СамПрачка
59 отзывов
6 сентября 2024
Были в первый раз. Очень понравилось: за час перестирали 4 комплекта постельного белья, плед и накидки для дивана, 4 банных полотенца, банный халат и по мелочи. Народу не много - есть минимум 2 свободные машины, мы одновременно зарядили 3. Стирка - супер. С сушкой толком не разобрались, по первому использованию не очень понравилось, не заметили эффекта. Есть автомат по продаже средств для стирки - таблетки 3 в 1. В помещении чисто, есть мусорка и рукомойка. Есть места, чтобы посидеть и подождать. По цене - приемлемо - стирка от 300 р. за 1 цикл. Сушка 100 р. за 10 мин. Средство - 100 р. за комплект из 2 таблеток. Из минусов - оплата только наличными, причем нужно иметь размен, аппарат сдачу не дает. Пожелание - сделать возможность оплаты картой. Удобство - постирать сразу и много за короткое время или постирать габаритную вещь. Рекомендую однозначно.
1
30 ноября 2024
Сама система прачечных для тяжелого белья - отличная идея, тем более, что получается в разы дешевле химчистки. Но данная прачечная - это образец отстоя. Срань и дрань. Треть машинок не работает, фильтры сушек забиты древним мусором и аппарат для продажи порошка пуст, видимо очень давно. Карты не принимаются, только нал. Не рекомендую и больше сюда не прийду!
3 декабря 2024
Более отвратительного места в Москве я не видел, если вы позиционируете себя, как прачечная самообслуживания, то как минимум купите порошка! Подключите оплату картой, я понимаю, что не охото платить за эквайринг, но все же, это сервис. 60% стиральных и сушильных машин не работают, цена на сайте отличается от цен в самой прачечной, короче, это отвратительно, продайте технику всю что есть и никогда не занимайтесь этим бизнесом, это не ваше!
1
1
21 октября 2024
Принимает автомат только наличными и без сдачи, нигде об этом заранее не написано, если бы узбек, который там стирал свои вещи, не сказал бы мне об этом, плакали бы мои деньги. Из купюр у меня было только 500₽ самые мелкие, разменять их просто негде, пришлось взять стирку с большими загрязнениями. Когда машинка показала, что мне ожидать 28 минут, я обалдела, так быстро. Я сразу подумала, а что ж это за стирка такая. Так и получилось, качество стирки, как экспресс стирка на обычной стиральной машинке. Хорошо хоть вещи отжались на 5 с плюсом. Кстати, найти прачку самому не просто, вывески негде нет. Помогли опять же узбеки, которые стояли на вход в полуподвальное помещение. Плюсом, что помещение чистое, машинки не все рабочие
2
1
16 февраля 2024
Идея отличная, но воплощение и обслуживание на 0!!!!
Узнав про такой вид прачечных, была обрадована, так была необходимость постирать большой чехол от дивана, НО!!! оказалось, что стирка там - это лотерея;((
Во-первых оплата картой, конечно, же не работает, а сдачи автомат не дает! Купить порошок так же невозможно- не работает, но здесь мы подготовились и взяли с собой;)) После выбора программы оказалось, что стирка будет вместо обещанных 400р все 600р, но это пол беды, во время стирки выбранная машина явно сломалась, как оказалось потом, засорился сливной шланг, и мы получили совсем не отжатый чехол;(( Не найдя никого и никакого телефона, куда можно обратиться, поставили стирать еще раз, чтобы хотя бы отжать, так как отдельно режима «отжима» нет, за что заплатили еще 400 р. Далее надо было это все высушить, НО! Оплатив 100 р за «сушку» выяснилось, что выбранная машина так же не работает, а денег никто не возвращает, поэтому пришлось платить еще 100 за другую и в итоге - 700 р мы просто подарили эту организации ;(( Кстати, сушит, я бы сказала плохо, все белье (при нас была женщина с обычной домашней одеждой) выходит влажным;((
И самое отвратительное, что я все же нашла куда обратиться с жалобой - им на почту, и даже получила на следующий день ответ, но с вопросом «откуда такая сумма?» И после моих объяснений все пропали и денег никто не вернул, хотя я писала повторное письмо с просьбой! Поэтому решать вам, но имейте в виду, что это явно лотерея!!!
