Перерывы есть(на входе написано, что их нет)попал на перерыв с 23:50 до 00:05. При этом до перерыва 20 минут не работала касса. Проторчал там более получаса и ещё кассир нахамил с перекошеным лицом
Как обычно в Самсон Фарма персонал который слишком компетентный и лезет куда совсем не нужно. Особенно маслова екатерина. С клиентом 1. Здороваются, 2. Не лезут в чужой разговор и извиняются
Аптека на ул.Бажова. На карте были баллы, которые надеялась списать в счёт покупки. Придя в аптеку обнаружила, что баллов нет, они «сгорели». Почему при сгорании они остаются видимыми - непонятно. Пришлось покупать лекарства без баллов. Придя домой сравнила цены с горздраваптекой и опять недоумеваю: називин 256 руб против 154руб в Горздрав, синупрет 734руб против 524 в Горздрав. Больше нет желания пользоваться этой аптекой. Есть один плюс-можно купить за баллы «спасибо» Сбера, но менее 50% стоимости.
Пять лет назад, была хорошая аптека, работали 5 касс, цены были приемлемые, люди постоянно заходили в аптеку, сейчас народу ноль, а если кто и зайдёт, посмотрят и уходят, ничего не продаётся и не покупается. Да, была когда-то сеть САМСОН-ФАРМА,.... осталось только название.
Абсолютно безответственное отношение к пациентам. Половина касс закрыта, притом что очередь довольно длинная. Обслуживание медленное. Но самое главное - в выходные дни администрация отдыхает, и даже если вам прописан жизненно важный препарат, придется ждать до понедельника! Одним словом, сервис, недостойный аптеки в самом центре Москвы.
Нужно было купить граммидин нео (зелёный) спросил на кассе - есть ли такой? Ответили, есть. Пробили на кассе и выдаётся, мне красный (с анестетиком). На мое возмущение, ответили, что в наличии только такой! Просто дичь!
Большего идиотизма в сфере услуг я ещё не встречала. Чтобы что-то купить в абсолютно пустой аптеке меня попросили взять талончик (привет экологам!).
Когда я подошла к прилавку, сотрудница, глядя на меня, продолжила с кем-то оживленно разговаривать по телефону. По прошествии некоторого времени я попросила все-таки меня обслужить, но дама и бровью не повела🤷♀️ Удивительное хамство!
Получаю лекарства в этой аптеке по рецептам, альтернативы нет. В течение года систематически отсутствуют необходимые лекарства, их заказывают, приходится приезжать издалека по несколько раз. И это пожилому больному человеку в период пандемии. Персонал разговаривает с посетителями небрежно и свысока. Довольных работой этой аптеки не встречала. Во всяком случае, при мне были только недовольные или безразличные. Книга отзывов заполнена жалобами. Хвалят работу этой аптеки, как мне кажется, только знакомые и друзья владельца и работников аптеки. Цены высокие. Настроение после посещения всегда плохое. Не рекомендую. В конце изюминка на торте: приехав домой, через интернет выяснила, что препарат (цитофлавин) имеется в данной аптеке! Но мне его не дали. Это вообще что-то из ряда вон. Некомпетентность или непорядочность?
Отвратительное место, для того чтобы купить товар надо купить маску, когда везде ее просто дают. Но это пол беды. Ты не можешь узнать наличие товара, пока не приобретаешь маску. Отвратительное отношение к потребителю!!!
Мария Б.
Знаток города 4 уровня
17 марта 2023
В аптеке на Тверской 30 сотрудники абсолютно не умеют общаться с клиентами. Хамят, орут, отказывают в продаже препаратов при наличии корректно оформленного рецепта
Очень приветливый персонал , как обычно бывает при долгой прогулке , натерла нога , мне дали отличный пластырь и посоветовали обработать спиртовыми салфетками
Хорошая аптека, но лучше делать предзаказ через интернет
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июля 2019
Захожу сюда в основном за лечебной косметикой. Из плюсов: удобное расположение, электронная очередь. Но фармацевты-консультанты просто жесть, сидят группкой, обсуждают кто когда обедать пойдет, на клиента ноль внимания. В марках не разбираются и не слышат, то что у них спрашиваешь. Своими глазами видела коробку с пробниками-сашетками аптечной косметики, а когда попросила пробник крема с тонирующим эффектом для проблемной кожи (надеюсь, не надо объяснять почему я не могу купить такой товар вслепую), мне ответили, что их не бывает в аптеке и предложили намазать крем из тестера на неочищенную кожу. Рука-лицо, просто.
5
Наталья Р.
Знаток города 12 уровня
9 февраля 2023
большая, современная аптека. Очереди нет. Лекарства все что нужно были.
Аптека как аптека. Тех таблеток, которые я хотела купить не было нужной дозировки. Но ехали именно сюда, так как здесь выдают заказы за Милли Аэрофлота.
Написано что аптека круглосуточная, зашли в 23:55, взяли талон, в итоге провизор выкрикнула что аптека не работает до 00:10😳 Пересменка. Будьте добры, пишите о своих технических перерывах, не вводите людей в заблуждение.