Samara Lux
403 отзыва
15 ноября 2024
Отличная гостиница! Жили в ней три дня, очень довольны. Питание как дома, очень вкусно. В номерах чисто, уютно. Персонал приветливый, заботливый, улыбчивый.
Впечатление от гостиницы самое хорошее. Если будем ещё раз в Самаре, обязательно здесь остановимся.
1 февраля
Гостиница находится недалеко от Суда кассационной инстанции. С утра удобно добираться. Вежливый и внимательный персонал.
Номера чистые, но стены очень тонкие. Слышно абсолютно всё! Звонок телефона, разговор... Вы будете в курсе всех событий. Кому важно выспаться перед дорогой, имейте в виду. Еще будьте аккуратны с ручками на дверях в туалет, на окнах. Заедает, отваливается. Если не учитывать эти минусы, то вполне можно остановиться, переночевать и двигаться по своим делам.
Персоналу за общение и обслуживание благодарность! К ним вообще никаких претензий 🫶
1
7 января
Номер светлый, уютный и удобный. Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный. Завтрак сытный и вкусный. В номере и коридоре чисто. Удобное расположение. При следующем посещении Самары буду останавливаться здесь
21 июля 2024
Отличное соотношение цена/комфорт (номер бизнес). Ра ботники очень доброжелательные - подскажут, расскажут, посоветуют. Завтрак, включенный в тариф, простенький но вкусный и достаточный. Из минусов отсутствие лифта и недостаточный напор воды в часы максимальной загруженности. Остановки в любое направление по городу в шаговой 3х минутной доступности. В целом впечатление положительное, проживание понравилось.
3
3
10 января
Отель соответству ет трем звездам. Своя небольшая парковка. Завтрак минимальный, одно блюдо, бутерброд и десерт в виде кексика или печенья. На этаже кулер с водой и стаканчиками. Телевизор показывает плохо. Выбрали отель из-за его расположения в центре, удобно было дойти до ближайших достопримечательностей. В номере предоставили тапочки и ванные принадлежности.
1
5 октября 2024
В номере всё чисто. Постельное белье чистое. На ресепшне работают приветливые и вежливые сотрудники. Минус 1 звезда за обслуживание в столовой. Завтрак включен в стоимость. Когда я пришёл на завтрак "буфетчица" со мной общалась так как будто она за свой счёт кормит меня и народу миллион, хотя в столовой я был один. Да и вообще за всё время проживания все себя ведут так тихо, что складывается ощущение что кроме тебя здесь никто не проживает.
1
9 ноября 2024
Для отеля три звёзды- всё замечательно: в уютном номере чисто, шикарный телевизор, три полотенца. Туалет и душ на три номера- это не критично. На рецепшн приветливые девушки!!!
18 сентября 2024
Гостиница понравилась. Очень просторные, свежие номера! Приятным бонусом к проживанию являются комплексные завтраки , на выбор 4 разных блюда. Гостиница находится недалеко от набережной. Заселение в любое время. Отдельное спасибо хозяину, что заселил нас с комфортом даже в 2 часа ночи.
1
25 июля 2024
Хороший отель. Рядо м набережная и весь исторический центр города. Завтраки входят в стоимость номера. Выбор не большой, но все вкусное и свежее. В номере кондиционер и телевизор- все работает. Приятный,доброжелательный персонал. Уборка номеров каждый день.
3
3
11 апреля 2024
Останавливала сь в гостинице на сутки в одноместном номере стандарт. Всё очень понравилось. Вежливый персонал, в номере чисто. В гостинице было спокойно и тихо,очень хорошо выспалась. Вполне приличный завтрак. Немного ощущался запах табака в номере, но здесь нет вины хозяев гостиницы, ведь они всех предупреждают, чтобы в номерах не курили,это вина гостей отеля.