5
14 октября 2024
Ужасно. Карты не принимаю, терминал есть. Сушка никак не работает. Позвонила на тех номер, сказали "с первого цикла не просушит", то, есть, платим 100 руб за цикл в никуда, сушила 4 раза, чтобы хоть как-то до дома довести. Стирка от 300 руб, порошка нет, есть капсулы. Раз на раз не приходится на рабочий автомат. Маленькую куртку сушить 4 где это видано.... Техника устаревшая
12 мая 2024
Пришла первый раз, необходимо было постирать покрывало большое, которое не влезает в стиралку дома.
Из плюсов: помещение приятное, площадь хорошая, далее минусы: находится на цокольном этаже без каких либо указателей, лестница крутая слишком и опасная, машинка в металле не работает, терминал оплаты: он заявлен, но не работает! Хорошо были с собой наличные! И да, я брала с собой моющее средство, но есть машинки с автоматической подачей.
В итоге сушка отработала плохо, покрывало мокрое(
Не рекомендую
1
10 марта 2024
Плюсы: в помещении чисто, запахов нет, машинки чистые, был 10 марта - людей никого, я один. Минусы: не работает терминал безналичной оплаты, отсутствуют указатели расположения прачечной (нелегко найти, пришлось искать охранника, узнавать), одна из пяти машинок 9 кг не работает, единственная машинка 18 кг не работает. В 3-х из 4-х работающих машинок производится автоматическая подача жидких моющих средств (минус для тех, кто не доверяет незнакомым стиральным средствам). В целом, найдя дорогу, освоив процедуру выбора режимов и оплаты - нормально
5
5 февраля 2024
отличное решение при отсутствии или ремонте стиральной машины дома. Отстаивает быстро и качественно, в сушке нужно иногда открыть дверь и перемешивать белье для лучшей просушки. сама прачечная чистая, жаль большая сушильная не работает. и было бы здорово иметь рабочий терминал для оплаты( наличкой мало кто пользуется сейчас)
1
13 октября 2023
Искала прачечную, гле модно постирать большой спальный мешок и покрывало. Подсказала об этом месте соседка и это место самообслуживания очень помогло. Единственное, можно растеряться, с собой можно не брать моющее средство, все продаётся на месте. Главное - прочитать инструкцию по использованию и купить жетоны. На каждой машине указана стоимость стирки или сушки. Качество стирки и сушки - хорошее. Здорово, что такие места есть и являются экономичным вариантом для хозяек. Удобно
1
23 марта
Мне все понравилось, порошок свой использовал. Все понятно минимально 400₽ стирка я стирал за 500₽ одной купюрой. Вещи простирались
12 июля 2024
Давно уже пользуюсь услугами этой прачечной. Стирает и сушит большой объём белья. Особенно хорошо с покрывалами и куртками на синтепоне. Пришёл, забросил, постирал, посушил. Дома только развесил для проветривания и убрал на хранение.
Сейчас оплата проходит по банковским картам, налом через терминал, что очень удобно. Рекомендую
2
1 ноября 2024
Пришел постирать . Стирка прошла в в три этапа не свывалась мыло. Три раза по 300 рублей а сушка вооще не сушило холодным воздухом обдовало .пришлось третий раз в другой машинке. . В итоге сам прачка зарабатыет так деньги .мне обошлось в 130 рублей. Лучше в химчистку отдал . Деньги из службы поддержки так не поступили.
21 июня 2024
Машинки может и стирают, но оооо, есть одно но, большая сушилка на 18 кг ,не работает, закинул на 1 цикл,ничего не высушило, закинул повторно,тоже самое. Просто так потерял деньги на сушке. Да и какой раз уже пытаюсь попасть на момент, то что владелец наконец то отремонтирует большую стиральную машину на 18кг.
6 апреля 2024
Приехал постирать куртку.
Чесно говоря когда увидел, офигел, прачечная в ужасном состояние.
Половина машин не работает.
Выбрал стирку, где написанно что порошек и опаласкиватель они сами добавляют
На деле оказалось что и то и другого так мало, что толку нет.
Вообщем не советую
А если приедите то добовляйте порошек сами, на них не надейтесь
17 марта 2024
Большие машины на 15 кг не работали!
Классные машинки в металле-не работали!
Оплата только наличными!
