Не большая клиника. Недавно проведена реконструкция. Врачи терапевты грамотные. Но в клинике мало узких специалистов, в основном работают на договорной основе.
Неудобный медицинский центр, очень тесно и много народу. Коридоры грязные, понравилась лор. Грамотно осмотрела. Но в целом впечатления плохие, необходимо поработать над обновлением
Прикреплены к данной клинике уже 8 лет. Постоянно какие-то мелкие недочеты в работе, постоянно меняются врачи и мед сестры на участке. Полный бардак в целом в больнице. Никто ничего не знает.
Точкой кипения стало инцидент на прошлой неделе, когда ребенку понадобилась Справка от дерматолога на соревнования. Участковый врач, во-первых, направила нас очень далеко в клинику в новый район за Хан-Шатыром, это неудобно, заняло много времени, пришлось отпрашиваться с работы. В итоге, дерматолог Справку не выдала, так как ВОП неправильно нас направила и не дала анализ на микрореакци. крови... ((( Мы поехали назад, главный врач пытался связаться с участковым, она его игнорировала - налицо видно неграмотное управление в поликлинике... Потом Глав врач пообещал нам направление, что оно будет утром в 8 утра на ресепшене. Естественно, когда мы приехали с ребенком - никакого направления не было. Полчаса выясняли все, врач ВОП опять не отвечала Глав врачу.... Это за гранью предела моего понимания: Как можно не отвечать начальнику? Далее, выписал направление он сам, но электронно.
И это не конец истории. Доктор Дерматолог пожалела нас и, чтобы мы не ездили больше далеко - дала свой номер телефона, я ей позвонила, что кровь сдана и она сказала, что наш участковый врач может в программе сама вытащить её сформированную Справку по форме и распечатать ее. Я записала ребенка - он приехал, врач ему нагрубила, он расстроился. Кому приятно, что тебе грубят. Где этика общения доктора с пациентом. О, доктора зовут Алпысбаева Маххабат, чтобы все знали в лицо героя! Я считаю, что такой некомпетентный врач, вообще, не должен работать, тем более с детьми и подростками. Налицо, не знание процессов работы в меицинской организации, неуважени начальства своей же поликлиники, незнание этики и психологии работы с пациентами. И в итоге, я приезжаю домой - а этот специалист (доктором даже не могу назвать) - просто на листочке напечатала Заключение анализа и заключение дерматолога. Не в виде справки, а просто на листочке. Хотя на нужна была Справка, и доктор Дерматолог сказала, что она эту форму в их мед программе подготовила. Вот, налицо еще и не умею работать с медицинской государственной системой. Я буду писать жалобу на эту поликлинику и лично на этого доктора в Минздрав! Неделя портаченного времени и денег впустую просто. Сана Вита - это не то место, где вам помогут, это ваше место, если вам надо просто убить время и не получить результат. Куда уходят мои налоги? Моя мед страховка? Если я даже тупо Справку в поликлинеке получить не могу... Все очень печально...
1
А
Алмагуль Алдажарова
Знаток города 9 уровня
6 марта
Частная клиника, очень приятный и вежливый коллектив.
Все вроде бы нормально, только на рецепшине сидит Эльвира,не умеет общаться с людьми,ведет себя агрессивно,кричит,можно сказать орёт,
Никакой вежливости нет.
Прошу разобраться
Клиника располагается в жилом доме, причем разделено на два крыла.
Коридоры узкие,кабинеты маленькие, зато имеется гардероб и ресепшн.
Кстати, не ждите от ресепшн многого- девушки замучены, на вопросы отвечают еле-еле, включить отзывчивость и предложить варианты в пользу своей клиники не могут! :)
1
А
Анонимный отзыв
21 сентября 2019
Врачи грамотные и вежливые. В платном отделении вообще красота. Бахилы бесплатные. В бесплатном отделении тоже не встречала негатива. 4 звезды только потому, что приходится за любой печатью идти по улице. Зимой это надо раздеть ребенка, потом одеть, перейти по улице, раздеть, пока ждешь справку или печать, потом одеть, чтобы идти домой. А когда детей больше одного, то очень тяжело.