В заведении была в четверг, пришла ближе к восьми, 90% мест были свободны, занято было два столика, один двумя девушками другой компанией мужчин.
Сделала заказ, после заказа достала iPad начала рисовать, для пустого заведения заказ несли долга.
После того как я покушала и попила чай продолжила дальше рисовать.
И за 5 минут до того, как я хотела заканчивать и собираться уходить, ко мне подходит официантка и говорит, что у них запрещено пользоваться ноутбуками и планшетами, на вопрос почему, она отвечает, что у них такая концепция -они за общение, за встречи, а ноутбуке и планшеты здесь ни к чему.
Очень странная у них концепция, а если я не хочу ни с кем идти в это заведение, если я хочу посидеть одна допустим даже в телефоне 3 часа, то что вы потом скажете, что вы против телефонов так давайте, если вы против iPad и ноутбуков я буду сидеть у вас 3 часа в телефоне и если вы мне запретите, то пускай все гости этого заведения сдают телефоны в коробочку, как это делается сейчас в школах.
Это полный бред, что такая у вас концепция, в октябре была концепция что можно час сидеть с ноутбуками либо планшетами, а в ноябре уже концепция меняется.
Это заведение дурит каждый месяц, каждый месяц у них меняется концепция, каждый месяц у них меняется какая-то задумка. Как покупателю и как гостю, вот эти все перемены, каждый месяц, мне не по душе. Я могу что в iPad сидеть 5 часов, что в ноутбуке 5 часов, что в телефоне 5 часов, что от этого меняется, давайте, я приду к вам на зло сяду в телефоне и буду сидеть 5 часов и что вы против этого скажете.
Скорее всего, в декабре у них будут концепции, что они против чтобы приходил один человек только от двух человек наверно будет впускать.
Хозяину заведения открою секрет, когда вы расположены на большую аудиторию, а то есть, и на людей с детьми, и на людей с животными, и на людей, которые приходят парами, и на одиночек, и на людей, которые приходят с iPad и так далее, к вам потянется больше гостей и выручка станет гораздо лучше и стабильней.
А когда у вас действует какие-то странные ограничения и правила, что этим можно, а этим нельзя, с вот этим можно, а с этим нельзя, половина просто отсеиваются. Если вы и дальше хотите работать в минус, то удачи.
К слову хочу сказать, что не на сайте, не на двери, не на столе, не официант никто нигде не написал и не предупредил о том, что вообще нельзя пользоваться ни планшетами ни ноутбуками.
А это и понятно почему, они не предупреждают, для того чтобы вы сделали заказ, поели, а потом, когда только достаёте планшет к вам подлетает и сразу начинает нельзя нельзя нельзя, ведь это выгодно, вы уже заказали и должны оплатить, а если бы вас предупреждали до заказа вы бы разворачивались бы и уходили, ужасное отношение к клиентам
И ещё на заметку хозяину этих заведений, лучше бы вы следили за отзывчивостью доброжелательностью своего персонала, за работой кухней и быстрой отдачей, за вкусом блюд и напитков, чем затем, что человек сидит с телефоном 3 часа, либо с ноутбуком столько же, какая разница я просижу с подругой, либо с телефоном в руках либо с планшетом 4 часа, если чек плюс-минус будет во всех трёх ситуациях одинаков, ваша концепция придумана пятиклассника.
Что касается блюд: сэндвич сухой и безвкусный, помидоры в нём ужасные , сырники/оладушки сами по себе сухие так ещё с ними подается соус, который их вообще не пропитывает, этот соус за секунду тает во рту и ты жуешь просто сухие оладушки либо сырники, подача у них мягко говоря вообще некрасивая, мало того что это невкусно, так ты даже не сфотографируешь.
Эстетика заведения хорошее, но блюдо сами по себе ужасные, так ещё в самом заведении очень мало посадочных мест.
Брала у них тыквенный латте, на вкус он был горький, отвратительный, противный и кислый.
Если вы вводите сезонное меню, так вы хоть его пробуйте прежде чем его продавать.
