SanBuy.ru
40 отзывов
12 апреля 2021
От данного магазина осталось только положительное впечатление! Ассортимент конечно довольно большой, да и цены вполне приемлемые. Покупала тут душевую кабину Royal Bath HP1. Очень была довольна внимательным и вежливым отношением персонала к покупателю. Искала определённый размер и цвет, в чём мне помог менеджер магазина, за что ему отдельное спасибо. В общем с удовольствием могу рекомендовать этот интернет магазин.
1
8 декабря 2021
Заказывал в этом магазине душевой поддон 120х90. С поддоном все хорошо, привезли тоже вовремя. К сожалению мне поддон не подошел, я делал ремонт не в квартире а в доме, и оказалось под полом проходила балка, а слив у поддона оказался по другой стороне (На картинке на сайте поддон квадратный был, и не понятно по картинке по какой стороне было бы 120, а по какой 90) – оказалось не то что нужно. Прошло больше двух недель, и я попросил вернуть товар или обменять на другой. Мне отказали из-за «вскрытой коробки», что конечно же бред. Без вскрытой коробки я не понял бы что поддон мне не подходит. И более того по закону срок возврата – 3 месяца (90 дней) т.к. продавец нигде в переданной мне документации не указал сроки возврата, а согласно ст. 26,1 это значит что срок не 14 дней, а 90.
"В случае если вещь не подошла и не имеет дефектов, она может быть возвращена в магазин в течение 14 дней (ст. 25) или течение 7 дней (ст. 26.1) при совершении покупки в интернете (есть исключение, когда срок возврата товара в магазин составляет 3 месяца – если продавец сам не указал период возможного возвращения изделия)."
Пару раз мне ответили на письма и телефон, а после отказа перестали отвечать вовсе, когда я запросил письменный отказ о возврате. Больше не буду здесь ничего покупать и никому этот магазин советовать не буду.
1
1
6 апреля 2021
Отличный интернет магазин. Отличный товар, дешевле чем везде, мониторил. в итоге приехал на склад для забора груза, был приятно удивлён вежливости сотрудников. Процветания и увеличения продаж. Спасибо за оперативность.
1
25 октября 2021
После ремонта в ванной встал вопрос о душевой кабине, по рекомендации обратился к этой компании и не прогадал. Крайне дешево купили Triton ультра (100х100). Отдельной спасибо менеджерам, которые по телефону проконсультировали и очень сильно помогли с выбором. Вся мебель для ванны также будет приобретена здесь)
1
5 октября 2021
Торговая точка sanbuy.ru оказывается просто офис. Спросив о том, где можно посмотреть душевые кабинки, отправили в соседний ТЦПарк 11, оказалось их шоурум это торговая точка Санривер, но шоурумом назвать это язык не поворачивается, т.к. там представлено штук 6-7 достаточно дорогих моделей. Но зато недорогих экземпляров в пределах 20-25 тысяч вы там не найдёте, только на сайте разглядывать картинки. То есть осмотреть товар, оценить качество перед покупкой невозможно, предлагают приобретать кота в мешке.
1
1
16 августа 2020
Очень компетентный персонал, зона погрузки отличная, бесплатная парковка что немаловажно для Москвы . Ценны на порядок дешевле чем в других магазинах. Мы остались очень довольны, ребята на складе все проверили при нас
2
1
22 января 2022
Хороший, качественный магазин. Толковый персонал, менеджеры стараются и искренне и честно пытаются помочь. Я доволен.
18 декабря 2020
Благодаря продавцу Александру купила душевой уголок. Понравилось тем, что было все конкретно,
профессионально и ответственно. Александр организовал доставку и установку уголка и все ЭТО в трёхдневный срок. Мой заказ НФУФ-009743 душевой уголок . Спасибо огромное продавцу Александру.
3
14 января 2022
Заказывал инсталляцию в середине декабря, в итоге в первый раз привезли половину товара(без унитаза), предложили ночью ехать на склад и самому забирать))
Через неделю привезли товар.... Без монтажных штырей!! А дальше уже пустые обещания про компенсацию, завтра перезвоним вам и тд.
Если вы хотите сэкономить, то этот магазин не будет лучшим выбором для этого
12 августа 2020
Благодарю менеджера Ларису за помощь, быстро подобрала товар и предложила скидку. Товар был доставлен уже на следующий день.
Компанию могу с уверенностью советовать - широкий ассортимент, хорошие цены и индивидуальный подход)
4
1
31 мая 2021
Не рекомендую данный интернет магазин. Накидал в корзину товаров на ~ 100 тыс. рублей. Буквально за час, цены на каждую позицию в корзине поменялись в большую сторону! Звоню.... Менеджер Олег (могу ошибиться с именем) даже и не в курсе дел, что цены поменялись! Клиентоориентированность на нуле! Осадок неприятный остался, жаль потраченного времени. Положительные отзывы, походу, липовые!
1
1
17 декабря 2020
Закала 2 туалета, позвонил менеджер Сергей и сказал что все в наличии. Договорились о доставке. Через несколько минут перезвонил, сказал что одного из унитазов нет.
Перезаказала другие, сказал что все есть в наличии. Договорились снова о доставке.
На следующий день Сергей уже написал в WhatsUp, что одного из унитазов нет, и при этом унитаз Grohe остался только один на всю Москву.
В итоге заказали в другом месте.
2
2
26 октября 2020
Заказывал сантехнику для ванны. Долго выбирал где заказать. Когда позвонил в СанБай менеджер дал подробную информацию о товарах, дал дельные советы. Заказ оформили быстро. Доставили товар тоже очень быстро. Благодарю за качественную консультацию,быстрый сервис. Всем рекомендую Ваш магазин.
