Сами с усами
89 отзывов
10 мая
Зашли сегодня с двумя детьми в данный зоомагазин, и увидев двух прекарснейших чихуахуа решили, что мы точно должны забрать прелестную девочку. Уж не очень им комфортно в этих коробках. Уточнили у консультанта все интересующие нас вопросы и она заверила, что с маленьким (1,9 года) ребенком, можно купить собачку, при аккуратном присмотре мы ей не навредим. Посоветовавшись с мужем мы все же решили забрать себе малышку (мы всю жизнь жили с собаками и понимаем всю ответственность). Муж пошел оформлять документы и тут выходит консультант Ирина (крупная женщина в возрасте) и начинает ОРАТЬ, что мы проходимцы и она никаких бы собак нам не продала, что наш невоспитанный ребенок (он случайно пошатнул НЕ ЗАКРЕПЛЕННУЮ решетку), убьет эту собачку. Мой 10 летний сын был в стрессе, от этого крика, от обвинений. Консультант орала и переходила на личности, хотя я неоднократно просила ее перестать. В итоге дети ушли в слезах, мы в стрессе, а малышечка осталась в клетке, хотЯ могла попасть в любящую семью. Нулевая клиентоориентированность.
Такие сотрудники не должны работать в зоомагазинах.
1
8 мая
Добрый вечер, в магазине сами с усами на Боровском шоссе,в вольере где сидят собачки всегда есть еда и вода, там нет соседнего вольера, он один ,без перегородок
Уважаемые комментаторы ,прежде чем писать бред касательно животных ,раскройте глаза или оденьте очки!
За животными в этом магазине смотрят лучшие чем некоторые хозяева своих питомцев!
1
2
28 апреля
Добрый вечер!
Сегодня посещали магазин в Говорово,остались крайне недовольны обслуживанием. Продавщица при разговоре с нами чудесно облокотилась на кассу. Вторая женщина сидела на стуле около кассы. Обе общались как-будто ты не покупатель ,а их друг со двора. (Лучше было бы описать как быдло) . Нам стало интересно,почему у собачки в клетке нет воды и еды. На что нам ответили,что их кормят по правилам три раза в день. А вот насчёт воды,женщина сказала,что у неё мол стоит там большая миска и чтобы мы пошли и посмотрели. (Опять таким же тоном ,что и ранее). После этого мы проверили,миски не было,она стояла в соседнем вольере,женщина пошла переставлять эту миску. Уважаемые женщины,прошу вас,чтобы вы относились к работе с людьми и животными,более ответственно и пересмотрели своё общение.
Так же наткнулась в отзывах на видео,где девушка рукой щенка чуть ли не бьёт,потому что он ей мешается. Зачем вы приходите на эту работу,если у вас такое отношение к пушистикам? Очень прошу руководство действительно что-то предпринимать в таких случаях,потому что даже ответа на отзыв не последовало.
2
7 марта
Ни шагу больше в этот магазин! Все зоомагазины уже давно отказались продавать животных, особенно собак и кошек. Маленькие щенки, сидят в душных клетках в заперти, им в таком возрасте особенно необходим человек рядом или хотя бы другие животные.
Я буду писать жалобу, надеюсь разберутся.
2
2
12 ноября 2023
Являюсь постоянным посетителем данного магазина в трц Лента около метро Говорово, так как живу рядом. Всегда все было в порядке, хорошие консультанты и большой выбор товаров для животных. Но после моего последнего визита пропало желание больше здесь что то покупать. Зашла с ребенком 3 года, естественно малышу было интересно наблюдать за животными представленными в магазине. На что продавец мужчина (в очках) начал на меня буквально орать чтобы я убрала ребенка и он не лапал стекло!! Я спокойно отреагировала попросив сына не трогать стекла, но продавец продолжал орать «Я кому говорю??» 😂Это кошмар честное слово!!! Я в шоке! Поставьте тогда табличку вход с детьми запрещен или уберите животных по выше!!! Больше не вернусь.
8
6
13 августа 2023
Продавец проконсультировал по всем интересующим меня товарам, очень приветлив. Приятной неожиданностью стали хорошие скидки на интересующие меня товары (так совпало:)). Ассортимент магазина весьма неплох, можно купить всё необходимое для питомцев.
