Самара-Авто Lada
270 отзывов
16 января
27 ноября приобрёл весту у дилера на московском. Всё понравилось от подбора автомобиля до его выдачи. Особая благодарность менеджеру Михаилу за его профессиональный подход к своему делу,связь держал даже в свои выходные дни. Сделка прошла быстро и без подводных камней,всё чисто и прозрачно,и подарков надарили. Сдавал авто в трей-дын,оценили авто тоже отлично,оценщику тоже благодарность. В целом автосалон отличный,рекомендую. Все ТО на предыдущие авто тоже делал здесь,результат и цены радовали! Рекомендую 100%,помогут 100%
1
4 мая
Всем доброго дня. Но до доброго , мне к сожалению далековато((.
Покупал в данном салоне автомобиль, Веста Св Кросс 2024 г выпуска. Весь счастливый и довольный проехал 400 км и машина начала показывать фокусы( в виде не заводиться). Приехал в салон , посмотрели , покрутили и повертели , нашли ошибки , ужалили и вуаля.
Но , до настоящего вуаля ещё далековато , как оказалось -это датчик тормоза и я его заменил за свой счет!
Погнали дальше!
Проехал 2 000 км , движок начал троить! Обратился к диллеру ; диллер посмотрел и не нашел никаких отклонений.
Поехал дальше( мне диллер посоветовал поменять бензин, заправляться в разных местах), что я и сделал. Ехал и заправлял в разных местах.
Чем дальше -тем больше начал троить двигатель. Тяга пропадает и езда становится не комфортоной и опасной.
На 3 000 км записываюсь к диллеру ( естественно, очередь больше месяца) . Наступил день Х, приехал в салон , сделали диагностику и опять ничего не нашли.
Прошло некоторое время и я опять записываюсь на осмотр. Но на сей раз , делаю диагностику за свой счет! После проведенной процедуры (естественно ничего не нашли ) я оплачиваю за диагностику и уезжаю.
Идем дальше,; на проезде 4000+ - км, появляется дергание и уже с очень частыми интервалами машина начинает задыхаться ( такое ощущение , что вот вот задохнеться и умрет!
Еду к диллеру ( все мои посещения есть в базе), и диллер при осмотре опять ничего не находит и рекомендует обратится на завод открытым письмом( объясняя мне это тем, что ошибок не выдоет ваш автомобиль и чек не загорается.) то есть при отцувствии ошибок или как говорят чека , мы вам помочь не сможем.
Я отъезжаю от дилера и этим же днем пишу письмо на сайте АвтоВАЗа. Через два дня, мне позвонили и пригласили уже без очереди к диллеру.
Попросили оставить машину, что я и сделал.
Через 5- 6 часом позвонили , я приехал и вручили автомобиль якобы исправленным.
И менеджер мне говорит; если у вас загореться чек , приезжайте мы вас без очереди посмотрим.
Проходит некоторое время и вуаля, загорелся чек , еду опять к диллеру как и договаривались. Пробег 8 000 км. День Суббота, нет мастера и нет никого кто может помочь.
Последнее посещение 3 мая 2025 год.
Уже не хватило никаких нервов и терпения я уехал ни с чем.
Правда ; записан. На 5 июня 2025 , но ещё дожить бы до 5 с таким чувством , что вот вот, и у моей машины прединфарктное состояние.
В надежде , пишу этот отзыв или можно сказать призыв к диллеру , чтоб наконец то обратили внимание на такие случаи.
Ведь никому не хочется покупать за бешенные деньги авто и мучаться во веки вечность.
Повторно писал письмо в АвтоВАЗ, надеюсь на адекватное решение моей проблемы.
В противном случае , уже буду писать в Роспотребнадзор. Другого варианта уже нет. 5 раз обращался по этому вопросу и никакого решения.
Не буду называть имён сотрудников и особенно не буду хаить диллера , но меня тоже можно понять как человека и потребителя просящего внимания к моей проблеме!
Буду искренне благодарен тому кто поможет мне ! Всем добра!
