раз. Теперь посещение данного заведения будем рассматривать в крайнем случае.
12 марта
К сожалению, наш визит в ресторан Sancho’s Family оказался не таким приятным, как мы ожидали, и основная причина — это обслуживание со стороны официанта Михаила.
С самого начала он выглядел незаинтересованным и не очень внимательным. Мы долго ждали, пока он примет наш заказ, и даже после этого он несколько раз забывал о наших просьбах. Когда мы попросили рекомендации по меню, Михаил ответил довольно неохотно и не предложил ничего интересного.
Кроме того, он не проявлял должного уровня вежливости — его тон был довольно резким, и это создавало неприятную атмосферу. В итоге, несмотря на вкусную еду, наше общее впечатление было испорчено.
Надеемся, что руководство ресторана обратит внимание на качество обслуживания и проведет дополнительное обучение для персонала)
2
16 марта
Пришли в воскресенье во второй половине дня, девушка любезно усадила, молча подала меню. Долго выбирали, разглядывали меню, когда официантка пришла брать заказ, оказалось, что 70% в меню просто нет! Ни пиццы, ни супов, ни чая элементарного! Это как вообще?
Никто не предупредил нас, что в ресторан не приехала доставка и в итоге пришлось выбирать то, что осталось , ребёнок расстроился, что нет того, зачем мы пришли.
В таких случаях вешайте таблички или на входе предупреждайте гостей, что в меню сегодня можно не смотреть!
2
31 октября 2024
Оформили очередной раз доставку.Администратор Екатерина, помогла в выборе меню. Блюда ооочень вкусные.Персонал отличный.👍 Если у вас нет времени на готовку, то именно в этом заведении вы найдёте альтернативну. 👆Семья сыта, а мама может уделить время себе любимой😉 Спасибо что являетесь частичкой нашей семьи, и мамиными руками🙏🙏🙏 😉😉😉Заведению процветания, руководству щедрых, и сытых клиентов, а персоналу стимурирующих🙂🙂🙂До скорой встречи 🙂
1
22 марта
Пиво фильтрованное по цвету наоборот как нефильтрованное и мне говорят, что это такая поставка и на самом деле оно фильтрованное...
Стелла Артуа кислое. Реальное кислятина, даже в сравнение с тем фильтрованным/нефильтрованным.
25 февраля 2024
Достаточно часто посещаем данный ресторан. Отличная игровая, удобное расположение столиков рядом с ней. Замечательные, приветливые официанты. Уютная обстановка и очень вкусные блюда! Будем приходить и дальше
16 ноября 2024
Ходили в этот ресторан всей семьёй мне очень понравился бургер это очень очень вкусно 😋 а еще мне очень понравилась менеджер Екатерина и повар Евгений очень жду когда мы поедем в Челябинск и мама меня туда сводит, ресторан супер рекомендую 👍
1
10 мая 2024
Честно говоря ,посмотрев отзывы сразу туда пошла ,но разочаровалась .
Бронировала столик на 5 человек ,по приходу туда нас садят за столик для 4 человек . Ах да ,когда мы зашли ,ждали когда к нам подойдёт кто-нибудь из персонала ,на стойке никого нет ,зал пустой .
На столах стоят изначально огромные тарелки и набор из ложки ,вилки и ножа . Тарелки не убирают ,когда приносят блюда ,мы их сами убирали на соседние столики .
Обслуживание и самый огромный прокол в сервисе данного заведение - нас изначально обслуживает одна официантка , но вдруг она меняется и уходит и нас уже обслуживает другая официантка ( к слову первая официантка нам понравилась и мы хотели оставить чаевые именно ей ,но вторая не отличалась доброжелательностью и вежливостью )
Крайне некомфортно было из-за этого . Было день рождение и мы обговаривали с первой официанткой скидку имениннику ,о чем вторую девушку не предупредили и нам принесли счёт без скидки ,дело решали уже с администратором .
Еда достаточно средняя в своем ценовом сегменте . Но что расстроило больше всего ,была заказа большая пицца ,а нам приносят маленькую ,кроме " ой простите " ничего не услышали и не увидели .
В общем ,не рекомендую к посещению .
2
1
26 июля 2023
Отличная кухня, приятная музыка, уютный детский уголок. Но есть опасения по поводу его безопасности. Высокие подоконники без перегородок, на которые все лезут с горки. Надеюсь, никто оттуда не падал🙈
И вечером одного официанта явно мало. Хоть был и будний день, гостей было много.
