СамПрачка
32 отзыва
28 апреля
Хочу изменить отзыв с отличного на двойку
По скольку не изменилось ничего аппарат так и не принимает карты
Нет возможности вернуть свои деньги
Нет возможности получить сдачу
Аппарат принимает только деньги старого номинала(мою сожрал, прошу вернуть!!! Это дело принцыпа)
Услугу так и не получила!
Нет жалобной книги .
По телефону предложили оставить жалобу на сайте, но там нет этого раздела.
Верните потраченное время и деньги.
22 сентября 2024
Добрый день, прошу вернуть деньги ща 2 стирки. Только что из прачки. Мало того, что вещи не постираны, так они даже не намочены. 90 % вещей сухие, в порошке и все так же грязные. А та часть, что намочена- мокрая и с вещей течёт вода. Фото прилагаю.
Примите меры и наладьте процесс. Тратятся впустую не только деньги, но и время!
Прошу предоставить номер телефона, по которому можно связаться для возврата средств
26 сентября 2024
Во первых, оплата картой недоступна, во вторых, 5 стиральных машин, и только 3 рабочие, че за фигня?
Сушилки вообще не высушили ничего, только добавили множества загрязнений, да, стирка 300 рублей, порошок покупайте сами, гели покупайте сами, и все покупайте сами, полностью довольства нет, просидели 4.5 часа, вонь добавилась, чисто не стало!!!
ОЧЕНЬ хочется чтобы вернули денежные средства за такую гадость!!!
15 июля 2024
Не рекомендую это место. Стиральные машины грязные, гель и кондиционер приобрести нельзя. Нет мерных стаканов. Оплата только наличными. Сушка 6;7 не работает. Загрузили бельё сушиться, 30 минут прошло, цикл закончился, бельё мокрое. В тех. поддержку позвонила, обещали вернуть деньги. Пока жду. Обычная стирка 300р, среднее загрязнения 400,сильное 500,сушка 100.
28 июля 2024
Стирали сегодня одеяла, выбрали категорию С. Стирка должна была занять 1 ч 20 мин. Ждали 2 ч 50мин. В тоже время люди с такой же категорией отстирались в свое положенное время. По словам оператора, вы сами выбрали такую категорию, ждите. За час она никак постираться не может, греется тен. Больше туда ни ногой. Выходной пошел коту под хвост.
1
11 января
Самопрачка в ужасном состоянии. Сломаны стрильные машины, из 5 работают 2, стоит вонь, бегают тараканы
12 октября 2022
Пользовалась услугами Сампрачка в ТЦ Сенеж первый раз. Осталась довольна. Машинки все новые (2 шт.), стирают хорошо. Влезли большие одеяла. Высушила все отлично. Приходит каждый час уборщица, все протирает, моет, чисто. В химчистке просили 1200 руб., здесь стирка и сушка обошлись в 500 руб. По любым вопросам работает обратная связь. Случайно два раза переплатила за стирку, все вопросы очень оперативно решили, деньги вернули.
2
5 марта 2024
Всё удобно и понятно! Удобно стирать объёмные вещи. С собой берите наличные, разменные, терминал не всегда принимает оплату картой. Рекомендую!
28 мая 2023
Задумка хорошая, а реализация плохая. Когда постирал, хотел приобрести жетон на сушку. Аппарат забрал деньги, но жетон не выдал. Аппарат завис. Сушка не состоялась. Позвонил на номер, который указан на стенде информации с вопросом что делать и как вернуть деньги. Сказали что сделать ничего не могут и прачечная пока не работает. Посоветовали ехать в другую прачечную. Звонил потом еще раз, но деньги так и не вернули. Не советую.
1
3 сентября 2023
Минусы:
-Карты не принимает (хотя автомат и стоит, но не работает)
- купюры принимает не все, очень выборочно
- стиральные машины редко моют, отсек для моющих средств очень грязный
- обьем только 9 кг ( в другой самопрачке обьем 12)
- уложила белье в стирку, залила моющее средство, опустила три жетона.. Из трех жетонов один сожрался и не засчитался.. Опустила четвертый - его не принимает.. Позвонила в службу поддержки - мне посоветовали понажимать кнопку возврата и постучать по терминалу.. Не помогло.. Прошло минут 10-15.. Пока девушка там с кем-то консультировалась - я запустила за еще 300 рублей соседнюю машинку и попросила вернуть мне деньги.. Девушка сказала, что напишет о моей просьбе в чат техников.. И дальше -тишина...
Из плюсов:
много машин стиральных и сушильных..
Недорого ( хотя учитывая вышеперечисленное - получается очень дорого : и потерянное время, и деньги, и лишнее моющее средство..
