Самурай Суши
330 отзывов
1 марта
Ну что ж, расскажу свой опыт: реклама у ребят в соц. Сетях работает отлично, стало интересно и я заказала сет и к нему в подарок шел мини сет, все прилично, через минуту после оплаты на сайте позвонил оператор и подтвердил заказ, предупредил что доставка в наш микрорайон будет с 8 до 9 вечера меня это устроило, я хотела около 8 вечера. После заказа с зачем-то полезла в карты посмотреть местоположение организации (лучше я бы это не делала). Я ,мягко говоря, была в шоке от рейтинга и количества отрицательных отзывов, начиталась и начала переживать. Курьер привез заказ в 8:30 и он был нормально упакован. Сами роллы оказались хорошие. Стоит поработать над варкой риса (переварен слегка) и немного добавить начинки и вполне будет всё отлично. Васаби, имбирь, соевый соус и палочки нужно покупать отдельно. Соотношение цена качество хорошее (но нужно подправить оговоренные ранее недочеты), вполне могу рекомендовать. (Фото сетов прилагаю))
29 марта
Недавно я сделал заказ на суши. Ассортимент довольно разнообразный. Процесс оформления заказа прошел довольно быстро. Доставка тоже порадовала: суши приехали быстро и при этом были все ещё свежими. Упаковка также была хорошей- всë было аккуратно упаковано, ничего не повредились в пути.
15 декабря 2024
Роллы очень вкусные, выглядят привлекательно, рис не сухой, начинки достаточно, не разваливаются. Заказывали с доставкой, все привезли вовремя несмотря на высокий спрос в выходные. Обязательно будем пробовать еще. Заинтересовал сет Нажористая двушка. Радует что стоимость довольно демократичная.
1
24 января
Были несколько лет, постоянными клиентами этого заведения, до сегодняшнего дня. Сделав заказ заранее к определённому времени, стали ждать заказ, на 30мин позже обозначенного времени доставки позвонил в домофон курьер, дверь открыли, но так его и не дождались. Когда спустя 5 мин ожидание дозвонились до курьера, узнали что он оказывается уже 10 мин звонил по телефону и стучал в дверь, но ему никто не открыли теперь он уже в машине и если нам так надо то спускайте и забирайте заказ. Перезвонив в данную организацию девушка сказала, что сейчас вернет курьера и он принесёт заказ, но после 10 мин ожидания, дозвонится уже ни до курьера ни до оператора не удалось. Спустя 30 мин пошли по указанному адресу. Придя к ним, выяснилось что это подвальное помещение в котором готовятся заказы и комната с оператором, которая так занята, что за 40 мин не нашла время взять телефон и ответить. Вообщем после скандала деньги вернули, но осадок за испорченный вечер остался сильный.
Не рекомендую данное заведения, курьеры хамы возомнившие себя неизвестно кем, девушка оператор ими не руководит и ничего сказать им не может. Как мне сказали клиентов и так много
1
24 января
В принципе все очень вкусно, но с доставкой бедой, задерживаются уже не первый раз, в прошлый раз на 40 минут, в этот раз уже на больше часа, это не дело, если понимаете что не успеваете привезти заказ, так сообщайте об этом, вообще всё дело именно в доставке
1
13 октября 2024
Это теперь моё любимое место! Пицца всегда свежая, с сочными ингредиентами. Ещё понравились сезонные предложения в меню. Приятный интерьер и вежливое обслуживание делают каждый визит приятным
3
21 декабря 2024
Решили заказать роллы из этой доставки из-за оставленной на двери брошюрки.
Начнем с плюсов, их просто-напросто нет.
Теперь перейдем к минусам. Приложение для заказа доставки неудобное, показывает этапы доставки:
1. В обработке
2. Заказ готов
Больше никакой информации нет. Заказывали в 4 часа вечера, доставка была на 18–18:30.
По прошествии этого всего времени заказа так и не было. Никто не звонил, а когда мы звонили, не отвечали на звонки и просто игнорировали или сбрасывали трубку.
