Сделали заказ через онлайн приложение, написано ожидание 45 минут, по прошествии указанного времени с 10го раза дозвонилась до оператора, мой заказ еще не обрабатывался и ждать еще 1,5 часа, на что мне сказали коротко и ясно - цитирую "Много заказов, я не могу разорваться". Вывод - ненадежное место, заказа своего не дождешься, второй раз заказывать не буду и никому не рекомендую.
Роллы скатились до ужаса. 80% наполнения это рис. Берёшь Филадельфию за 500 рублей, а тебе приходит вот это. (Первая фотка)
В ВК оставляют отзывы либо боты, либо люди, чтобы получить скидку 10%.
Очень ужасное место. Обслуживание на самом низком уровне. Помещение грязное. Девушка на приёмке заказов грубая и с недовольным лицом, как будто ей все чем-то обязаны. Заехали мы в это заведение заказать себе суши, девушка, которая принимала заказ, очень грубая, ничего не может посоветовать, фыркает с недовольно миной . В самом помещении валяются куски от пакетов фасовочных, эта девушка ходит по ним. На входе урна полная мусора, и окурков, которые воняют. Ну не смотря на выше сказанное заказали мы все-таки роллы, но доставка самовывоз. Нам сказали через час будут готовы, прошло 1,5 часа, нам никто не звонит, мы пошли в это заведение, но нам говорят, что наш заказ ещё не готов, нужно подождать ещё минут 30. Через 30 минут наконец-то мы забрали свой заказ. Приехали домой накрыли на стол стали кушать, ещё ужасней роллов я никогда не ела. Рис разваливается, внутри роллов находится только большой ломоть плавленого сыра и огурец, больше ничего. В запечённые роллах, ещё попадаются кости от рыбы, которая наверно должна быть, но её заменили на кости. Одним словом вечер и настроение были испорчены. Люди, если вы не хотите выбрасить деньги на ветер обходите данное заведение стройной.
Просто ужас, заказала на сайте в 7 часов вечера заранее на 9 часов вечера всё написала всё уточнила, для подтверждения заказа никто не звонил, решаю позвонить сама трубки не берут с (19:30-21:05), доставки до сих пор нету где в этот момент находится администратор/диспечер вообще не понятно, пришлось быстро заказывать в другом ресторане
Просто ужасная работа
Единственны ресторан в Щёкино где суши похожи на суши. Заказ делал первый раз по совету знакомых. Кухня очень понравилась. Отдельное спасибо администратору, всё грамотно объяснила приняла заказ на назначеное мной время. Приехав забирать заказ был приятно удивлён что заказ меня уже ожидал. Ресторану процветания а коллективу хорошей работы.
Всё хорошо, но доставка жутко долгая, жду уже второй час) Позвонила, сказали курьер едет, видимо где-то заблудился по дороге
3
1
Ксения Р.
Знаток города 4 уровня
15 января 2023
Зашли мы с мужем в добрый (пока что) воскресный вечер в данное заведение сразу же спросив через сколько будет готов заказ на доставку, поскольку у нас, естественно, планы. Нам обещали, что через 40 минут заказ будет уже у нас дома.
Пока стояли выбирали заказ, администратор даже не высунулся из телефона, собственно как и тогда, когда мы у него спросили через сколько будет готов заказ.
Мы уже дома, ждём заказ, прошло 40 минут… прошел час… полтора…
Мы звоним, чтобы уточнить где наш заказ, но через несколько гудков сбрасывают трубку. Потом все же перезвонили через несколько минут. Администратор нам говорит, что наш заказ уже давно готов, но курьер пока не справляется, от нас естественно встречный вопрос - через сколько примерно его привезут, но тут администратор сбрасывает трубку 🤷🏼♀️
Мы перезваниваем, несколько раз повторяем один и тот же вопрос, но администратор ни бе ни ме, потом предлагает нам самим забрать заказ, на что мы отвечаем, что нам неудобно и он опять же сбрасывает трубку.
Кушать горячие роллы которые уже давно готовы, такое себе конечно удовольствие.
Через несколько минут к нам приехал курьер, но мы отказались от заказа, потому что заявленное время доставки превышено в два раза…
Отличные роллы, что запечённые, что обычные.Давольно быстрая доставка и приготовление. Из недостатков цена могла бы быть не много по ниже и маленькое количество соевого соуса.
Хочу выразить огромную благодарность администрации этого прекрасного заведения, роллы все очень вкусные, рыбы в Филадельфии достаточно, администратор помог разобраться в ассортименте, быстро готовят, курьеры приезжают во время. Спасибо большое САМСЕТ!!!
