Зашёл, чтобы проконсультироваться по поводу телевизора 65’. Для проекта мебели для этого ты хотел узнать некоторые размеры.
Постоял, подождал, ни один консультант не подошёл. Все мило общались друг с другом. Развернулся и ушёл.
Проконсультируюсь и куплю в каком-нибудь другом магазине.
Не показывают товар перед покупкой , ссылаясь на указание представительства Samsung . На вопрос , а как же купить товар , который нельзя посмотреть, ответ: а нам все равно, их и так покупают.
3
Посмотреть ответ организации
AnonymousMsk
Знаток города 12 уровня
15 ноября 2021
Обратился с ремонтом s21+, погас экран. В итоге была производена замена дисплея и дополнительно аккумулятора, за 36 минут , по гарантии. Я доволен, все прошло оперативно. Спасибо.
Отличный сервис. Персонал, хоть и видно что фрустрирует от всей этой работы, не теряет человеческой эмпатии и попыток помочь. В целом, хороший уровень работы. Проблему мне удалось решить. Спасибо
Отдавала в этот сервис самсунг нот 10, купленый в Америке, для региональной разблокировки. Обещали все сделать через 7-10 дней, по готовности ждать смс. Смс мне так и не пришла, не выдержала позвонила в сервис сама, по истечении 10 дней. По телефону ответили, что звонили мне 1 раз и не дозвонились, но сказали что все готово и я могу приехать. Приехав, я узнаю, что сделать они ничего не смогли и просто возвращают мне телефон. Как итог телефон просто пролежал в сервисе почти 2 недели впустую, никакой адекватной связи и информирования клиента
Замечательный сервис! Заменили по гарантии экран, батарею, заднюю крышку! Я в восторге) отправляли смс о готовности) дали телефон на время) Самсунг спасибо) я навеки ваша😘
Сегодня впервые обратилась по гарантии.
За час решили проблему + гарантия ещё на год. Я довольна. Заменили какие-то детали ,оплата " 0 "руб
Посмотрим сколько прослужит телефон
Отличный магазин! Продавцы вежливые, всегда помогают с выбором
3
А
Анонимный отзыв
7 февраля 2020
Сдавал в ремонт по гарантии, не корректно работала фронтальная камера. Сделали все нормально вроде. Теперь обнаружили спустя пару дней проблему с портом зарядки. Какого хрена сразу об этом не сказали??? Опять придется ехать сдавать на ремонт. А50 никому не рекомендую, много брака!!!
Это РЕАЛЬНО официалы! Менял 27.12.19 стекло на самсунг s9+, стоимость стекла/работы 16000, меняют как оказалось вместе с боковой металлическим корпусом и части внутренностей, динамики и т.д Подключил каско на телефон за 5000 при повреждении корпуса всего меняют на сумму 20000, сразу при обращении. (Рекомендую сервис на Валовой👍, менеджер Никита)
Приносила ноутбук, залила немного водой. Починили, я рада безумно. Спасибо инженеру и девушке Дарье, она терпеливо отвечала на мои вопросы) #samsungservice
Самсунг - сразу и магазин и сервисный центр. Хороший выбор аксессуаров и довольно быстро чинят.
3
Посмотреть ответ организации
Alex A
Знаток города 21 уровня
28 сентября 2019
Менял пол года назад дисплей по гарантии s9+, по времени часа 3 , хотя заявляют 1 час. Во первых весь телефон, все данные все было просмотрено тем кто его ремонтировал, зачем спрашивается ему туда лезть, после замены меня попросили написать фиктивный отзыв как я всем якобы доволен что бы им отчитаться перед руководством, ок написал. Позже обнаружил следы клея вокруг камеры пришлось самому убирать, дальше выяснилось динамик на громкой связи стал во время разговора отключатся, чего раньше не было, времени приехать к ним не было ! В итоге когда гарантия закончилась динамик и вовсе сломался. Говорю с полной уверенностью сервис центр полное г...но, у работников руки растут из ж.., никому не советую тут ремонтироваться !
Менял здесь аккумулятор в телефоне, вместо обещанного на сайте "за час"меняли почти 3 часа ,цены как во всех официальных сервисах -магазинах высокие наверное поэтому посетителей немного,одна надежда ,что ремонт проводится по технологии предусмотренной изготовителем .
1
2
Юрий
Знаток города 29 уровня
20 августа 2019
Большой магазин, разделе на 2 функциональные части: сервисный центр и собственно сам магазин. Забирал 19-го по предзаказу Ноте 10+, процедура не быстрая но провели все качественно и без лишних проволочек.
Всегда было отлично. В этот же раз мастер по ремонту поленился с камери фронтальной пыль смахнуть. В итоге мутное фото фронталки. Про пыль я выяснил микроскопом. Думал там спецом чистить надо, а оказалось...
Сломалась камера на телефоне, привезла сюда. Изначально переживала, что ремонт окажется платным, ведь наверняка мне скажут, мол, по моей вине поломка. Однако мало того, что сделали бесплатно (телефон на гарантии), так ещё и быстро (за час). Сотрудники вежливые, так что осталось крайне хорошее впечатление.
Сразу попытались отфутболить. Когда поняли, что не выйдет - приняли телефон на экспертизу. Обещали в течении трёх дней прислать SMS. Прошло пока два - не прислали.
По ценам, как всегда, у производителя дороже, чем у диллеров (что бы их стимулировать). Но сервис радует , если с утра отдал, то либо к обеду, либо к вечеру твой телефон починен по гарантии