В помещении средне-чисто ;(
Машинки нужно перед каждым использованием просматривать и вытряхивать из них мусор,особенно из сушильных ;(но пользоваться можно
1
2 октября 2023
В этом месте самая лучшая. Автомат по выдаче монет работает. Стиральные машинки и сушилки, хоть и не все , но большая часть работает. Внутри довольно чисто. Стирала наматрасник большой, все отлично отстиралось и посушилось.
30 мая 2023
Нет никаких указателей, где именно находится прачка. Пришлось обойти весь тц и поспрашивать людей, чтобы найти вход на цокольный этаж. На карте тоже никак не отображается этаж. Рядом пивнушка, где постоянно тусуются алкаши, одной там находиться стремно.
Терминал с жетонами карты не принимает, сдачу не дает, не принимает некоторые купюры типа 200р одной бумажкой. Пришлось ходить по всему тц и снова искать, где разменять деньги.
Стирка хитрая. В обычном барабане на 9кг, стирка стоит 300р, но если вы хотите повысить градус стирки с 30 на 60/90, то доплатите еще столько же в рублях. И услуга уже стоит не 300, а 600, это неприятно, ведь это просто суть повыше температура.
Плюсы есть - наличие такого места, где можно постирать объемные вещи. Но надо поднять сервис и сделать место безопасным, перенести хотя бы помещение с подвала подальше от пивнухи.
5
9 июня 2024
Находится на цокольном этаже тц.
Инструкция в виде буклета есть, но потрепана и чем-то измазана.
Терминал оплаты картой не работает, кешбэк не начислят. Купюры терминал принимает через одну.
Цены выше рынка на 100-150₽ за стирку.
Из шести стиралок работают три, из них на одной не работает отсек для жидких средств, объявление есть на машинке.
Из шести сушек работают четыре.
Нет туалета.
Раковина работает, нет жидкого мыла.
Порошок брыл с собой, там и не продаётся, только в ТЦ идти.
Цена стирки при настройках на машинке и цена стирки на терминале отличается.
Стирал на 60º, трогал стекло дверцы - ледяная, может там и не греет воду, не знаю.
Общее впечатление отрицательное, в этот филиал больше не пойду.
17 ноября 2023
Из 7(!) сушек работает одна. Стиральные машины тоже не все в рабочем состоянии. В помещении чисто. Автомат для приёма купюр и выдачи жетонов очень капризный - половину купюр не принимал. Автомат покупки стирального порошка тоже не работает.
В целом сложилось ощущение, что пункт собираются закрыть, совсем не ремонтируют оборудование.
6 сентября 2024
С моей задачей машина справилась и я благодарна, что за стирку хлопкового ковра я отдала 300р вместо 2000р в химчистке. Сушка не понадобилась.
8 февраля 2024
Машинки грязные, провела рукой по резинке и ужаснулась, не удобно что жетоны можно купить только за наличные, засунала 500 рублей а жетонов в апарате не оказалось, пришлось звонить по всем телефонам(ответили только по одному) и сидеть ждать механика полтора часа пока он приехал и заправил жетоны, сервис на нуле, не рекомендую
16 декабря 2024
Искал прачку 24, позицианируют как 24/7, а на деле ночью закрыта. 👎👎👎
23 февраля 2024
Очень интересная ситуация, стоят 3 машинки до 9 кг. цена на 1 - 300 рублей, а на 2 других 400 рублей. Как так? До нового года минимальная стирка стоила 200 рублей. Очень неприятно получилось, на сайте информации о цене тоже нет.
2 июня 2024
Ужасная прачечная. Терминал не работает, никаких объявлений нет, половин машин не работает, порошок не продаётся, одна из худших прачечных. Нет никакой клиентоориентированности.
14 апреля 2024
Сам сервис конечно очень спасает, для стирки курток и пуховиков. Но вот это отделение не очень.
Вывески нет, найти очень тяжело. Оплата картой не работает систематически !
6 апреля 2024
02.04.24 и 04.04.24 трижды пыталась просушить свой пуховик по адресу. Краснобогатырская 13 и возле м. Семеновская. Ни одна из сушилок не справилась со своей задачей. Пуховик выглядел как до загрузки. Кроме всего прочего, все аппараты с фильтрами наполнены мусором , пришлось самостоятельно выгребать эту грязь перед использованием. Система оплаты исключительно за наличные, делайте выводы сами. Поговорив с оператором по поводу возврата денег, мне на следующий день торжественно объявили,что мой пуховик был слишком сырым и я нарушила требования эксплуатации. И теоретически, от настолько сырого белья могло произойти возгорание и я могла пострадать. На логичный мой вопрос где можно было ознакомиться с данными требованиями, мне предложили сделать рандомный поиск в интернете по этому поводу. Занавес! Официальное обращение ,конечно же, тоже составлено. Но уже заведомо понятно, что данная компания не намерена работать над сервисом. Да и вряд ли там такое слово знают.