В магазине есть птицы, рыбки, хомяки, собаки и кролик. Забавно за ними понаблюдать, они все чудесны:))
2
3
5 марта
Добрый вечер, я зашел с братом в этот уважаемый магазин. Много рыбок и одна собака. Уже выбрали рыбок для покупки. Я спрашиваю "Можно у вас купить рыбок" (мой брат 8 лет уже решил каких рыбок мы купим). Продавщица резко обернулась и косо на нас посмотрела а наорала "Вы несовершеннолетние. Живые продукты мы продаем только совершеннолетним" Мне 14 лет. Я покупал рыбок в магазинах много раз даже когда мне было 10. Что это за правило такое. Эта продавщица испортила нам всё настроение. Брат грустный, уехали ни с чем. Товары есть, а продавщиц пофик.
1
3
1 мая
Не заказывайте, не порядочные на сайте доставка одна цена, потом по ходу меняют!!! На сайте было 300 руб. потом мне сообщили по телефону 1800руб. я отказался от их услуг!!!
2
26 января
Приехали купить лекарства от блох коту, спросили на кассе по названиям из списка ветеринара. Со слов женщины консультанта такое давно не привозят, проверила потом не привозят один из четырех. Я попросила предложить аналоги, на что поступил вопрос а что вы вообще хотите, ну кота от блох обработать очевидно же. Дальше не нужные вопросы, а что вам врач прописал, а там схема обработки 4 раза за 2 месяца и всё, пришел второй консультант и началось обсуждение и кто так лечит и от чего и зачем, а почему анализы не взяли. На моё замечание что мы не план лечения пришли обсуждать, а купить средство уже реакции не было, сказали ничего у них нет. Ну странно не предложить ничего из ассортимента, ну ок, купим в другом месте. Пожелания сотрудникам не играть в ветеринаров, каждый должен заниматься своей работой.
4
28 декабря 2024
Бедных щенков держать взаперти ради непонятной прибыли - это ужасно.
Прекратите быть частью ужасного рынка, где собака/кошка - это не друг человека, а чисто прибыль.
3
3
8 июня 2024
Заходили за кошачьим кормом. В магазине не было никого, кроме двух кассирша-консультантов. За нами сразу пошла женщина постарше и кружила вокруг нас как акула, просто смотрела за нами, не спрашивая, не предлагая помощь. Плотно закупились паучами Гурме и Шебы на 5+ разных вкусов. Все паучи Гурме кошка отвергла: к чему-то вообще не подошла, что-то лизнула и бросила, разочек даже тошнилась. Осмотрела все паучи: сроки ок, но где-то больше, где-то меньше прощупывается воздух. Думаю, некачественное хранение и порча продукта. Что странно, учитывая, как за ним приглядывают консультанты :)
4
3
21 июля 2024
Да, продукция нормально ровно как и у всех других зоомагазинов, НО вы нормальные вообще? Как можно держать животных в заперти, невозможно смотреть, сегодня проходила, котенок малюсенький совсем был один, кричал до ужаса просто, бедный малюсик, тот возраст, когда им больше всего хочется побегать и поиграть, а его заперли в клетке одного УЖАС!! Стройте свои продажи на продукции, неужели обязательно зарабатывать на продаже животных. ЖИВОДЕРЫ
7
4
5 сентября 2024
Отвратительное отношение к клиентам, периодически закупались в данном магазине, но сегодня произошел ужасный момент, когда продавец буквально вырвала к ребенка игрушку из рук, ребенок взял в руки игрушку и спросил меня можно купить? Я сказала сейчас это не будем брать и видимо продавец решил что он имеет право себя так вести. Дочь была в шоке и было очень неприятно. Нет желания сюда приходить
2
4
7 декабря 2024
Хороший магазин, но каиир на кассе слишком любит поговорить что сказывается на скорости обслуживания
2
1
4 февраля 2024
Все ценящие свою репутацию зоомагазины отказались от реализации животных. По крайней мере, котят и щенков. Здесь этот пережиток остался. ГОСТы ГОСТами, здесь вопрос больше в отношении. Не думаю, что человечно держать сутками двух таксёнышей в вольере 1х0,5 м или 3-х котят котят мейн-куна в таком же ящике.
На вопрос о соответствии условий содержания нормам продавец отвечает достаточно грубо, что все в порядке. Хотя, ничто не мешает ей ответить вежливо.
Ассортимент, вроде, неплохой, но брать там больше ничего не буду. Даже если это будет невыгодно для меня.
Неужели от такой торговли животными настолько хорошая выручка, что магазин готов платить за это репутацией?
