Ждала 15 минут, чтобы ко мне подошли с помощью, в итоге самой пришлось подходить… толком не рассказали ничего, видимо в этом магазине оценивают по внешности, и если взрослый человек похож на подростка, то они забивают на него. Все еще хочу купить Самсунг, но не в этом магазине. К слову, магазин был пустой!
Красиво, отличный товар, есть всего много разнообразного. Но люди которые работают на приёмке " ремонта " к сожалению ничего в нём не понимают. Только выуживают деньги!!! И так. У меня и моих родителей вдруг сломался почти новый телефон . пришли( был ещё на гарантии). Сотрудник сказал платить 4 тыс руб и тогда сделает. А ведь гарантия!!!!+. Тогда пошла в мтс, там молодой человек ( продавец) ,посмотрел, что-то нажал и телефон- работает до сих пор отлично. Бесплатно сделал!!!!! Вот какие люди!! Но у вас таких нет, а жаль.
Чистота в магазине, вежливый и компетентный персонал. Очень понравилось как нас проконсульровали и помогли с выбором товара. Не было навязывания лишнего👍 исключительно по делу👍
Отличный магазин ! Очень квалифицированные сотрудники менеджер Алена помогла разобраться в выборе моделей телефона и рассказала все достоинства выбора !!!
Консультанты всё подробно объясняют, рассказывают. Помогают с установкой и подключением новой техники. Выбор хороший, завоз часто. Качество товара радует.
Приехал выбрать себе новый телефон,заглянул посмотреть что есть интересного.Ребята помогли с выбором,подсказали по рассрочке,настроили,перенесли данные,всё супер!Молодцы!Также оказалось что можно сделать диагностику телефона и обновление андроид бесплатно в любой момент!Остался очень доволен,обязательно вернусь ещё.
Приехала из Ростов-на-Дону специально к ребятам за их профессиональным взглядом и обслуживанием! Купила самый дорогущий телефон! Спасибо большое. Рекомендую❤️
Отличный магазин Самсунг и отличный сервис центр. Раньше в сервисе были другие ребята, сейчас всё поменялось. Делают быстро и качественно. После отпуска пострадало три телефона ))) принес, те, на которые были запчасти сделали за час, на один пришлось заказать. Пришел на след день, сделали за 40 минут, сами позвонили, что готово. Можно оплатить, картой, что удобно. Дали промокод на 2 месяца Яндекса. Активировал детям на телеке, смотрят мультики на кинопоиске.
Раньше было адекватными цена и качество ,качество остадось прежним но цена космос мчгко выражаясь,зашел на днях купить телефон и немножко удивился, взял телефон в ноу хау ,телефон дешевле чем в самсунге на 4тыс дешевле чем в самсунге .Хотело чтоб пересмотрели .и снова магазин как прежде цена икачество
Вежливый, доброжелательный персонал. К сожалению проблемы с программными сбоями решить не смогли, попробую доехать до проспекта мира, может там помогут.
Отличный магазин! Сотрудники внимательные, вежливые, помогли подобрать смартфон по моим запросам. Все объяснили, показали. Буду возвращаться только в этот магазин и советовать друзьям.
Хороший магазин , добрые и приветливые продавцы. Все выслушают и помогут с выбром , а выбор в этом магазине всегда хороший . Только процветания и хороших клиентов вам !!!
Отличный оф. сервисный центр! Недостающие детали для смартфона подвезли за 1 день (обещали 2-3 дня), ремонт произвели в течение часа, и очень качественно (такое ощущение, что аппарат получился лучше чем с завода). Только приятные эмоции от обращения. Категорически рекомендую
Мужчина под именем Игорь толком даже и не объяснил про устройство. Очень недовольна осталось, только плохое впечатление теперь от этого заведения.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2021
Посетил сегодня этот магазин, с целью получения консультации касательно приобретения нового смартфона, получил обширную исчерпывающую информацию от сотрудника магазина, его имя Дмитрий Палий! Рекомендую как специалиста в своей области!!!
Были очень довольны магазином! Очень приятные консультанты! Хотели бы особо отметить Богдана и Викторию! Большое спасибо! Ушли с покупкой и приятным настроением
Купила в этом магазине последние часы, планшет с симкой и новый ноут 20 ультра. Осталась довольна! Особенно помогли Дмитрий Палий и Георгий Келин. Вы даже не представляете, какой ужас они пережили со мной, потому что я задавала очень много вопросов, приезжала раз 20, чтобы повторили, рассказали еще раз, показали, сравнили, обучили, 1000 раз звонила. Один из моих очередных приездов команда задержалась на работе на целый час. А знаете почему? Потому что людям нравится их дело, потому что им не все равно. Техника техникой - мои топовые игрушки действительно очень мощные. Но именно люди создают атмосферу! Я благодарю вас, команда Самсунг Красный Кит, за участие, за вовлеченность, за умение понять и подстроиться! Если бы у меня была возможность донести эту информацию напрямую до вашего руководства, я бы обязательно это сделала! Потому что они должны знать, КТО и КАК продвигает бренд. Спасибо!
Заходил присматривался к покупке. Хочу сказать спасибо менеджеру Богдану. Как человек не далекий от ПО и железа, признаюсь приятно видеть людей в продажах говорящих прямо, с рациональными советами и компетенцией. Про вежливость и тактичность уже не упоминаю, не у всех в магазине заметил, тем больше хочется выделить качество конкретного менеджера. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Соколов
Знаток города 11 уровня
20 ноября 2021
Сотрудники разговаривают между собой при клиентах
Спасибо, но в такой магазин я не приеду больше. Я в принципе более одного раза не приезжаю в магазины в которых сотрудники общаются между собой на личные темы находясь на работе, это как минимум не профессионально.
Отзыв написан в этот же день, можете посмотреть ваши записи по камерам и кто что делал. Смотрел я смарт часы.
Да и к тому же в этот день уже купил часы в другом магазине, там консультанты были более заинтересованы в продаже товара, правда часы другой марки, но тоже отличные.
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 августа 2019
Хороший магазин ,классный дизайнерское решение . Хочу вырозить благодарность Сервесному цетнру в особености Константину за свою оперативную работу и внимательность ,мой вопрос быстро и качественно ришон . Персоналу магазина 5балов.
Хороший магазин. Так же совмещен с фирменным гарантийным сервисом, где при вас заменят экран, или отремонтируют телефон по гарантии. Грамотные и вежливые сотрудники. В общем фирма веников не вяжет👍
Могу спутать, но консультанта звали, вроде, Борис. Сегодня, 7 ноября 2020 совершали покупку. И в процессе выбора этот молодой человек стал самым хамским образом отзываться о моём телефоне. К слову, айфон.
Пришлось напомнить, что мы пришли за конкретным телефоном, а не дискутировать о предпочтениях.
Я бы попросила руководителей уделить внимание поведению продавцов.
Постаралась максимально тактично выразиться, но впечатления такие, что это первый и последний раз контакта с салоном.