"Наша компания ООО Кинг-Фрост, Россия, является поставщиком свежих морепродуктов, и сотрудничество с данной службой доставки стало для нас настоящим открытием. Мы ценим высокий профессионализм и ответственный подход сотрудников службы доставки, которые всегда доставляют наши товары вовремя и в отличном состоянии. Благодаря их оперативности и точности, мы можем быть уверены, что наши клиенты получат качественные морепродукты в оговоренные сроки. Мы рады сотрудничеству с этой службой доставки и рекомендуем ее как надежн ого партнера для всех, кто ценит качество обслуживания."
Я ждала заказ 1,5 часа. Дозвонившись до служб ы поддержки я получила ответ, что в течение 15 минут курьер будет. А потом, угадайте что произошло? Курьер отменил заказ, так как не смог со мной связаться. На мое сообщение в службу поддержки «а что за бред происходит» получила ответ «ну, наверное, произошла ошибка операторов».
Друзья, ошибка произошла у вас с клиентским сервисом.
Такими темпами вы лишитесь большинства клиентов.
Не будем говорить о том, что последние заказы я ждала от 30 минут, ни о каких 15 и речи не шло.
Что стало с ассортиментом?
В магазине уже 2-ю неделю нечего заказывать… и время доста вки в добавок увеличилось до 30 минут… с таким успехом вы растеряете даже самых верных своих клиентов…