Сервис "Сам Прачка" оставил положительное впечатление. Удобное расположение и чистота помещений создают комфортные условия для стирки. Стиральные машины работают исправно, а процесс самостоятельного использования очень прост. Я оценил возможность выбирать режимы стирки в зависимости от типа ткани. Время ожидания минимальное, что также приятно. Хорошая альтернатива традиционным прачечным услугам. Рекомендую
Была в этой прачечной 20.03.2024. Загрузила 4 стирки- все отлично отстирало, также осуществила 4 сушки- белье было сухое. Порошок подаётся автоматически. Оплата картой. Менеджеры по телефон по всем вопросам проконсультировали, сориентировали, как найти прачечную на самом Павелецком вокзале. Пользовалась услугами прачечной впервые и осталась очень довольна, буду пользоваться и в дальнейшем. Рекомендую!
4
1
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 6 уровня
13 октября 2024
Все машинки на 12 кг, работала только 1 стиральная, сушку так и не получилось запустить. Стирает хорошо, порошок и ополаскиватель сыпать не надо, включены в стоимость. Оплата картой. Время стирки на самой машине было обозначено 35 минут, но когда я через 35 минут вернулась, только пошёл обратный отсчёт. Итого стирала больше часа.
Очень напрягают люди с вокзала, которые приходят сюда просто посидеть или зарядить телефон. Достают вопросами "скока стоит", "и чо как пользоваться" и тп.
Задумка очень хорошая, реализация пока хромает((
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Б.
Знаток города 16 уровня
13 октября 2024
И я ведь почитал отзывы перед тем как использовать прачечную и все равно решил сам проверить, вдруг наговаривают напрасно привередливые клиенты.
Плюсы: никаких неприятных запахов нет, воды застоявшейся замечено не было.
Минусы:
1. Оплата работает только на стиральной машине #1. На терминалах остальных машинок постоянно горит надпись "ожидание команды от ККМ"
2. Оплата сушильной машины возможна только на #8. Она успешно приняла оплату, но сушить не стала. Я подождал, перечитал инструкцию, открыл/закрыл дверцу, нажал на "старт" несколько раз, но увы. Цикл сушки так и не стартовал.
3. По телефону поддержки никто не отвечает.
Итого: для стирки пригодна ровно одна машинка, а вот посушить ничего не получится
Ужас. В машинках роняет страшно, болотом, грязью, в некоторых вода грязная, застоявшаяся, по всей видимости смыв не работаем.
Обходите стороной. Это рассадник болезней.
Почему нет проверки эпидемстанций не понятно.
Ни одна стиральная машина не работает. Все терминалы для оплаты стирки не функционируют, из-за чего нельзя запустить цикл.
Справочная информация не отвечает по номеру телефона, так что решить проблему было невозможно.
Отсутствует понятная инструкция использования стиральных машин.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Четырина
Знаток города 7 уровня
23 июля 2024
Пришла сегодня стирать. Стирка запустилась, но видимо в процессе что-то пошло не так, потому что белье доставала все мокрое, с него капала вода. Повторно включить уже не получилось. Окей. Запустила сушку, прихожу через 40 минут – все такое же мокрое. Ставлю ещё одну сушку – результат через 40 минут не меняется. Остальные машинки не включаются вообще. Позвонила оператору, говорит, что в курсе проблемы, должны приехать техники. На мой вопрос, что теперь делать с мокрой одеждой, ничего не ответили.
Разве нельзя перекрыть доступ к машинкам, если они сломаны? Почему принимают оплату спокойно, а сама техника нефункционирует?
Деньги за стирку/2 цикла сушилки не вернули и даже не извинились за такую ситуацию.
За 1,5 часа простирала и просушила одеяла и подушки.
Сначала загружаешь в свободную машинку вещи, выбираешь температуру стирки, оплачиваешь и запускаешь цикл стирки.
Без очередей. Иногда приходили посидеть посетители вокзала на стульчиках.
Из 4 стиральных машин работало 3, у одной что-то с терминалом для оплаты было не так.