В номере сломана душевая - до конца не закрывается.
Несколько раз ломался электронный замок, не мог попасть в номер. Сейчас вот сломался окончательно, сотрудники отеля сказали «ждите мастера, ничем не можем помочь». Прождал полтора часа. Предоставили новый номер после того, как мастер открыл дверь. Никакой компенсации не предоставили. Даже не извинились.
На следующий день позвонил администратор, сказал, что мне нужно собрать вещи и переехать в другой номер, так как номер мне выдали по ошибке. Решил вопрос наш театральный администратор (мы приехали на гастроли в театр Горького), уж не знаю, что она там сказала, но переезжать мне в итоге не пришлось. В этот же день приехал ночью в отель и не смог попасть в номер - карта не читается. Пришлось ждать администратора.
Крайне сомнительное заведение.
Удобное расположение, недалеко от набережной. Завтраки (шведский стол) вполне съедобные. Вода в кулере на этаже без ограничения. Гладильная доска с утюгом - одна на этаж. Чисто. Есть платная стоянка.
Номера чистые уютные, еда вкусная но приходить на завтрак лучше по раньше, тк после 9 кофе заканчивается )) девушки на ресепшене волшебницы. Расположение к набережной и к основным местам очень удобное. Имеется охраняемая парковка что тоже очень немаловажно. Все очень понравилось спасибо )
Гостиница большая. Номера просторные и чистые. Жили на 6 этаже. Вид из окна на Волгу, очень красиво. В стоимость номера входит завтрак шведский стол. Блюда каждый день одинаковые, но выбрать есть из чего, вполне достойно.
Жила в этой гостинице впервые, была приятно удивлена. Номера просторные, чистенькие, с ремонтом, никаких нареканий. Удобно, что есть ресторанчик на 1 этаже, не дали умереть с голода при заселении после 21 часа.
Хороший отель, прекрасное месторасположение в центре. Чистенько, все новое, заселили сразу. Из минусов - отвратный кофе на завтрак, капсульная кофеварка всегда сломана, грязные окна, в бильярдной для 12 го стола нет «тещи».
Всё понравилось, в номере чисто, есть всё необходимое. На первом этаже находится пивной ресторан, где можно вкусно покушать. Завтраки так себе, очень маленький ассортимент. Отличное расположение в центре города!
Отличный отель в своей ценовой категории: чистое белье, приятный номер, вежливый персонал. В номере убирались, даже не смотря на отсутствие таблички с просьбой об уборке. Вкусный завтрак и хорошее обслуживание.
Классная гостиница в центре Самары. До всех достопримечательностей рукой подать. Завтраки вкусные, у нас был огромный номер 👍И даже с матрасами угадали:мне мягкий, мужу жесткий. Рекомендую.
Отмечали юбилей в ресторане. Но когда собираются друзья детства и самые близкие родственники, которым есть, что вспомнить, и которым ничего от тебя не нужно, кроме общения, то праздник удаётся. Так и получилось.
В отеле чисто. Вежливый персонал. Завтраки однообразные и не очень большой выбор. Из горячего только странная курица в кетчупе и сосиски. И такое меню каждый день.
Средний скромный вариант для отдыха. Скромное все - от номеров до кухни. Есть своя парковка, что в плюс. Близость к набережной и центру тоже в плюс.
Виктория Петрова
Знаток города 5 уровня
11 июля 2024
Цена за проживание очень завышена. Самое дорогое проживание вышло по сравнению с отелями Казани (у Кремля) и Нижним Новгородом аналогичного уровня. Номер подуставший: сантехника и электрика не вся в хорошем состоянии. Раскладной диван на подобии раскладушки, который скрипит и складывается под тобой. Пришлось просить другую раскладушку. Завтраки как в столовке. И не хватает на всех посетителей востребованных блюд (блинчики, сырники, запеканка). По просьбе добавить, отказывают. Парковка платная. Во время проживания отключили свет как раз в то время, когда на улице уже темень и люди готовились ко сну. До ресепшен невозможно было дозвониться и от администрации отеля не было никакой информации. Не рекомендуем данный отель.