Привезли через 4 часа после оформления заказа. Все было холодное, невкусное, с однотипными начинками. Если ты очень голодный, то ещё терпимо, когда насыщаешься, вкус просто отвратительный, начинки нет, сплошной склеенный между собой рис. Роллы пришлось отрывать друг от друга.
Также в минусы можно добавить отсутствие соевого, имбиря, васаби и палочек как дополнение к заказу (которое есть во всех адекватных доставках), в этой же пришлось брать все дополнительно.
Совершенно не рекомендуем, вся еда полетела в мусорку после пробы пары штук. Деньги на ветер.
Лучше переплатить и заказать из нормальных доставок.
2 декабря 2024
Это ужас вообще, пицца практически без начинки и даже без соуса, заявлено что курица копченая в пицце, а в итоге там обычная, вареная.
Суши из ужасно липкого риса, из такого их не делают, кто говорит про вес, там начинки практически нет, а где и есть очень скудно и дешево. Даже нори лист заходит на лист может на 2-4 миллиметров. Суши друг другу прилипают, потому что это ужасный рис. А все ухудшилось то что еду после приготовления везли час!!! Без термосумки была пицца, просто приехала ледяная лепешка. На улице +2. Даже васаби отвратное и имбирь, просто обрывки ужасного качества.
25 января
Брали 4 раза и каждый раз сравнивали роллы по качеству , и скажу я одно цену подняли на что?! На качество? Риса много начинки бывает не плохо положат , а бывает ее толком нет... Огурцы и крабовые палочки пихают чуть ли не во все роллы..
И в последний раз брали 24.01.25 в итоге запечённые роллы сложены кое как..
Судите сами
1
1
5 ноября 2024
Наш фаворит! Не превзойденное качество! Всё очень вкусно 😋. Всегда есть акции, промокоды дарят. С доставкой всё ок! Пицца "Сицилия" вкусная очень, да вообще всё вкусное, чтобы мы не пробовали!
2
16 февраля
Заказывала на День Рождения сет суши. Привезли в назначенное время. Было очень вкусно. Даже осталось на второй день. Первый раз заказала, все остались довольные.
4 апреля
Заказывала тут суши постоянно, по вкусу когда как, то на 5, то на 0. Жила раньше на другом районе, доставка была платная сама по себе, в приложении и на сайте об этом писали(150 рэ). Переехала на район с бесплатной доставкой. Какой шок у меня был, когда мне после заказа звонят и говорят «а доставка платная, 250 рублей». Скатились ребята.
26 апреля
Заказывали сет роллов, в 20:30, привезли уже холодные в 23:20. Рис переваренный, с начинкой тоже беда, очень мало, сливочный сыр не такой уж и сливочный, по вкусу и текстуре–дешевая, густая, порошковая сметана. В первый и последний раз заказывала. Хотя рекламой атакуют постоянно. Решили попробовать и очень пожалели.
23 декабря 2024
Роллы все одного вкуса, рис и много майонеза. Малюсенькие кусочки рыбы на одном ролле из всего сета. Не вкусные продукты, огурец не хрустит. Всё с крабовыми палочками. Однозначно не советую. Цена конечно минимальная, но и есть это нельзя. Плюс - доставили за 40 мин и был подарок за заказ.
30 ноября 2024
Здравствуйте, первый раз заказывали доставку и последний, ждали доставку более 3 часов хотя обещали полтора часа. Во первых рыба очень соленная, с каким то запахом и очень противным привкусом, а во вторых как можно жарить роллы и пережарить их настолько что аж все корочкой покрыто сгорелой. Вы хоть смотрите что кладете своим покупателям!! Очень ужасное заведение!
1
15 мая
Сами по себе роллы хорошие, но вот с доставкой беда. Сделал заказ, оператор предупредила о долгой доставке в районе час, мы согласились и ждали, но по итогу сет из запечённых роллов приехал через 2,5 часа полностью холодны. Для того чтобы хоть как то сохранить температуру готового продукта даже фольгу в контейнеры не положил, я уже молчу про термосумку курьера.
25 июля 2024
Заказывала много раз, всё было вкусно и пицца и роллы ,ставила высокую оценку и доставка всегда вовремя ,НО вчерашний заказ (24.07.24г) а именем ПИЦЦЫ , меня и гостей РАЗОЧАРОВАЛ ☹️ 😠Очень мало ингредиентов , одно тесто, сыра вообще минимум , пицца Ассорти, не такая как заявлена на сайте .