5
31 марта
30.03.25 купил автомобиль Гранта. По машине сказать особо нечего, ну новая и новая, машина как машина. По такой цене или дешевле что то из свежего выбрать в нынешних условиях совершенно невозможно. Удивило отношение самого дилера. В каких салонах я только не был, везде тебя облепят менеджеры, но только не в Ладе. Будь то Самара или Тольятти, и поздороваться соизволят максимум на ресепшене и то не всегда. Но тут все было иначе. Наверное отношение менеджера по продажам было ключевым фактором, который дал толчок к покупке. Очень компетентный, а главное внимательный к мелочам специалист Боровикин Александр помог выбрать нужный цвет, комплектацию, переместить автомобиль с другого филиала и абсолютно всю сделку сопровождал меня до момента получения ключей. Очень остался доволен как самим приобретением так и процессом!
3 февраля
Хочу сказать большое спасибо менеджеру Александру Боровикину, за помощь в подборе авто.Всегда был на связи,все подсказал,объяснил
Покупкой остались довольны
Единственный минус,что пришлось ждать несколько дней ,пока салон выкупит ПТС у завода и кредитный специалист от банка ВТБ подсунул договор «передним» числом,что тоже затянуло сделку на 3 дня
13 января
Посещал дилерский центр 12.01, помогал с обслуживанием авто менеджер Вячеслав. Хочется выразить ему отдельную благодарность, очень приятный мужчина, очень человечный. Побольше бы таких сотрудников.
1
19 декабря 2024
Приобрёл автомобиль по программе трейд-ин. Отмечу только в лучшую сторону. Быстро оценили автомобиль, сделали обещанную скидку 40 т. р. по этой программе. Бонусом в подарок зимние шины и коврики за небольшое ожидание ПТС, оплатил (доплатил) в четверг, забрал в понедельник. Отзыв реальный, Нива Легенд 16 декабря.
4 февраля
Брали машину, всё очень вежливо, персонал отменный просто, всё объяснили, показали, рассказали, доля юмора в разговоре была и это просто прекрасно
Помогли с выбором автомобиля, всё отлично
21 февраля
Купил весту на Московском. Салон не торопился с выкупом ПТС, это не понравилось. Но есть и приятные моменты, это менеджер Александр Боровикин. Человек всегда идет на встречу, клиентоориентированный, честный, отзывчивый. Слова по телефону этого специалиста сходятся с делом, что сейчас встретишь нечасто. Однозначно рекомендую.
1
26 декабря 2024
Вчера приобрели автомобиль в автосалоне Самара-Авто на самых выгодных для себя условиях, сдав старый автомобиль в трейд-ин. При первом звонке в салон, оператор перевела на менеджера Александра Боровикина. Именно с ним и связывались по всем своим вопросам до момента покупки. Александр отвечал даже по вечерам в свои выходные, за что особая благодарность (специфика работы не позволяет звонить в другое время).
Спасибо автосалону и Александру за проделанную работу! Будем рекомендовать знакомым именно вас!
1
15 февраля
Покупал машину в этом автосалоне спустя время решил посмотреть как установили допы 1) не прикрутили бампер, под номером бампер натер телевизор и теперь там ржавчина 2) сигналку установили так себе, все на соплях, датчик температуры двигателя не установили 3) передавили планкой которая держит аккумулятор, сам аккумулятор ещё бы чуть чуть и он лопнул 4) отверстие где выходят провода из салона в подкапотное пространство не чем не заделали туда попадала вода и грязь 5) антикор в арках сделали и не дали ему под сохнуть и сразу поставили подкрылки они прилипли и смазали антикор.