Номера просторные, завтраки шведский стол, но могли бы быть получше, очень понравился ресторан пена!! Особенно официант Алсу! Чисто по работе приехать переночевать нормально
По расположению поставлю 5. Но номера в таком состоянии что без слез не глянешь. Мне интересно сам персонал видел в каком состоянии ковролин, в носках страшно ходить я уже не говорю про босиком. Сделайте химчистку!! А что с телевизором. Не один канал не показывает нормально
Хороший отель, персонал очень доброжелательный. Все показали, провели, если голова на плечах, то не запутаетесь. Чистые, просторные номера. Было немного прохладно в номере, но заблаговременно стоял отопительный прибор, который замечательно справлялся. Хороший, вкусный завтрак, все необходимое есть. Есть еще также дополнительная комната отдыха с чаем и капсульным кофе. Все достопримечательности в шаговой доступности.
Заказали полулюкс на две ночи (более 15 тыс.). Номер просторный. Матрас удобный, кровать большая. Одеяло тоже большое, НО, всего две маленькие подушки... Холодильник еле морозил и пах рыбой. Спросили утром на рецепшене - сказали, что плохо морозит, потому что минибар, а рыбой пахнет, потому что люди её в этом волжском городе покупают. Днем холодильник помыли-пахнуть меньше стал, но совсем запах не исчез. Чайник на отдельном столике без розетки. Пришлось искать, куда подключить. Кулера с водой в коридоре нет. Освежителя воздуха в ванной нет. Снимали на 2,5 суток. Туалетную бумагу ни разу не дополнили (неужели нужно просить отдельно на рецепшене?). Купили сами. Странно и обидно.
В целом отель неплохой. Жили в номере 36. Номер тихий, соседей не слышно, звукоизоляция хорошая. В номерах и коридорах - паласы.
Каждый день давали по 0.5 л воды на человека. Плюс к этому в коридорах есть кулеры.
Большой минус - на завтрак почти все холодное. Несмотря на то, что под коробами с едой есть горелки для подогрева, они не включены. Одна каша горячая. Сосиски с очень жесткой шкурой, даже нож еле берет. Кофе плохой. В коридоре есть кофемашина, но ее так и не удалось запустить: капсулы не прокалываются и вываливаются из нее.
Однако на шведском столе вполне достаточный выбор чего поесть: блины, гарниры 3-4 видов, омлет, сосики, круассаны, плюшки, фрукты и пр. Каша геркулесовая, хорошо сварена.
В принципе всегда были сыты после завтрака. А вот кофе жена пила в кафе.
Персонал приветлив и доброжелателен.
Красивые чистые современные номера, замечательные разнообразные кавтраки, удобное расположение, близко к центру. Доброжелательный приветливый персонал, в номере есть все необходимое.
Хороший просторный номер с красивым видом на Волгу. На завтрак к сожалению не попали, поэтому не могу сказать о нем ничего. Есть два лифта, район тихий. Остались бы ещё на несколько дней, если бы не работа.
Прекрасное место, расположено в центре города. Кухня, дизайн, персонал все на высшем уровне. Атмосфера супер... Советую посетить это место. И отлично провести выходные. Так же есть красивые комфортные номера. Номер для молодожёнов. Бильярдная комната с караоке👍 были отдыхали. Советуем. Спасибо всем🤭💋
Отличный отель в центре Самары. Расположен в 5 минутах от ПивЗавода. Номера после ремонта, чистые и с современной мебелью. Белье меняют каждый день. В стоимость включен завтрак, но мы на нем были всего один раз. Персонал приветливый и готов всегда помочь.
Останавливались на день.
Чистый и просторный номер, при этом нам достался 7-й этаж с видом на Волгу; удобное местоположение; кулер на этаже; халаты в номере.
Из минусов: платная парковка (хотя стоит всего 100 руб./день), для постояльцев гостиницы парковка могла бы быть бесплатной; плохая шумоизоляция; скудный завтрак; попросили лёд, но взять его оказалось негде.
Прекрасная гостиница рядом с набережной и легендарным "Дном". Номера просторные, оборудованы кондиционером, в туалетах душевые кабинки. Завтрак - шведский стол, всего хватает, достаточно разнообразный.
Останавливался в этой гостинице, будучи в командировке, год назад и на днях.
Что тогда, что сейчас глобальные проблемы с водой. Особенно с горячей. Если вечером еще душ принять можно, то утром ее, практически нет. Раз администрация эту проблему не решает все это время, значит их такое положение вещей устраивает.
В плане чистоты нареканий нет.
В номере было прохладно, на мой взгляд.
Больше выбирать этот отель не буду.