Вы должны привлекать клиентов и делать с каждым разом всё лучше, а вышло наоборот.
Заказывать больше не буду!
5
7 января
Ранее заказывала роллы, все было прекрасно. Да, доставка примерно 2 часа. Сегодня заказали, сказали , что доставка 2- 2,5 часа. Прошло более 3х часов заказа нет. На звонки не отвечают. Курьер не звонит. Очень печально .
30 декабря 2024
Пару лет назад было хорошо, сейчас и качество еды и доставка отвратительный.
Заказывали сет через лагающее приложение в 15 часов дня делали заказ к 19 вечера. В итоге роллы мы получили только к 23 часам вечера. Ни призента, ни скидки, ни извинений, сплошное недоразумение
9 декабря 2024
Ужасный сервис, рператор не понимает свое дело и не может координировать , курьер ждет 2 миныту и уездает, даде не успеваешь спкститься , растроены , ела до других дрставок весно холодгая и сухая, мало начинки
8 марта
Это какой то ужас, люди не могут войти в положение, ладно если бы разговаривали с людьми нормально, так при заказе или вопросе по ожиданию доставки и готовки они хамят и в свою очередь идут пренебрежительное отношение к клиенту.
Больше заказывать не будем.
Оператор девушка хамка
2
14 октября 2024
Пицца просто прекрасна: тесто идеально пропечённое, не слишком толстое, но и не тонкое, а начинки столько, что хватает на каждый кусочек. Очень уютное место, и вежливый персонал. Очень рад, что открыл для себя эту пиццерию)
3
12 марта
Если бы можно было писать отзыв без звезд, я бы ничего не ставила.
Отвратительное отношение, отвратительные роллы
Никому не рекомендую
В роспотребнадзор оставлю сообщение.
По виду роллов сразу понятно , что на кухне полная антисанитария
18 января
К персоналу претензий нет. Привезли вовремя, диспетчер вежливый но вот привезли тихий ужас. Пицца подгоревшая, есть невозможно зубы сломишь. Начинки мало один рис и крабовый майонез непонятный. Разваливаются роллы. Обидно.
1
5 февраля
Предупреждают что есть задержка и отдают долго - 1.5часа. По итогу готовили 2.5часа, далее курьер сначала поехал на плодородный, а потом только к нам(куда ближе), и все что мы поели - 96 холодных и разваленных ролла, грязные от разлитых соусов боксы. Заказ номер 208469
4 декабря 2024
Заказала роллы детям 2.12.2024. В одном из роллов попался кусок стекла. Что можно сказать, если нет слов....... Это просто из ряда вон. В каких условиях они готовят и кто готовит.........просто нелюди!! Номер заказа 198481.
13 октября 2024
Заказывали пиццу на дом, доставка пришла вовремя, а сама пицца была горячей и аппетитной. Особенно понравилось разнообразие начинок и свежесть продуктов. Спасибо за отличный сервис
3
14 сентября 2024
Ужасное обслуживание, девушка на проводе не приятна в общении, была скидка за первый заказ и акция от шеф повара за сумму заказа, привезли только один подарок. Якобы акции не суммируются, тогда почему они указаны в чеке? Фирма не отвечает за свои действия, я разочарована. Было день рождение, как раз в этот день, мне на проводе, ответили, мы открытки не имеем,. Одним словом, надо поменять администратора или расти самой фирме для сервиса, чтобы клиент был рад.
4
5 апреля
Доставили в через час после заказа, все ещё теплое, свежее и очень вкусное. Заказывала кроме роллов ещё и пиццу.
23 сентября 2024
Заказывали роллы в воскресенье, чтобы посидеть компанией, повелись на листовку с выгодным предложением и ценой. Очень порадовало, что доставили за час. Но роллы оставляют желать лучшего, наймите себе хорошего сушиста. Вкусные роллы были только "Бешеный лосось", остальные сухие с крабовой палочкой, огурцом, омлетом и курицей.