12
1
18 июля 2023
Очень хороший и отдел с лекарствами есть и выбор как всегда хороший и по цене нормально, девочки консультация всегда грамотно дают,всё сравнить и расскажут, спасибо большое!!, рада к ним возвращаться снова и снова
1
4
1 сентября 2024
Магазин « сами с усами» в тц Каштановая роща» , девушка продавец , к сожалению, не представилась, но поведение безобразное, внешний вид такой же!!
Хамит!!! На вопросы не отвечает, по 5 раз надо к ней обратится, чтоб она подняла свои глаза на вас.
Прошу руководство обратить на нее внимание!!
2
1
8 января 2024
Всё практически можно найти и вкусно поесть. Место расположено очень правильно большая стоянка. Выезд и въезд свободный, что не мало важно для водителей.
1
3
7 апреля 2024
07.04.2024г в 13:25 приехал специально в зоомагазин, приобрести аквариумных рыбок. В зоомагазине никого из покупателей не было, кроме меня и двух продавцов-консультантов. При обращении к ним с просьбой купить аквариумных рыбок получил отказ. Консультанты отказывали мне в продаже рыбок, так как с их слов они обе заняты другими более важными делами. Прошу объяснить чем заняты ваши продавцы-консультанты, которые должны продавать ваши товары?!
6
2
11 февраля 2024
Заинтересовался животными которые представлены на входе. Начал спрашивать про них у одного из сотрудников. Одна женщина мне отвечала. Говорит они продаются, приносят заводчики. Я не понял кто такие заводчики и уточнил. Другой продавец мне начала кричать, цитата : вы вообще нормальный человек такие глупые вопросы задавать? Первый раз вижу такое хамское отношение продавцов, которых даже не спрашивали. И с ней я не общался, она мне крикнула с кассы.
6
18 августа 2022
Покупали здесь морскую свинку, клетку, поилку, домик. Большой выбор товаров как для собак и кошек, так и для грызунов, птиц и рыбок. Всегда есть животные: коты, собаки, кролики, морские свинки, крысы, хомяки, мыши, попугаи и другие птицы, рыбки. Персонал вежливый. Оказывается, у магазина есть приложение и бонусная карта. Узнал об этом случайно через год активных посещений магазина. К сожалению, продавцы ничего не говорили о скидочной карте, хотя явно меня запомнили.
2
7
11 июля 2023
Магазин с очень широким выбором кормов и аксессуаров для домашних животных. В 2021 году приобрели здесь чудесного кота Мейн куна, радует нас каждый день.
1
6
12 февраля 2023
Очень нравится магазин рядом с Мвидео. Приятные, компетентные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут, большой выбор продукции. Отношение к животных сразу видно 👍🏻 всегда приятно заходить
2
4
21 сентября 2024
Отличный магазин,большой ассортимент кормов, лакомств и аксессуаров
3
2
23 мая 2023
Супер магазин, очень грамотные и внимательные девочки продавцы, огромное спасибо, отличная накопительная система по карте, магазин однозначно рекомендую.
1
4
21 июля 2024
Содержат животных в диких условиях, котята и щенки сидят у всех на виду на огромным стрессе, кричат до разрыва сердца у проходящих мимо. Уберите живых животных из продажи!
3
2
23 июля 2024
Стоит написать заявление в полицию о ненадлежащем содержании животных в коробках с малым доступом воздуха, животные мучаются там и это издевательство.
3
3
17 сентября 2022
Проходили мимо с ребенком, конечно же 3 х летнему сыну захотелось посмотреть кроликов и кошечку. Там висели игрушки для животных, любому ребёнку будет интересно потрогать их, но злая, уставшая женщина с длинными волосами и угрюмым лицом строго пригрозила ему, сказав, что игрушки трогать нельзя! Почему в таких заведениях работают злые люди, мне кажется наоборот эта работа для добрых сердцем людей), я представляю как она относится к бедым животным.
3
4
22 июля 2024
Больно смотреть на котят в боксах. Это не клиника, и котята не на лечении, чтобы их держать в клетке. Давно с таким не встречалась.. Дикость какая-то!!
2
3
23 июля 2024
Пережиток прошлого остался…Бедный трехмесячный котенок до сих пор на витрине.Это же живое существо,а не вещь на продажу…О какой гуманности речь?
2
3
14 августа 2024
Зашла в зоомагазин и была в шоке, в данном зоомагазине до сих пор продают собак в тесных аквариумах!!!
