Samsung Сервисный центр
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1778 отзывов
5 апреля
Обращаюсь впервые в данный сервисный центр. Очень довольна, все быстро, оперативно, качественно сделали. Удобное месторасположение, советую. Администратор Наталья очень приятная, вежливая. Спасибо🙂
31 марта
Сервисный центр произвёл исключительно благоприятное впечатление: персонал проявил высочайший уровень внимательности и оперативности, оказав квалифицированную помощь в кратчайшие сроки. Безусловно, рекомендую данный сервисный центр.
11 декабря 2024
Хорошее место. Сервис компании с мировым именем. Приятное обслуживание, грамотно и понятно все объясняют. Обращался по поводу замены разъёма зарядки на телефоне. Не заряжался телефон. Отремонтировали по гарантии. Не скажу что быстро, где-то неделю ожидал. В целом все понравилось. Обращаться можно
1
17 декабря 2024
Несколько раз обращалась в центр, был ремонт и по страховке. Всегда вежливый, приятный и профессиональный персонал, качественный быстрый ремонт и гарантия. Была деталь под заказ от 2 до 5 дней, на 3 день сообщили что всё готово. Рекомендую центр всем счастливым владельцам Samsung ♥️
2
15 января
Некомпитентые мастера
Дополню, а то компания даже ответила, делают вид, что с заботой о клиентах, забавно
Акт был под номером 321883
Обращение было, по причине качества товара, которое вряд-ли тянет на сумму, за которое продают это г....начнём с того, что узнать заряд кейса от наушников попросту невозможно...фишка самсунг? Вот это инновации, и тут два варианта, либо брак, либо кривые корейцы и правда так задумали
Второе, каждый раз, когда используешь наушники более 30 минут и вставляешь их в кейс, вылетает ошибка, что на контактах влага и через раз он просто не заряжает какой-то из наушников (нет, на контактах нет влаги, эта ошибка выскочила сразу, при первом использовании, хотя я их толком не использовал и было это дома, да и если провернуть такой эксперимент в доме, то 65% того, что ошибка будет, она вылазит по настроению
Далее, что меня удивило, в первую же неделю просто отказался работать шарнир...я просто не мог убрать наушники, бокс не открывался, не хотел, длилось это два дня, и потом также само по себе прошло, увы, это никак не показать в сервисе, но неприятное впечатление от наушников это знатно прибавило
И контрольным был выстрел, когда наушники просто отказали прибавлять громкость...они играли где-то на 50%(максимум в телефоне 150%) и даже если я ставлю на максимум, они все равно играли только на 50%
Даже не беря в расчёт шарнир и странный прикол с громкостью, пункт с ошибкой и бокс без процентов заряда, уже как по мне брак, но, ваши инженеры считают это отличным продуктом, который можно использовать....оттуда и вывод, некомпетентность, лень или просто такое отношение
Теперь, думаю вопросов не будет почему одна звезда, увы, меньше поставить не могу, хотя вы заслужили
4
3 марта
Прекрасный сервис, быстрое обслуживание. Ремонт составил всего 2 часа, что в реалиях нынешнего времени, просто сказка.
Администратор Евгения, очень контактный и приветливый сотрудник.
Не в первый раз убеждаюсь, что лучше обращаться к официалам.
1
29 января
Отличный сервис. Запчасти в наличии, заменили дисплей за 2 часа. Очень быстро и качественно работают. Всегда обращаюсь в авторизованный центр при необходимости.
18 января
Обратился по замене дисплея на самсунг а 41
В короткие сроки была произведена замена. Слелали всё аккуратно и качественно! Цены вполне адекватные. Рекомендую !
2
6 января
Отличный сервис, всегда готовы помочь, даже неожиданно после ухода с нашего рынка многих брендов. Респект. Качественный ремонт с гарантией.
1
9 декабря 2024
Отдала телефон самсунг s23 ультра на замену стекла. Стекло поменяли быстро. На этом плюсы закончились. После замены стекла не вводился пароль. Пароль с100%тот. В итоге отформотировали телефон и все данные кинули в лету. Всё контакты, программы и .т.д. В итоге пострадала я отдав деньги, потеряв всю информацию, которая хранились на телефоне. Обзвонил другие сервисные центры, мне сказали, что дело было в плате, которую нужно было подпоять, но в центре самсунг даже не удосужились в этом разобраться.
2
4
25 февраля
Благодарю сервисный центр samsung за быстрое и качественное обслуживание.
Сотрудники очень вежливые и приветливые.
Большое спасибо!
1
10 декабря 2024
Спасибо огромное за профессионализм...и скорость выполнения поставленных задач.Обращаюсь не первый раз и как всегда всё быстро,надёжно,качественно
27 ноября 2024
Отличное обслуживание!
