Самсунг сервис
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Савёловская
390 м
Улица Сущёвский Вал
20 м
15 отзывов
5 октября 2024
На самом деле находится на Новослободская 62 к.1. Постоянно удаляют свои старые профили на яндексе под видом того, что переезжают (я нашла минимум 2 их же призрачных профиля с кучей гневных комментариев), регистрируют новые ИП, но персонал сидит тот же.
Судя по тем комментариям, мне еще мало "прилетело" от этих "профессионалов. Оператор по телефону уверила меня что у них есть нужная мне деталь, в нужной комплектации. Озвучили предварительную цену. Оставила телефон уехала. Через час звонят цену называют почти в 2 раза больше (15 тысяч вместо восьми), еще и нужной детали (рамки для экрана) у них все таки нет и предлагают оставить поврежденную старую. За такие то деньги. Пытались убедить меня в необходимости переставить какие-то детали внутри телефона. Отказалась. К счастью телефон отдали без проблем. Конечно никаких извинений не дождалась. Весь день потратила в поездках туда-сюда.
Но на этом история не заканчивается. После обратилась в другой сервисный центр, они сказали что телефон до них даже ни разу вскрывали. Т.е ту самую "диагностику" провели на глаз, необходимость что-то менять кроме экрана просто придумали из головы.
4
7 октября 2024
Очень благодарна за то, что спасли мой телефончик любимый. А-то, я уже мысленно с ним простилась и собиралась покупать новый. Оказалось, что всё можно поправить.
У кого также, как у меня, Redmi и с ним что-то не так, то вам здесь помогут! Рекомендую заранее звонить и консультироваться о своей проблеме по телефону. Плюс закладывать 2-3 часа на починку вашего гаджета.
4
11 сентября 2024
- после детального прозвона производитель аппарата не подтвердил, что этот центр и адрес имеет к ним отношение. Хотя по номеру, всплывающему в первой строке в Яндекс-поиске - представились официальным центром. Антураж разговора, смс оповещений, звонков поддержки и офиса соответствующий примерным представлениям об официальном сервисе.
- по телефону была рассказана и другая неправда: моя модель официально чинится только в этом офисе, все детали есть в наличие и только тут.
- передавая аппарат с подбитым краем стекла удивился сравнительно небольшой цене ремонта. Ниже Савеловского или Горбушки даже. Но по мере ремонта оказалось, что как будто проблема во всей матрице и это теперь должно стоить полцены аппарата.
- забрать аппарат назад просто так не дали. Удалось вытащить только со скандалом и пылью. При этом, почти заставили оплатить все, что ранее было заказано. И заставили заплатить как бы за работу мастера 2 тысячи. Но это было счастье на фоне всего происходящего и всех моих предвкушений проблем.
- обычно не было проблем с заменой просто стекла экрана. Тем более на этот раз трещина на стекле казалась пустяковой. Но вернули аппарат с поломанной в нескольких местах и уже умершей матрицей
- всеми силами добивались согласия рассмотреть продолжение ремонта с завышенным ценником
- аппараты, которые при мне выдавали посетителям, были скреплены резинками от денег и продавцы просили их часа полтора не снимать, пока не высохнет клей. То есть деталь - переклеена, похоже на кустарщину. Обычно просто меняют.
8