Если вы продаёте допы сделайте их нормально а не так себе
3
26 февраля
Не советую оставлять машину на ремонт у данного дилерского центра, при приемке машины сказали начнут ремонтировать в течении пары дней, но не тут то было, день ремонта постоянно переносили и никто не может ничего конкретного сказать, мастера-консультанты крайне не клиентоориентированы, по итогу спустя месяца ожидания мне сообщили что механик увольняется и что они вовсе не смогут взяться за машину, которая так и стоит на их стоянке
2
20 ноября 2024
Как прекрасно. когда мечты становятся явью. И какая я молодец, что решилась на расставание со старой машинкой и приобрела в салоне на М-шоссе новую Весту. Удивительно, как за последние годы развился наш автопром. Сегодня со смелостью можно сказать. что современные Весты комфортны и удобны.
Я долго решалась на данную покупку (машины очень подорожали) и могу смело заявить, что окончательно определиться с выбором мне помог менеджер салона Боровикин Александр. Именно он терпеливо и тщательно делился со мной всей необходимой информацией об автомобиле и возможных вариантов его приобретения (гос.программа для бюджетников). Он грамотно сопровождал все этапы оформления документов, поддерживал, советовал и т.п. Александр - интеллигентный, воспитанный и доброжелательный продавец. Уровень его работы с клиентом для меня просто образец для подражания. Спасибо ему огромное. Желаю ему и вашему салону хороших продаж и спокойных клиентов. Так держать!
1
11 сентября 2024
Салон так каковой хороший персонал по продажам приветливый все расскажут покажут, НО купив машину в этой организации «Самара -авто» только на юном шоссе.
Тут проход т.о 1 все хорошо. Но на 30.000 км оборвало ремень Грм ночью, привез на эвакуаторе к этому салону (на московском шоссе ) оставил на стоянке. Утром приехал в надежде что щас все поменяют и поеду дальше но не тут то было …. Мест нет не можем принять ближайшая запись через месяц приезжайте посмотрим ?!?!?!? И все ! Но можем вас принять сейчас прям и сделать вам и сегодня поедите НО НА КОМЕРЧЕСКОЙ ОСнове. Позвонив на горячую линию оставив жалобу, потратив кучу времени, толком не чем не помогли там . Решил делать за деньги ( новую машину) так как нужна для работы. ПОПРОСИЛ ПОСТАВИТЬ ХОРОШИЙ РЕМЕНЬ И ВСЕ ЗАПЧАСТИ что б не на 30.000 хватило. Менеджер да да . И о боги они сразу же загнали и под вечер мне сделали за мои деньги. через некоторое время мне перезванивает менеджер салона и говорит чтоб я убрал жалобу с горячей линии так как их ругают с верху😂.
ИТОГ ‼️‼️‼️ проездив ровно 30.000 он порвался опять ремень грм, приехав в сторонний сервис разобрали и смотрят а ремень НОУНЕЙМ вообщем говно поставили опять. Не советую вообще там что то делать вообще. Не клиентов ариентированны вообще кроме как продажи машин !!!
13
1
20 января
На пробеге 4500 км начала стучать рулевая рейка, позвонила этому дилеру предложили записаться по гарантии через 2 месяца на диагностику.🤷♀️ Машине 5 месяцев, самое обидное, что гарантия и вовсе слетает, если ремонтом займется кто то другой, помимо этого дилерского центра.
Какой смысл тогда от гарантии не очень понимаю… и что будет если сломается что то более серьезное?
5
6 августа 2024
Добрый день!!!Приобрела автомобиль в салоне на Моссковском шоссе.Покупкой довольна.Персонал очень дружелюбный.
Оформление покупки было сделано быстро и качественно.
Особая благодарность менеджеру Александру Боровикину.Все чётко объяснил в выборе машины.Выдача автомобиля ,оформление документации не составило труда.
Побольше бы таких специалистов!!!
3
3 марта
Выбрал авто на сайте, точно такая же была в наличии. Пришел, оформил все быстро, еще и подарки вручили, приятно. Когда хорошо - тогда хорошо) Александру Боровикину отдельное спасибо !
30 января
1) Записываешься в сервис заранее, приезжаешь вовремя - отправляют ждать в зоне ожидания.
Ждать НАЧАЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ приходится ни 5, ни 10 минут, а час! Зачем тогда записываете на время, если мастера заняты под завязку? Записывайте на то время, когда мастер точно будет свободен.