2
3
20 ноября 2024
Даже не удалось заселиться. Очень хамское отношение персонала. Нужны были отчетные документы, на что мне отказали и прямым текстом сказали "Мы отказываемся Вас заселять, мол из-за 2000 (Эконом) буду я тут ещё сидеть отчетные документы делать. Гостеприимство на "высшем» уровне конечно. Пол страны проехал, но такого хамского отношения к себе ни в одном городе не встречал. Очень жаль конечно, что Самара так меня встретила. В итоге нашёл гостиницу с номером полулюкс и всего за 2500 и где предоставили все отчетные документы и не отказали. Из-за такого хамского отношения не рекомендую эту
гостиницу
19 мая 2024
Отдыхали в этом отеле вместе с ребёнком. Впячетеление осталось очень хорошее начиная с въезда и заканчивая выездом. Персонал очень доброжелательный, приветливый, ответят на все твои вопросы. Особое уважение хочу выразить директору. Всегда на месте, решает все проблемы и вопросы отеля. Все расскажет и посоветует. Питание очень разнообразное, сытное. Номера все просторные, чистые. Место расположения этого отеля очень удобное в 15 минутах набережная, все остановки рядом. Вернёмся сюда обязательно ещё раз. Этот отель можно с лёгкостью советовать и выбирать. Спасибо всем за приятных отдых в этом заведение.
5
6
18 ноября 2024
Цена и качество, удобное расположение. Комнаты аккуратные, чистые. Завтраки неплохие. Всё в целом мне понравилось.
20 января
Красиво только назв ание. Тк дом старый, с отоплением проблемы. Брали обогреватель, даже при 0 на улице. Завтрак очень скромный. Рядом много мест, где можно вкусно покушать.
3 апреля 2024
Отель неплохой скажу сразу!
Свои 3 звезды тут есть.
Персонал - вот изюминка этой гостиницы!!!
Приятные женщины, всё решают на месте оперативно!
Хозяин гостиницы харизматичный мужчина, общительный...любой вопрос обсуждается!
Завтраки...4варианта....всегда брал с яичницой!))
Расположение удобное! Набережная рядом.
Кафе, Мак, Кальянные, Сетевые магазины ... всё в пешей доступности.
1
5
27 апреля 2024
Цена со ответствует качеству, номера чистые, уютные, персонал отеля приветливый, окна номера выходят во двор, очень тихо и спокойно. Завтрак всегда вовремя и свежий. Оплата за бронирование не требуется. Рекомендую воспользоваться этим отелем
4
3
13 августа 2024
Чисто, уютно, вкусные завтраки. Приятно было за такую цену получить очень хороший уровень обслуживания. В гостинице пахнет чистотой. Постельное белье новое, белоснежное.
1
30 января
Номера хорошие все понравилось. Завтрак есть было вкусно. Обслуживание класс. добрый понимающий персонал
1
5 января
Самое классное в отеле-повар, буфет, завтраки! Номера нормальные, но уборка желает лучшего, иногда проблемы с горячей водой. А в общем цена и качество соответствуют.
17 сентября 2024
Бал в этом отеле один раз. Месторасположение хорошее. Достался большой номер с высокими потолками и очень просторной ванной, просто класс! Постельные принадлежности отменные, все новое. Недостаток один- отсутствие завтраков!
12 января
Нам все понравилось. Чистый номер, вкус ный завтрак. Доброе отношение, отзывчивый персонал. Теперь Самара стала ближе.
17 декабря 2024
Я брал эконом. Для эконома, где мне важно после самолёта поспать 6 часов хорошо. Сан узел совмещён с двумя номерами.
Если вы планируете в отеле отдыхать, те отоспаться сутками и тд, то выберите номер дороже или другой отель.
16 сентября 2024
Хороший отель с очень культурным хозяевами и персоналом.Забронировал номер, и приехал на 4 часа позже запланированного времени, бронь сохранили без предоплаты и прочих проблем, что весьма приятно. Белье чистое, полотенца чистые, всё наглаженное, фен холодильник телевизор кондиционер есть, жаль чайника не наблюдал. Номер чистый уютный. Три звезды поставил только из-за санузла,требует внимания(но все работает, вода горячая холодная присутствует.) снимал номер стандарт. В общем всем доволен. Второй раз приеду без каких либо соображений.