Видно, что девочки стараются, поддерживают контакт с детками, молодцы. Хоть и в запарке))
19 октября 2024
Кухня неплохая, но!! Обновите детскую комнату... Ужас какой то, если вы называетесь семейным рестораном, и имеете в наличии такую комнату, то как минимум обставьте её.
26 октября 2024
Невкусно и долго.
В заказе: пицца Неаполь, фри, гренки
Пицца невкусная, соус жидкий, пресный, тесто мокрое, не для пиццы. Гренки нормальные.
Картошка фри - не фри. Обычная жареная в масле картошка. Без корочки. Дети есть не стали.
Цена приемлема.
Муж оценил пиво. Нормальное, вкусное.
5
2
19 июня 2024
Замечательное заведение, мы -частые гости.
Приветливые официанты, вкусная кухня,хороший детский уголок.
2
1
7 ноября 2023
Уютный семейный ресторан.
Есть уголок для игр детей. Даже в вечернее (уже почти ночное) время заполнен был.
Цены как везде. Еда вкусная, готовят быстро.
24 июня 2024
Хорошее заведение, приятная музыка и атмосфера, столики и стулья удобные , вежливый персонал 👍
1
12 ноября 2024
Отличная детская и детское меню. Взрослым тоже есть что поесть
17 декабря 2024
Приятный семейный ресторан. Есть место где поиграть маленьким детям. Вкусная пицца.
2 марта
Заведение испортилось. Еда посредственная. Готовили долго.
16 февраля 2023
Нет понимания кто целевая аудитория? Если семьи то о клиетоориетированности и сервисе обслуживания можно забыть. Персонал новый и вообще неориетируется в меню. Ладно хоть сразу сказала девушка. Помощи от опытных коллег, если таковые были, тоже ей ни какой не было. Кухня оставляет желать лучшего что по качеству приготовления и подачи. Фото в меню и факт на столе диаметрально противоположные. Заведению удачи. Были первый раз и больше не пойдём.
Кстати за соседним столом сидели постоянные гости и через раз были слышны комментарии, что раньше было лучше и вкуснее..
2
11 сентября 2022
Очень вкусное меню для детей и взрослых. Приятная атмосфера. Есть игровая. Приветливый персонал. Вкусное мороженое. Подача блюд красивая. С детьми отдыхать, ужинать очень уютно и хорошо.
7 января
Мне очень понравилась обслуживание и еда
1
6 января 2023
Очень понравилось, всё вкусно особенно луковые кольца) детям было весело, большая игровая комната с горками. Отдельное спасибо персоналу, они классные
1
16 июля 2023
Были там проездом , 22 июня. Зашли погреться, и были удивлены) девочки встретили в дверях. Нашли блок для зарядки. Быстро приготовили еду и принесли ) спрашивали о обратной связи . Вкусно и подача огонь.особенно стручки гороха) впервые встретили в блюдах ) рекомендуем 100%
3
4 июня 2022
Очень душевно посидели компанией! Великолепная кухня,есть выбор вин. Попробовано множество блюд,очень вкусно и все всежее. Прекрасное обслуживание и доступные цены. Огромное спасибо всем!
3
18 июня 2023
Дети просят часто зайти за мороженым сюда - много видов и вкусное - пальчики оближешь! покупаем разное пробуем новое - уже есть любимое!
2
25 октября 2022
Можно с летьми, реальное заведение для семьи, очень удивило вкусное меню, понравилась работа официантов, классная подача блюд, ценник средний,оно того стоит,уверенна не пожалеете время проведённое там
1
29 января 2023
Сама атмосфера в этом заведении заставляет расслабиться и получать удовольствие))) интерьер 👍
Персонал вежливый, кухня с хорошим выбором. Так держать)))) !!!
24 сентября 2023
Все понравилось, еда свежая и вкусная. Был один минус, ждали целый час, но все вкусно и мы не торопилась)
26 июля 2023
Хорошее место, для Челябинска. Можно пообедать и провести встречу деловую, спокойная обстановка
3
26 ноября 2022
Хороший ресторан, сотрудники вежливые и обходительные, ассортимент хороший.десерты класс
2
3 августа 2021
Во-первых это не баскин роббинс, здесь просто можно поесть их мороженое, но выбор скуден и мороженое со льдом, а значит хранят неправильно. Во-вторых меню, как и само заведение требует ухода. Довольно грязно местами, на диванах пятна. Ассортимент очень скуден, нет 90% представленных в меню блюд. Цены высоки для заведения подобного низкого уровня. Из плюсов можно лишь назвать наличие небольшого детского уголка. Но при этом нужно быть готовым к шуму )
1
6 января 2022
Прекрасное место для отдыха с семьей и детьми! Порадовала детская комната, вкусная еда и очень дружелюбная атмосфера! Ставим 10 из 10!
