Несколько лет заказывала роллы в данном заведении, всё было нормально, без претензий. Но в этот раз очень сильно подвели. На сайте Самсета увидела, что к 14 февраля открыт предзаказ. 12ого февраля сделала заказ через приложение, самовывоз заказала на 14ое февраля, на 20:00. Из колл-центра в тот день не позвонили, я подумала, что скорее всего будут звонить в день доставки (14ого) и сама звонить не стала. Но звонка не было ни 13ого, ни 14ого. В итоге начала сама звонить с 18:30, ибо до самовывоза оставалось полтора часа. Дозвониться не получилось, абонент не был в сети. Написала им в ВК. Ответа так же не последовало. В итоге вечер был испорчен. Доверия к данному заведению больше нет. Сильно подвели.
Года три назад был совершён первый заказ, все было отлично, и быстро, и вкусно. Но последний год становится все хуже и хуже: качество, вкус, доставка.... А цены выше и выше. Заказывали разные Сеты, все на один вкус. То рис недоварен, то его много, то разваливаются роллы, последний раз заказывали был недоварен и без рисового уксуса, просто недоваренный рис... Больше не будем здесь заказывать
Сегодня была в огромном возмущении! Хотели заказать суши и провести приятный вечер с семьëй. Звонила чтоб заказать доставку в 20-45, пятнадцать минут не кто тубну не брал, патом я заказ по интернету зделала заказ в 21-00, заказ прошол, через пол часа мне перезванивают на телефон и говорят что ничего нам делать не будут, хамским голосом!!!! Я бы даже скала что издевательским!!!! Мне ответели: что Повор не успевает делать заказы и это ваши праблемы что вы так поздно зделали заказ! Сегодня воскресенье, нада было раньше звонить!!!! Кагда с утра что ли? На сколько мне известно что вы работаете до 22-00! И такая была в телефоне хамка! Всегда хорошо о вас говорила и всем саветывала, теперь буду саветывать обратное.! Очень разачарована хамским отношениям. И из за чего был вечер с родными испорчен.