2) Развал-схождение делать не умеют, машина ехала всё так же с кривым рулём.
1
28 октября 2024
Выражаю огромную благодарность менеджеру автосалона Александру Боровикину за помощь в выборе автомобиля, оперативное и чёткое сопровождение сделки от выбора авто до вручения ключей и выезда на новой машине из автосалона. Александр профессионал своего дела, всегда на связи, компетентно и развёрнуто отвечал на все вопросы касающиеся автомобиля и процесса покупки. Если планируете покупку машины, то однозначно обращайтесь к менеджеру Александру Боровикину, 100% останетесь довольны его работой.
1
5 декабря 2024
Все понравилось, вежливый и понимающий персонал, допустимое время оформления, хорошее отношение к клиентам, отличный салон
1
3 апреля
Хороший салон! Вежливый персонал! Всё популярно объяснили! В помещении чистенько! Удобная парковка!
25 ноября 2024
Большое спасибо менеджеру Боровикину Александру! Человек является настоящим профессионалом, несколько раз консультировал, разъяснял абсолютно все мелочи. Заказали гранту лифтбек, Александр регулярно информировал о ходе исполнения заказа, за что отдельное спасибо, т.к. это бывает не всегда и не везде! Чувствуется забота о клиентах, что в настоящие время большая редкость.
1
21 сентября 2024
Персонал очень тактичный и компетентный ! Подобрали мне новую ласточку Весту св кросс, со скидками и допами -как себе )
В целом лет через несколько -я снова к вам ! Если наш родной автоваз опять удивит -хорошим автомобилем !
Искренне считаю что Веста в любом кузове -прекрасна ( владею Вестой седан 5 мес -очень довольна , но хочу автомат и выше , тк работаю на авто и практически нахожусь в ней длительное время -не такси ))))
1
31 марта 2024
Покупали машину провели там более 5 часов с пятилетним ребенком, много разных эмоций.... из плюсов: везде чистота! Огромный плюс: есть уголок для детей! Спасибо большое за это! Есть небольшой, но уютный зал ожидания, большой телевизор с разнообразным меню. Очень чистые туалеты, что несомненно огромный плюс! Приятные работники все! Милые ,красивые ,любезные и улыбающиеся как девушки так и мужчины! Впечатление осталось хорошим, не смотря на то , что показалось всё очень долгим. Однозначный рекомендую!
1
6 марта
Больше не нагой в этот автосалон! Что бы обратиться по гарантии нужно записаться и прождать в очереди 1.5-2 месяца. Приехав, вас по максимому будут сливать с вашими проблемами. "Специалист" по приемке Вячеслав будет вам ехидно смеяться в лицо при перечисление вами проблем связанных с купленным у них автомобилем.
3
4 февраля
Не ездите туда тока время терять 40 минут ждал когда осбодятся проехал три тысячу машина сломалась
Два месяца ждал запись так как новогодние праздники!
Хотите потерять время езжайте сюда !
И машина сыпится по частям ужасная покупка )
5
20 ноября 2024
Благодарность Александру Боровикину за оперативность, грамотный подход и консультирование на всех этапах сделки.
Что касаемо самого салона, зона ожидания для клиентов не столь приветлива и уютна как в салоне на Южном.
В целом осталось приятное впечатление от сотрудничества. Приедем ещё)
1
15 августа 2024
Салон уютный, красивый. Большое человеческое спасибо менеджеру Боровикину Александру🙏🏻! За внимательность, профессианализм, за чуткость к покупателям! Профессионал своего дела! Желаю щедрых покупателей 😊 и всего самого наилудшего! Обязательно вернемся за новой покупкой именно к этому менеджеру!!! Спасибо Вам большое👍🚗🙃
2
1
24 сентября 2024
Отличный менеджер Сергей, кредитный менеджер Ирина- прекрасный специалист. Всё оперативно!!! Машину забронировали в пятницу, в воскресенье купили, оперативно оформили, все документы подготовили профессионально. Спасибо всему персоналу Самара-Лада!!!
