Везде заявлено, что доставка до 30 минут. В итоге спустя 35 минут и после моих звонков оказалось, что еще 30 минут надо ждать. Спустя час и после моих сообщений в поддержку, что это статья и с этим можно идти в суд за нарушение прав потребителя, они тупо сами отменили заказ и ничего так и не привезли. В итоге я в ночи и без еды. Хотя если бы не ждала их, успела бы сходить в обычный магазин.
Про качество продуктов рассуждать не буду. Заказывать здесь что-то охлажденное, с коротким сроком годности и прочее давно не рискую. Хватило томатов с плесенью, «вкусно пахнущего мяса» и прочего. Но для остального было еще ничего. Но в последнее время еще и доставка стала по 2-3 часа. Не знаю, толи все равно на клиентов, толи экономят на всем (собственно тогда вопрос а на чем еще экономят?). В любом случае - до свиданья. Конкуренты есть, у которых и проблем с товаром меньше, и доставка в срок.
Ужаснейшая доставка, никогда и ни где так долго не доставляют. А я на минуточку живу в этом же доме . Заказ увеличили до 1100₽, ок я накидал. Но заказ был сделан в 13:13 а сейчас 13:58ч. Серьезно????? Я не могу выйти, травмировал ногу. А доставка как буд то они готовят горячее. Пора бы уже переименовать себя в додгокат. 👎🏻
вместо 15 обещанных минут, везут 40-50. еще и поддержка отвечает 10-15 минут. вот второй раз я была вынуждена вместо лавки заказать в самокате и второй раз я плююсь с этой отвратительной конторы
Прекрасный самокат. Самый лучший склад. С большим удовольствием заказывайте там. Всегда привезут качественный и свежий товар. Самокат - прекрасная доставка продуктов.
Последний наверное год везут заказы 40мин -1,5часа в основном. Бывает что привозят быстро, но вчера 40 минут заказ был только на сборке, в итоге не успела позавтракать и отменила заказ, хорошо что так можно было сделать!
находится прямо под домой, доставка 30 минут,заявлено 15
Эка
Знаток города 11 уровня
29 октября 2024
Несколько раз заказывала охлаждённые мясо и оно было тухлым, хотя срок годности был в пределах срока. Вывод, что на этой точке нарушаются нормы хранения продуктов. В результате, потерянное время на общение с поддержкой, голодные члены семьи и поход в магазин. Хотела время сэкономить, но наоборот теряла его в этом сервисе. Спасибо что компенсировали траты на некондицию, но теперь я боюсь заказывать продукты в самокате.
Каждый раз заказываю от сюда и каждый раз заказ везут примерно час, в приложении пишет что вот через минуту, вот вот заказ будет у вас, я выхожу встречать курьера и просто стою по 15 минут..
Всё классно колектив хороший , качество еды отменное, всегда всё свежее, время доставки соблюдают,, заказывал и заказывать буду, при этом всём, цены дишевлеле чем в других сервисах доставки
Крайне недовольна работой курьера, заказ от крайнего времени доставки привезли только через 30 минут, заказ пришлось отменить, так как возможности его забрать не было, лежу в больнице, закрыли все выходы. Мало того, что на горячей линии просто принесли свои извинегия, сославшись на то, что они загружены. Возврат денег будет от 2 до 5 дней!
Привезли чужие продукты , Я обратилась с этим вопросом на горячую линию получила ответ оставьте их себе 🤷♀️Идиотизм
Получается кто то оплатил , ждёт и не получит свой день заказ ! А мне они нафиг нужны