Добрый день. Хочу обратить внимание на недостатки в работе вашего сервиса. 1. **Качество доставки:** Недавно заказывал пиццу, но, к сожалению, она была доставлена холодной и черствой. Учитывая, что время доставки из вашего заведения до моего адреса составляет всего 10 минут, такой результат вызывает недоумение. Я обратился с просьбой переделать заказ и привезти горячую пиццу, но получил отказ, так как кухня, как мне сообщили, уже была закрыта. Таким образом, мне фактически отказали в обслуживании. 2. **Поведение сотрудников:** Оператор соединял меня с сотрудниками кухни, что показалось странным, учитывая, что решение вопросов с клиентами обычно лежит на операторах или администраторах. Кроме того, общение представителей кухни оставляло желать лучшего — сотрудники не продемонстрировали умения вести диалог с клиентом. 3. **Двойные стандарты:** При оформлении нового заказа на следующий день возникла путаница с вопросом о номере квартиры. Ранее другой оператор не уточнял этой информации, так как курьеры доставляют заказы до подъезда. Однако в этот раз оператор настаивал на указании номера квартиры. Моя попытка предоставить информацию вызвала недопустимую реакцию: меня обвинили во лжи, начали спорить и переходить на повышенный тон. Я ценю качественный сервис и конструктивное общение. Надеюсь, вы примете меры для улучшения уровня обслуживания и коммуникации с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Максим Алексеев

Знаток города 2 уровня

Когда мы планируем вечер сериалов и вкусный ужин, нас всегда выручают любимые сан сушики🧡 обычно берём комбо, чтобы сразу роллы и пицца, идеально для домашнего вечера.

Посмотреть ответ организации

Aleks 64

Знаток города 6 уровня

Заказали набор Комбо на ужин и влюбились 😍. Нам было ну ооооочень вкусно😋 😋 спасибо!!!! Чувствую теперь зачастим😉

Сан Суши Сендо

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

106 отзывов