Неплохая гостиница. Вынужден был остановить свой выбор на ней, так как другие были забронированы. За что-то сильно похвалить либо поругать/покритиковать как-то в голову не приходит, разве что за покрытие полов – но это совсем из прошлого) см фото. Удобное место расположения. Совсем рядом площадь славы и театр оперы и балета. Да берега Волги, до пивзавода минут 10-15 пешком В целом нормально. Оценка 3. 3.5 - это максимум.
Отель забронировали на сутки, были проездом. Расположение оценили сразу-оно отличное! Номер просторный, чистый, персонал ответственный. Завтрак... да он просто шикарен! Напомнил турецкий ол. Отель крайне рекомендую! Окажусь в Самаре, постараюсь опять к ним!
Сколько звезд, такая и оценка. При заселении предоставили неубранный грязный номер, с непоменянным постельным бельем и грязными полотенцами. Магнитный ключ-карта срабатывает не с первого раза. Шведский стол на завтрак неплохой, но приходить надо пораньше, а то мало что достанется. В обеденном зале не убирается своевременно посуда во время завтраков. Очевидная повсеместная нелюбовь к чистоте и порядку. И не дай вам бог остановиться в отеле на выходные. Гуляющие свадьбы и прочие события в ресторане гарантируют вам бессонную ночь.
Номера чистые, удобные. Месторасположение удобное.
Очень плохо организованы завтраки. Скудный ассортимент, и постоянно пустой стол, отсутсвие кофе, грубые и нерадушные сотрудники на завтраке.
Жаль, а мог бы быть неплохим этот отель
Отличная гостиница! Хорошие номера, чистота, хороший завтрак, я б вместо ⭐️⭐️⭐️ оценил её как ⭐️⭐️⭐️⭐️! Внизу достойный ресторан «Пена», есть русский бильярд.
Отель в целом не плохой, НО , при отъезде чуть не обокрал ПЕРСОНАЛ, в лице администратора, бармена и официанта! Перед вылетом обедали в ресторане, в зале не было никого, только отъехали от гостиницы, поняла, что телефон на столе забыла. Возвращаюсь минут через 7, нет телефона и не было! Парадокс! Думаю, ну наверное в номере остался, иду на ресепшен, прошу ключ от номера, меня отправляют на 4-й этаж, якобы горничная подойдет (КЛЮЧ НЕ ДАЮТ!). Поднимаюсь, стою минут 5, никого, спускаюсь на ресепшен и вуа-ля МОЙ ТЕЛЕФОН ОТДАЮТ МУЖУ СО СЛОВАМИ :"Зазвонил на барной стойке, бармен принесла", при том что я вообще не подходила к барной стойке!!! Ни капли стыда! Руководство гостиницы, посмотрите камеры, если они у вас имеются и увидите, как я металась туда сюда в поисках своего телефона, который просто пытались откровенно украсть!!! Примите меры, уверена что это не первый и не последний раз!!! 29.10.2023 дата события. Останавливались в 402 люксе. Данный инцедент я буду описывать везде. Столько ездим по России и впервые встречаю такое!!! К примеру, в феврале этого года, в Калининграде оставили планшет в номере и нам его ПРИСЛАЛИ по почте!!! Эти три дамы не должны работать в таких заведениях!!!
Хороший отель. Уборка ежедневно. Завтраки шведский стол хорошие. Рядом Волга, пивной завод, монастырь. Тихо, спокойно. Но после 23 все замирает. Халата нет. Мебель не новая. Кафе, бар посредственные.
Всё понравилось. Проживали 3 дня, 2 ночи. В номере чисто, меняли полотенца. Завтрак вполне приличный, есть что выбрать. Удобное расположение в центре, основные достопримечательности в пешей доступности.
Хорошая гостиница, в само сердце Самары, в пешей доступности все достопримечательности. А на первом этаже неплохо ресторан-бар.
Бекназар Имамов
Знаток города 8 уровня
20 марта
Убирают редко, нужно просить. Уборка слабое место, в ванной чужие волосы, постельное белье с катышками, а под кровать лучше не заглядывать.
Из экономии отключают кондиционеры, приходится скандалить. В номере доходило до 28, хорошо на улице ещё не жарко было. Потом включили
По сравнению с прошлым годом минус одна звезда.
Из плюсов остался только завтрак - Шефу и девочкам на ресепшен респект и спасибо!
Отличная гостиница! Уютные, чистые с современным ремонтом номера. В ванной комнате все необходимые косметические средства. Завтраки простые, но всего достаточно. Яйца, каша, сыр, ветчина, овощи, выпечка, чай, кофе