Действительно, здесь всё решается оперативно. С банка менеджера не дождаться и никогда ничего не объяснят. Здесь же по телефону Алла, всё ращьясняет. Приезжаем и тут же моментально всё работает, движется, все предельно ясно и понятно. Знатоки своего дела. В следующий свой расчётный счёт будем открывать именно тут. Намного дешевле, чем через сами банки. Находят самые выгодные решения и объясняют почему.
Качественно и быстро подобрали запчасть на газовую колонку, все объяснили по замене, оставили контакты на случай вопросов! Очень комфортная зона ожидания, и стоит аппарат с горячим кофе 👍🏽
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Кристине. Уделила немало времени, объяснила, как работать с приложениями. Даже не ожидала, что будет такая поддержка. Спасибо!!! Ольга Е. Саоатов
Спасибо большое за своевременную помощь в настройке оборудования, всегда вовремя и быстро помогают с возникшими проблемами, консультируют чётко и объясняют все до конца. Особенную благодарность специалисту Кристине!!!
В наше непростое время, сложно найти компанию, которая может в любое время помочь с решением проблем, которые возникают в работе у ИП и ООО. Неоднократно обращались в эту организацию за помощью, помогают быстро, объясняют чётко, естественного за деньги. Мы все работаем за материальные блага. Есть менеджер, практически личный, за нами закрепленный Кристина. Огромное спасибо. Даже когда звонишь просто проконсультироваться вне рабочее время, всегда поможет, если знает-подскажет. Побольше бы таких отзывчивых людей.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ЦТО Самойленко. За профессиональный подход к каждому клиенту. Давно является вашими клиентами, всегда помогут, обьяснят, подскажут. А самое главное,что предупредят о том ,что подходит время оплаты, ТО и т.д. Что является очень важным в наше стремительное время. Большое спасибо за вашу работу.
Всё было четко! Компетентно проконсультировали, профессионально подобрали оборудование, очень быстро доставили, зарегистрировали, настроили и обучили нашего сотрудника! Всё работает как часы! Очень доволен!
Добрый день.Хочу оставить отзыв о сотруднице данной компании.Начну с начала.По рекомендации обратилась к менеджеру Эвотор Кристине Юрьевне Б,фамилию к сожалению незнаю.В прошлом году данная особа помогла с настройкой маркировки за символичную сумму 2000рублей знакомым.В этом году по рекомендации мы обращаемся к ней по приобретению программ маркировка и программы для работы с пивом.Установку приложений сделали ,перевели на карту средства.Через 2 суток договорились связаться с ней по личному номеру и за отдельную плату сделать настройку самих программ.Насторожила стоимость оказываемых услуг,данный сотрудник запросила сумму в размере 5000 рублей ей на карту.На наш вопрос будет ли какой -либо закрывающий документ об оказании услуг, за 5000рублей,сказала что нет,т.к она будет заниматься нами сама после работы.Возникает вопрос о компетенции данного сотрудника,который по всей видимости сколачивает себе копеечку на клиентах вне рабочего времени.Нас абсолютно не устроил оказанный сервис,так как хочется приехать и сделать все в одном месте с закрывающими документами для отчетности.Не рекомендую для визита и для обращения менеджера Кристину.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Кристине Бабаевой, за ее профессиональный подход к проблемам, за терпение и упорство в достижении поставленной цели по устронению неполадок, за оперативность и отзывчивость к клиенту. Огромное спасибо!!!
Хочу выразить благодарность ИП Самойленко, и особенно менеджеру Кристине, которая всегда на связи(даже в не рабочее время),вежлива,компетентна, любые вопросы решает без проблем,. Всегда девушка звонит ЗАРАНЕЕ и предупреждает о обновлении программы,сроки и способы оплаты и т.д .
Очень благодарна ей
Рекомендую фирму на 100%
Отличная компания. Особенно хочется выделить руководителя отдела продаж Шарапову Елену Александровну, в любое время она находится на связи со своими клиентами, решает любые вопросы и задачи которые мы перед ней ставили и продолжаем ставить. Большое спасибо за сотрудничество.
Позвонил отремонтировать Эл. Котёл, объяснил что он в машине, сказали привозите, приехал зашёл, ещё раз уточнил. Сказали заносите, занёс и тут вышел мастер, начал объяснять что у них нет стенда что бы его протестить. Ремонт только на месте и нужно проверить подключение. О чем речь котёл проработал 3 года, давно не на гарантии... Вопрос зачем я два раза уточнял, что бы переть тяжеленный котёл на себе?
Услугами сотрудников группы компаний Самойленко пользуемся много лет. Очень отзывчивый, грамотный коллектив, профессионалы своего дела. Консультируют, советуют, доходчиво все объясняют. Спасибо вам за оперативность и постоянную обратную связь!