Менял аккумулятор на Samsung Galaxy Note 10. Приятно видеть как соблюдаются высокие корпоративные стандарты и процедуры, на каждом этапе ремонта получил качественную помощь, отремонтировали быстро.
Спасибо 🙌🏻
2
6 января
Все поломки Samsung ремонтируют только в этом сервисе. Оригинальные запчасти, быстрый ремонт, вежливый персонал. Большое спасибо коллективу сервиса!
26 декабря 2024
Сдавал телефон для замены дисплея S23 ultra. Был приятно удивлен скоростью ремонта телефона, заменили дисплей за полтора часа. Большая благодарность, всем рекомендую данный сервис)
1
29 марта
Обратился с проблемой ,разбитый экран,
Отреагировали быстро, в течение 2х часов решили, всё оперативно, сделали очень качественно, очень вежливый персонал, не пожелел👍
5 мая
Хороший сервисный центр, обслуживание на высшем уровне , ремонт сделали быстро и качественно , приятные консультанты
17 декабря 2024
Делала замену дисплея на Samsung s22 ultra. Дисплей был под заказ, пришел быстро. Замену осуществили в течении озвученных 2х часов. Результатом довольна. p.s удобный график работы, удобное местоположение, есть зона ожидания.
27 апреля
Обратился в сервис по поводу замены стекла на самсунг S23 ultra , услугу оказали в течении 1,5 часа . Работа выполнена отлично , притензий не имею . Новый экран работает шустро , цветопередача отличная .
13 января
Ребёнок засунул стилус с Samsung galaxy S23 ultra в Samsung galaxy S24 ultra. Привезли телефоны в сервиз, починили за 2 часа. Спасибо большое. Единственная просьба, открыть сервисный центр в Таганроге
9 декабря 2024
В который раз убедился, что официальные представители некомпетентны совершенно. Отдал телефон в ремонт, на замену дисплея. В итоге телефон не работает. Разговоры с мастером заканчивались тем что они ничего незнаю и незнают как это сделать. Телефон был рабочий было треснуто стекло. После замены дисплея не могли его включить. Чек на 27тр
2
4
29 мая
Быстро заменили дисплей на Samsung S 23 Ultra. Буквально за час, протестировали все функции, все понравилось. Не первый раз обращаюсь, работают чётко.
12 августа 2023
Отличное расположение в самом Центре города, прямо в здании всем известной гостиницы Маринс Парк. Комфортный просторный сервисный центр, где приём граждан без длительных ожиданий, либо по записи, либо по таллончику. Приветливый персонал. Качественное обслуживание и оригинальные запчасти на технику. Очень быстрый ремонт, без долгих ожиданий запчастей, как в некоторых других сервисах. Очень удобный график с 8:00-20:00, можно успеть и среди рабочей недели, а также и в выходной день. Мне меняли дисплей на Samsung S 20 Ultra, теперь телефон, как новенький) Вечером перед закрытием сервиса телефон сдала, а на следующее утро, до 11:00 уже забрала. Благодарю сотрудников за качественное и быстрое обслуживание!
3
1
24 апреля
Качественный ремонт в кратчайшие сроки! Не раз обращался с разными телефонами и всегда оставался доволен выполненной работой. Отличные специалисты!
22 мая
В этот раз супер-быстро поменяли экран. Классный сервис! До этого дважды телефон ремонтировали (было поподание воды) и наушники чистили. Всегда всё оперативно!
25 ноября 2024
Сдал тв по гарантии, не работал слот lan, которым раньше не пользовался(тв работал от вайфай в другой комнате). Отказ - якобы гнездо мех. повреждено. Я и не спорю, но я его не повреждал. Условный абдулла в Египте вставил дефективный разъём, либо забил его киянкой - это гарантийный случай однозначно, независимо от того, какого рода повреждение имеет место. Полагаю, притом, что самсунг фактически ушёл из России, либо нет запчастей, либо мастеру лень или он криворукий. Вот и придумывают версии для отшива клиентов, которые не несут денежку. И такой безосновательный лепет сервиса не имеет ничего общего с законом о защите прав потребителей.
29 октября 2024
Как давний юзер продукции Samsung обращаюсь не первый раз в этот сервисный центр. Радует, что это авторизованный центр от Samsung. Первый раз по гарантии сделали замену камеры. Второй раз - негарантийный случай, кривые ручки называется - замена дисплея. Сложность была в том, что нужно было срочно уезжать - замену сделали за несколько часов в день отъезда, за что особая благодарность. Ценник разумный, деталь оказалась в наличии - все работает!
Спасибо сервисному центру!
2
8 декабря 2024
Всегда можно быстро и качественно отремонтировать телефон. И цены ниже чем в других мамтермких...
1
2 июня 2024
Отличный сервис. Очень профессиональный и вежливый персонал. Большим преимуществом является работа офиса по воскресеньям. Демократичные цены и высокая скорость обслуживания. Ремонтировал Samsung Galaxy A51.