2 сентября 2024
Был в командировке, останавливался на ночь. Б ронировал через Яндекс-путешествия непосредственно перед заездом, всё работает, очень удобно. Комфорт соответствует заявленному. Вайфай был медленный, но для меня не критично. Особых трудностей с общим на три номера санузелом не испытал (ни разу занято не было), но в полотенце по коридору не прогуляешься )))) конечно. Персонал вежливый, включённый завтрак достойный на выбор (3-4 варианта). Мебель новая, матрас удобный. Прекрасно отдохнул.
10 сентября 2024
В целом конечно сносно, НО на 3х-звездочный отель не тянет!
Первый минус - это душ и санузел на 3 номера, скорее вопрос даже вот в чем: где в таком случае вешать мокрые полотенца и какие-то мелкие стиранные вещи? На ручку окна??
Второй минус - если в номере отсутствует чайник, то значит должен быть кулер, и где он находится? У входа в отель, то есть чтобы удобно им пользоваться было только девушке не ресепшене, а посетителю из номера надо пройти через весь этаж за стаканом воды! Клиентоориенированость в деле!!
Был в 3х- звездочных отелях Москвы, Йошкар-Олы, Чебоксар, Нижнего Новгорода и т.д. и никогда таких проблем не было.
1
9 сентября 2024
Мне по-ч естному понравилось. Соотношение цены и качества - самое то. Номер просторный, чистый. Завтрак без излишков, но вкусный. Расположение очень удобное.
18 июня 2024
Плюсыцена приемлемая, 1700 руб с завтраками,
расположение-исторический центр города,
доброжелательный персонал, девочки все просто умнички.Есть исключение-администратор Светлана. Высокомерная и грубая.
Кондиционер исправный, что было важно в такую жару.
Минусы- в ванной комнате -плесень, сломана шторка душкабины, заедает кнопка на унитазе.
Стены-картонные, в блоке по три комнаты, слышимость как будто стен нет. Номера с окнами на улицу-шум с дороги. Выбирайте окна во двор.
Также для 3 звезд, требуется в номере холодильник（актуально летом）, и чайник（актуально в любое время года）. Чего нет. У отеля есть все шансы стать отличной гостиницей, “с изюминкой”. Но видно кому то лень. Несмотря на это, отель рекомендую, как эконом -вариант, для нетребовательных.
1
1
17 июля 2024
Останавливались на одну ночь. Номер убран очень хорошо. Завтрак на выбор: каша (в ассортименте) или яичница + два бутерброда+ йогурт+ кексик + кофе растворимый или пакетированный чай. При бронировании ориентировались на расстояние до центра города. Реально пешком идти достаточно далеко. Ездили на трамвае (35р за поездку). Из минусов- плохой напор воды(жили на третьем этаже). И проблемы с электричеством (устранили быстро).
1
18 августа 2024
Приезжали в Самару на 2 дня, двухместный номер обошёлся в 5 тысяч (оплачивали долями). Если вы прям любитель отелей и вам нужно всё шик-бомба, тогда Вам мимо. В этом отеле всё чистенько, простенько, и в тоже время всё, что нужно для проживания отдыхающих, которые приходят переночевать, в номере есть. Слышимость хорошая в номерах, но это не помешало, тут зависит от людей , как они себя ведут. Что стоит отметить, это расположение отеля, все в пешей доступности, и набережная, и магазины и кафе, рестораны. Такси не пользовались , весь маршрут который был запланирован на 2 дня прошли пешком.Пробыли 2 суток, впечатления хорошие. Особо хочу отметить прекрасный персонал, вежливый, улыбчивый, можно поговорить посмеяться и пошутить👍
3
8 августа 2024
Пожалуй сейчас будет самый подробный и объективный отзыв. Сначала хотела поставить 5, но прожив здесь пять дней поставлю 2.
Кому лень долго читать, переходите сразу на пункт номер 8 .
Положительный момент: нас заселил хозяин отеля который сидел на ресепшн раньше на 2 часа заселения, постельное бельё чистое, на этом пожалуй всë.
