Ооочень ушлый сервис. С официальной жалобой от производителя.
Сделают всё, чтобы развернуть вас и прокинуть с ремонтом.
Два месяца мурыжили с ремонтом часов. Часы сломались из-за той самой прошивки. Так вот дважды (дважды) отказывались чинить, хотя у меня на руках было два официальных ответа от техподдержки Самсунга, чтобы сервис обязан произвести ремонт бесплатно вне зависимости от страны и наличия гарантии.
Телефон - это кол-центр. Никакие вопросы они не решают. Только личные поездки в офис. Трать своё время.
В итоге заработали себе официальную жалобу от производителя. "Чудесный" сервис.
UPD: в оконцовке сдались, починили часы. Ни извинений, ничего. Спрашиваю: "Зачем это всё надо было". Отвечают: "Так деталей не было". Занавес
Финменный центр удобно расположен. Помещение хоть и небольшое, но есть диванчики для ожидания, вода, можно сделать себе чай. Девушки на приеме заказов вежливы, компетентны, консультируют и дают нужную информацию. Мастера центра пробоему решили быстро, сами связывались со мной, когда это было необходимо.
Довольна работой центра во всех смыслах.
Отличный сервисный центр! Удобное расположение, прекрасные специалисты. Быстро решили вопрос! Отдельная благодарность специалисту Елене за клиентоор ентированность! Надеюсь, в ближайшие несколько лет не придется сюда обращаться, т.к. техника очень достойная.