1
1
30 сентября 2024
Доброго дня) Выражаю благодарность Александру Васильевичу Боровикину) мастер своего дела! За покупкой машины только к нему, все быстро и качественно и с разъяснения, всегда на связи и помощь во всем. Так же огромное спасибо Денису и Анастасии. Успехов во всем. Цените таких работников!
1
9 июля 2024
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Александру Боровикину за квалифицированную помощь вопросе купли и продажи автомобиля. Александр грамотно и доброжелательно отвечал на поставленные нами вопросы. Положительное отношение к клиентам. Сопровождение всего периода сделки. Спсибо за ваш труд👏
1
1
11 марта
Отношение к клиентам отвратительное минут 20 ходил по залу смотрел машины так никто и не подошел пока сам не позвал, попросил подсказать по автомобилю, ничего путного не сказал что то промямлил и все
1
1
5 декабря 2024
Отличный автосалон, отдельное спасибо менеджерам которые были с нами до последней минуты оформления. Вот время ожидания конечно было долгим, но мы сами приехали часов в 7 вечера.
24 октября 2024
Персонал дружелюбный, все показали рассказали. Из за небельшой очереди оформление немного задержалось, но это не страшно. К персоналу и салону никаких притензий отработали на 5+. Но не проехав и 500 км начали свистеть тормоза плюс сзади на стекле стоп сигнал задребезжал. Т.к. живу в другом городе обратилась по месту к официальному дилеру. Ответ просто убил... напрямую консультант сказал что у гранты это болезнь они могут конечно поменять но тормоза через 100 км снова начнут свистеть мол мне проще купить запчасти получше и они за определенную плату все поменяют. Тут уже возникает вопрос к производителю столько лет уже выпускается автомобиль лада гранта а тормозную систему не можете сделать нормально и проклеить везде как следует
1
7 ноября 2024
Здравствуйте. Пару дней катались по Самаре с выбором авто. Купили гранту седан в вашем автосалоне 19.10 .24г, всем довольны. Компетентности персонала, вежливо и понятно объяснили, по времени тоже молодцы. Хотелось бы поблагодарить менеджера Сергея. Всем советую посетить.
12 ноября 2024
Ну что же, настало время и мне поделиться о данном автосалоне и отечественном автопроме в частности, прикупил себе значит Весту кросс, в октябре 23г, как говориться одной рукой рулил , другой слезы счастья вытирал… на 200 км левый поворотник начал включаться через раз, это примерно на 3-4 день эксплуатации сие чуда, про то что под задние фонари попадает пена во время мойки под нижнюю часть я вообще молчу, ответ официалов: техническая особенность… (фото во вложении) бог бы с ним, записали на осмотр на 9.11 , приехал 8.11 в лютом негодовании так как был дождь и я начал пользоваться дворниками, в какой то момент они включились и выключить я их не смог, а так же они не переключались в какие либо другие положения, в общем работали в одном режиме, я в разгоряченных чувствах был готов к ним заехать в салон через парадный вход , но остановился в метре от входа и бросил машину прям перед входом, долго ждал какого то важного человека с сервиса который должен был меня принять (прождал по итогу около 15-20 минут), но он так и не вышел, тут подъехала девушка на новом авто , я ее ради интереса спросил покупает ли она авто дабы поделиться своим опытом, но в ходе диалоги она сказала что работает сервис менеджером и выслушав все мои негодования и далее указав их в заказ наряде погнали машину на мойку, проверять задние фары а после в сервис, оставил машину я буквально на 4-5 часов, я видел по приложению старлайн(его устанавливали так же в этом сервисе) что с машиной были какие то манипуляции, думал ремонт идет, после мне позвонили и сказали что машина готова, я приехал забирать и в ходе разговора с механиком автосалона я узнал, что все проблемы с дворниками и подворотниками решились снятием клемм с АКБ, с поворотником проблема вернулась ровно когда выезжал с салона, вернулся обратно, они меня записали на 22 на замену подрулевого шлейфа(ранее записать не могли так как там кто то отсутствовал, так же его небыло и на первой записи 9 числа, так как он поехал куда то обучаться, а меня в известность не поставили, хотя они сказали что меня должны были оповестить, узнал я это все 8 числа), якобы из за него проблемы с подворотником и дворниками, а так же когда я забирал машину 8 числа мне сказали что поменяли какую то плату, т.