Минусы:
1)В отеле режим максимальнейшей экономии и это чувствуется буквально во всëм.
2)Гладильной доски нет в принципе как таковой, погладить можно только на 1 этаже и то, на столе с одеялом.
3) завтраки - пиалочка каши это единственный плюс, остальное супер дешманская еда. Йогурт - молочный продукт, а не настоящий йогурт, колбаса тоже самое - мясное изделие самого самого дешёвого качаества. На бутерброд с колбасой масло кстати ни разу не был положено- экономия. Кофе супер дешёвый.
4) в номере разные стаканы со следами предыдущих жильцов, чайника в номере бизнес класса нет! И на этаже нет, вообще нигде нет.
5) сеток от комаров нет ни на одном окне. В номере душно, кондиционер из прошлого века. За 5 дней в номере ни разу не убрались.
6) телевизор видимо смотрел ещё Брежнев, на ладан дышит. Каналы переключает только "назад" Другие кнопки не работают. Формат телика не подстаивается под формат современного екрана. Кварат и по бокам чёрные огромные поля. (И да, мы настраивали, но нет не помогло, телик старый, а о смарт ТВ думаю они и не слышали даже)
7) матрас пролежаный, старый
8) но самое главное это свет. Именно из-за этого 2 звезды. Мы жили в пещере, по ощущениям. Из 8 лампочек в комнате работало 3, бра у кровати тоже только наполовину. В туалете из 5 лампочек работала только 1.
Мы попросили на ресепшн исправить эту проблему и вкрутить хотя бы у кровати свет так как мы любим читать перед сном. Девушка на респешн сказала, что сделать это сможет только хозяин (который нас и заселял) и только утром следующего дня. Ок потерпим. На следующий день ничего не поменялось, сменилась только девушка на ресепшн. Опять просим - опять тот же ответ, завтра утром хозяин вкрутит лампы.Мы готовы были сами уже вкрутить, попросили лампы, в ответ "Вы что, лампы хранятся у директора в кабинете, как я туда попаду? " Итак, ничего не меняется. Сутки до отъезда. Наконец-то на ресепшн сидит хозяин отеля, которого мы просим уже лично вкрутить лампы, говорим что уже 3 суток просим, в ответ слышим: "ой, ну да, конечно, вы бы сразу меня попросили, сейчас решим, девушки на ресепшн ничего не передавали мне о вашей проблеме" Но только как его можно было попросить,когда его не было?
Барабанная дробь проходят сутки с нашей личной просьбы и НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ.
Итог- не девушки не передавали, а просто это такая экономия! Мы заплатили за 4 ночи 18 тысяч, номер у нас был "бизнес" Неужели нельзя было вкрутить эти лампочки, хоть одну у кровати??? Экономия во благо кошелька личного, ни одной мысли о постояльцах. Фу, противно от этого. Зато машину свою бизнес класса он активно паркует около отеля, когда всего мест для парковки у отеля ДВА. ДА ДВА ПАРКОВОЧНЫХ МЕСТА.
Такая економия незоровая это неуважение к гостям! Мы заплатили немалых денег и уж не говоря о всех вышеперечисленных минусах лампу можно бы и вкрутить, а не жить кромешной темноте.
2
1
1 июля 2024
Не советую! Встретит вас хозяин и будет говорить одно и тоже много раз. Всегда кем то или чем то не доволен . если карточка от номера перестанет работать, или потеряете- 500₽ и целая истерия одно и тоже всем расскажет по кругу . Две карточки - нельзя. Уборки номеров- нет ! Бизнес на картинке - отличается от реальных номеров , если вы что то хотите от него например устали платить за нерабочую карту и просите открыть дверь в номер чтоб забрать вещи и уехать , девушке ( стала свидетелем) Кричал выкину из своего отеля, покиньте мой отель ! За отказ оплатить карту ( потому что и телефон и деньги в номере и карты убитые все время ломаются )
Не советую ни кому ! Даже если вам близко к Реавиз . Завтрак из трех видов два с кашей один с яичницей, йогурт и какая то хрень сладкая и бутерброд…. Проходит в столовке как школьной, сам к раздаче идешь выбираешь один из трех вариантов , ждешь потом идешь забирать
4 и сутки номер - не стоит
Те что дешевле- общий туалет
5
2
21 августа 2024
Бывают отели в которых все хорошо; бывают отели в которых плохой номерной фонд, а персонал хороший; бывают отели в которых хороший номерной фонд, а персонал не очень. Но тут плохо все) фото номерного фонда выставлю, чтобы не было сомнений) блевотины на полу и стенах, паутина, ржавчина и грязь, нерабочий телевизор)
Но персонал в виде непонятного субъекта, который еле - еле говорит по - русски и хамит гостям и угрожает - это нечто) толи ввиду плохого воспитания, толи отсутствия образования, субъект совершенно не понимает что он делает, где находится, какие услуги предоставляет.
