Samsung
89 отзывов
13 августа 2019
Отличный персонал в сервис центре, на отдыхе заблокировался телефон, помогли восстановить,
очень признательна!!! Была так счастлива и до сих пор благодарна, Вы спасли мой отпуск и S8! Спасибо ! Увы имя не запомнила, но очень профессиональный подход, компетентность! (посещала 31.07.19)
3
1
17 июня 2023
Хороший вежливый персонал
1
14 сентября 2020
Отличный сервис центр, отремонтировали смартфон по гарантии, поменяли батарею и материнскую плату. При приёме предупредили что ремонт будет в течение недели, но на следующий день отдали готовый.
Я доволен!
3
20 февраля 2024
Хороший выбор
1
25 декабря 2020
Обратилась в Сервисный Центр Самсунг,разбился тедефон.Отремонтировали очень быстро .Ремонтом осталась довольна .
3
14 августа 2020
На самом деле очень хороший сервис цент и магазин! Но есть одно но: не всегда в наличии есть нужные детали, по ремонту телефонов... Приходится ждать, длительный срок!
3
14 ноября 2020
Приятный магазин, компетентные продавцы и акции, типа : принеси старый телефон и получи скидку на новый, так купила себе телефон с двумя симками ( с него и пишу))).
1
1
23 октября 2022
Уютно, обслуживание хорошее
3
8 августа 2021
Обратился с телефоном для ремонта по гарантии. Специалист оперативно провела осмотр и приняла аппарат для дальнейшей диагностики. Через десять дней телефон уже отремонтировали. При получении устройства вручили приятный бонус в виде сертификата на скидку.
3
22 ноября 2023
Высокие цены
1
22 августа 2022
Пользуюсь техникой самсунга!!!мне нравится
3
3 марта 2023
Широкий ассортимент
1
10 июня 2020
Сам работаю в ремонте сотовых недалеко. Не раз приходили от них люди, которым там "ставили диагноз" - БЕНАДЁЖЕН (замена платы). Вполне ремонтопригодные клиенты, вскрывали, исправляли. Заказчики счастливые уходили, так как в аппарате у людей полжизни, и просто так выкинуть очень сложно и болезненно.
2
3
16 сентября 2022
Хорошо расказывают про товары
3
15 января 2019
В авторизованный сервисный центр Samsung, сдал на диагностику свой телефон с одной поломкой (не реагирует на прикосновения не большая часть LCD модуля), так они его вернули с двумя (в довесок и микрофон перестал работать).
При сдаче на диагностику смартфон был осмотрен, а его состояние отображено в заказ-наряде, я предупредил сотрудника о том, что в случае если стоимость ремонта будет высокой, то проводить его не буду, и продолжу дальнейшую эксплуатацию без изменений, мне сказали что вернут аппарат в том виде в котором я его сдал. Был оформлен заказ наряд и выдана квитанция, разъяснений о возможных последствиях диагностики и об отсутствии ответственности АСЦ в таких случаях в устной форме не поступало, а квитанцию при возврате смартфона у меня забрали (со слов специалиста горячей линии Samsung, должны были оставить квитанцию мне). При первом включении аппарата после его нахождения в сервисе, появилось сервис меню (я его не вызывал), после выявления неисправности я направился в АСЦ с просьбой вернуть микрофон в рабочее состояние, но мне было отказано, показанные мне в качестве доказательства фотографии на мой взгляд были низкого качества, а комментарии к ним - мало убедительны. Мне указали на формулировку в акте выполненных работ : "Отказ в ГО в аппарате имеются следы попадания жидкости".
Мной было составлено заявление с просьбой вернуть микрофону рабочее состояние и предупреждением об обращении в контролирующие организации в случае игнорирования моего заявление. Решать спорную ситуацию в рамках законодательства РФ руководитель АСЦ отказался, заявление не принял, ознакомившись с ним вернул мне со словами: "У меня нет времени бегать по судам, можете отправить заявление нам по почте.", но отправленное с уведомлением письмо так же получать отказался.
Обращение в техническую поддержку Samsung не принесло результатов, мной до сих пор не получено официального ответа на моё заявление (со слов специалиста технической поддержки скан-копия моего заявления передана в АСЦ), не предоставлены документы которые были указаны в заявлении и которые могут прояснить ситуацию.
Отсутствие желания предоставить эту документацию, и игнорирование моей претензии может говорить о вероятной возможности не добросовестного выполнения работы сотрудниками АСЦ, возможно, что диагностика неисправности модуля LCD выполнена не полностью, возможно, что убедившись в том, что случай не гарантийный, сотрудник при обращении с доверенным сервису Samsung имуществом проявил халатность.
7
2
13 июня 2020
Сдавал в ремонт телефон, по гарантии.
Заменили модуль и аккумулятор всего за 2 дня, при это сохранили всю информацию на устройстве.
Молодцы!!!
3
17 июня 2020
Хороший просторный современный магазин,удобный сервис по ремонту.
50
3
30 сентября 2019
Очень быстрый ремонт по гарантии (замена материнской платы). Никакого навязывания платных услуг нет. Всё бесплатно. Персонал вежливый, внимательный.
3
1
24 января 2023
Хороший магазин,нормальный персонал.
3
7 января 2023
Космические цены,
3
1
25 января 2023
Лидеры рынка
3
4 октября 2020
Очень приветливый и профессиональный персонал!
3
26 ноября 2020
Я в ихней продукции разочаровался вряд ли когда нибудь куплю себе что-то из этого бренда
2
18 ноября 2018
Покупал в магазине note 8, после года использования произошла проблема с динамиком, обратился в магазин и мне все исправили в течении 2х минут, просто и бесплатно. Отличный сервис
3
2
28 октября 2022
Хроший сервис
1
16 октября 2021
Брала там телефон,очень довольна
3
23 сентября 2018
Быстрый качественный ремонт, запчасти оригинальные. Приятный персонал.
3
1
9 июля 2022
Всё хорошо
1
13 сентября 2019
Фото старое,в офисе сделали ремонт стало намного продвинутей и удобней.
3
3 мая 2021
Отвратитеотное отнашение со стороны оператора, никогда больше обращатся не буду
1
1
10 августа 2020
Отличный магазин. Приветливый персонал.
3
17 мая 2022
Хорошо
3
15 мая 2021
Отличные сервис
3
28 июля 2022
Хороший выбор
2
18 марта 2020
Магазин хороший, а кредит, на планшет, не одобрили
1
4 ноября 2018
Отличный магазин! Качественное обслуживание!
3
2
25 января 2020
Очень хороший сервисный центр.
3
2
9 февраля 2020
Туповатая приемщица на сервисе убрала одну звезду
26 декабря 2018
авторизованный сервис, запчасти оригинальные, гарантия!
1
1