к. со старой платой ключ мог отвязаться от машины, мол в магазин вышел, но потом машину открыть не сможешь, и после замены этой платы у меня перестал отпрыгивать багажник после нажатия открытия на брелке, а так же сказали что по этим машинам идет какая то отзывая компания по этим платам, но мне теперь переживать не зачто так как ее уже заменили, на сегодняшний день в машину вбухал кучу денег( хорошая резина и гос номер, бронепленка и тонер в круг в левше), и в планах было еще что многое сделать… теперь вот сижу и думаю приведут ли мне машину в нормальное состояние этот доблестный автосалон продавший в лице РОПа по имени Никита сие чудо под названием ВЕСТА КРОСС… причем постоянно первые две недели поступали звонки с поздравлениями я так полагаю опросники с Тлт и интересовались моими впечатлениями , но на 3 раз когда они позвонили, я стал грубо отзываться о машине и как ни странно звонить перестали, прошу прощения за пунктуацию ). а и кстати на день куда то девалась зарядка акб, это было одновременно с дворниками…, личная моя оценка салону 2 из 5 (и то 2 только из за той девушки с сервиса имя не помню, которая хоть как то попыталась сгладить углы, так был бы 0 )так как нет какой либо клиентоориентированности у персонала продали машину а далее проблемы владельца, ну и автопром наш сам понимаете куда катится… еще раз за пунктуацию не судите, на эмоциях писал) тех дир этого салона на тот вопрос что мне продали неработающий авто ответил до боли просто, сказал что теперь эта ваша проблема, не рекомендую авто к приобретению от слова совсем, продал ее я спустя полтора месяца от покупки, в сервисе она стояла за это время суммарно около половины времени пока я владел ей, всем добра. Писал данный комментарий в декабре 23 года, лежала в закладках, решил опубликовать только сейчас, гос органы на то что то тормозная то электро система отваливается(писал со ссылкой на небезопасность данного транспорта) сослалась на ГК РФ, по этому если купили авто с проблемой то теперь это будет вашей проблемой и только вашей, толко суд и ничего более.
6
27 ноября 2024
Пять звезд менеджеру по продажам Александру Боровикину и кредитному специалисту Анастасии за профессионализи и знаеие своего дела.
3 звезды руководству автосалона (нужно быть более клиентоориентированными и не жадными).
Брали три автомобиля по различным программам. Оформление по трейд ин с редитованием на новый авто заняло 2,5 часа с момента посещения автосалона до момента выезда из него на новом автомобиле.
Зимние шины в подарок руководство автосалона одобрило лишь на более дорогую комплектацию, причем лишив ее ковров салона и багажного отделения, а вот на комплектаци ниже, где хоть и входили ковры, шины шли(китайские) с доплатой в 85% от их стоимости.
Радует, что допов было не так много (карта техпомощи на дорогах за 20-ку и КАСКО за 10-ку).
1
1 мая 2024
Очень хороший автосалон, были с ребенком, провели немало времени но ребенок не успел заскучать - есть детский уголок; также есть зона ожидания где тоже вполне приятно подождать на удобных диванчиках. Отдельная благодарность менеджеру автосалона Александру Боровикину, помог подобрать нужный автомобиль, ответил на все вопросы, грамотный и вежливый сотрудник. Приобретали новый автомобиль впервые, остались только приятные впечатления
2
4
18 октября 2024
Приобретал машину в автосалоне на Московском шоссе. Хочу отметить хорошую работу старшего менеджера Батракова Михаила. Поддерживал связь с момента бронировая и до последней минуты приобретения авто. К обговоренному времени машину подготовили, дополнительно установили сигнализацию по моей просьбе. Оформление документов с осмотром и активацией сигнализации заняло около 2 часов. На месте помогли с оформлением ОСАГО действующей с момента покупки авто. Приятно порадовал презент (антикор и коврики в машину) от автосалона.
