Самурай доставка
30 отзывов
1 июля 2023
1. 20:11 я сделал заказ на доставку «поскорее»
2. 20:20 позвонила девушка, невнятно повторила мой заказ и адрес, я попросил еще раз озвучить адрес, так как ничего не понял из речи диспетчера, касательно адреса
3. 21:11 я позвонил уточнить, сколько времени нужно ждать.
4. Девушка ответила, что ждать нужно 1,5 часа мне об этом сказал диспетчер; я сказал, что диспетчер мне эту информацию не предоставил; она ответила, что это была она и она все мне объяснила. Но я ничего подобного не слышал, хотя если вспомнить, что я не узнал свой адрес из ее речи, то может и сказала. Но это не точно.
5. Скачал приложение в нем говорится, что доставка 60 минут, в крайнем случае 1,5 при больших спросах
6. 22:16 - прошло два часа, я позвонил узнать номер курьера. Мне ответили, что его номера у них нет, но они могут ему сами позвонить. (Странно да?)
7. 22:19 диспетчер перезвонил и сообщил, что курьер в соседнем доме. И скоро будет. В этот момент я подумал, почему никто хотя бы просто не извинился за задержку?
8. 22:23 звонок от курьера. (Кто ему дал мой номер?) Говорит: я буду у вас через 5 минут, хорошо? А у меня разве есть выбор? Мы уже легли спать.
9. 22:34 - прошло 11 минут вместо 5 и 15 «из соседнего дома» вновь звонок от курьера: я вам звоню! Оказалось, что он не может в домофон нормально позвонить, я слышу как человек набирает номер квартиры и сбрасывает. Пришлось человеку объяснять, как работает домофон.
10. Без извинений пришел курьер в 22:37 (2 часа 26 минут - рекорд для «побыстрее») мои горячие роллы уже едва теплые.
11. Я не получил не только извинений, но даже чек. Парень просто развернулся и ушел.
12. Итог можете делать сами.
2 октября 2022
Решили провести вечер с друзьямм.И вот что получили взамен!!?Волос в ролле,нет салфеток и имбиря,роллы мини,сломанные палочки!!!
1 ноября 2019
Это ужас! заказали доставку из этой точки, мы находились в бизнес центре недалеко, но доставка заняла ровно час! и пиццу из заказа нам не привезли! мы позвонили курьеру, он грубо ответил нам что доставку не он собирает, перезвонили в само кафе, нам долго не перезванивали с решением всё таки привезти нам нашу пиццу..... прошло уже 2 часа с момента заказа, пиццы нет, персонал не понимает почему мы хотели компансации. В итоге пиццу привезли холодную и в качестве подарка предложили роллы на следующий заказ. Но дело в том, что следующего заказа НЕ БУДЕТ!
Народ, будьте умнее и закажите поесть где нибудь в другом месте
да и в сам ресторан ни мы, ни наши друзья больше не пойдём
3
1 ноября 2019
01/11 был заказ на мероприятие: 8 наборов роллов и пицца. Курьер сначала привез только роллы, когда мы спросили где пицца - курьер в грубой форме ответил, что заказы собирает не он, звоните в кафе, там и спрашивайте. Звонили в само кафе, там сначала несколько минут ждали обратного звонка с ответом, потом позвонила девушка и начала говорить, что не понимает в чем проблема, пиццу ведь уже везут и плевать, что ее везут после основной доставки, уверяли, что пицца будет вкусная (по факту: холодная и уже не очень вкусная), предложили бесплатный набор роллов при след. заказе, но вопрос - как мы будем делить этот набор между всеми коллегами? По одной штучке каждому? Тем более, после такого мы больше не хотим что-либо заказывать в этом кафе. Спросили промокод - отказали. Сервис и обслуживание на 0. Привезенные роллы, кстати, тоже были не очень - сухие и недовареный рис. Жаль, что нельзя вообще ни одной звезды поставить, ибо даже на одну не потянет. В заказе было также 2 мисо-супа с якобы тигровыми креветками, как заявлено на сайте, но в итоге в супе плавают 4 "креветки", которые ни разу не тигровые и такое ощущение, будто их вывернули наизнанку или же кто-то их пожевал и кинул обратно в суп. Те, кто это все готовил или хозяин кафе не хотят случайно сами отведать сие блюдо?
1
1
2 апреля 2020
Суши ем каждую пятницу.
Когда был в Нижнем Новгороде покупал только тут.
Рекомендую попробовать суп из бычков и суши сикакака очень вкусные от Шеф повара
26 февраля 2019
Очень вкусные роллы, пробовала разные, горячие блюда-порцие большие и тоже очень вкусные. Все свежее. Хорошая барная карта.
3
3 мая 2019
Ребята закройтесь, суши и роллы не ваше, из всего сета 1 ролл съедобный, остальные не жуются, либо не съедобные. Сходите в тануки, маки маки, попробуйте какими должны быть суши и роллы, и не портите людям ни настроение, ни вкус...
3
1 ноября 2019
Долгая доставка - полтара часа. Еще и заказ привезли не весь! ЗАБЫЛИ отправить часть заказа... Привезли спустя еще полчаса. О еде: Суп мисо посредственный (3 креветки на весь суп). Пицца холодная и острая (Челентано)..
Настроение испортили. Компенсацию давать отказались.
1
6 июня 2018
Хорошее место, где можно хорошо посидеть. Интересный дизайн интерьера и уютная обстановка. мне тут нравится!
3
25 февраля 2020
Для чего устраивать акцию -50% на все и не брать трубки? Очень выгодная акция при том, что через интернет заказ сделать нельзя
4 мая 2019
Зарезервировали стол за час через приложение Тинькофф Афиша. Заказ подтвердили, прибыли на место, а кафе в принципе не работает по индивидуальному обслуживанию, только групповое.
3
1
5 июля 2018
Несколько раз делал заказ на доставку. Иногда приходилось ждать до 1,5 часов. Оплата картой на дому иногда вызывает проблемы. Последний раз мой заказ вообще потерялся на сайте. Не рекомендую, есть места получше
1
8 апреля 2019
Уютное небольшое кафе с вкусной едой! Мне нравится!
2
3 марта 2020
Все хорошо,только места маловато .
26 августа 2018
Приятная музыка, вкусные роллы, администраторы обходительные.
3
11 июля 2018
Вкусно, но очень скромный интерьер и маленький зал.
3
1 января 2019
Уютное, маленькое заведение. Кормят вкусно
2
18 января 2019
Готовят очень вкусно именно в этом кафе
3
3 ноября 2019
Мне все понравилось но, нас пересаживали три раза. Хотя мы оплатили все заранее.
1
1
23 сентября 2018
Персонал приветливый, горячие ролы, которые обычно беру, очень даже не плохо.
1
15 мая 2016
Очень вкусно. Быстрое и приятное обслуживание. Нам очень понравилось.
4
1 ноября 2018
Быстро. Качественно готовят !
3
7 августа 2019
Среднего качества роллы.
1
7 ноября 2019
не вкусно и долго
2
1
1 ноября 2019
Никому не советую. Обслуживание просто кошмар
14 мая 2019
Суши вкусные, свежие.
3
11 июня 2019
Вкусные суши и роллы
1
29 августа 2018
Очень вкусно делают роллы.
3
20 ноября 2018
Грязно, некомфортно и не очень вкусно
1
2 ноября 2016
Вкусно, быстро! Всё понравилось!
2
1