Почитала другие отзывы - возникает подозрение, что намеренно начали создавать такие проблемы с оплатой.. Вопрос только -зачем?... Потеряют клиентов
5 июля 2022
Пользуюсь услугами "Сампрачка" довольно давно, конкретно в этой был в первой раз. Машинки для стирки старые, машинок для сушки всего две против шести (если я не ошибаюсь) для стирки. То есть если ты захочешь высушить бельё, будь любезен стоять в очереди на сушку, а один цикл сушки это 40 минут. После стирки белое одеяло было всё в ржавых разводах, пришлось перестирывать еще раз (см фото). Машинки настроены с крайне низким уровнем подачи воды, стирают не очень хорошо, а выполаскивают порошок просто отвратно. Пена которая должна быть при стирке почему то вылезает при отжиме, после полоскания. Ну и сама вода имеет затхлый запах.
7
20 ноября 2023
Оплата картой не работает (хотя терминал есть), поддержка сбрасывает звонки.
С 6 раза получилось дозвониться, и единственное, что я услышала "значит не работает"
1 сентября 2023
В принципе круто, если не хочешь убивать свою машинку жестким загрязнением. 400₽ за стирку минимум. Приходить со своим порошком и кондеем(((( иногда ломается
7 апреля
Маленькие машины на 9 кг
5 ноября 2022
Автомат который выдачи житоны часто не работает, звонишь по телефону аператору ана не может сказать когда выехает и когда сделают, приехал загрузил налил моющее средство подхожу оплатить он не работает, узнать нечего не магу обслуживание на 0 . То когда он работал лелась рыжая вода и весь плед был испорчен, получается нет фильтров. Не тратьте в пустую деньги и время. По началу было вам хорошо после забили.
3
18 апреля 2021
Сампрачка находится ТЦ Юбилейный (с торца здания) на цокольном этаже.
Не хватает указателей конечно. Спускаемся на -1 и слева находится Сампрачка. Тут 5 стиральных машин и 2 сушки. Автомат для жетонов принимает только нал, запастись надо заранее, размен не даёт, сколько закинете, столько и жетонов получите. 2 жетона (т.е. 200р) один цикл стирки, 1 жетон (т.е. 100р) один цикл сушки. Стирка идёт 40 минут (режим можно выбрать), сушка тоже 40 минут (температуру можно выбрать). Стиральный порошок или капсулы не забываем брать с собой. Можно помыть руки, раковина есть. Есть пластиковые сиденья, для тех кто в режиме ожидания. Недалеко Макдональдс и Пятёрочка, можно перекусить или совершить покупки.
Чехол от дивана постиран и просушен за 300р в итоге. Рекомендую.
11
1
10 декабря 2022
Удобно. Практично. Доступно. Один минус, только наличными. Интернет не работает. Висит.
2
14 февраля 2024
Пора менять машынки 40 процентов плохого стирают.
6 июня 2024
грязные машинки, внутри волосы и плесень, за 400р стирка при температуре 60 и отжим 800
20 апреля 2021
Пришла постирать пледы, положила в 2 машины, одна постирала и отжала, вторая машина не отжала совсем, по телефону некая мадам не представилась, на мои претензии бросала трубку концов не найти, никто не знает кто вообще занимается этой сам прачкой не рекомендую обращаться в данную организацию
4
3
9 августа 2022
Очень полезный сервис, есть тараканы и обслуживание стиральных машин нет от слова совсем !!!
2
1
13 февраля 2022
Очень трудно найти,мало указателей,глючит аппарат который выдаёт жетоны,имеется оплата картой,вроде чистенько-аккуратно,живности не видел.
Был в субботу,народа в обед много,очередь пришлось заниматься.
1
1
31 августа 2022
Фильтры в сушилках за собой не чистят люди, сушилки грязноваты
1
18 июля 2019
Всё отлично. И цены приемлемые. Постирали и высушили тяжёлый армейский спальник всего за 400 рублей, кажется! А в химчистке за него хотели под 2 тысячи))) Привезём стирать и сушить домашние одеяла, которые не влазят в стиралку дома! Парковка есть. Всё удобно.
5
2
13 октября 2021
Отличное место. Постарался, высушился и рядом велик купил.
3
1
15 июля 2019
Цена цикла стирки 200 рублей. Сушки - 100 рублей. Машинки разного калибра: на 6 кг и на 9. Одновременно можно использовать три машинки стиральные и две сушильные. Ещё две стиралки были сломаны. Стирает в районе часа. За это время можно сходить в пятёрочку или в макдоналдс, которые тут рядом. Народу нет никого, но мы приезжали в понедельник утром. Очень классная задумка, демократичные цены и месторасположение!
10
2
2 декабря 2021
Если ещё добавили одну сушилку,было бы прекрасно,
2
14 января 2023
Очень удобно
1
15 ноября 2021
Тараканы, уберите их
2
1
23 июня 2020
Еще не пользовалась, но рекомендовали
2
3
17 декабря 2019
Очень полезный сервис.
3
4
16 июля 2020
Только наличные
2
4