1
6 сентября 2021
Заказал товар с доставкой через неделю, подтвердили, заверили, что товар в наличии и обязательно доставят. В течении недели сделал контрольный звонок - все в силе. В день доставки сижу, как Ждун, жду. Позвонил сам, оказывается товар был бракованным и его не привезут.........Потерял неделю......Действительно- магазин "Ловите шляпу"
2
1
8 июня 2021
Оформил заказ через сайт. Перезвонил менеджер, подтвердил что продукт ждёт на складе - можно забирать.
Когда приехал на склад, оказалось, что моего продукта нет. Сотрудник склада пообещал что магазин сам привезёт товар, и доставка будет бесплатной. Никто так и не перезвонил для решения возникшей проблемы. В итоге потерял пол дня.
Магазин, ловите "шпалу" - заслужили...
2
25 июня 2021
Ужасный магазин! На сайте все товары в наличии, а оказывается все под заказ. Ошибаются при комплектации товара. Привозят не те товары, которые заказаны и говорят, что это на сайте ошибка.Три недели не могли поменять сифон. Менеджеры не перезванивают, как только вы оплатили товар они теряют к вам интерес.
1
23 ноября 2020
Ребята, разберитесь с сайтом! Заказал у них потому что было в наличии, но как оказалось, что это только на сайте, на деле все было под заказ, обозначили срок, а куда деваться? Буду ждать, возврат по срокам придёт так же. Но и второй раз со сроками обманули. Доставка хорошая, а вот с наличием проблемы. Осадок неприятный остался. Уже бы звонили и подтверждали заказ до оплаты. А так оплатил, а у них ничего нет, хотя на сайте написано в наличии.
2
12 октября 2020
Приобретал сантехнику в этом магазине, Огромное спасибо Илье, помог выбрать смеситель для ванной комнаты. Качественная консультация, хорошие скидки.
9 октября 2021
Заказанный товар получил, но не сразу, а после многочисленных уточнений и перезвонов. Информация на сайте не соответствует наличию товара. Цена вше средней по рынку.
7 марта 2022
Отличный магазин! Быстрая доставка! Отличное качество сантехники!
1
8 июля 2021
Оплатил и заказал раковина с тумбой два комплекта, один бракованный рукой махнул принял , вообще второе неправильного размера привезли я не принимал , уже месяц жду возврата денежных средств а привезли через две недели только каждый день завтраками кормят
2
1
11 января 2021
все хорошо если все вам привезли и вы оплатили. Но как только появляется вопрос возврата и других организационных моментов, они Вас обязательно завсавят нервничать. В моем случае может быть настойчивость помогла, а так только попадись! не рекомендую.
1
1
24 мая 2020
Долго решал вопрос, но с большими усилиями поменяли перегородку на другую.
Впарили душевую перегородку с другими параметрами. Перегородка не подошла. Ремонт в квартире встал.
В конечном итоге поменяли, но мозг вынесли капитально.
Советую все перепроверять, при получении товара вскрывайте упаковку и проверяйте каждую деталь.
Вам все поменяют, но делается это очень долго и бюрократично, постоянно что-то всплывает, какие-то бумажки, фотографии и прочее, сразу все объяснить не могут.
2 февраля 2020
Отличный магазин, очень профессиональные консультанты и очень хороший ассортимент сантехники на любой вкус. Очень рекомендую!
4
2
1 апреля 2021
Классная компания, особенно менеджер Денис помог подобрать нужную сантехнику, так же когда возникла проблема с браком, помог с обменом по гарантии быстро и без проблем, рекомендую
27 августа 2020
Клиентоориентированность у магазина стремится к 0. Товара в наличии нет. Работают под заказ "привезем с дальнего склада". Если озвучиваете что для вас информации представленной на сайте не достаточно и вы готовы подъехать и осмотреть товар вам отказывают. Т.К. "мы не привозим товар на смотрины".
2
5
18 февраля 2020
Неклиентоориентированный магазин. Не советую делать покупки. КУпили у них поддон. Привезли не в тот день, на который договаривались. не позвонили не предупредили. Водитель всунул товар рабочему,не предложив даже осмотреть покупку и потребовал подпись. А когдв мы распаковали его, с дефектами(трещины). Продавец сильно изворотлив и хитер. По предъявлении претензии к нему, продавец нагло врал,что производил внутреннее расследование, и что кладовщик и водитель агнецы небесные- все проверили и повреждений якобы не было. Нам отказано и в замене и в возрате денег. Не покупайте у этого продавца ничего!
7
4
11 мая 2021
Ради справедливость удалил свой негатив ,по причине удовлетворения моих требований со стороны ООО СанБай. Спасибо большое.
16 ноября 2020
Заказывал товар, назначили доставку через 4 дня на понедельник. Весь день ждал курьера что бы вечером мне позвонили и сказали что товара на складе нет. Забрали у меня день из жизни...
4
24 марта 2020
Огромный выбор сантехники. Менеджер Илья подобрал мне товар который подходит по мои запросам. Данный магазин рекомендую!!!
3
2
9 июля 2021
Порядочно, четко, красиво. Спасибо большое.
1
7 ноября 2019
отличная компания! доставили всё в срок, консультанты вежливые, дружелюбные!
12
2
31 августа 2020
Отличное место для совершения покупок сантехники.
28 января 2020
Крутые менеджеры, особенно Олег!!! Всем советую сюда обращаться!!!
4
13 августа 2022
Отлично
14 ноября 2020
Обман по интернету, потерял целый день изза разгильдяйства служащих.
1
18 августа 2021
Отличный магазин
30 декабря 2019
Лучший магазин сантехники!
3
3
21 февраля 2020
Замечательный магазин!
3
1
17 февраля 2020
Отличный магазин
3
2