Но судя по отзывам наверное хорошо, что не заказали с рыбой...
3
26 октября 2024
Всегда заказывали, было вкусно и ЭСТЕТИЧЕСКИ КРАСИВО. В этот раз ужас ужасный!!!Ожидание и реальность пиццы,, Сицилия"
Сами понимаете -есть даже собака на улице не станет. Суши-это просто,, шедевр" , будьте готовы к тому, что их напичкают ИМИТИРОВАННЫМИ краб. палочками и огурцом, зальют подкрашенным майонезом и вуаля, все 80 шт готовы.
17 октября 2024
Заказали роллы с пиццей. Заказ оформили в первой половине дня, так роллы нужны были к определенному времени (к 20:30) время подошло, в приложение даже не высвечивается, что заказ передали курьеру. Позвонили мы сами, девушка на проводе не приятным тоном сказала, что в городе пробки и доставки задерживаются. Девушка не сказала даже сколько по времени ещё ожидать, пришлось все самим выпытывать. Клиентоориентированности просто 0. В таких случаях можно же, наверное, предупредить клиента, а не ждать пока клиент будет звонить и выискивать свой заказ. Если бы позвонили заранее и предупредили, можно было спасти ситуацию и на крайний случай отменить заказ, чтобы мы смогли заказать в другой компании. Испортили и настроение и вечер. Это был последний раз когда мы что-то здесь заказывали
4
23 мая
Больше 2х часов доставка была,+ недоложили допы(соевый,имбирь), ролы 50на50 по вкусноте, рис слишком разваристый, в общем ожидание(реклама в ВК) и реальность в живую не очень
10 ноября 2024
Прекрасная работа!
Заказали пиццу и роллы в 7 вечера. Сейчас 0:30, уже следующее число. Никто так и не привёз заказ. Никто не предупредил, что заказ не привезут. Говорили, что долгая доставка, но видимо они больше суток нам это будут везти, благо платить заранее не нужно. А то я бы лично пришла и научила вас работать. Самая ужасная компания, которую я только видела.
Если после работы хотите остаться без еды, то вам сюда. Как только сделаете заказ, с вас перестанут брать трубки. Закройте своё недозаведение, если не хотите работать!!!
3
28 июня 2024
На мой взгляд, это самые дешёвые роллы и суши в Краснодаре ❤
Хотя сами роллы и суши по размеру меньше, чем в других доставках, но я всегда смотрю граммовку. Сет на 1700 гр. вышел 1300 р., а в том же Просуши (сама сравнивала цены) 1200 гр. стоит 1750 р. 🤷♀️
Вкус мне нравится.
Видела, что многие пишут про долгую доставку. Я с такой проблемой не сталкивалась.
Также не поленилась и проверила вес доставки. Недовеса не было.
2
1
15 октября 2024
Пришёл сет на троих без одного набора. И подарок за скачивание. Не очень нормальные 8 штучек. Были 16 штук из 40 нормальные. А после про суши и суши вёсла гомнишко конечно. Ладно палочек нет.Небыло ни соевогр соуса,ни ватсаби,ни имбиря.Время 22.30.все разделись.Ребёнок в шоке. Бестыжие. Сила бумеранга существует,не прилетел сейчас,прилетит потом.
2 октября 2024
Заказали первый раз, ну и последний впрочем)) Не тратьте время и деньги на эти «роллы», роллами это назвать трудно, это липкий рис, сваренный в кашу, шапки из гольного майонеза, в начинке везде огурец и крабовая палочка кое- где. Ладно если бы это было свежее, но оно же чуть с запашком)) Роллы темпура в контейнере плавают в литре старого прогорклого масла.
Обычно заказываем в проверенном сытом короле, а тут стало интересно, что же там привозят за 1600)) честно , лучше бы не проверяли, и вам не советуем! Съели по одной каждого вида и поняли, что не свежие. Поставила бы ноль звезд , если ты была возможность…Гадость редкостная!!
3
8 ноября 2024
Сделали заказ в этом ресторане в последний раз! Предварительно заказали за 4 часа на определенное время. Доставка задержалась почти на час и еще курьер не стал подниматься - не нашел место для парковки автомобиля!!! Безобразно! Не можете выполнить заказ в соответствии с заявленными критериями доставки - не беритесь!