В общем хотите испортить себе поездку в Самару, Вам в гости к этому невеже))
3
1
27 июля 2024
Жить можно, отрицательно - туалет и душ не в номере, туалет и душ в одном помещении, кровати и матрацы старые, савдеп , положительно - завтраки приличные, недорогие, отель расположен не далеко от Волги, пляж в 500 примерно метров, центр города исторический, рядом все инфраструктура города, магазины рядом. Пару дней можно прожить.
1
23 октября 2024
Хорошая гостиница, директор очень отзывчивый, гостеприимный.Нужны были иголка с ниткой он нашел.Настощий хозяин в доме! 🙏💕спасибо ему.
1
26 августа 2024
Брали номер эконом. С общим санузлом. Не очень удобно.
Плохая шумоизоляция между номерами. Слышно даже когда просто говорят в соседнем номере. Такое ощущение, что перегородки между номерами просто полые стены из гипсокартона. Кроме того всю ночь слышно как кто-то сливает воду в канализационную трубу этажами выше. Видно все коммуникации проходят через номер, просто спрятаны под навесным потолком.
Понравилась работа персонала. Девушка на ресепшене очень отзывчивая и приветливая. Всегда поможет при возникновении каких-либо вопросов.
16 ноября 2024
Отвратител ьное обслуживание, охранник или владелец, как некоторые говорят, совершенно не клиентооринтирован, ушли от туда не успев даже зайти, с порога хамство
Нашли другое место чем только обрадовались (цена и местоположение)
1
1
28 июня 2024
Отличная и не дорогая гостиница! Пребывание в стенах бывшей тюрьмы вносит свой антураж, но никак не отражается на комфорте - зато потолки 3+ метров. Персонал приветливый. Завтраки вкусные, выбор из 4 вариантов. Номера чистые уборка без претензий.
1
24 ноября 2024
Ужастный отель, номера грязные, постельное бельё вообще не меняют , когда прибираються меняют только мусорный пакет и всë. Персонал грубый, еда ужастная. В номерах душевые ржавые. Ужас!!!!!
2
3 августа 2024
По приезду нас очень тепло встретили. Разместили очень быстро в комфортные номера с возможностью попасть в сам отель в позднее время, то есть очень хорошо подходит к обслуживанию.
Вкусный завтрак, включён в стоимость номера.
1
3
16 июня 2024
Искали гостиницу на выходные. Посмотреть Самару. Нашли данную гостиницу по отзывам. Забронировали. Нас ожидали 2 часа. Сначала удивил район, старый, грязный, плохо освещенный. Отсутствие парковки. И в общем напоминавший криминальный. При заселении обнаружили номер, который на бизнес совсем не тянет. А запах канализации в туалете отбил вообще желание останавливаться хотя бы на одну ночь. Предложили номер на замену. Такой же. Пришлось уезжать. С нас удержали за ожидание и часть денег вернули. Сославшись, что у них якобы было много заявок за это время. Хозяин гостиницы долго что-то кричал бедному администратору в трубку телефона. Уехали в ночь искать другое место. Совершенно не соответствует цена и качество. Впервые так подвели отзывы.
4
2
17 ноября 2024
Много гд е были в Самаре, Самара люкс лучший отель. Дети сказали завтраки очень вкусные.