29 мая
Пришёл с телефоном, залило,сказали что случай не гарантийный и надо новый экран за 10500. Даже смотреть его не стали. В итоге я пришёл домой, и подручными средствами починил телефон сам за 20 минут. Сервис не советую, особенно мерзкую тётку у окна принятия
27 марта 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Сервис Центра Samsung, особенно мастеру Алешко Антону(надеюсь не ошиблась) за клиентоориентированный подход ко мне(хотя обратилась по гарантии 😉) ! Все качественно сделали, но главное оперативно!! Ждала важного звонка и не могла надолго оставить телефон, но все случилось своевременно, потому что мастер и его коллеги быстро приняли и починили телефон !
В связи, чем буду ходатайствовать об их премировании перед работодателем!!!
1
1
14 марта 2024
Меняла дисплей на Самсунг S23+ Быстро, качественно. Профессиональный персонал, доброжелательная обстановка, а главное качественный сервис. Спасибо большое. Обязательно буду советовать вашу организацию. 5 звёзд заслуженно)))
2
23 февраля
Супер сервис. Помогли очень оперативно. Несмотря на праздничный день. Спасибо большое ребятами.
1
15 апреля
Очень понравилось обслуживание в сервисе, администратор Павел быстро принял заказ, на все вопросы ответил , ремонт произвели в максимально короткое время
1
24 апреля 2024
Супер быстро и оперативно отремонтировали мой Samsung s23 ultra, поменяли экран за полтора часа, выручили очень круто! Спасибо огромное. И как оказалось у них самая низкая цена в городе. Топ, еще раз спасибо за оперативность💫
27 ноября 2024
Отличное обслуживание и квалифицированная консультация специалистов. Помогли решить проблему замены дисплея оперативно, в течение 2 часов. Рекомендую.
31 августа 2024
Обратилась в сервисный центр Самсунг 30.08.24, так как не загружались обновления приложений, в течении
3-х минут ,эту проблему мастер устранил, что то по нажимал в телефоне , и все заработало как надо, от радости, не спросила как зовут мастера , огромное ему спасибо. Сказал что плеймаркет замедляет процесс обновления и т.д. Спросила что должна за работу, сказал не чего, по рекомендовал если такое повторится , пользоваться приложением Гелекси Старк.
30 декабря 2024
Сделали качественный и быстрый ремонт, дали профессинальные и полезные советы, большое спасибо)
27 апреля 2024
Отличный сервисный центр и прекрасные сотрудники! Спасибо за быстрое решение проблемы с экраном моего Samsung S21. А главное, эффективное! Отдельная благодарность специалисту Наталье за подробное объяснение и советы. Вы спасли мой день!
1
15 августа 2024
Сервисный центр выполняет сервисный ремонт с гарантией давольно быстро и качественно! Так-же есть гарантийный ремонт он полностью бесплатный! 1 из важных плюсов это конечно квалификация инженеров ну и персонал довольна таки вежлив и всячески пытаться помочь !
1
24 мая 2024
Замену экрана произвели оперативно, в течении полутора часов. Работа выполнена на отлично. Персонал внимательныйи вежливый. Подсказал как лучше работать с приложения ми и очищать память телефона.
1
29 мая 2024
Обращаюсь в сервис второй раз. Встречает внимательный персонал. Офис аккуратный и светлый, радует глаз. Неисправности нашли быстро и за максимальные сроки исправили. Очень довольна качеством. Так же важно, что дают гарантию. 🤩 Всем рекомендую
18 апреля
Отличный сервисный центр, быстрая и качественная замена модуля экрана. Всё супер!
16 января
Сделали хорошо, качество, даже быстрее изначально обозначенного времени. Ребята молодцы!
1
3 июля 2024
Великолепное качество оказания услуг! Мне поменяли довольно быстро и качественно дисплей телефона. Очень приветливый персонал. Определенно рекомендую! 100/100✨️👍
1
23 сентября 2024
Самый лучший сервис в городе! Внимательные специалисты, приятные цены и уютный офис. Ремонт выполнили быстро и качественно, рекомендую!
27 ноября 2024
Отличный сервис. Быстро помогли. Так же ранее ремонтировал телефон жены. Всё нравится. Ребя очень вежливые и приветливые.
1
23 ноября 2024
Мне заменили экран телефона. Сделали все быстро, качественно. Администратор Евгения все объяснила, проконсультировала. Большое спасибо за качество.
1
4 декабря 2024
Отличный сервис. Сделали качественный и быстрый ремонт. Замена дисплея с23 на ориганльных комплектующих. Одна из самых низких цен в Ростове.
1
12 ноября 2024
Заменили экран на Galaxy S 23 ultra. Быстро, качественно, по цене приемлемо. Персонал очень вежливый, на все вопросы ответили.
1