1
2 декабря 2023
Рабочие,делающие ремонт в соседних помещениях, пилят что то в помещении прачечной.
Поставила сушку, когда пришла - в помещении дико воняет краской. В результате все белье из сушилки воняет краской. Это ужасно. Все надо перестирывать.
1
29 августа 2023
Половина машин не работает. Инструкций по применению нет, методом тыка что -то получилось запустить. Автомат по выдаче жетонов сломался и половина белья не простирал. Позвонил администратору, он пообещал перекинуть деньги, которые были "зажеваны" атоматом. Перекинул и пообещал оставить в виде бонуса 4 жетона на следующий день, не оставил. Сушильные машины не досушивают белье нужно раза три в них сушить что бы просушилось и то не до конца. В общем место шляпа. Категорически прошу воздержаться от посещения
1
1
11 июня 2023
Когда машинка сломалась смог постирать здесь.
1 стиральная машинка на 18 кг, 2 на 13 кг, и 3 на 9 кг. Такие же сушилки 6 шт (9, 13 и 18кг).
Одна стиралка не работает (9кг) и 2 сушилки по 9 кг так же не работают.
Как выяснилось не работает еще одна сушилка на 13 кг. ВТОРАЯ СПРАВО. Поставил температуру сушки 72 градуса, 40 минут она крутила-сушила по итогу белье сырое, а сушилка внутри холодная. Видимо не работает ТЭН. Будте внимательны.
9 ноября 2023
Оплата по картам не работает. Порошок купить нельзя, тоже не работает аппарат. Все еле работает, на полу лужи образуются. Сушилка тоже не работала. В итоге вещи испорчены, потому что нет никакого обслуживания технического.
17 июля 2022
Здравствуйте!
Желающие посетить прачку, изучите заранее инструкцию по использованию, она есть как на сайте, так же в самом заведении, обычно книжка на самой большой стиральной машине, там есть очень нужная информация 😉
Теперь к отзыву:
Была в заведении дважды, нужно было постирать куртки и одеяла, каждая из стирок с сушкой вышли по 500₽, что стоит своих денег. С куртками все идеально, и стирка, и сушка, с одеялами, к сожалению, чуть иначе, после сушки какие-то темные пятна, будто пыль или грязь, очистить/отстирать удалось, плюс хуже высушилось, местами было влажно немного, но тут ошибка моя, в процессе уже прочла, что нужно переодически доставать и перекладывать вещи, чтоб точно высушило 😅
Порошка действительно нет, но это не беда, рядом есть «Лента» и «Фикс прайс», а так как многие стирают определёнными порошками/гелями, то не составит труда взять собой определённый объём чистящего средства.
С жетонами все хорошо, в аппарате были, машинки принимали.
Не все машинки были чистыми прям до идеала, но тоже как бы не беда, можно найти прям чистую, да и проблема в том, что другие клиенты не вычищают карманы и не убирают за собой грязь из сушилки.
3
10 апреля 2024
Вроде бы всё хорошо, но лёгкий развод присутствует. На Яндексе 400 руб, а по факту-600 , искомая цифра после регистрации...
11 апреля 2023
Уберите, что прачечная 24 часа работает. Охранник закрывает дверь в здание в 11 или 12 вечером. Теоретически его можно разбудить) и даже пришлось так сделать, нужно было забрать свою одежду. Но пришлось вложить свое время, которого было очень мало, наглость, а ещё терпение, чтобы охраннику объяснить, что мне нужно попасть внутрь. По итогу, тупо 1 звезда.
Пока что с другими прачечными и доступа к ним у меня не было проблем
1
20 октября 2024
Жуткое место, банковские карточки не работают, само помещение не там, где вывеска...
11 июля 2024
Вы тут ничего не постираете, порошка нет , только наличка и 1 стиральная машинка на 13 кг. Не рекомендую!