3
25 августа 2021
супер персонал атмосфера на 5+ еда это отдельное тема салат бесподобный, пицца такую не ели. очень чисто всё быстро хотели бы заказать банкет очень довольны
1
22 марта
Топ
26 августа 2021
Очень уютненько, кофе ароматный, обстановка приветливая и спокойная, готовят вкусненько. Обязательно приду ещё. Спасибо.
3
5 ноября 2020
Случайно наткнулась на этот ресторан, когда прогуливалась. Отличная атмосфера и интерьер. Очень приятная музыкальная подборка (не знаю... всегда так, или я так удачно зашла). Кухня тоже очень порадовала, все свежее, не было такого, что ешь и чувствуешь, что блюдо разогревалось. Персонал вежливый. короче, мне очень понравилось, взяла на заметку, обязательно как-нибудь еще зайду.
5
18 февраля 2020
Мене тут очень понравилось. Еда очень вкусная, меню разнообразное, большие порции.Были тут с подругой и детьми. Тут естьотличная детская комната и аниматоры. Вкусное мороженое. Дети довольны и взрослые хорошо отдохнули.
22
18 ноября 2020
Ходим семьей только в этот ресторан. Здесь приятная обстановка, вкусная еда, уютная атмосфера и вежливый, внимательный персонал. Блюда очень разнообразные, подача оригинальная. А еще огромный плюс ресторана - наличие детской зоны. Цена средняя по городу.
3
12 января 2020
Уютное кафе. Можно прийти с ребенком. Есть детское меню, зона для развлечения детей, раздевалка. В Санчосе можно приобрести мороженое Баскин Роббинс. Светло, чисто, просторно, и конечно же , вкусно!
19
13 ноября 2021
Супер место для семьи с детьми и просто друзьями сходить, буди уже раза 4. Цена качество лучший вариант.
Рекомендую
2
7 октября 2020
Отличный ресторан с домашней обстановкой. Обалденные блюда как для взрослых так и для детей. При посещении кафе порадовало наличие игровой зоны для детей, что позволило немного побыть на едине с женой. При последнем посещении попали на мастер-класс по приготовлению пиццы.
3
2 октября 2020
Как минимум раз в неделю бываем в ресторане Sancho's. Вкусно и цены "не кусаются". Приятная обстановка, приветливые официанты. Можно не только отлично покушать и провести время всей семьей, но и дополнительно заказать понравившиеся оригинальные блюда, чтобы забрать их домой.
3
13 января 2021
В ресторане приятная, комфортная атмосфера. Официанты вежливые и приветливые. Выслушали наши предпочтения и посоветовали что заказать. Заказ приготовили быстро и вкусно. Сразу видно что все ингредиенты свежие. Спасибо, приду еще.
1
8 января 2021
Наш любимый ресторан для походов всей семьей. Цены демократичные, вкусная кухня, быстрое обслуживание. Всегда можно попросить что-то поменять в блюдах, что-то не добавлять, все пожелания учитывают. Для детей есть детская комната с аниматором
13 января 2023
Отличное место !!!))) Едп необычная, советую )
1
23 июля 2020
Зашёл с ребенком в ресторанчик. Довольно уютно внутри. Есть игровая комната для детей. Меню понравилось. Заказал себе бизнес-ланч. Ребенку тоже самое, плюс пирожные. Порции большие, ребенок не смог все доесть. Вкусно и сравнительно недорого
3 сентября 2020
Отличный ресторан с хорошей кухней и очень качественным обслуживанием. Подача блюд очень эффектная и красивая. Ресторан мне понравился и я осталась под приятным впечатлением! Обязательно приду еще не один раз и буду рекомендовать вас своим друзьям и близким!
3
3 декабря 2020
Очень атмосферное место с приятным обслуживанием. Приходим сюда отдохнуть довольно часто. Персонал позитивный, общительный, помогают в выборе блюд. В целом, хороший ресторан!.
3
7 декабря 2020
Для нашей семьи ресторан Sancho's, уже стал родным местом. Приходим сюда посидеть в выходные с детьми. Или отметить годовщину. Очень нравится фермерская кухня. А детям игровая комната и десерты. Удобно, что можно сделать доставку на дом.