Перенесли столб 4 года назад, обращалась, чтобы на плане его перенесли, до сих пор столб нарисован около моей калитки, а сосед прям около столба поставил забор, а мне не разрешают, т. К. Он нарисован фиктивно. 3 раза обращалась, толку ноль
Я офигевау от безграмотности работников данной компании! Плачу за свет раз в год, и смотрю что то большая сумма набежала и начал разбираться. И оказалось что за месяц выходит около 200р но за май набежало аж 4000р , спрашиваю как так получилось мне ни кто не объяснил отмахнулись и сказали что бы я проверил ничего я в разетке не забыл включённого. В общем буду разбираться просто я даже представить не могу что может так много потреблять.
Обманная схема подключения,платите по квитанции,потом приезжают и дайте денег за подключение,мы только на столб подключаем,вы тогда приедте посмотрите,а потом приезжайте,ну это афера,один не договаривает специально,а другие разводят типа потом не знаю когда приедем и старики дачники соглашаются отдать пенсию что бы больше не знать, этой бегатни, наверное мало платят этим,шкурадёрам.Вобщем плохой контроль за рабочими.
Заходим, звоним по внутреннему номеру, говорим что по записи с гос услуг, выходит девушка, выдаёт нам нужный талончик с терминала и мы проходим в окно к специалисту, где за 30 минут примерно, нам разжоаывают что да как.
1
2
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2022
Руководство к стенке поставить! Других вариантов увы нет. Самарский регион самый позорный в этом направлении!
Отвратительная организация процесса. Выражаю огромную благодарность работнику канцелярии (к сожалению имени не узнала) за помощь в поиске документов , которые были потеряны, благодаря "стараниям" менеджеров электросетей. Человек использовал личные связи для поиска потерянных документов, чтобы процесс оформления не начинать заново.
К сожалению, компания пользуется тем, что является монополистом в регионе. Отношение к потребителю отвратительное.
Что у вас за странная контора такая? Вы поставили мне столб к участку, подвели электричество к шитку, но я всё равно не могу им пользоваться, так как мне уже 2 месяца не могут оформить одну бумажку! Вместо того, чтоб уже зарабатывать на мне, вы тянете резину! То у вас все болеют, то ждем подписи, а потом опять все болеют.
12
А.3.
Знаток города 25 уровня
18 июля 2022
общения с клиентами просто нет.куда отправить аварийную заявку - не понятно . Номер 8 800, указанный на сайте для обращения клиентов, не работает - "нет доступных агентов"- я вообще не понимаю что это такое.
Подачи электроэнергии нет, обратной связи нет.
Отвратительное обслуживание в Тольяттинском филиале, забрать и сдать документы только по записи, запись не день в день, a как соизволит диспетчер по телефону!!!!
Компания может и хорошая, а вот рулят ей, люди не далёкие. Устраивался в неё как то на работу и все вроде бы не чего, но было одно но, мне 45 а им подавай до 40. Подать бы за такой отказ на них в компетентные органы.
Переоформлял тех присоединение коммерческой недвижимости. Сотрудники очень компетентные. Конечно несколько раз из одного крыльца в другое ходить пришлось, и ездить бумаги подписывать и возвращать. Но что и куда и где-все рассказали и пояснили. Возможно просто повезло со специалистами к которым пропал, но и их было 3 человека.
Бюрократия здесь процветает, чтобы вызвать мастера для установки пломбы на автомат, нужно миллион бумажек предоставить. Почему то в 21 веке вызвать мастера по телефону для этой компании не предоставляется возможным.
6
1
Lev Lvov
Знаток города 11 уровня
2 января 2024
Отключилась линия, не было света. Организация недоступна, не дозвониться.
С новым годом, получается.
Оформляю документы. Персонал сдержанный))), очень стараются не срываться, но сроки оформления, те которые они назвали сами, не соблюдают. Ооочень долго
Два месяца ждём опломбировщика для подключения частного дома к электричеству. Работать никто не хочет за зарплату - только взятки. Объездили все филиалы в городе, концов найти не можем. Все телефоны мёртвые. Звонок на горячую линию результатов тоже не принёс! Куда написать, чтобы уже зашевелились?
Хуже компании Я не встречал, на письма с запросами отвечают оооооочень долго, с исполнителем можно поговорить (если очень повезёт и Вы дозвонитьесь) только по внутреннему телефону, но разговаривают с Вами не как с человеком... Одну звезду можно поставить только за девушку которая на ресэпшене сидит, она одна там за всю компанию отдувается (отвечает на интересующие вопросы), если есть возможность не обращаться в эту компанию, не обращайтесь, поберегите свои нервы и время.
у людей нет информации что выполняют в этой компании,попадая в здание ,они то хотят оплатить за электроэнергию( это надо оплатить в САМГЭС ул. Гагарина 22 , корп.1).Видимо руководство САМГЭС и ССК не озабочены этим: нет информации у потребителей ни на подступах ни на самих зданиях. А как известно эти два монополиста в почете у г. Азарова.Особо о проездах и стоянке для посетителей и сотрудников этих компаний.пути пешеходов и машин совмещены,и если Вы не попали под колеса-это праздник жизни.А что будет когда закончится наша ограниченная свобода? Машин будет очень много.Не разъехаться.Так что лучше пешком.
Невозможно сдать Акты по переоформление документов о тех. присоединении. Безпридел с затягиванием подготовки договоров. Люди вынуждены стоять на проходной. Никто из сотрудников абонентского отдела не даёт вразумительных ответов.
Все продумано, сотрудница на входе толково объяснила, придложила заполнить необходимые документы. Дальнейшее оформление тоже времени много не заняло. Понравилось!
Подала документы на подключение участка в п. Новосемейкино, получила ТУ, договор, оплатила госпошлину, звоню в коллцентр узнать когда же нам электричество проведут. На что мне девушка-сотрудник коллцентра ответила ждите ГОД. Это вообще как нормально? Типа нам надо столб ставить, в этом загвоздка. Другим соседям проводили по 2-3 года. Бардак полнейший!!!! Будем жаловаться в вышестоящие органы.
Пришла оформить заявление о проверке счётчика, отстояла в очереди в один кабинет,там не дослушав отправили в другой, в другом обратно, в первом кабинете по ошибке! сотрудник отправила меня, в другой кабинет, а оказалось, что мне вообще в другой корпус.
Вот так работают сотрудники этой компании.
Руководство данной организации обратите внимание на своих сотрудников по работе с потребителями, разговаривают сквозь зубы и бегают каждые пол-часа на перекур прямо у здания.
Очень радует, что сделали отдельное помещение для потребителей услуг, поставили электронную очередь. Теперь действительно стало цивилизованно и удобно. Сотрудники готовы прийти на помощь