Ещё хочется сказать о том что меня с iPad в руках чуть ли не выгоняли, а в другом конце зала, а за маленький сидела компания мужчин, которые просто кричали почти что на все заведение, смеялись, громко разговаривали им никакого замечания не было сделано, лучше бы хозяева так следили за тем, как комфортно в этом заведении, нежели за тем, кто сидит с iPad либо с телефоном
В общем заведение -100 из 10 вообще его не советую и в Ростове есть заведение в 1000 раз лучше этого.
Туда можно прийти просто за стаканом воды всё остальное у них отвратительное, как сервис так и кухня, так и отношение к гостям
Место где работают глухие бариста. Кофе на минуточку стоит 320 рублей (это маленький капучино на кокосовом), просишь постоянно погорячее, но это бесполезно. Ребята, мне плевать на вашу концепцию заведения, что вы типа бариста и кофе должен быть сварен по правилам. Я плачу 320 рублей за маленький (очень) капучино, будьте добры вскипятите молоко. Ну и бариста там тоже за уши притянуты.
Пока была одна кофейня, и машина на вынос, все было хорошо. Как только начали расти, все испортилось. Как обычно это бывает.
Один плюс, кокосовое молоко действительно без сахара в составе, за это плюс.
Потрясающая кофейня в центре Ростова! Всегда встретят с улыбкой, предложат напиток на любой вкус, проконсультируют и подскажут что взять. Кофе очень вкусный, но моя любовь - это РАФ с белым шоколадом, он тут замечательный, советую попробовать!
Сама кофейня небольшая, тут скорее формат coffee to go, поэтому если хочется посидеть за компьютером или более уединенно - можно пойти в их же кофейню, но только на Пушкинской)
В общем, очень советую!
Обычно люблю это заведение и хожу перед работой покупать кофе, всегда без проблем делают даже раньше 7, да и разрешали посидеть, подождать до 7, сегодня на улице был дождь, ветер, зашла в 6:47, мне сказали, что работают с 7, я сказала хорошо, я тогда подожду, мне сказали, что нельзя в заведении ждать. Ну это совсем не клиентоориентированность! На улице холодно и нельзя подождать 15 минут в заведении??? В кекс пускают, да и раньше проблем не было! Очень разочарована данным заведением и отношение к гостям!
Одно из лучших заведений в Ростове. Очень уютно, обалденные вафли и не только. Кофе один из лучших в стране, а арахисовый раф лучший из всех арахисовых рафов, что я пробовала. Очень приветливый персонал. Пасты, сэндвичи, сырники... Всё оооочень вкусно.
Тот факт, что там всегда почти все столики заняты, говорит сам за себя.
Нормальный персонал,относительно кофе есть сомнения сделали айс латте не спросив предпочтение по крепости и сделали очень крепкий,который невозможно было пить)
Были здесь с мужем на прошлой неделе. Таким местам обязательно хочется написать отзыв. Кофе - потрясающий: ароматный и яркий. каждый глоток - умиротворение и блаженство)). Муж у меня ценитель эспрессо, тоже был удивлен качеством и глубиной вкуса. Рады, что открыли вас для себя. Спасибо
Прекрасное место с бесподобной атмосферой и действительно вкусными напитками. Удивительно, как персонал сохраняет столь дружелюбное и отзывчивое отношение в любое время дня.
Всё мне здесь нравится: очень вкусный кофе, интересные тоники Мне здесь уютно и именно комфортно (а мне с этим сложно угодить). Всегда стараюсь заглянуть если есть возможность
Супер классная кофейня, маленькая и уютная! Одно из немногих мест, которое начинает работать так рано (с 7 часов утра)
Приятный и вежливый персонал, который порадует не только вкусными напитками из меню, но еще предложит и подберет кофе в зернах для заваривания дома!)
