Замечательный сервис! Ребята и девушки очень хорошо разбираются в технике. Очень тактичны, предупредительны и приятны в общении. Профессионалы. Молодцы.
Добавляю отзыв Самсунг в Гранд Каньоне. Специалиста, который очень мне помог, ОЧЕНЬ, зовут не Александр, а Андрей. Приношу свои извинения. Специалист высокого класса. Спасибо.
Покупала там телефон. Как-то до сих пор к официалам доверия больше - не знаю с чем связано. Факт - телефон, купленный лет 5 назад до сих пор работает на 100% без нареканий, только уже передан по наследству ребенку. Новый также радует.
Покупали здесь телефон - samsung A8, который оказался с дефектом, не принимались входящие вызовы. Дважды отправляли на диагностику, сроком около недели, которая ничего в оба раза не выявила. Телефон на повторную диагностику и претензию принимали нехотя. Дефект плавающий, проявляется не всегда, возможно в сервисе над ним никто не заморачивался, просто отправили в магазин. Сервис напрямую не занимается проверкой качества, только ремонтом, соответственно, до бесконечности можно сдавать через магазин, сотрудникам магазина мы дефект демонстрировали, они конечно до сервиса ничего не донесли и вообще не проявили хоть малейшей заинтересованности в ситуации. Конкретно этому магазину главное продать, а что продать, будет оно работать, никого не интересует. Телефон на повторную диагностику и претензию принимали мягко говоря нехотя. Вывод - купили кирпич за 25 тысяч рублей.
Обычный магазин Самсунг, как и все магазины Самсунгов. Все неплохо как и во всех фирменных магазинах.
1
Александр Ф.
Знаток города 4 уровня
9 августа 2020
"лучшие сотрудники" , двух слов связать не могут. Попросил протестировать наушники, получил отказ и что наушники у них не работают ... тестировать нельзя
В меге Парнас намного лучше сотрудники ,чем здесь , покупать желание отпадает.
Полный ассортимент мобильных телефонов самсунг. На тот момент когда я был консультанты не наседали если их не просишь помочь. Это важный момент для меня
Хочу отметить отличную работу сервисного эксперта Романа,в фирменном магазине Samsung. Он не только обновил мне систему,но помог разобраться с работой непонятных мне приложений. Спасибо большое!
Покупал смартфон А3, при покупке по акции подарок - браслет (но в наличии его не оказалось) так же от мтс в подарок 2000 рублей на мобил. связь. Дали код, но при попытке его активировать (через 3 месяца) оказалось, что он не рабочий. Пришел в магазин разбираться, где мне сообщили, что у кода есть лимит времени для активации (2 месяца).
Получается что продавец которому я подробно объяснил, что не планирую ставить симку раньше чем через 3 месяца просто забил болт, лишь бы продать.
Оставил заявление c просьбой помочь, получил копию. Жду месяц ответа и о чудо - тишина, не звонят , не умоляют вернуться за обещанными акцией деньгами. Возможно конечно селедку на моем заявлении ели или куда лучше нашли ему применение.
Для начала буду писать в самсунг, т.к. такого сервиса еще не встречал.
Телефоны там всегда дороже рыночных, подкупают только разными акциями, которые получается не работают.
1
1
А
Анонимный отзыв
27 октября 2016
Купила новое устройство в магазине Samsung. Технический эксперт Роман помог с настройками и обновлением. Спасибо. Буду ждать следующего обновления и с радостью посещу ещё раз ваш сервис.
Отказались в обслуживании телефона собранного компанией Самсунг на заводах компании Самсунг, разработанного совместно с компанией гугл, проходящего по маркировке компании Самсунг и представленной в модельном ряде компании Самсунг на официальном портале. Отвратительно обслуживание, спорщики и бездельники.