Добрый вечер.Всей нашей большой семьёй хотели бы выразить благодарность сотруднику Марии,которая ведёт всю нашу семью по кассам Эвотор.Приятная девушка"мастер своего дела",которая оперативно решает все вопросы по нашим кассам,уведомляет о изменениях и в нынешней ситуации согласовывает нам скидки на приложения Эвотор.Будем рекомендовать вас всем нашим друзьям,знакомым и надеемся на долгосрочное партнёрство.Отдельно хотелось бы отметить позитивный настрой Марии в общении с нами,как с клиентами-лучи добра так и исходят с диалога, и нет заученных фраз как у многих сотрудников.Благодарим вас за грамотного специалиста .Просим поощрить данного сотрудника.
3
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 7 уровня
24 января
Спасибо большое Александру Юрьевичу и Владу! Единственные кто помогли и разобрались в моей проблеме!
Всем добрый вечер.
Очень рада, что посоветовали именно эту компанию. Открывали магазин, необходимо было приобрести и установить ккм в торговую точку. Обратилились к ребятам компании Самойленко. Ооооочень хорошие и отзывчивые специалисты. Девочка Елена (специалист по Эватору) всегда на связи, помогает, консультирует и в принципе приятный человек.
Всё настроили, наладили, нам осталось только подключить всё оборудование между собой.
Если возникали вопросы, ребята всегда были на связи и доходчиво всё объяснили
Хорошая компания, 100%рекомендую!
Не первый год приобретаем и обслуживаем ККТ в компании Самойленко. По заявкам специалисты приезжают в день обращения, всегда можно позвонить и получить консультацию по телефону. Качественное техническое обслуживание. Рекомендую.
«Повезло» с электрокотлом Термекс - после 8 часов работы начал выбивать дифференциальный автомат. Вызвал мастера - приговор пробой 2 х тенов из 5ти и гарантийный ремонт. Устранили всё быстро и качественно… и…. о чудо!!!! Работает!!! За исключением плохо поставленного информирования ( по срокам ремонта, по срокам поставки запчастей для ремонта…) всё остальное на отлично. Отдельное спасибо мастеру Андрею!!! Не только всё починил, но и дал исчерпывающие рекомендации по эксплуатации, рассказал на что обратить внимание, ответил на все вопросы. И все ответы и рекомендации очень основательные и аргументированные. Спасибо огромное
Купил кассу эвотор, доставили в Тольятти, настроили и подключили к ней кассу и весы, удаленно решили вопрос со считыванием двустрочных штрих-кодов EAN128👍🏻
Отличный сервис торгового оборудования и грамотная поддержка. Ребята реально помогают подойти к вопросам ремонтов, внедрений и технической поддержки с инженерной точностью.
Обслуживание быстрое, профессиональное и качественное, начиная от заказа услуги до сдачи работы по Акту.
Покупала КЛЗ на ККМ и сразу офлрмила услугу по его замене.
Приехал Евгений, в назначенный день и время, на месте все заменил быстро и качественно.
Спасибо. Рекомендую!
Спасибо инженерам, быстро приехали и решили проблему с водонагревателем! Вежливые, профессионалы своего дела, остались приятные впечатления от их работы, а главное, всё заработало, буду обращаться к Вам за услугами ещё!
Рекомендую использовать для обслуживания касс. Особенно тем, кто устал от работы других сервисных центров, работающих по принципу "не сумели нам доказать, что есть проблема, значит проблемы нет". Неоднократно выручали с поиском мучительных "плавающих" ошибок оборудования, на которые другие центры даже не хотели смотреть до стабильного повторения. А все понимают, что значит для бизнеса "ждать стабильного проявления ошибок на кассе". По этой причине постепенно перевели к ним на обслуживание кассы со всех бизнес-направлений нашей группы компаний.
Во много фирм обращался, сдесь люди действительно работают, сотрудничал не один раз и не один год, только положительные отзывы!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 мая 2021
Отличная компания. По первому обращению отказывалась помощь. Если не могла приехать, могли помочь удаленно. Ещё огромное спасибо Шараповой Елене!!! Всегда ответит на любой вопрос, объяснит, поможет. Спасибо вам большое!!!
Отлично. Без лишних слов, отключился монитор на видеодомофоне, фирма которая ставила предложила купить новый. Не долго думаю обратился в эту компанию, прозвонили, блок питания сгорел. 1 час. И все готово.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 мая 2021
Если вы в поиске надежной и честной компании, которая четко и очень оперативно решает все вопросы по кассе, то вы ее нашли.
Всем рекомендую от души.