СамПрачка
14 отзывов
6 мая
Даже одной звезды много.
В течении 15 минут пытались оплатить картой. После звонка в «поддержку», выяснилось, что безналичная оплата не работает.
Попытки оплатить налом (купюрами разного номинала) тоже ничем не закончились. Аппарат зажевывает их и выплевывает в непотребном виде.
При повторном звонке в поддержу нам посоветовали перезагрузить терминал и обвинили в том, что мы вставляли рваные купюры, из-за этого и произошла такая ситуация.
Перезагрузка терминала так же не помогла.
Потеряв 30 минут времени, забрали плед, оставили моющее средство в стиралке и ушли ни с чем.
5 января
Не работает безналичная оплата, что выяснилось только после звонка в поддержку. Наличные терминал тоже не принял, пожелал и выплюнул 15 раз. Звонки в поддержку тоже были безрезультатными, поэтому вынули бельё, оставив средство для стирки в подарок этой отвратительной компании и уехали. Через 15 минут перезвонили из поддержки и сказали, что надо было перезагрузить терминал. Ужас!!
16 ноября 2023
+Удобно.
+Большие машины
+Чисто
- Терминал для оплаты сейчас карты не принимает и сдачу не даёт.
Забавная история с этой прачечной. Во-первых она находится не на втором этаже, а на цокольном, найти её можно по указателю "Я.Маркет", других указателей нет. Попытка оплатить картой не привела к успеху, не работает терминал. Возможна оплата только налом. При этом будьте готовы, что терминал сдачи не даёт. А цены кратны 100₽... В общем, следующему повезёт на соточку))) При этом поддержка отрабатывает на 100%, и пути решения ситуации были предложены... Но долгие....
Как итог 4*... Ибо как говорил незабвенный Виктор Степанович Черномырдин- "Хотели как лучше, а получилось как всегда! "
Будем надеяться, что скоро ситуацию исправят.
3
28 июля 2024
Плюсы - возможность выстирать большие вещи,
- доступная и понятная инструкция
Минусы - дорого, т к. при таких ценах должен быть сотрудник для помощи клиентам
- нет возможности оплачивать карточкой (не работает по отзывам более года и владелец просто плюет на клиентов)
- нет средств для стирки (конечно же, за отдельную плату)
1
7 мая 2024
Обходите стороной это место.Нет нормальной инструкции для запуска стиральной машины номер 5,деньги принимает,программа не запустилась!После консультации с сотрудником удалось запустить,опять заплатив 800р. ,но не тут то было барабан так и не вращался в процессе стирки,в итоге белье не постирано,часть мокрое и минус 1600 р.😡😡😡Личного времени потрачено 2 часа,звонки!!И возврат средств решением начальства
26 декабря 2023
Не работает оплата картами
В щитке перепутаны местами все рычаги перезагрузки
Половина машин в процессе стирке выдает ошибку, а деньги возвращать за это - целое испытание. В итоге забираешь белье после отключения щитка из грязной лужи воды.
Машина на 15 кг тоже не работает
Что бы сушить после стирки приходится заказывать ДВЕ сушки. После первой одежда мокрая.
Поддержка не плохая, делают что могут, но начальство у них ужасно. Прошло две недели после отзывов, машины так и не починили.
1
17 марта 2024
Прачка хорошая но нужно с собой наличку брать в торговом зале есть два банкомата тинькофф и псб что ли тинькофф временно не работал а у меня карта тинькофф и 200 рублей ушло на комиссию за снятие 2 раза по 90 рублей а находится по указателям Яндекс маркет.
23 февраля 2024
Больше сюда ни ногой! Минусы:
- неудачное расположение напротив жд станции, соответственно близко запарковаться не получится. Я смогла встать в самом тупике и 400 метров по щиколотку в снегу (в Кубинке, как оказалось, его никто не чистит) волокла 2 большие тяжёлые сумки за собой;
- спасибо доброму человеку, который подсказал про указатели Яндекс, иначе бы не нашла конечную точку;
- заранее заехала в банкомат ВТБ и сняла 1600 рублей в несколько заходов сторублевками. Банкомат выдал новые и хрустящие сторублевками, я порадовалась, но как потом оказалось - напрасно. Автомат прачечной новые купюры не принимает. Пришлось бегать по торговому центру и умоляюще просить обменять 1600 новых купюр на 1600 старых сторублевок;
- оплата банковскими картами так до сих пор и не работает;
- странное меню с режимами стирки в автомате оплаты, оно не совпадает с режимами на стиралках, тыкаешь как пальцем в небо;
- 3 и 4 машины не работают, мне нужны были 3 машинки, поэтому пришлось стирать в 2 захода;
- в режиме деликатной стирки очень плохо прополоскался трикотаж( футболки, нижнее белье), на тёмном трикотаже остались белые разводы, такое носить нельзя, поэтому сейчас дома буду вручную полоскать все эти вещи 🤦, а то как раз в праздник мне больше нечего делать))
Плюсы:
- в помещении очень чисто и я была в одиночестве;
- прекрасная и отзывчивая девушка, работающая в соседнем магазине "220 вольт".
И если кому интересно, то самая лучшая Самапрачка - это в Звенигороде.
7 декабря 2024
Одна машина не работает. Не работает терминал оплаты картами,только наличные.
30 июня 2024
Ну такое, и не дёшево и часть машин не работает, терминал стоит но с карты не заплатишь.
Нужны китайские прачечные.
8 января 2024
Класс! Постирала и высушила чехол от дивана. 31 декабря!!! Всего за 1 час 10 минут. 400 руб. Прекрасно! За пол года до этого отдавала в химчистку 1900 руб.
28 февраля
Сушилка вообще не высушила вещи, были мокрые
22 ноября 2023
Пользуюсь услугами этого места )) просьба отремонтировать терминал оплату по картам!!!
3
29 ноября 2023
Еще не пользовалась, но как бы там не было, спасибо, что открыли в Кубинке прачку!