1
30 мая
После замены по гарантии двигателя 27.05.2025 года, через три дня начал перегреваться двигатель, о чем сигнализировал значок на панели приборов, температура двигателя поднялась до 120 градусов. 30.05.2025 я сразу же связался с горячей линией АвтоВАЗа. Так как автомобиль находится на гарантии, по программе «помощь на дороге» мой автомобиль эвакуировали бесплатно до ближайшего дилера СамараАвто на Московском шоссе. Так же на горячей линии сказали, что мой автомобиль примут с эвакуатора без очереди. На моё удивление, приехав, сотрудник сервиса хамски отказался принимать автомобиль, сказав, что сервис занят, и направил меня в другой дилер. Я написал претензию, и её принимать они не захотели. Вызвал полицию, претензию зафиксировали, на автосалон написано заявление, будет проведена проверка. Так же официальная претензия отправлена Почтой России.
Очень хамское отношение к клиентам. Не советую даже рядом подъезжать к этому дилеру!
Оценка 0.
10 ноября 2024
Большое спасибо менеджеру Михаилу и Ирине. Сопровождение по сделке отличное, общение приятное, всё прошло прекрасно. Будем советовать!!! А по дальнейшему обслуживанию потом информацию добавим)))
1
30 мая 2024
Обратился в данный автосалон с вопросом покупки автомобиля, администратор очень любезно меня встретил и закрепил за менеджером Боровикиным Александром, он все грамотно обьяснил и очень компетентно ответил на все вопросы, помог с подбором комплектации по моим требованиям, во время ожидания оформления сделки было приятно находиться в клиентской зоне. В автосалоне все очень понравилось, все сотрудники очень приветливы, везде чисто и несмотря на жару за окном в +30 было очень свежо. Рекомендую для следующих покупателей именно этот автосалон и обращайтесь к Александру Боровикину, уедете на новом авто очень довольными. Еще раз огромное спасибо!!!
2
2
26 июня 2024
Покупал Нива Травел. Обслуживал менеджер Александр Васильевич Боровичи. Обслуживание на высоте. Александр грамотный квалифицированный специалист. С момента начала сделки и до завершения хочу отметить его пунктуальность, не навязчив. От покупки и от общения с Александром остались только положительные впечатления. СПАСИБО!!!
4
9 июня 2024
Записались на сервис 19 мая с шумом в колесе машина Лада Веста. Далее провели диагностику и выявили, что нужно исправить блок управления АБС. На тот момент специалиста не было. В сервисе девушка записала на 26 мая на 13.00. 26 мая поступил звонок от автосалона Самара Лада на Московском шоссе 264б, о том что сотрудник занимающийся такой проблемой на больничном и меня могут записать после того как он выйдет с больничного. Прошло 2 недели с момента поступления звонка. Ни ответа, ни привета не было. Муж позвонил и попросил записать еще раз на исправление данной ошибки. Записать осуществилась на 9 июня, но в этот же день опять поступает звонок о том, что сотрудник опять на больничном. После моего возмущения перезванивает салон и предлагает привезти мне автомобиль на 10 июня. Что-то не понятно сотрудник сразу появился 10 июня. Как-то не понятно в этом салоне идет записать машин которые на гарантии. Ужасное обслуживание. Понятно что машина на гарантии и никто ее не хочет исправлять ошибки бесплатно.
5
1
20 ноября 2024
Очень понравилось работать с Александром Боровиковым. Хорошие советы, грамотное сопровождение до самого выезда из салона. Все дружелюбно, понятно, быстро, четко.