1
4
27 ноября 2023
издевательство над питомцами, просто котята и песики сидят в маленькой стеклянной коробке ... слов нет ... ниразу не возьму ничего здесь, пока это не прекратится
6
2
22 июля 2024
Уберите животных из продажи! Всё уважающие свой бизнес зоомагазины давно отказались от этого кошмара
1
3
23 июля 2024
Не гуманно отрывать от матери котят и тем более держать в одиночестве в вольере
3
2
9 февраля 2024
В очередной раз наблюдаю болеющую морску свинку( болезнь глаз).
Прошу обеспечить медицинскую помощь животному!
6
1
4 декабря 2023
Собаки и кошки в маленьких аквариумах - это ужасно 😿
Не ходите в этот зоомагазин.
Слезы на глазах появляются от увиденного.
8
1
28 апреля 2024
Хороший магазин все что нужно для питомцев есть
1
2
7 сентября 2023
Держат животных в клетках на входе, таким образом портят психику котятам и щенкам.
Заходила туда неделю назад, бедный щенок лежал весь измученный, худющий в судорогах. Хозяева потом удивляются, что это их собаки боятся людей и проявляют агрессию. Действительно, а что это случилось?
Если они продолжат так продавать кошек и собак, напишу заявление в полицию за жестокое обращение с животными.
9
2
17 февраля 2023
Персонал подсказывает по товару, выбор кормов есть, даже мышки для моей змейки. Есть животные: грызуны, птицы, щенки и котята.
1
3
8 апреля 2023
Магазин хороший. Продавцам надоело, что все просто заходят в магазин, чтобы постучать по клеткам животных. По итогу, их не покупают, а конвертация страдает.
1
2
12 ноября 2021
Большой, Хороший магазин. Сотрудники милые и терпеливые ( ходим с двумя детьми как в зоопарк на обзоры животных)
Выбор, ассортимент, цены норм. Хороший зоомагазин
1
5
27 июня 2024
Странный персонал который даже не хочет пояснить данную ситуацию
3
2
22 июля 2024
Бедные животные, запретили же торговать ими, очень жалко котенка
2
3
10 июля 2023
Бедные измученные животные сидят в дурных клетках на продажу. Даже котята. Хотя с 1марта 2023 вступил в силу запрет на продажу животных в зоомагазине
10
1
23 декабря 2021
Магазин хороший,выбор большой, а вот продавцы хамоватые!!! Сегодня посетили этот магазин, искали крыску, за кассой стоял молодой человек ( лет 23-25) тёмненький , высокий , худенький такое лицо сделал , когда попросили показать крыску , как будто к нему домой пришли и что то требуем!! Если вам не нравится работать с людьми зачем вы устраиваетесь работать в торговлю!!!! Не приятный осадок остался! Крысу в итоге купили, а вот заходить в этот магазин больше не будем, чтоб у продавцов не было не довольных мосек!!!!
3
1
9 ноября 2024
Отвратительные продавцы!!! Хамят, грубят, никогда не посоветуют, не подскажут. Ходим туда исключительно по крайнему случаю.
1
5
6 октября 2024
Очень милые питомцы топ
2
1
9 ноября 2022
Купили собаку. Конечно не без проблем, но это мы вылечим.
Суть в том, что продают собак с «документами», в которых нет номера клейма родителей, собака не здорова, чешется вся.
Контакты заводчика вообще не действительные в документах, номера и почты не существует
Управляющая магазина строит из себя самую умную, когда ей объясняешь и спрашиваешь про щенка, говорит, что все написано в документах, что это не выставочная собака, а просто для Вас, хотя спрашивали при покупке и рассказывали про родословную. А какой от неё тогда смысл? Вообщем не советую, у собаки психика сломана, когда берёшь на руки трясётся, что с ней делал заводчик я не знаю
Не ест нормально, только с рук
И знайте, что собаки не сидят там неделями, их забирает заводчик на ночь
5
2
30 марта 2023
Отличный магазин, покупаю рыбок только там, консультанты вежливые
2
3
21 августа 2022
Не тратьте свое время и деньги. Не заказывайте самовывоз из этого магазина, если товары есть в наличии. Вчера я приехала забрать свой заказ, но кассир отказалась выдать его по цене Интернет-магазина "Сами с усами", так как она не умеет этого делать. Сказала, что может продать мне товары по цене в их магазине, а это дороже. Я отказалась переплачивать только из-за ее неумения работать с кассой и незнания Интернет-магазина, что творится в розничных магазинах.
Продавцы хамоватые, занятые громким обсуждением чужой личной жизни по телефону, цены завышены, собак держат в стеклянных витринах.
4
2