1
26 апреля 2022
Трудно найти вход в подвальное помещение,данных и указателей,кроме большой вывески на самом ТЦ Богатырь нет.Чистота на 3 ку были волосы по всему полу,как-будто кто-то побрился или подстригся там в зале.
Самое ужасное,что аппарат жетонов не выдаёт чек,я как потребитель услуги не могу доказать своё пользование данным аппаратом,это ужасно и противоречит законодательству РФ.
Машинка сожрала 1 жетон и не защитила его,стирка вышла в 600 рублей,вместо 500.Оператор на линии вместо помощи хамит и разговаривает с людьми,как с дебилами.Прошу прослушать телефонный разговор от 26 апреля 2022 года время 12-43.Мы просто пытались понять как действовать в случае,если машинка съела жетон и не отображает это.Кроме хамства ничего не следовало.
3 звёзды за то,что мы смогли постирать шторыс,притензии к качеству стирки нет.
Необходимо повышать уровень клиентоориентированности,так как стирка стоит не 100 рублей.
8
4 августа 2022
Очень понравилось! Все чисто, все работает, простая инструкция по применению, выбор машины по загрузке белья, есть отдельная сушка. Постирал габаритные вещи, просушил, забрал. Всё супер.
1
18 сентября 2022
Успешно и регулярно пользуюсь этой услугой, особенно машиной с большим объёмом. Удобно. Недостаток - это свой стиральный порошок, лучше - когда всё на месте..
30 января 2022
Первый раз пользуюсь услугами подобного плана - сама по себе идея, мне кажется, отличная. Но реализация в данном конкретном случае - на очень низком уровне. Начну с того, что, чтобы найти это место, мне понадобилось минут 10. На сайте указано только то, что прачечная находится в ТЦ Богатырь, в подвале, при этом, как найти этот подвал - непонятно. Я 2 раза обошла все здание. Потом уже стала искать более детальную информацию в интернете, в итоге в инстаграме прачки увидела указание, что вход в подвал рядом с аптекой. В реальности на этом входе нет никаких указаний и вообще не понятно, что в эту дверь можно входить. Но ок, зашли. В прачечной представлено 5 стиральных и 5 сушильных машин до 13 кг и отдельно стоят 1 стиральная и 1 сушильная машина до 18 кг. Всё бы ничего, но видно, что за местом абсолютно не следят. В помещении есть аппарат, где, по идее, можно купить средства для стирки, но он абсолютно пустой. Хорошо, что я взяла свои, но это, конечно, очень неудобно. Мне нужно было постирать одеяло. Загрузила в машинку, открыла отсек для порошка - и чуть не упала. В отсеке какие-то старые, мокрые, слипшиеся порошки. Стала проверять другие, нашла более менее чистый отсек, переложила одеяло туда. Дальше стала смотреть сушки - ситуация не лучше. Везде грязь, пыль, волосы, ничего не убирается. Очень неприятно, свои вещи класть туда не хочется. Салфеток или бумажных полотенец, чтобы как то это подубрать не предусмотрено. Также в зале нет ни телевизора, ни журнальчиков, ничего. Дезинфетора тоже нет. Оплата только наличными. В общем, сервис прям низкий. Возвращаться не хочется.
13
18 июля 2022
Очень удобно. Приехал, постирал, высушить вещи можно, есть место ожидания. Цены доступные. Отлично можно постирать вещи, которые не поместятся домашнюю стиралку.
1
28 сентября 2023
Пытались воспользоваться, но оказалось, что вопреки сайту, в данной точке нет стиральных машин на 18 кг.
28 мая 2023
Лучшие мировые практики у нас в Москве! Если Вы мечтаете о мягких полотенцах, то сушка на 72 градусах сделает Вашу мечту реальностью 👌🏻
1
15 сентября 2023
Все супер, только добавьте пожалуйста сушилок! Приходится ждать или забирать мокрое белье.
13 февраля 2023
Если бы не отзывы на Яндекс, я бы не нашла. Вообще никаких ориентиров. Ни вывески ни таблички. Внутри все норм, машины тоде вроде исправные.
1
15 января
Дорого!
2 февраля 2024
Мучались долго не могли постирать! Оплату забрал а помыть забыл
9 декабря 2023
Не работает, жетонов нет.
Зазря тащилась с горой вещей…
8 сентября 2022
Отлично, можно постирать крупные вещи: куртки, одеяла. Много свободных машин
1 мая 2023
Очень понравилось хорошая услуга
1