Заказывала доставку, очень качественно. Вкусные и красивые роллы привезли в хорошем состоянии. Они, как на картинке, выглядели ооочень аппетитно. Время ожидания было не долгим, так что вся наша компания осталась довольна!
Ожидание заказа не менее 1,5 часа( обговаривается при заказе) , но оно( ожидание) стоит того. Вкусно и из свежайших продуктов.
Доставка не подводит.
Сам заказываю и всём рекомендую.
Отвратительный сервис. Сказали, что доставка будет в течении 2 часов. Через 2 часа сказали, что курьер сейчас подъедит. Через 2 часа 30 минут сказали, что заказ отправят через такси, а это ещё 20-30 минут.
Здравствуйте!Я ребёнок,зашла,заказала роллы,принесли,открыла дома,ужас!Все роллы в огромном количестве васаби и ещё на 3-х роллах были волосы,есть было не возможно.Так ещё и когда съела 3 штучки начало тощнить,запах у роллов не приятный,если бы можно было я поставила 0 звезд.
Первый раз посетила это заведение,конечно интерьер ни какой,я даже сомневалась ,делать заказ или нет,но все же решилась ииииии,не прогадала,к моему удивлению все оказалось очень вкусно!!!Спасибо большое!!!Продолжайте в том же духе!!!
За Филадельфию вам 0 баллов. Цена у вас не низкая, но делать такую Филадельфию - должно быть стыдно или повар рыбку подъедает?) Остальные роллы ни о чем. 2 балла вывезли для вас мидии в соусе)
Сделали заказ через сайт. Оформили самовывоз. Сразу насторожило,что не перезвонили, чтобы подтвердить заказ. В итоге пришли - всё закрыто и телефон молчит.
Ужасный том ям. Даже не похож на том ям. Ни молока кокосового, ни риса, ни других ингредиентов, которые должны быть в этом блюде. Ужасные две креветки, не соленый от слова совсем, все переварено и не свежее. На Зубах оставался песок какой то. Надеюсь выживем. Очень хотелось бы, чтобы такое заведение не работало вообще…И видите ли не возят заказы вообще менее чем на 400 рублей. Пришлось заказывать этот ужас (том ям) - две порции. Да с таким качеством блюд , вы ещё доплачивать должны клиентам, чтоб у вас сделали заказ….
4
Бобренок
Дегустатор 3 уровня
22 мая 2022
Приехало все во время,но качество ролов самое худшее которое я пробовал вообще ,по-моему даже в Спаре вкуснее ролы,а цена за них откуда тогда такая я когда заказывал сделал вывод что хотя бы качество будет супер а тут наоборот,сгоняйте поешьте в Тулу нормальных ролов,не понимаю с чего вы решили такие цены поставить? Это тоже самое что продавать китайские айфоны по цене оригинала, в общем огорчён хотел вкусно покушать а получил безвкусные Ролы,2 балла за доставку и за то что хотя бы рис вкусный;(
Роллы привезли не вкусные. Рис вообще как-будто сырой, не доваренный. Если вы хотите заказать роллы для романтического вечера, я бы не рекомендовала заказывать здесь,иначе вечер будет испорчен.
Заказывал роллы очень понравилось
Сам я не эксперт но было очень вкусно
Быстрая доставка вежливый курьер
Рекомендую попробовать Маки запеченые с острой креветкой
Обслуживание отвратительное , скорость исполнения заказа 1:30 вместо обещанного менее часа , в итоге ещё и заказ перепутали. Рис недоваренный . г. Щекино
Вчера хотели с подругой побаловать себя она решила заказать у вас роллов!
Ваш самсет
испортили вечер с подругой, опоздали на 45 минут, переваренный рис, весь соевый соус разлит и все в нем просто буквально все, рис переварен в кашу, роллы все перевернуты! Оператор принимавший заказ не знает скидок и меню! Хотелось бы вернуть деньги, это просто невозможно есть!
Самсет удаляет отзывы в соцсетях!
3
Стася
Знаток города 7 уровня
5 марта 2022
Очень испортилось качество блюд, роллы не вкусные, рис в ролах сырой, сыр, рыба просто без вкусные 🤦♀️ ( и это не один раз, а последние 3 заказа точно, и за это февраль, март 2022, хотя до этого реально было очень вкусно) Том ям просто не знаю как комментировать, хуже наверное не возможно его приготовить. При этом у Вас же по осени его заказывали, все было супер. Не знаю, что у вас произошло, почему стали так экономить на блюдах, но к вам точно больше ни ногой!
Сделали заказ через сайт. На сайте написали, что заказ принят. Звоним по телефону через час, нам говорят что наш заказ даже в работу никто не взял и что ждать придётся еще 2 с половиной часа. Больше заказывать в данном месте не будем.