25 сентября 2024
Комары, нет даже элементарных москитных сеток. Номер был на третьем этаже вывеска всю ночь светила в окно. На замечание почему в номере так пахнет пивом, администратор кавказской внешности выразился что до вас квартировался svo шник свинья. Мне такое отношение к нашим защитникам нашей родины откровенно говоря не понравилось, сдерживающий фактор была моя супруга, увела меня от конфликта. Вода горячая отсутствовала, спустились на ресепшн задали вопрос почему нет горячей воды, ответ просто убил там в бойлере нужно поменять предохранитель, мы ушли прогуляться по городу, думали в наше отсутствие починят. Пришли, а горячей воды так и нет. Да здравствует моржевание. Вообщем думайте сами.
2
20 сентября 2024
Отель оставляет желать лучшего. Приехали с классом отдыхать, а в итоге сидели на нервах. управляющий постоянно ОРËТ по мелочам , даже если просто вышли в коридор, разбудил всех детей и учителей.Открывает самостоятельно комнаты, в номере ужасный запах, порваны простыни, от них исходит тошнотворный запах, так же как и от ковра, одеяла в пятнах, как будто и не убирались. Под подушкой использованная марля, в тумбочке вещи прошлых жильцов. Испортил все впечатления от поездки. Очень не советую оставаться там на проживание.
3
2
16 ноября 2024
Чисто, аккурат но, вежливый персонал.
Душевой кабинке нужен ремонт. Завтрак слабоват конечно.
2
8 июля 2024
Гостиница, к сожалению, не тянет на 3 звёзды, хоть звёздочки и нарисованы на вывеске отеля. Номер стандарт староват, особенно обращает на себя внимание сантехника, матрасы, кондиционер и запах в номере. За окном частный сектор, вернее то, что от него осталось, но собаки бездомные там с удовольствием ночью вам пролают о жизни своей)). Завтраки своеобразны, первый раз с таким сталкиваюсь, дешёвый йогурт, два бутерброда с простой колбасой и маленьким ломтиком сыра, ну и меняется горячее, тут либо каши, либо яичница. Когда вкусно, когда с сахаром переборщили, ну и дешёвый растворимый кофе и чай Ява. Так что лучше брать без завтраков. До набережной минут 30-40 пешком, рядом трамвайная и автобусная остановки (шум трамваев слышен, если для кого важно). На рецепшн адекватные девчонки работают. По итогу- экономичный отель, центр недалеко, но далеко не новый.
2
1
15 ноября 2024
Гостишка малость под устала. Кафешки или ресторанчика при ней нет. Завтрак слабенький. Если бы ни приветливая леди на ресепшене, то оценка была бы максимум 2 звезды.
6 октября 2023
Бюджетный отель на пару ночей. Если Вас устроит минимальный комфорт то гостиница устроит. Из плюсов
Чистое постельное белье, полотенца
Плотный завтрак ( меню из 4 вариантов каша или яичница йогурт, чай и бутерброды)
Отличное месторасположение. Близко до набережной и старой части города. Много куда дошёл пешком
Шкаф с плечиками, холодильник и тв все рабочее, сносное.
Минусы
Нет парковочных мест ( вообще)
Плесень на краю душевого поддона
Не хватает хозяйской руки- пьедестал умывальника шатается, лампа над зеркалом не горит
1
14 марта 2024
Вообщем гостиница хорошая , чисто уютно, хорошие завтраки, на этажах куллеры с водой, но есть одна проблема- зимой очень холодно в номерах , приходилось греться феном. В другое время Неплохой отель за свои деньги
1
2
1 октября 2024
Были в гостинице с 20 по 24 сентября, в 2хместном номере Стандарт. Обшее впечатление испортили отвратительные подушки - маленькие и комковатые, а также то, что за 4 дня нашего пребывания в гостинице номер ни разу не убирался, даже после того, как мы сделали замечание администратору. Из плюсов - доброжелательный персонал и хорошее постельное белье
21 октября 2024
Всё очень нравится, всё отлично! Персонал вежливый, очень приятный