1
29 августа 2024
Купил себе на днях новенький автомобиль и старый сдал в trade-in. Удобный современый автосалон. По времени сделки оформили быстрее чем обговаривали. Сотрудники профессионалы и очень клинтоориентированы. Советую!!! Отдельное спасибо менеджеру Александру Боровикину!!!
27 сентября 2024
Вроде бы все прошло хорошо, и хороший персонал и пошли на встречу и быстро подобрали машину , менеджер сам перезванивал и все уточнял. Видно , что все заинтересованы в работе. Но вот, беда, продали нам автомобиль , у которого трубка кондиционера была не вставлена и на протяжении 4х месяцев вода текла нам в салон . уже два месяца решаем этот вопрос, пока не решили, в салоне новой машины пахнет сыростью и на покрытии плесень ...
2
7 ноября 2024
Отличный салон! С выбором автомобиля определились быстро. Менеджер Александр Боровикин очень компетентен, все рассказал и показал! Был всегда на связи, ответил на все вопросы! Л. С.
1
11 октября 2024
Приехав на 0 ТО, мастеру приемщику было озвучено, стук в рулевой рейке, и стук в подвеске, на пробеге 4000км, где мастер приемщик сказал если это гарантийный случай то за осмотр деньги брать не будут, если это будет по вашей вине то, диагностика будет 800 руб. Я согласился, позже осмотрев, слесарь сказал задевает подкрылок, подрезать надо, дальше идем, стук в рулевой рейке оказывается был от рулевого карданчика, он был лопнут в шлицевом соединении, спросив мастера по гарантийном случаю, я услышал что это не гарантийный случай, мол могли сами это сделать, вывод какой, покупаю НОВУЮ машину, осматривайте от и до в любом салоне.В данный сервис больше нет желание ехать, и да кстати отправил жалобу в АВТОВАЗ, я получил классный ответ, все вопросы к гарантийному мастеру.Крайний раз покупаю новую ладу.
5
25 марта 2024
Огромное спасибо хочу высказать в адрес дилерского центра Самара Авто Лада. В начале февраля 2024 года заказал Лада Нива Трэвел в максимальной комплектации. Необходимо было не много подождать. Я готов, без проблем. 17 марта авто поступил в автосалон. Но тут начинается у нас всех главный вопрос что делать со своим авто если не хочешь залазить в авто кредит. Тем более я был обладателем люксового автомобиля правда 2014 года выпуска, что предусматривало что мой автомобиль по стоимости выше чем автомобиль который я желал купить. Вот тут и раскрывается индивидуальный подход менеджера и руководства дилерского центра. Без лишних слов и проблем, мне была предложена стоимость моего авто, я согласился, оценили, выкупили, зачли в счет покупаемого нового. Поэтому считаю что в данном салоне работают профессионалы своего дела. И если кто то скажет что "ВАЗы кто хочет может продавать". Дело не в том, продажей какой марки авто занимается автосалон, дело в людях который работают в данном автоцентре. Такому отношению и вниманию думаю еще надо поучиться многим авто салонам которые продают авто за десятки миллионов рублей. Поверьте мне на слово, я был обладателем двух брендов из немецкой тройки. Еще раз благодарю руководство дилерского центра, и менеджера Михаила который с профессиональной легкостью решил все проблемы с обменом моего автомобиля на новый Лада Нива Трэвел. Могу рекомендовать данный дилерский центр, обращайтесь, покупайте и радуйтесь. PS. Перестаньте верить в страшилки. Никто мне ни чего из доп.оборудования на авто не навязывал, какая стоимость была в прайсе за эту стоимость и купил. И не забывайте про затраты на содержание ВАЗовских автомобилей в наше не простое время (налоги, запчасти, страховки). Соотношение цена\качество лучше нашего АВТОВАЗа нет. Желаю сотрудникам авто центра по больше благодарных клиентов.
2
1
4 октября 2024
Обслуживание на высшем уровне. Особенно хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Боровикину Александру за помощь в подборке авто, за его отзывчивое отношение и внимание к клиентам. Спасибо.
2
1