Приношу телефон, экран не работает после падения. Мне говорят- 4.9млн, и приходи в конце недели. Я решил проверить, пошёл на рынок, отдал телефон первому попавшемуся ремонтнику. Он взял 150к и починил телефон на моих глазах. Собсно все, что надо знать об официальном сервисе
Отдал на ремонт оборудование прошло 28 дней позвонили сообщили что готово. По приезду оказалось что не готово и когда будет готово неизв естно. Вот вам и официальный сервис центр
4
Adiba Aliyeva
Знаток города 11 уровня
23 декабря 2024
Отличный сервис, отличные ребята, все с 5 + благодарю всех кто здесь работает.
Работаю в магазине Diskont продавцом консультантом.
Пришел клиент с жалобой на пылесос Самсунг, не работает после 1 месяца эксплуатации.
Позвонил в сервис центр, сказали приезжайте, хотя на мой взгляд это был не сервисный случай. Но клиент настаивал на замене агрегата, так что пришлось везти в сервис.
Клиенту мастер объяснил что нужно время от времени чистить фильтр и все будет работать)))
Клиента устроила авторитетная экспертиза, я даже за свой счёт почистил фильтр на ближайшей вулканизации мощным потоком воздуха и оплатил такси. Все довольны, а криков было и слез от клиента прям на Оскар, хотя клиента тоже можно понять.
Сверхдорогой сервис. Развеяться цены между прайсом и озвучиваемыми ценами.
1
local_hero
Знаток города 21 уровня
17 мая 2023
У меня была проблема с телефоном. Приходил без записи утром. Очереди не было, быстро приняли на диагностику и за 30 минут починили. Рассказали в чем проблема и как этого избегать в будущем. Отдельно понравилось, что при сборке не просто обратно прилепили крышку, а проклеили и продержали под специальным пре ссом. Я очень доволен и рекомендую по телефонам сюда.
Я пожелел что пошол к ним походу пытались сделать деньги. Задал микроволновку позвонили сказали что плата загорела 350 тыс будет отвез другому мастеру так мастер поченил кнопку и поставил предохранитель и вот чудо работает и некакие платы не загорели. Когда я им позвонил и все сказал так они меня зделали виновато. Нет бы просто извините произошло ошибка сказать. Так ещё и виноват оказался нет совести у них.
Качество работы просто отличное , меняла экран на s9+. Телефон забрала словно новый, правда есть один минус - довольно долго ждала когда при дет мой экран. Но когда получила свой телефон обратно , вся тяжесть от ожидания исчезла , будто бы и не ждала совсем.
22 февраля 2020 г. заказал комлектующие для пылесоса, девушка принявшая заказ, сказала, что мне позвонят когда заказанные мной комплектующие поступят в их Сервисный центр. До 03 ИЮНЯ 2020 г. мне не позвонили и более того, на мои многочисленные звонки ни разу не ответили. После того, как я сам приехал 03.06.2020 г. к ним Сервисный центр, та же девушка сообщила мне, что они начали работать с 01 мая 2020 г., и что я могу забрать только часть моего заказа и предоставила мне комплектующую часть совсем от другой модели. Нужно менять девушку принимающую заказы и её руководство, за их безответственное отношение к клиентам и порчу репутации компании "SAMSUNG"!!!
у моего смарт телевизора вышли из строя светодиодные линейки, и экран с одной стороны был тёмным.
сдал телевизор, у них линеек в наличии не оказалось и пришлось им заказывать откуда то из России.
оплату внёс сразу 100% за ремонт.
несколько дней спустя позвонили и сообщили что всё готово и можно забирать телевизор.
Тоже не доволен сервисом Самсунг.два месяца назад заказал им плату на смарт ТВ ,оплатил 100% оплату.на данный момент нет платы и не возвращают деньги.не советую обращаться в этот сервис.Аферисты.
Починили телефоны, правда немного скосячили. Планируется косяк убрать, надеюсь так и будет.
А также в данном здании рртанговая мебель продаётся. Кресла - качели сделали наш двор уютнее.
Самое удачное место, в Узбекистане.
Принес телефон на ремонт сенсора, обещали 3 дня. Позвонил по истечении указанного времени, сказали ещё 10 дней.
Сотрудники фронтоффиса неграмотные, неприветливые.
Во время ожидания в сервисе, кроме меня было ещё как минимум 6 недовольных клиентов.
Берут большой объём и не выполняют свои обязательства.
P.S. ещё и цены в трое дороже чем на улице.
Хороший сервисный центр самое главное фирменный
На телефоне треснуло стекло поменяли вместе с камерой всё работает шикарно и обошлось меньше 100 долларов
Не всегда точно панимающий проблемму персонал , главное найти причину в аннуляции гарантии не взирая ни на что это главный девиз
Если проблемма реально в заводском браке придётся ждать когда освободится специалист , есть же клиенты которые по глупости не зная или не разбираясь пытаются сами, вот тут и приходит на помощь дружный персонал