2
19 ноября 2024
Отвратительное обслуживание, заказ был сделан в 20:00, доставка была указана на 22:00, курьер приехал после 00:00, трубку не берут, роллы холодные, отвратительного качества, не рекомендую, зачем брать заказы если на весь город один курьер, вечер испорчен.
Это свинское отношение к своим клиентам с желанием заработать, нанимайте персонал и адекватного управляющего, если не справляетесь с работой
1
18 июля 2024
Великолепные роллы! Они всегда свежие, привлекательные и вкусные. Я заказывала их уже несколько раз, и каждый раз они были на высоте. Вес всегда соответствовал указанному, а доставка ни разу не задерживалась. Цены очень приятные, к тому же часто проводятся акции.
Качество всегда отличное.
Настоятельно рекомендую попробовать!
1
24 января
Вкус у всех одинаковый.А ещё заказ был сделан на сумму 3000,при заказе на 2900 должна была быть пицца в подарок.Но её почему то не было.Именно пиццу ждал ребёнок.
2 января
Более худшего места в своей жизни я еще не встречала , уровень качества обслуживания и качества еды просто на нуле !! Никому не советую, не ведитесь на цены, это того не стоит!
2
11 августа 2024
Понятно что за такую цену ожидать было нечего...но всё таки решили попробовать. Это жесть...пицца ассорти которая должна была идти с ветчиной и грибами была без грибов, и с дешёвой нарезанной большими кубиками колбасой,больше в ней не было ничего. Какое было тесто,я вообще молчу. Роллы все были с омлетом, ни одних роллов не было с рыбой. Ещё раз убедилась что заказывать нужно в проверенных местах
19 ноября 2024
Отзывы накручены!!!
Вечер испорчен, мы как настоящие гурманы попробовали роллы где только можно, от самого дешевого до самого дорогого
Это заведение заняло последнее место
Не вкусно, мало начинки(но это ладно экономия)
Рис переварен сильно
Все залито литрами майонеза
Васаби не вкуса, не запаха, не цвета
3
26 февраля
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Впервые вижу такое отвратительно отношение к клиентам!
Доставка едет полдня, качество роллов отвратительное. Повелся на рекламу. Очень жаль, что не почитал отзывы перед заказом.
1
9 ноября 2024
САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО В ГОРОДЕ!!!
Заказ принят на 40 минут позже ! Заказывали в 20:30, кое как забрали заказ в 23:00. Мало того, что заказ не отдают вовремя, про АНТИ САНИТАРИЮ вообще молчу .... находится не понятно в каком подвале , возле кухни огромные горы мусора (сфотографировать не успела) . На кухню заходят курьеры и вообще кто попало. Работники кухни не понятно в чем , грязные не опрятные . Не рекомендую никому !!!
17 сентября 2023
Очень давно работаю с этим заведением, заказываю суши часто, почти каждые выходные. Место претендует на звание лучших суши-ресторанов Краснодара. Видно, что ребята реально стараются, любят свое дело. Еда всегда вкусная и угождает даже привередам, цены очень демократичные, при этом не в ущерб качеству. Доставляют быстро, оператор всегда на связи и консультирует. В общем, за долгое время сотрудничества - форс-мажров не случалось. Желаю Суши Самурай процветания и успехов, а потенциальным клиентам - настоятельно рекомендую попробовать!
1
3
15 марта 2024
Брал суши на троих человек, было очень сытно, всем хватило.
Привлекло разнообразие наборов и сетов.
Рекомендую данную доставку, мне всё понравилось.
Суши были нежными и таяли во рту.
1
6
23 февраля 2024
Заказывали сет Катана, вес 1 кг, 40 кусочков .Роллы не разваливаются, начинки достаточно. Все очень вкусно. Ценовая политика также очень демократичная, есть спецпедложения и акции. Так держать!
4
10 марта
доставка 2,5 часа... ОПЛАЧЕННЫЙ соевый соус не положили!!!!курьер всем видом выражает свое недовольство! суши калл!!! Отзывы купленные! как оно работает не понятно.
1