Кофейня прекрасная, нравятся ребята, кофе отличный, обожаюх. НО! Больше не хочу к ним приходить. Политика заведения начинает напрягать. Я люблю американо и другой кофе не пью, ну не нравится мне. Семпл сет прошу на кокосовом, за доплаиу сделайте. Тут приходится за них додумывать, что можно сделать капуч на кокосе и отдельно эспрессо, почему мне нужно откащывать на все заказы???
Вижу, что многие соглашаются на невкусный фильтр, хотя любят американо. Для чего так делать не пойму..
В итоге нечего мне тут заказать. Пошла искать другую кофейню.
Был уже не первый раз в этой кофейне, каждый раз все нравится кофе, чай, десерты, великолепные круассаны, а особенно с малиной. Работники приветливые и разбираются в продукте. Спасибо за работу. Рекомендую для посещения!
Ну вы, конечно мастера освежающих напитков , те что пробовала - очень понравились, особенно Хард люкс и шоколадный тоник. Лето длинное - приду перепробовать всее
Потрясающий кофе и приветливый персонал, приятно начать день в этой кофейне. Спасибо ребятам, за хорошее обслуживание, вкусные напитки и десерты🫶🏻лучшие!
Лучшее место с вкусными напитками, оригинальным подходом к гостям!
Обожаю раф с белым шоколадом и розовой солью, также у ребят очень вкусная выпечка собственного производства
Первый раз зашла случайно, очень понравилось. Вкусный кофе, есть баточники, и все по адекватной цене. Приветливый персонал. Места не много, но удобно)😀
2
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
2 октября 2024
Самый вкусный кофе в городе !
И не только кофе, все напитки очень вкусные: и какао, и лимонады ! С соседним Кексом даже не сравнится
И персонал всегда очень приветливый, каждый раз одно удовольствие заходить к вам !
Кофе отличный. Для меня слишком сложные вопросы и выбор, но я справляюсь. Всё не привыкну, что американо в таких кофейнях нет и не будет, а будет фильтр. Ну ладно, фильтр, так фильтр.
Когда бываю в центре всегда захожу к ним и беру кофе и печеньки! Всегда вкусно и вежливый персонал.
2
1
Посмотреть ответ организации
barbamil
Кофеман 3 уровня
15 октября 2024
Всё супер, кофе отличный, но убрали из меню какао с кофе- очень расстроена. Напиток был потрясающий.
Посмотреть ответ организации
Ангелина
Знаток города 5 уровня
24 декабря 2023
Люблю эту кофейню, приятно зайти за стаканчиком флэта и взять свежий круассан. Ребята всегда очень приветливые. Еще брала несколько раз кофе домой в пачках.
Божественные круассаны с индейкой и морковный торт ❤️
Просто OneLove
Хорошо что работаете с самого утра, музыку включаете и видно что хорошо работаете над сервисом
Оооооо, это моё любимейшее место каждое утро! Я пропиваю деньги в семпл! Отличный кофе на отличном молоке, с густой пенкой, просто огонь! Сегодня воскресенье, а я жду когда уже будет завтра чтобы приехать на работу и перед работой зайти за вкуснейшим горячим латте!
Кучерявая девушка за стойкой-гнать в шею. Хамка. С недовольным лицом отвечает на вопросы, пока выбираешь-она томно вздыхает. Задала вопрос о поставке товара давно ли-всё свежее! Да)) а дата батончиков май месяц, первой свежести так сказать))
Вчера с подругой зашли попить кофе, но наткнулись на хамское поведение сотрудника под именем Петр, работает баристой. Все время пока мы там находились, он всячески приставал к нам, пытался схватить подругу за руку, а потом и вовсе сказал нам, что мы обязаны с ним "обниматься". Это нормально у вас? Этикет такой? Как девушкам посещать ваше заведение, если к ним домогаются сотрудники? Более того, Петр производил впечатление "накуренного", т.к. его поведение было не совсем адекватным, у него бегали зрачки, и от него странно пахло. Я не впервые в вашем заведении, и раньше замечала нездоровое поведение этого сотрудника к посетительницам, но это край, больше я к вам ни ногой, раз уж такие сотрудники вам ценнее клиентов.