Компания похоже леквидирована. В 2021 году покупал гарнитур на заказ - повелся на влагостойкое покрытие egger. Расслаиваться гарнитур начал через 3 месяца, но в гарантии отказали, т к. посчитали это незначительным дефектом. Сейчас расслоение почти по всем деталям. Срок годности подходит к концу, но менеджер Сергей, сказал, что компания больше не работает. Предполагаю, могли себя просто переименовать.

Кристина С.

Знаток города 2 уровня

Потраченные деньги НЕ соответствуют тому, что мы получили ни по качеству исполнения, ни по конструктиву!! Заказывали в этой фирме тумбу напольную в гостиную, большую тумбу в ванную с ящиками, столешницу из искусственного камня. Предварительно все было согласовано, все детали. По факту, мало того, что сроки были не соблюдены, вместо 1 месяца мы ждали 3 месяца. При этом изделия пришлось отправлять на переделку. У тумбы не соблюдены ни нюансы по стыкам, ни крепления, которые оговаривались специально. По столешнице несостыковка по размерам, она должна была плотно прилегать к стене, но были щели с палец толщиной. Отправили на переделку. В итоге получили столешницу с еще большими косяками. На что нам ответили, что в нашем случае сделать стык в стык не получается. Тогда, почему при замере этого не было озвучено и при переделке?? Теперь нам предлагают бортик пристеночный, чтобы закрыть эти дыры. Только непонятно, тогда зачем мы обращались в фирму, чтобы сделать изделия по индивидуальным меркам, если потом приходится заниматься колхозом и, например, при сборке тумбы в гостиную в итоге, пришлось подкладывать куски ламината, вместо крепления, которое было поставлено и неправильно сконструировано на производстве. Слов просто нет. Не тратьте свое время, деньги и нервы!!! Производство затягивается, материалы не поставляются, стоимость сборки завышена, а конструктора, судя по всему, работают по своим каким-то, удобным для них, чертежам!

Елена Чиж

Знаток города 6 уровня

Маму переселяли по программе реновации, а это жесткие сроки, надо было за 2 месяца полностью подготовить новую квартиру, то есть купить/заказать практически всю мебель. Сначала думала, что мебель в ванную сделаю на заказ, рассчитала в нескольких фирмах и поняла, что очень дорого. Решила купить готовую и заказать нестандартную большую столешницу, чтобы под ней были и навесные ящики, и стиралка рядом. Ребята из San Vero согласились сделать такую столешницу, а затем – во время оформления заказа – предложили через них купить мебель по той же цене, что я нашла. Согласилась и обговорила срок, потому что у мамы уже была назначена дата переезда, а жить без раковины пожилому человеку не очень. Согласились. Взяли предоплату 100%, хотя в договоре позже увидела, что должны были взять только половину. К обещанному дню выполнения заказа начались чудеса. Сначала отписывались. Затем сделали вид, что договоренностей про срок не было. А когда прошел и тофициальный срок по договору, начали извиняться и просить «не держать на них зла». И именно тогда выяснилось, что заказ не сделан только потому, что не было красителя того тона, который я заказала. А если бы тон был, то заказ сделали бы за 1 (один!) день. Для понимания, это чуть сероватый оттенок белого. То есть для меня не стало бы проблемой сделать чисто белый, если бы меня хоть кто-то спросил, предупредил о проблеме. Наконец-то наступил волшебный день, когда столешница была готова. А с ним наступил же период следующих чудес. Доставка мебели платная, подъем на этаж при грузовом лифте – тоже (хотя там, где я планировала изначально заказывать, на мою сумму заказы была бы бесплатная доставка). В качестве компенсации сделали бесплатной доставку до подъезда, но все равно «попала» на деньги за доставку до этажа. Вопрос со сборкой игнорировали пару дней, затем дали телефон сборщика, чтобы я сама с ним договаривалась (высочайший уровень сервиса!). И выяснилось, что сборщик готов приехать через 10 дней, не раньше. А мама уже живет в новой квартире и умывается в ванной. Звоню горе-менеджерам, пробую получить другого сборщика. Но его нет и не будет. Со мной разговаривают дерзко, на просьбу дать телефон вышестоящего человека прислали контакты просто какого-то другого менеджера. С этого момента сборка мебели становится моей проблемой, то есть я «попала» еще на несколько тысяч. И более того, лишилась гарантии на приобретенную мебель, потому что не их сборщик собирает. Во время сборки мы обнаружили, что столешница, которую ждала 4 недели, сделана с браком, причем на самом видном месте (между столешницей и боковой частью непокрашенные участки) . Надо ли говорить, что звонить и разговаривать бессмысленно? В общем, строго НЕ рекомендую. И опыт взаимодействия, и качество продукции – отвратительно.

San Vero

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

25 отзывов